В срочном порядке надо было делать французскую визу . Позвонила в виз.центр и к счастью отнеслись с пониманием и в этот же день назначили встречу в офисе, чему я была несказанно рада .Через пару часов приехала в офис и меньше чем за час решили проблему, специалист Мария очень помогла и успокоилась мое беспокойство по поводу визы.
Классное агенство 👍
Впервые решила сделать себе визу в Испанию и ни чуть не ошиблась. Меня очень порадовало отношение персонала (все добрые и открытые, а что самое главное профессионалы своего дела), быстрота обслуживания и качество консультации.
Если Вы как и я столкнулись с оформлением визы впервые - советую «Visateka” на все 100%
Из плюсов:
- отвечают быстро,
- способны проконсультировать, куда сейчас лучше податься,
- сами записывают в визовый центр на подачу,
- бронируют билеты (пусть и платно)
Мне в целом правда было удобно и я даже планировала в будущем при необходимости делать через эту компанию, чтобы меньше разбираться самой. Но это если бы все нормально прошло.
Минусы
- ошибки в документах. Повезло, мне их тут же на подаче исправил сотрудник визового центра. Важный косяк, потому что в агентство я обращаюсь как раз чтобы избежать ошибок
- делается все в последний момент. О записи на подачу за неделю знали, но бронь мне стали делать, когда я заехала за пакетом (при этом сотрудница опоздала). Уверяли, что в визовый центр можно опаздывать, не обязательно вовремя приезжать. В целом все равно успела, но тут больше волнует, что я специально отпросилась со своей работы, чтобы за час до подачи быть в агентстве, а сотрудница не смогла вовремя из дома приехать на свою. Как минимум неуважение к чужому времени.
- намеренно дезинформировало по скорости обработки документов. Считаю, что намеренно, потому что подавала документы в конце марта, а уже в ожидании визы узнала, что Италия сейчас (ещё с декабря!) 90% виз выдает в последний день, как бы рано документы ты не отдал. Спросила в агентстве, они подтвердили. Учитывая, что я с ними намеренно консультировалась, выбирая страну для отпуска, чтобы успеть к майским, и они сами посоветовали Италию с обещанием, что делают там пару недель, считаю конкретным обманом для привлечения клиента. Но благо тут их же забронированные билеты, сейчас многие люди теряют огромные суммы за невозвратные билеты, мне все же не так обидно. Однако если все же выдадут, то придётся покупать в последний момент, а это тоже аттракцион неприятный. Если бы знала о ситуации с итальянскими визами, просто выбрала бы другую страну или вообще пересмотрела планы на отпуск.
Если бы не опечатки я может даже рассмотрела бы повторное обращение сюда, но тут какая-то ядерная смесь некомпетентности и наплевательского отношения одновременно. Уж лучше запариться и собирать все самому, хотя бы не останешься обманутым
Замечательное агентство, оформили визу во Францию, буду обращаться вновь.
Девочки в офисе очень доброжелательные, вежливые, выполняют свою работу на отлично!
Неоднократно обращалась в Визатеку, потому что есть 100% уверенность, что не подведут и сделают все точно в срок, и даже раньше! Рекомендую!
А еще очень бонусом здесь приятные и отзывчивые девочки;)))
Отличное агентство. И сервис очень порадовал и результат оказался выше похвал. Вначале был страх по поводу полной оплаты в самом начале, но все прошло отлично и получил документы на 2,5 месяца быстрее
Огромное спасибо всему коллективу Визатеки.
Очень быстро и четко. Подсказали и объяснили все нюансы, за короткий срок записали меня на подачу и собрали все документы.
В прошлом году обратилась за помощью для получения визы во Францию. Ничего не знала, в голове был сумбур. Специалист, который мной занимался, все объяснила подробно и помогла в оформлении визы. Визу получила! На днях повторно обратилась, т.к. срок визы истек. Со мной работает другой специалист. Все грамотно и доходчиво объяснила, и оказала помощь, не входящую в ее компетенцию- исключительно из дрброжелательности. Выражаю благодарность сотрудникам компании за компетентность, дрброжелателтность, грамотную консультацию. Рекомендую! Надеюсь, что компанмя не испортится!
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2023
Всё прошло отлично, первый раз обратилась в фирму и была довольна. Советую к сотрудничеству, все условия были соблюдены и пожелания переданы. Анна помогла мне оформить визу Испанию. Спасибо большое.
Очень быстро и четко. Подсказали и объяснили все нюансы, за короткий срок записали меня на подачу и собрали все документы. Не ожидала что будет так быстро и просто. Я особо ничего не делала и была уверена, что всё пройдет как надо. На все мои вопросы получала быстрый ответ.
Визу получила. В Испанию. До этого виза была только в Португалию 4 года назад.
Буду всем рекомендовать эту организацию.
Обращалась в агентство с целью подготовки документов для визы на Кипр. Предварительно проконсультировали по телефону, какие нужно собрать документы. В офисе менее чем за полчаса оформили анкету, сфотографировали, собрали весь пакет документов, разъяснили, как подаваться. Прекрасный сервис, рекомендую!
Хочу сказать большое спасибо за быстроту в изготовлении итальянской визы. Сотрудники все грамотно разъяснили и вместе очень быстро собрали нужные документы. Всем рекомендую.
Неправильно оформили документы (город на бланке, на англ языке). Пришлось доплатить в день подачи за документы. После оплаты пропали и не отвечали на вопросы
Помогали подавать на загранпаспорт для меня и для дочери. С моим загранпаспортом все хорошо, у дочери оказывается не хватает печати о гражданстве, о чем меня не уведомили. Время потрачено.
1
Владимир
Level 9 Local Expert
April 1
очень плохая контора! до того как возьмут деньги отвечают за 1 секунду. как только получили деньги начинают отвечать по несколько дней. в итоге я не успел подать на визу и впустую потратил 10000р. просил руководителя мне позвонить раз 10, мне так и не перезвонили.
Короче, нужна была виза в Шенген и я решила не заморачиваться и обратилась в одну компанию по визовой помощи. Была приятно удивлена, что они мне оказали помощь не только с оформлением документов, но и с выбором стр аны, планированием маршрута и билетами. В итоге, я легко получила визу и бодро отправилась в Европу на свой первый самостоятельный тrip ✈️. Хотела бы поблагодарить за оказанную помощь и профессионализм. Благодаря вам я смогла реализовать свою мечту!
Сделали французкий шенген без моего присутствия. Это стало возможно тк я уже имел одобренный шенген после 2020 г и сдал для него биометрию. Контакт было удобно поддерживать через вотсап.
Не первый раз пользуюсь услугами этого агентства. Всем довольна.
Запись удобная. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны, всегда на связи и готовы помочь.
Рекомендую!
Очень благодаре н сотруднице Анне. Было задано много вопросов, на все получены развернутые ответы. Может самому и дешевле, но только если ты все знаешь что куда когда, откуда... В общем я доволен. Буду обращаться снова. Всем рекомендую
обратились в визатеку 20 июня для получения двух виз в испанию, нужно быть в испании в сентябре. сегодня 3 сентября, виз нет, даже записи в консультсво на подачу нет
сначала после обращения (20 июня) мы месяц ждали приглашение от родственников, так как менеджер настояла на том, чтобы поставить нас в очередь на запись через их так называемого бота только после того как на руках будет приглашение, хотя я несколько раз предлагал и просил поставить нас на бота сразу чтобы не терять времени. ну ок, дождались и 20 июЛя нас якобы поставили в очередь на бота.
сегодня 3 сентября. менеджер просто игнорирует и не отвечает ни на телефон, ни в вотсапе. на общей линии сказали мол большая загруженность и все передадут менеджеру и она обязательно свяжется - еще несколько дней тишины. а изначально обещали что это всё займет 2-3 недели максимум.
как итог все сроки уже пропущены и виза уже не нужна. время потрачено, деньги потрачены. завтра еду требовать возврат денег. очень жалею что обратился в эту контору
5
Георгий К
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Обращался в данное визовое агентство для подачи на французскую визу. Менеджер Наталья это золотой сотрудник , вежливо , очень понятно все объяснила какие документы нужны , объяснила про «подводные камни» и к чему могут придраться. На все возникающие вопросы оперативно отвечала и по итогу результат положительный , виза получена) Офис находится в центре города , буквально 5 минут от метро. Рекомендую!
Кому нужно быстро и чётко-вам сюда. Всё подскажут, разъяснят, помогут собрать документы. Я рассчитывала на долгую волокиту, а тут ждал приятный сюрприз-компетентные люди чётко делают свою работу.
Визу получила. Всем рекомендую этих ребят.
Спасибо большое сотрудникам Visateka!!Нужно было получить визы на троих коллег в Китай в сжатые сроки. Надежды было мало. Так как в других агентствах давали неутешительные прогнозы. Знакомый посоветовал обратиться в Visateka, наши документы оперативно взяли в работу, все объяснили, подсказали, с пониманием отнеслись к нашей спешке. И радости не было предела, когда визы были готовы даже раньше назначенного срока!! Восторг! За оперативность, высокую квалификацию, понимание - благодарю!!!!👍
Пилипиенко Мария
Level 4 Local Expert
January 20
Очень профессионально и грамотный подход к оформлению. Обслуживала Ольга, спасибо.
Огромное спасибо специалистам визатеки за быстрое и лёгкое получение желаемой визы. Приятные в общении сотрудники и большие профессионалы, буду обращаться ещё
Нарушают сроки и д оговорённости - взяли деньги за срочное оформление и затянули. Вопрос не решён, деньги не возвращают! Не рекомендуется к сотрудничеству!
Отличное агентство, хорошие и активные специалисты с радостью согласились помочь моей тете, говорит быстро и без проблем смогла решить все ее проблемы, и удалось без проблем получить виз
Не в курсе, что билеты должны быть не бронями, а ВЫКУПЛЕННЫЕ. И так прокатит, видимо надеялись
Неправильно подобрали страну, слишком сложную для получения первой в жизни визы.
Быстро получил визу на 3 года в С ша. Всем рекомендую данное агенство, специалисты объяснят и быстро помогут оформить все документы. Отдельная признательная благодарность Анне.
Спасибо за услуги предоставляемые вашей компанией! Ваши сотрудники очень внимательны, исполнительны и обязательны! С уважением и признательностью к Марии и ко всем другим сотрудникам компании VIZATec!👍
Допустили ошибку из за чего ,визу я не получила, после чего сказали, что помогут всем чем смогут.Попросили позвонить на следующий день. Я им писала, звонила, но они нагло игнорировали меня. Ужас одним словом!
Понадобилось срочно сделать деловую визу в Китай для наших сотрудников. В начале марта начали оформление - заполнили анкеты и попытались записаться на подачу документов через сайт консульства Китая в Санкт-Петербурге. Ближайшая запись для подачи документов была только на 4 апреля (дату, когда им уже надо было вылететь).
Стали искать турфирму, которая оформила бы нам срочную визу (это значит рассмотрение и выдачу за 3 дня). Обзвонили по-моему все фирмы в СПб и даже в Москве на всякий случай. Все отказывались, говорили, что сейчас слишком большой поток желающих и возможности оформить срочно нет. Согласилась только "Визатека".
Честно говоря, я до последнего думала, что ничего не выйдет и в последний момент нам скажут, что обстоятельства изменились и виза отменяется. Дело в том, что с Визатекой не всегда получается оперативно связаться - временами не берут трубку, в ватсапе могут ответить раз в сутки, менеджер иногда работает из дома и т. д. Правда, в последнее время стали перезванивать.
До вылета оставалось 4 дня, я уже на низком старте, чтобы отменять авиабилеты. И вдруг мне звонят из Визатеки и говорят "приходите забирать паспорта, визы готовы". Я настолько удивилась, что в этот же день побежала их забирать.
И действительно, дали визы, все в порядке, наши сотрудники уже в Китае работают на выставке. При том, что один из сотрудников у нас был вообще иностранный гражданин с разрешением на работу в России, которому еще сложнее оформить эту визу, находясь здесь, а не в стране его гражданства. За это хочу сказать очень большое спасибо Визатеке, ее сотрудникам и отдельно менеджеру Марии, которая с нами работала. Уж не знаю, откуда у них выходы на подачу срочной визы, когда у остальных турфирм их нет, но это не важно в принципе, главное - результат.
Точно могу рекомендовать их для оформления китайской визы))
Вчера были на оформлении загран паспорта! Месяц назад оформлял себе и решил привести семью на оформление. Давно такого теплого и проффесионального отношения я не встречал в по добных местах! Спасибо Вам огромное! Вы лучшие!!!
Огромное спасибо! Након ец-то получили с мужем визы в Испанию!!!!Урааа!
Визатека просто топ! Спасибо большое Анне, которая помогла нам исполнить нашу мечту ❤️
Олеся Очеретина
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Очень довольна услугами центра. Мне оперативно помогла Ольга и в короткие сроки получила.
Спасибо большое за быстрое оформление визы и карты иностранного банка. Девочки в офисе показали большой профессионализм и проконсультироваться по всем вопросам.
Собирались в отпуск всей семьей, обратились в Висатеку, благодаря специалисту Анне, полетим все вместе, все сделала быстро, спасибо большое , теперь только к ним!
Место для жел ающих потерять время и деньги. Услужливы, вежливы и отвечают на сообщения только на этапе продажи услуг. После получения оплаты не исполняют ничего.
Очень долгая обработка заказа. В сообщениях информация может быть одна, на телефонный звонок в начале не отвечают, потом успокаивают, что все норм. В итоге опять все очень долго и без каких либо действий. Срыв всех сроков указанных в самом начале! Обещают, потом говорят «не факт!». Считаю, что такая работа не показывает высокого уровня в решении «срочного вопроса».
Первый раз получала визу, решила обратиться в это агентство. Постоянно были на связи, ответили на все мои глупые вопросы (отдельное спасибо сотруднице Наталье, которая оперативно справилась со всей моей непросвещенностью в данном процессе), если замечались какие-то некорректности в документах (попалась всего одна ошибка, и то, по большей части моя вина), то тут же быстро исправлялись. Получила визу во Францию на полгода. Огромная благодарность, рекомендую! Буду обращаться сюда еще.
Ужасный подход к работе.
4 мая обратилась за оформлением визы в Испанию с условием, что бот поймает места для запись в течение 1-2 недель. Наличными денежными средствами была оплачена услуга. При оформлении документов было все указано, что необходимо срочная запись, виза оформлялась по приглашению и необходимо из 3 человек хотя бы одного записать в первых рядах.
Прошло 4 недели и записи до сих пор нет.но не это возмущает, а конкретно переворачивание слов менеджера Натальи. Спустя 4 недели она начала говорить, что наших договоренностей не было.
В конечном итоге нет ни денег, ни места, время упущено.
Не рекомендую связываться с такими лживыми обещаниями.
Прошу связаться вышестоящих руководителей для возврата денежных средств.