Мы получили Шенгенскую визу на всю семью впервые! 🧡 Работали с менеджером Полиной онлайн. Нас грамотно проконсультировали, и мы отправили все необходимые документы электронно. Очень быстро отвечали на все наши вопросы. Полина все проверила, сформировала весь пакет документов, и мы спокойно все подали. 🙌🏻 Через 14 дней получили паспорта с мультивизой на 6 месяцев. Большое вам спасибо за вашу работу! 💓
Мы несколько раз обращались в данное агентство для оформления шенгенской визы. Все проходило качественно и быстро, сотрудники были вежливы, дружелюбны и всегда готовы помочь по любым вопросам. Перед посещением визового центра мы получили информацию от агентства с памяткой по ситуациям, которые могут возникнуть во время подачи или получения визы — это очень приятная и полезная опция!
Добрый вечер! Не обращайтесь в данное агентство.
К сожалению, я обратилась за оформлением пакета документов в данное агентство в конце сентября 2024г. Объяснила, что хочу в отпуске посетить Испанию. Нужно успеть до ноября 2024.
Сотрудник быстро оформил договор. Взял в оплату 43000 руб. И с этого момента начались проблемы.
Окошко найти у агенства не получалось на протяжении месяца. Нашли его только в конце октября 2024г и то, через бесконечные мои звонки и просьбы забронировать окошко на подачу документов в любую страну Европы, лишь бы успеть хотя бы в декабре осуществить поездку. Окошко на подачу найдено было на 01.11 во Французское посольство и по направлению бизнес-поездки.
Уточнила у сотрудников агентства, не будет ли отказ получен от посольства с учетом того, что это бизнес-поездка, будут ли нюансы. Мне сотрудник данного агентства ответил, что нет никаких отличий. А документы для бизнес-конференции мне оформят.
Пакет я получила. В проектах документов было огромное количество ошибок. Сама просила все исправить. В день подачи документов сотрудник визового центра еще нашел ошибки и попросил исправить. Экстренно я звонила в данное агентство для исправления ошибки. Но сотрудники на звонки не отвечали.
Спасибо огромное сотруднику визового центра, нашла вариант решения вопроса. Пакет документов приняли.
Далее, из посольства Франции стали звонить и уточнять цель бизнес-поездки и говорить о том, что бронь у меня на посещение этой конференции не оформлена. И это оказалось действительно так. Данное агентво не забронировало для меня место на посещение этой конференции.
Написала обьяснительную в консульство.
Итог.
В Европу в декабре я не поеду. Так как агентство подобрало для меня конференцию, которая будет проходить во Франции с 28.01 по 06.02.2025г, то и визу мне одобрили только на этот период.
При том, что на каждом этапе работы с данным агентством я уточняла все вопросы, объясняла сроки мне нужные. На все получала ответ их сотрудника: «Не переживайте, мы так делали, все работает».
Осталась недовольна сотрудничеством. На этапе продажи услуги активно общались, отвечали на вопросы, были учтивы, и говорили «не волнуйтесь, проблем не будет, визу дадут, у нас уже был опыт работы с такими клиентами, все было хорошо. Да, наши услуги стоят дороже, но понимаете, мы же несем такую ответственность…». На это все я и купилась. Документы отправили в понедельник, на оформление срочной визы было 3-4 дня. Я спрашивала о результатах, писали, что ответа нет, но виза может выйти и на выходных. Вылет у меня в понедельник. Ну ок, ждем. О том, что отдел исполнения в выходные не работает, меня почему-то не предупредили. Все выходные пыталась до них дописаться - бесполезно, естественно, 2 дня в слезах и на нервах. В понедельник утром (уже в рабочие часы!) до агентов было не дописаться, не дозвониться. Получается, что выйти с ними на связь, когда ВАМ нужно - практически невозможно. При звонке по телефону с сайта попадаешь на горячую линию и можно висеть и 20, и 40 минут без ответа… В итоге, о том, что по визе отказ я узнала за 4часа до вылета! И то, только после того, как мои друзья и родственники стали помогать мне с ними связаться, тк я находилась в Москве (в городе вылета) мне пришлось просить подругу поехать к ним в офис вместо меня, потому что я висела на горячей линии без ответа и все!
В итоге подруга смогла до них дозвониться в отличие от меня, и после ее звонка я еще ~1 час ждала ответа есть ли виза! Потому что отдел приема заявок и отдел исполнения не имеют связи друг с другом! Понимаете какой балаган? И представьте мое состояние в этот момент! То есть агенты даже не помнят когда у их клиентов вылеты - им просто все равно. Когда со мной все-таки вышли на связь оказалось, что отказ пришел в воскресенье. Знаете, я предпочла бы узнать об этом сразу, а не тогда, когда я в понедельник в суматохе пыталась купить себе новые билеты, потому что агенты слишком долго не выходили на связь, я понимала, что не успею вылететь и бронь моих старых билетов сгорит. К слову, «возврат средств в случае отказа в визе», как написано у них на сайте, не осуществляется, мне лично никто ничего не вернул. «Бесплатная переподача документов в случае отказа в визе», которую мне обещали на этапе продажи услуг, оказалась платной (за услуги консульства). Но поскольку на этапе подписания документов было четко сказано «под ключ, без каких-либо доплат», я решила об этом напомнить и мне сразу сказали «хорошо, для вас переподадим без доплат». Так доплата нужна или нет, правила для всех едины или варьируются от клиента к клиенту? Ну ок. Также на этапе оформления документов говорилось, что в случае отказа они учитывают замечания консула и потом перепродают. Но оказалось, по визе в мою страну консулы никогда не оставляют обратной связи по причине отказа, но агенты как будто об этом не знали. (Как?!) Далее. Перед подачей документов выполнили бронь билетов на рейс, которые я указала, при этом стоимость билетов оказалась почему то выше, на мои вопросы за счет чего стоимость оказалась выше не ответили. Переплата за билеты, судя по квитанции оказалась на ~40 тыс - немало, согласитесь)) Может быть надо было предупредить об этом? Или хотя бы в моменте известить об итоговой сумме выкупа? Далее. Заказывала у них срочную визу, стоила дороже на 5 тыс, по факту документы рассматривали по обычному сроку. На мой вопрос почему так, был ответ: «ну мы же не консулы, от нас не зависит». Логично, но тогда может быть нужно предупреждать, что даже в случае оформления срочной визы может быть задержка? Тогда не имеет смысла переплачивать. Но зачем предупреждать, если можно заработать лишние 5 тыс рублей на доверчивом клиенте у которого горит организованная поездка))) К слову, за визу отдала 27 тысяч - это было ~ в 2-2,5 раза дороже, чем в других агентствах. Очень пожалела, что отдала такую сумму за такое вот отношение. По итогу моя поездка сорвалась в самый последний момент, времени на повторную переподачу документов уже просто не осталось. Конечно, агенты не могут повлиять на работу консулов и отказ в визе не всегда зависит от них (хотя я не могу быть уверена, что моя заявка заполнялась добросовестно), и каждый ставит свою цену на свои услуги - я все это понимаю! Но такая совокупность факторов неуважительного отношения вынудила меня оставить такой отзыв. Если бы все было честно и прозрачно, мое впечатление осталось бы другим. Обращаться не рекомендую и сама не стану.
Не обращайтесь в эту компанию. Во всех документах ошибки и для бизнес-визы несуществующее приглашение , все документы недействительные. В итоге во Францию, отказ. Компания заблокировала меня в телеграмме. Затем я оплатила за визу в Италию, прождала месяц и запись так и не произвели. Деньги возвращать не стали, обращалась в роспотребнадзор , прислала ответный документ, а эта компания даже их проигнорировала. Сейчас спустя 2 месяца они присылают мне какое-то соглашение о том, что я обязана удалить негативные комментарии из интернета и только после этого они вернут мне мои деньги за визу Италии. И кстати они удалили данные своей компании из 2 ГИС, чтобы никто не видел правдивые плохие комментарии. Очень много обманутых людей. Остерегайтесь эту компанию.
Хочу поблагодарить визовый центр Виза Виста за их добросовестную работу.Визу получила ,за ,что огромное им спасибо. Быстро подготовили все необходимые документы и все время были на связи.Из многих центров изначально мне понравился именно виза виста и я очень рада ,что мой выбор был верным.Еще раз огромное спасибо.
Огромная благодарность специалистам центра Владиславу И Дарье. Это третья виза в Испанию . И как всегда очень грамотно, четко, профессионально. Всегда компетентно и профессиональный подход. Рекомендую)
Очень рады что обратились в эту компанию! мы всей семьёй собирались ехать во Францию, но был страх что не получится получить визу. По рекомендации знакомых, они посоветовали эту компанию. Мы отправили документы электронно, и уже почти за две недели получили визу. Спасибо огромное! будем обращаться к вам снова.
Ребята спасибо!
Сделали визу даже в период ограничений на выезд по ФССП, сейчас уже из снял, и по стуи выиграл время)
Впервые в жизни лечу в Европу, а путешествие для которого делал визу особенно важное, потому что еду знакомиться с папой моей девушки…
Всё чётко, в срок, постоянно на связи, спасибо 🤝
Очень довольна услугами центра! У меня было много вопросов, и я беспокоилась, что возникнут проблемы с получением визы. Но наши менеджеры (Вероника и Дарья) оперативно нам помогли: подготовили документы, и мы в короткие сроки с мужем получили итальянские визы. Всем рекомендую этот центр! Мы обязательно обратимся к ним снова!😇
Если хотите НИКУДА НЕ ПОЛЕТЕТЬ И ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, выбирайте данный сервис
Некомпетентные сотрудники, перед получением денег, уверяют, что все будет 100% гладко и четко, после говорят, что сами виноваты и не слушали их инструкций🤡🤡🤡🤡🤡
Спасибо огромное компании Visa Vista за клиент-ориентированный подход. До того, как обратиться к ним, воспользовалась кслугами московской компании для получения визы во Францию, в визе отказали, компания даже не ответила на мои вопросы по поводу возможных причин. Друзья порекомендовали обратиться в Visa Vista, здесь менеджер проанализировала мою ситуацию, предложила попытаться подать на шенген через другую страну, в итоге всё получилось. Спасибо огромное за такой детальный подход и идеальную подготовку документов🙏
Контора накручивает отзывы, работают отвраьительно, как только ты им переводишь деньги( аривидерчи тебе говорят) и никуда ты с ними не улетишь, по одной простой причине) они просто не берут трубки и не отвечают в мессенджерах
Некачественный подход. Очень медленная обработка документов, отсутствие обратной связи со мной как с Заказчиком, постоянные отписки, а то и просто молчание как у Зои Космодемьянской
Исполнили мою мечту!!! Когда я поняла, что при подаче документов на визу, я не смогу собрать весь пакет документов, то именно эта компания мне помогла. Всегда были на связи, всегда консультировали и всегда могли проверить. Я не могу поверить своему счастью!!!
Нашла их совершенно случайно. И привлекла высокая клиентоориентированность и цена за услуги. Всем рекомендую делать визу через этих ребят!
Агентство отличное, сотрудники грамотные за одну с половиной неделю все оформили и получила визу. Советую!
Show business's response
Т
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 31
Получала с помощью визового центра две визы в течение года (Испания, Италия). Очень понравилось обслуживание — скорость и четкость действий. Инструкции понятные, работа слаженная. Менеджеры всегда на связи, вопросы решаются быстро, доступны для консультаций. Рекомендую! Спасибо вам, ребята, за отличную работу!
Довольна работой данного визового центра, помогли всё оформить, оплатить отели, отвечали на все вопросы и просьбы, в общем работа на совесть, однозначно рекомендую 👍
1
Show business's response
Мия
Level 11 Local Expert
June 23
Мне быстро сделали визу во Францию, и к нужному сроку. Сотрудники вежливо и оперативно помогли собрать все нужные документы. С удовольствием порекомендую своим друзьям. Отдельная благодарность менеджерам, которые со мной работали: Виктории и Полине.
Show business's response
В
Валерия Мартьянова
Level 10 Local Expert
July 26
Мы обращались в агентство дважды, и оба раза все прошло успешно! Первый раз мы получали шенгенскую визу через Испанию и полностью доверили ребятам анкету и запись. Все было быстро, и результат был положительный. Мы обязательно будем обращаться и в будущем. Всем рекомендуем!
Show business's response
Р
Рома Жолудь
Level 11 Local Expert
September 3
Хорошее агенство, помогли с визой в Грецию. Наш процесс вёл отдельный консультант, помог "от и до", всегда на связи. По электронке отправили все документы. После позвонили для личного посящения офиса. По срокам сразу скажу не долго.
Делали визу мне и маме на Италию, на пол года. Все быстро оформили, успели к поездке, заодно побывали в Испании и Франции) Спасибо большое, будем обращаться!
2
Show business's response
Александра Костюнина
Level 11 Local Expert
September 5
Делала визу через это агентство. Консультация была подробной, ответили на все интересующие вопросы и помогли собрать необходимые документы. Сроки ожидания оказались гораздо короче, чем ожидалось. Рекомендую это агентство для решения визовых вопросов.
Не ожидала, что всё будет так просто. У меня был сложный случай, но сотрудники справились блестяще!
Show business's response
Роза Зайцева
Level 10 Local Expert
August 5
Все было сделано легально, оперативно и в четко оговоренные сроки. Что не маловажно, при любых возникающих вопросах, были всегда на связи! Рекомендую!
1
Show business's response
С
Сергей С.
Level 10 Local Expert
June 18
Я обратился за оформлением визы в Китай, впервые делал это. Специалистка Маша очень грамотно и четко объяснила все детали, помогла заполнить необходимые документы и всегда была на связи, если у меня возникали вопросы. Визу оформили буквально за 4 дня. Рекомендую данную организацию!
Очень надежная компания, грамотные сотрудники за две с половиной недели все оформили и получил визу. Всё время были на связи по любым вопросам. Всем советую 😊😊
1
1
Show business's response
Юлия Легостаева
Level 6 Local Expert
August 1
Решили с мужем посетить Францию. Понадобилась виза и ему и мне. Обратились в данный центр. По телефону нам сказали, что понадобится для оформления. На следующий день мы приехали и нам оформили визу. Не каких заморочек не вызвало. Спасибо.
1
Show business's response
О
Олег
Level 7 Local Expert
August 19
Визовый центр выбрал по рекомендации своих знакомых, документы все оперативно подготовили должным образом, всё отлично.
Show business's response
Тимофей Шукшин
Level 12 Local Expert
August 3
Замечательное место! Позвонил сотруднику, все обсудили. Получаю визу благодаря им уже не первый года Рекомендую!!!