VIRBACauto
518 reviews
March 24
Очень ответственно подходят в помощи выбора резины на авто. Уточняют модель, режимы и способы эксплуатации. Помогают в подборе и в шиномонтаже. Гарантия и это тоже важно. Отличная компания и самое главное, отличный коллектив и это решает многое!
1
1
May 4
Был 03.05.2024 на отечественном авто сразу было видно что не хотят брать авто в ремонт. Впечатление сложилось будто я приехал в долг ремонтировать. Поитогу заехал на развал развальщик не смог открутить муфты сказал что надо съездить в другой иной автосервис и разработать закисшую резьбу. Мастера приемщики это отдельные персонажи приветливо разговаривают только с владельцами элитных авто. На втором автомобили они мне сломали упор капота еще зимой обещали купить и забыли о своем обещании. Вообщем это было крайнее мое обращение. Отношение к клиенту отвратительное. Обращался в вирбак на землячке.
Еще они любят озвучит одну цену после ремонта она вырастает в разы не один раз такое было.
3
December 6, 2023
Хороший ассортимент и цены. Внимательный персонал. Брал аккумулятор. Подобрали. За хорошую цену забрали старый. Установили новый бесплатно. Быстро, внимательно и качественно! Рекомендую
November 6
Приезжал на сезонный шиномонтаж. Всё прошло быстро, профессионально. Сотрудники молодцы! Рекомендую
July 26
Персонал - приём и внимание отлично, по времени бывают накладки, но терпимо. По качеству з/частей претензии скорее к производителю.
1
October 26
Отличный магазин, великолепный персонал, в наличии был товар который мне нужен. Спасибо
October 13
Уже не первый раз обращаюсь в сервис. Персонал вежливый, мастера знают свое дело. Буду обращаться в дальнейшем. Всем спасибо.
November 4
Два раза в год приезжаю на шиномонтаж на протяжении многих лет. Все устраивает по обслуживанию и качеству выполненных работ.
August 14
Ехали проездом, ребята молодцы нашли время, помогли с кондиционером, вежливые. Всем реклмендую.
1
December 12, 2023
Посетил магазин Virbacavto на ул. Землячки, 19Д. Искал диски литьё для кроссовера под зимние шины, сотрудники магазина встретили приветливо, помогли в выборе дисков. Покупкой остался доволен. Всем советую этот магазин.
July 28
Записался на заправку кондиционера, на сайте указано 1350, оказалось что это только работа , фрион и масло нужно оплатить отдельно ! На сайте такой информации нету, просто чудо акция !
1
November 7
шиномантаж на отлично, перебили за 40 мин, резина дешевле чем в других местах, где я смотрел, может так попал, в целом доволен, все сделали на отлично
October 15
Отличное обслуживание, быстро, вежливо. Отогнали машину в бокс, выгнали, очень приятно.
1
October 9, 2023
Место хорошее приобретал зимние шины ,цены более чем доступные ,искал липучку мне подобрали,был бесплатный шиномонтаж, единственное заметил после приобретения ,что будто из шипованной резины просто шипы достали так как отверстия для шипов естьа их нет:),ситуация конечно не приятная ,но снижать не буду так как общая картина была хорошей да и резина вполне подходит
1
April 30
Угораздило записаться на замену ремней ГРМ и генератора в сервис на ул. Землячки 19 д г Волгоград. В итоге начально озвученная цена выросла на 35%, к тому же вся эта экзекуция длилась 6 часов!!! Я оказался виноват в том, что на помпе какой-то фланец немного длиннее оказался... В перечне операций числилась и бесплатная диагностика ходовой. На вопрос какие замечания по авто удивились и сказали, что сейчас сделают диагностику. Плюнул и уехал. Такого издевательства давно не видывал.
October 21
Все отлично! Выбирал зимние шины, персонал подсказал и посоветовал то что нужно для моей езды👍
1
October 17
Делайте свою работу качественно и не придумывайте несуществующих поломок.
При шиномонтаже одновременно с покупкой колес добавил "бесплатную" услугу диагностика ходовой и проверка развал схождения.
В итоге в результате бесплатной диагностики, в общем-то, ожидаемо для бесплатной услуги мне выкатили - не можем произвести диагностику развала потому что ВСЕ сайлетнблоки у вас порваны и передние и задние, ну и конечно счет на 50к рублей на замену рычагов и задних сайлентблоков.
Ребята просто не догадывались что рычаги я недавно менял и балку заднюю менял и все там в порядке. Для контроля, конечно, заехал к своему мастеру, убедился что проблем нет.
Вот такие вы насовываете бесплатные диагностические услуги.
Подъемники простаивают?
Не 0 звезд только за то что шины вроде нормально заменили, хотя бросили старые хоть и в пакетах, на заднее сиденье даже не посмотрев что на нем лежало и не уточнив у владельца куда их деть (отлично помещаются в багажник)
November 5
Нормальный сервис, цена чуть завышена, результат не достигнут, деньги оплачены, сделано вовремя, дозвониться трудно, наверное в связи с сезоном у шиномонтажников устали брать трубки, раньше такой проблемы не было
October 13
Заявку делал через ЛК, позвонил мастер, всё рассказал, посчитали, с ценой ознакомили и примерно время работ, по факту большой объём за приемлемый на сегодня ценник.
May 26
Покупал аккумулятор. Хорошо консультируют, большой выбор моделей, приемлемые цены.
October 22
Отличный магазин я постоянно покупаю аккумуляторы , отдельное спасибо менеджеру Ивану мастер своего дела
November 18, 2023
Ну чтож всегда это компания радовала,но как говорится в семье не без ......На протяжении 10лет обслуживания в данном сервисе но на череповецкой,решил в этом году сделать развал схождение но на череповецкой был сломан стенд,поехал на на землячку и пожалел,потратил лишние деньги из-за чудо мастера,подняв на стенд он визуально осмотрел,сказал что все болты закисшие надо менять за доп плату и в другое время потом развал,но время мало решил сам поменять купил болты и о чудо все болты открутились чуть ли не рукой и были обильно смазаны от закисания,что это плохой мастер или попытка развода на доп услуги. В итоге потерял время и деньги, именно в сервис на землячке больше не ногой
3
March 31
Сложно представить как ведут запись в сервисе, но она что есть, что нет. Записались на 13:30 на шиномонтаж, приняли машину в 14:30, оправдывая загруженностью и задержкой, и час ожидания заняла сама работа. Вокруг видим большое количество таких же недовольных положением людей, у которых ожидание занимает часы. Разберитесь, пожалуйста, с расписанием, были в сервисе в первый и в последний раз, и явно не мы одни.
November 4
Хороший сервис. Опытные и вежливые сотрудники. Всё делают качественно и в срок.
October 6
Оперативно решили проблему умершего аккумулятора, старый взяли в зачёт, новый под капот и в путь. Ценник гуманный. Короче, рекомендую контору.
1
October 27
Очень хорошее отношение к клиенту. Обслуживание на высоком уровне. Менеджеры объясняют всё подробно.
1
October 15
Покупал аккумулятор, все понравилось, вежливый и отзывчивый персонал! Спасибо!
October 23
Ранее был хороший сервис, был постоянным клиентом, но сейчас все иначе. Не расчитывайте на гарантию, которая дается на установку их запчастей. Менеджеры найдут повод, чтобы не производить гарантийный ремонт. Ниже поднобнее:
В Вирбак авто на землячки приобрел и заменил комплект сцепления. Менеджер по подбору запчастей заказал комплект той фирмы, что я долго для себя выбирал, но непосредственно при ремонте оказалось что он не подходит по диаметру. После этой его ошибки пришлось срочно выбирать из того что у них было в наличии. Было решено ставить Валео. Спустя некоторое время после ремонта заметил что при разгоне и выжимании педали газа в пол при уже давно отпущенном сцеплении идет сильная перегазовка по тахометру без набора скорости (особенно на 3-й передаче). То есть сцепление как таковое исчезает на некоторое время. Данный эффект не дает безопасно совершать обгоны на трассе и очевидно что вторая замена сцепления не за горами, так как повышен износ.
Обратился по гарантии в Вирбак. Озвучил проблему и сказал что как только освободится мастер - я смогу с ним выехать на 3-ю продольную и показать проблему во всей красе. Менеджер ответил что мастер не скоро освободится и что мол они как профи разберутся самостоятельно. Отдал ключи и посоветовал выехать на дорогу при проверке. Через несколько часов позвонили и сказали что я могу забирать машину и что мол "все в порядке". Когда спросил как диагностировали ответили что поставили кирпич и заехали на него и что скорости включаются хорошо и машина трогается. Менеджер твердо занял позицию что авто исправно и все мои доводы и объяснения слышать не хотел. Тогда я предложил ему выехать вместе со мной чтобы я продемонстрировал неисправность. Менеджер Виталий согласился и попросил подождать пока освободится. Ожидал минут 20 и когда я подошел чтобы уточнить когда он освободится получил ответ такой: "Если даже мы поедем и неисправность проявится, то я все равно не смогу зафиксировать ее никакими приборами, потому что таких измерительных приборов не существует" и отказался выезжать. В тот же день мне в этом сервисе у меня на виду диагностировали и приговорили задние тормозные барабаны под замену, не измерив износ (диаметр) диска штангенциркулем. И на мой вопрос: "А как же вы без измерительных приборов диагностировали мне замену барабанов?" в ответ мне только пожали плечами. На этом стало понятно что сервис просто внаглую не признает своей ошибки и никак кроме как независимой экспертизы и судебной волокиты я правды не добьюсь. С судом, я само собой, возиться не стал, но буквально на каждом обгоне ненавистно вспоминаю Вирбак и готовлюсь к замене сцепления уже самостоятельно.
1
October 22
Все супер, сервис на 5 всегда проконсультируют и большой ассортимент.
November 7
Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание, множество акций !
October 13
Продали неправильный комплект саленблоков, и заставили заклеивать упаковку, отношение отвратительное. Не советую никогда приезжать сюда. Лучше найти другое место для ремонта
March 29
Обратились с заменой передних стоек. Стойки заменили, после этого появился стук на кочках. Обратились к ним же (ездили раза 4-5) их мастера то не слышали этот звук, то делали вид что его нету, поменяли даже тяги. Их менеджеры уверяли, что работы все выполнены и что это может быть они не разобрались со своими механиками. Но по факту оказалось что просела подушка, я был в ауте, когда узнал это. Были потрачены целые дни и деньги, что бы они узнали причину, но они просто её не нашли.
3
August 28
Очень понравилось обслуживание. Качественно помогли с ремонтом авто.
July 23
Не советую данную компанию .
Ранее обслуживался все было даже очень хорошо. Но потом стало не очень ). С трудом зимой купил шины которые были, в наличий , мне уверяли что их нет , через кол центр нашли. На месте не смогли .
Сейчас ситуация с АКБ , но они могут , поставить бесплатно, то мастер спрашивает где в машине АКБ по телефону что бы назвать цену, компетенция на уровне, лучше не приезжать. То выяснилось что нет компетентных сотрудников для установки АКБ ).
1
April 3
Хороший сервис). Действительно подсказывают, а не навязывают. Менял в нем старую летнюю на новую. Старую забирают с моей доплатой 100 руб за покрышку. Бонусом идет перебортировка. При оформлении сразу предлагают записаться в очередь на замену ( мои покрышки шли два дня).
July 2
Обслуживаюсь только у них на протяжении десяти лет. В этом году порадовала программа лояльности, баллов подарили от души
October 24
Вежливое и оперативное обслуживание, достоверная диагностика, услугами всегда оставался доволен
2
November 10
Хороший сервис,хорошая организация.Работают слажено,быстро.Самые приятные ощущения.
April 14
Покупал аккум 11.04.2024. Всё рассказали, показали. Менеджер вежлив, спокоен, терпелив. Мой аккумулятор приняли. При выдаче новый аккумулятор проверили под нагрузкой. Выписали гарантию. Был на ул. Землячки, есть парковка. В общем рекомендую.
1
March 27, 2023
Отличный сервис центр. Грамотные специалисты. Так же есть магазин где можно приобрести все необходимые расходники по хорошим ценам. Очень радует и огромный выбор дисков и шин. Всегда обращаюсь в этот центр. И вам советую.
2
November 2
Отличный сервис, минусов для себя не нашел. Очень нравится, что работают в выходные дни.
October 31
Прекрасный персонал, не первый раз делаю покупки. Качество товара всегда хорошее.
1
November 7
Качественное обслуживание, вежливый персонал. Только хорошее впечатление.
April 20
В магазине хочу отметить консультанта Сергея. Подсказал по аккумулятору, объяснил. При общении с такими сотрудниками - формируется лояльность клиента к компании. Пару раз здесь делал ТО на авто. Все хорошо, я доволен.
April 1
Записался на сайте на 16:30, приехал в 16:15, попросили подождать 15 минут, потом еще час и потом еще час. Если на живую очередь ориентироваться, то просто отключите электронную запись на этот день, чтобы люди не ждали два часа. Цена на сайте при заказе 1780, после посещения сказали что будет 1500. В итоге насчитали 2040...
1
October 18
Менял масло. Всё отлично! Подобрали по спецификации. Сделали диагностику ходовой бесплатно
October 26
Приехал. Быстро выдали заказ. Персонал вежливый. Сделали примерку бесплатно дисков
Рекомендую
August 2
Покупал АКБ, персонал показал всю линейку, поменяли бесплатно без задержек, очень доволен
October 20
Отличный сервис. Всё организовано чётко. Обслуживанием довольна.
December 11, 2023
Второй раз делают развал схождение все отлично. Особая благодарность мастеру Виталию и его бригаде, сделали быстро, качественно и профессионально.
1