Забронировал за сутки. Позвонил, предупредил, что еду издалека и могу приехать не ровно в 14…
Приехал в 15, попросили подождать до 18, так как «ежегодная дезинфекция»…предупредить о ежегодном мероприятии даже не подумали ни за сутки, ни в день-в-день..уехал
Сплит система не охлаждает. В ресторане не вкусно. Шашлык жоский. Кортошка на мангале подгорела при этом сырая. В люкя вообще камень попался. Очень неприятно. Салаты не вкусные. Официанты с такими лицами не бовольными ходят как будто у них вообще выходных нет.
Останавливалась с 07.08 по 08.09
Ковролин в номере грязный, в ванной волосы на полу. В остальном норм. Вода есть, полотенца, наборы для душа, все ок.
Слышимость 10 из 10. За стеной кто-то храпел, как будто рядом лежал. До часу ночи за дверью топали, громко разговаривали, один раз пытались открыть мой номер. Я ночевала одна, было жутко. В общем выспаться, это не здесь.
Завтрак: много или мало, я так и не узнала, потому что просто его не дождалась. Я не знаю, зачем спрашивают время подачи, тк ждать вы будете суммарно около 30 минут. Планируйте, если приехали по работе.
Отель хороший, номер комфорт отличный, но холодильник в номере шумит и отопление не работало, в первую ночь замерзли. И завтраки дорогие: кофе из кофемашины в стоимость не входит шведстола, очень разочарованы первый раз такое, да и почти все было холодное. Отель советую, а вот покушать можно в любом другом месте вкуснее и дешевле.
Отличный отель, номера приятные. Кухня неплохая, даже хорошая. Часто останавливаемся, но только если есть скидки на номера. За полную цену номера переоценены
Сняла номер на сутки. #212 двухместный. С 19.10-20.10. Решила забронировать напрямую, не через Букинг, думала выйдет подешевле, но нет, оказалось разницы в стоимости нет и мне предложили ту же цену что и на букинге. Это было первое удивление :( То есть они предпочитают платить проценты, чем заинтнресовать клиентов напрямую с ними работать! Но мы всё же забронировали номер (я была с ребенком) т.к подкупил статус отеля, как ☀️☀️☀️☀️ четырех звездного! И... я увидела самый маленький номер, который я встречала за свою туристическую жизнь. Хоть я и стройная девушка, но между кроватью и шкафом и окном я "пролезала" с большим трудом. Т.е. в номере можно заниматься только одним, лежать на кровати и сидеть на кровати т.к. она, реально, занимает всю площадь номера! Ещё меня неприятно удивил протертый до дыр ковролин в прихожей! То есть, вы готовы платить проценты букингу, но потратить 500 рублей на небольшой косметический ремонт, не готовы! Вы вообще о понятии лояльности, клиентоориентированности слышали? Мне было брезгливо ходить по этому полу, спасли тапочки. Ура! Они там были, и все принадлежности для гигиены тоже, это плюс! Следующим разочарованием в четырёх звездах было наличие годовалого слоя пыли на верхней полке шкафа, причем я не искала специально недостатки, мы их замечали в процессе обживания номера. Я бы уже за такие вещи оторвала нафиг ваши красивые звезды. Фасад красивый, а внутри полное разочарование. Но, горничные, хоть и не очень качественно проводят уборку, но по крайней мере очень приветливые и улыбчивые! За что им как персоналу 5! А вот администратор, который к слову должна перед каждым заездом гостей проверять готовность номера, не слышала о сервисе от слова СОВСЕМ! Когда мы покидали данный отель НАВСЕГДА и передали на ресепшене ключи, нам даже не сказали до свиданья! Ни улыбки, ни заинтересованности, всё ли нам понравилось, ни предложения посетить их снова! Просто каменное лицо и молание....
Приехал с семьёй в 23.00, свободных мест на парковке перед гостиницей "под камерами" не было. Лифт не работал - пришлось нести троих спящих детей на 3 этаж пешком. Утром лифт уже работал. Неприятное впечатление исправила уборщица, которая прибежала на регистратуру с забытым женой телефоном при нашем выезде.
Прекрасный отель, персонал и удобная локация. Очень порадовало сезонное предложение по стоимости. Останавливался здесь и ранее, в будущем тоже планирую.
Были проездом по пути на море. Гостиница чистая, свежая. В номерах порядок. Персонал вежливый. Заказали завтрак на утро. Наелись от души. Всё понравилось
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2023
Чисто, уютно, номер большой. Но плохо, что нет чайника или хотябы кулера в коридоре.
Супер отель и отношение. Останавливаемся не первый раз. В этот раз у нас случились семейные обстоятельства, пришлось раньше выехать из отеля, руководство пошло на встречу, и вернуло деньги!! Спасибо вам большое.
Вкусная еда в ресторане.
Успехов и процветания!!
Я бы мог тут поэму написать о том что мне не понравилось. Но вам достаточно будет знать что мы семьёй жили 2 дня с пеплом от сигарет и упаковкой от презервативов на полу от предыдущих постояльцев и горничная приходила заправляла постели и настойчиво это не убирала.
Воняет канализацией.
Сам отель очень понравился, номер комфорт- белоснежное бельё, чистота, очень просторный, но ресторан не понравился абсолютно, медальоны из свинины ужасно сухие и безвкусные, карбонара тоже не привела в восторг, очень жаль, в следующий раз обязательно сюда. Только не в ресторан)
Даже для ночлежки на 1 ночь отвратительно. Жутко воняет канализацией в номере, на окне нет маскитной сетки, нет холодильника, сам номер маленький, очень душно, кондиционер над кроватью, дует прямо в лицо. В двухместном номере 1 стул, какой-либо шкаф отсутствует.
Хороший просторный номер, чисто, все есть для комфортного пребывания: косметические средства, фен, тапочки. Позвонили на ресепшн - донесли бесплатно халаты. Редко где получаешь за такие демократичные цены такое качество. Рекомендую!
Неплохой отель, но... не дают халаты, даже за доплату, учтите это, когда будете собирать вещи; достаточно громко по выходным, в ресторане на первом этаже слабая шумоизоляция, но заканчиваются мероприятия не поздно (толи ограничения по городу, толи мне просто повезло); в номере была сломана дверца у душевой кабины, пару раз просила починить, но так и не сложилось. В остальном все понравилось: удобно добираться, недалеко от аэропорта, вид не в стену соседнего здания, а на город, уютный номер, курить можно на балконах на этаже, персонал вежливый