Была сегодня в этой аптеки .Обслуживание ужасное .Обслуживают два фармацевта очень медленно .И очень грубое отношение к покупателю. Сделала замечание но что ответили можете сюда не ходить
Я приобрёл препарат Розавустатин (чек№193157) 30.03.2022г. в аптеке по адресу сормовское шоссе 20(Сормовский поворот) г. Н.Новгород. После оплаты увидел, что данный препарат производства Ozon, что меня не устроило. Я попросил заменить препарат или вернуть деньги. На что мне ответили отказом! Я попросил позвать заведующую. Но фармацевт мне сообщила что она уже уехала и не вернётся. А дело было в 16.20, представляю как она работает обычно! Заведующая Федякова И.И. даже не удосужилась по телефону объяснить причину отказа. Фармацевт так же не смогла показать мне на основании какого закона она мне отказала в возврате. Очень расстроен качеством обслуживания. Больше не вернусь в данную аптеку!
Который раз зарекаюсь не связываться с этой аптекой, никогда не собирают заказ в срок, приходится часами ждать. И цены всегда дороже, чем например в аптеке здоров.ру. Это я про центральную аптеку говорю. Безобразие полное.
Отвратительная аптека, служба поддержки ещё хуже. Из-за халатности продавца Смирнова Вячеслава уже не первый раз переплачиваем деньги, то не ту дозировку даст, то продаст совершенно не то, реально остаётся прямо на кассе посреди очереди проверять каждый товар. Служба поддержки молчит уже 17(!!!) дней, типа разбираются, но не звонят и не пишут. Надеюсь, больше никогда не придётся посещать эту сеть аптек и всем советую этого не делать.
Ужасное обслуживание, сделала заказ на сайте с доставкой на следующий день в аптеку, пришло подтверждение о заказе. По итогу два дня тишины, после вопросов оператору где и что с моим заказом: ответы сделайте заказ заново или ждите. Ждать что???? Не советую данный вид обслуживания в аптеке. Обманывают, очень не приятно
Сделала заказ в аптеке на проспекте Ленина 45
Ваш заказ mob47314096967 ждёт вас по адресу пр-т. Ленина , д.45 до конца дня 25.09.22. Лекарства нужны срочно.Больной ребёнок пошёл после уведомления о готовности,а аптека не работает до 15-00.
06.12.21 вечером зашла за ТЕРАФЛЮ на Кировскую, там встретила меня активная продавец, которая выдала мне 10 пакетов ( пачку) терафлю , при наличии 4х пакетов, не сказав об этом , отвечала на вопросы нервно , на то чтоб она мне назвала закон почему не штучно, а только 10 в ответ был "У нас так ", в итоге гражданка нервно дергало от того что я включила камеру и попросила всё тож самое но на камеру и этот высококвалифицированный продавец нажала кнопку-типа вызвала полицию или группу омона ,не знаю или это звонок был но для меня это была служба отлова) ,я в шоке,зашла за терафлю , до чего обнаглели чтоб ей табун наркоманов добрых наплыл! Я конечно не напугалась но так прикольно зашла!
Неделю назад в аптеке Вита Центральная пр ленина 61 приобрела Нутридринк питьевой со вкусом банана. Сегодня хотела выпить. Открутив крышечку, обнаружила нарушение целостности фольги. Содержимое испорченное и смеси чуть больше половины бутылки. Как будто кто-то открыл бутылку в аптеке и попил. Очень неприятно. 185 руб.просто выкинула. Не советую ходить в такую аптеку, в которой продаются испорченные и опробованные кем-то товары.
Заказала лекарства 4 января сегодня 9 , и о заказе ни слуха ни духа. Видимо наши аптеки длинные праздники не работают а Вы товарищи больные хоть помрите , им все равно.
Зашла в аптеку на Коминтерна 170
Спросила масло росторопши. Мне предложили - но какое-то дорогое, причём дозировка по 30 и 60 капсул. Я подумала и попросила 60 капсул. Мне почему-то пробили 30... Я попросила видео наблюдение - причём персонал очень не дружелюбный... По видео наблюдению чётко первая буква Ш слышится.... На меня продолжают давить... Ну ладно-получила я свои 60 со скандалом... Но дома то посмотрела - а они мне не масло продали...
Это они чем там в аптеке занимаются? Впихивают не то что просишь - а на них между прочим полагаются. Похоже персонал в аптеке занимается какими то махинациями...
Норм аптека, цены на что-то дороже, на что-то дешевле, но... фармацевт, конечно, это нечто! Если человек говорит, что нужны перчатки в герметичной упаковке, КАК МОЖНО не понять, что имеются ввиду стерильные перчатки? В итоге несведующему человеку продали совсем не то, что нужно, продали вместо стерильных обычные, да ещё и большую дорогущую пачку. И поскольку вижу, что мой отзыв по отношению к работникам аптеки не первый такого характера, может есть смысл начальству разобраться уже с этим!
Рядом с домом. Преимуществ от других мало. Будет другая на ее месте - не замечу даже изменений. Как все аптеки - только коммерция, нет лекарств, которые лечат. Через приложение заказать можно, но если в аптеке у дома нет, то не везут на самовывоз, придется ехать в другой конец города или в нескольких аптеках собирать нужное, неклиентоориентированная сеть.
Купила по акции Линаква. 3 по цене 2. 1 экземпляр оказался нерабочим. Радость оказалась недолгой. Видимо, распродают бракованные препараты. Скупой платит дважды! Больше услугами данной аптеки пользоваться не буду!
3
1
Show business's response
Ольга С
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Сделали заказ в субботу в 13-30, в 16-40 пришлось ехать, так как не приходило смс подтверждения заказа. В аптеке сказали, что продать не могут без подтверждения, на отмену заказа уходят сутки!!!!!!! Т. Е я и купить не могу и отменить его не могу!!!! На гор. линии просто выдают общую информацию и скидывают звонок!!! Такого отвратительного отношения к покупателям давно не испытывали! Спасибо! Будем обходить сеть этих аптек стороной, чего и всем покупателям желаем!!!!! Смс пришло в воскресенье!!!!что заказ собран.
Не очень грамотные фармацевты, которые не знают даже не только как предложить, но и как препараты пишутся, чтобы быстро найти препарат, так чуть не ушла из аптеки без покупки
Аптека вита на пр. Ленина 61персонал этоой аптеки грубый плохо относится к покупателем заведующая вообще как профессионал находится не на своём месте. Юрий.
Ужасная аптека, охранник ходит как потерявшийся утёнок
2
Show business's response
Лина
Level 7 Local Expert
March 13, 2022
Очень нравится эта аптека. В основном заказываю он-лайн. Забираю без проблем. В Вите всегда дешевле чем в любой другой аптеке и баллами можно оплачивать часть суммы.
1
3
ЛЮДМИЛА Мартазова
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Приобрела глюкометр с доставкой. Очень быстро доставили.
Аптека на ул.Баха, Ленинский район. Фармацевт Кокрина Мария Алексеевна. Грубая, лентяйка. То у неё сдачи нет, то доставать лекарства с верхних полок не хочет. Хамит в ответ. Зачем таких держат? Всех клиентов отвадит от этой аптеки.
Делала заказ через интернет. Причем ехала из другого конца города, т.к. в ближайших аптеках моего лекарства не было. Неприятно была удивлена высказыванием : - Вы что, не могли просто купить , надо обязательно заказ делать ?
Теперь и думаю, продавцам заказ по интернету в минус что-ли ?
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2020
Парад абсурда.
"Без маски обслуживать не буду, сразу предупреждаю. Можете даже в очереди не стоять" - ехидно высказалась фармацевт.
Хм. А как вы думаете, зачем я, собственно, в аптеку пришла?? БИНГО!
За маской! Ну и ещё парой-тройкой лекарств. У ребёнка гайморит, надо лечить.
Ну да ладно. Бог с вами.
Наши денежки с удовольствием приняли в другой аптеке.
9
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2019
Грамотная аптека. Практически всегда все в наличии. Цены ниже, чем у конкурентов. Касс работает много. Очереди бывают, но не часто. Скидки по карте накапливаются и когда нужны - выручают.
Эта аптека находится рядом с домом. Сказать, что в ней все дёшево не могу. Покупала ретиналамин для мамы дешевле на 450р в другой аптеке. Нравится белорусская косметика.