Кассиры грубят, отказываются принимать дисконтные карты и списывать с них бонусы. Идёт навязывание мобильного приложения. Цены очень высокие по сравнению с другими аптеками
Каждый раз неприятно удивляюсь, когда на 15-20 минут встаёшь в очередь, причём заранее заказываешь по интернету и хочешь взять свой заказ быстро. Но нет. Ты стоишь в общей очереди и ждёшь пока все, кто взял талончик в другую очередь пройдут перед тобой. У меня простой вопрос к администрации: Зачем выбор, когда все равно стоишь в одной очереди????? Двойку поставил , а не единицу, т.к. аптека круглосуточная и большой ассортимент.
Хороший ассортимент, соответствующий большой площади магазина. Только, при моëм посещении количество провизоров не соответствовало количеству клиентов, общую оценку не снижаю думаю, что просто мне так "повезло".
Широкий ассортимент, но, порой, большие очереди и долго обслуживание, хотя в сотрудников в аптеке достаточное количество. За очереди снимаю одну звезду.
Два плюса этой аптеки - большое наличие препаратов и круглосуточная работа.
А вот обслуживание отвратительное. Последнее время приходится часто покупать лекарства там, т.к. близко к дому.
В любое время посещения не возможно сразу подойти и купить товар, т.к. все фармацевты заняты. Общаются между собой, пересчитывают кассу, что-то пишут. Из множества касс работает одна.
Вечером вообще очереди огромные. Интернет заказ получить проблемно. По номеру вызовут сначала тех, кто пришёл перед вами, потом всех тех, кто пришёл и взял талон после вас и только потом вызовут интернет-заказ.
Причём это системно. Раза 3 сама так попадала и разок муж. Очень неприятно стоять в очереди по 20-30 минут, когда заказал всё заранее.
Если дорожите временем, то лучше выбрать другую аптеку.
Отличная организация обслуживания. Электронная очередь, все быстро, квалифицированно, по ценам средне, как везде. Хотя что-то и дороже. По ассортименту препаратов никогда не сталкивался с тем, что чего-то нет
14 марта в районе 11 часов вечера, покупал в данной аптеке товар, на кассе меня чуть ли не насильно заставляли оформить бонусную карту, скачать приложение аптеки на телефон, и так далее.. на мой ответ кассиру, что я спешу и не желаю ничего оформлять, кассир продолжил «впаривать» карточку скидочной программы, и в течении продолжительного времени оформлял ее без моего согласия. 0/10 обслуживание
Хорошее обслуживание, довольно оперативно. Если возникают вопросы, то вас смогут проконсультировать. Довольно большой ассортимент лекарств. Впечатления остались хорошие. Приветливый персонал.
Центральная аптека. Пользуюсь приложением Вита, доставку заказываю в эту аптеку, т.к. всегда все препараты есть в этой аптеке. Грамотные фармацевты, быстрое обслуживание.
Уловное расположение, вежливый персонал, так же удобная электронная очередь. Есть отдел ортопедии, хорошие специалисты, грамотно подбирают препараты. Есть система скидок и карта лояльности
Всё на высшем уровне! Быстро, точно, стараются понят клиента и помочь ему
1
1
Show business's response
A
Avik
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Фармацевт не ориентирован на покупателя, не проконсультировал есть ли вообще препарат, который назначил врач (название указал неверное). Понимаю, что вечер, людей много, программа висит, но когда вежливо спрашивают, не торопят, зачем отвечать резко, раз взяла талон на выдачу заказа, то бери заказ, и почему нельзя дать нормально консультацию ответив на вопрос? Такого фармацевта не то что "продавец из пятёрки" заменит, но и касса самообслуживания гораздо успешнее. Стоит напомнить сотрудникам, что покупатели приходят за лекарством от боли, а также несут деньги, хотелось бы нормального обслуживания и консультации.
Выбираю потому, что цены здесь ниже других аптек и обслуживание достойное и быстрое. В аптеке всегда чисто и уютно, можно посмотреть товар в шаговой доступности. Спасибо сотрудникам за их труд!
Удивительно, но при большом количестве касс, всегда очередь. Ценник на лекарства на 25% дороже чем у соседних аптек. Из плюсов, работают круглосуточно.
Отвратительное обслуживание, очередь как в больнице по талонам. Кто с талоном стоит, кто без, ничего не понятно. Если нет талона - не продадут. Вот такое отношение к людям пришедшим за лекарствами, за помощью.
Очень классное место! Чистота, персонал идеальный, спокойно и внимательно все рассказывают, удобная система электронных талонов. Короче, рекомендую. Забронировали препарат заранее, оперативно все сделали.. Настроение 5+