Viva Roma
314 reviews
May 26
Прекрасное место,но качество блюда можно улучшить,особенно тесто для пиццы. Отдельное спасибо стажеру Олегу за обслуживание. Другие официанты тоже были отзывчивые,но данный сотрудник был очень вежлив и приветлив с гостями. Придем еще)))
5
May 29
Отмечали в Вива Рома день рождения младшей дочки. Просто пришли с семьёй, сказали что день рождения, сели за свободный столик, сделали заказ. Кухня итальянская, правда есть суши, ролы и ещё что-то азиатское. Еда понравилась. Порции небольшие, но нам хватило. Приятным бонусом был кусочек торта и поздравление от официантов. Интерьер хороший, обслуживание тоже. Надеюсь, что будет только лучше со временем. Хотя и сейчас тоже всё отлично.
6
June 12
Все блюда, что заказали были очень вкусными!!! Красивая подача. Кофе тоже вкусный, жаль нет растительного молока. Помещение просторное, уютное и красиво оформлено. Окна в пол- вид прекрасный!!! Всем рекомендую.
3
2
June 21
Обожаю эту сеть , большая радость что теперь есть а Щелково , заказала на выпускной 20 птиц - привезли ко времени , теплее и в самую непогоду , несмотря на Шуваловой ветер ливень и падающие деревья? Да еще и в Гребнево , спасибо яViva -вы лучшие
4
May 28
Понравилось. Вкусная пицца и потрясающий кофе. Понравились и остальные блюда. Мандариновый лимона не советую. Обслуживание очень хорошее. Клиентоориентированность на высоте. Хорошее место.
5
2
June 4
Ужасно разочарована, так как с нетерпением ждала открытия этого заведения. Началось все с грубости и дерзость, пришла в 22.18 и при просьбе накормить оказалось что 3 минуты назад кухня закрылась, заказы не принимают, печь потушили и еще 33 причины почему я зашла зря. Более того один из сотрудников без бейджика, который не соизволил представится устроил публичный урок перед оффициантами, как следует работать с возражениями. Ушла голодная и злая, на следующий день повторно попыталась поесть в этой пиццерии, рассказала менеджеру о ситуации, девушка любезно предложила десерт и кофе на счет заведения, однако это нисколько не спасло и не исправило общее впечатление.
Меню принес официант, я позвала ближайшего для нескольких уточняющих вопросов, это оказался стажер, он передал официанту чтобы тот подошел и ответил на мой вопрос. Заказ был принят, ожидание 20 минут для горячего, что в общем не плохо, но...
Бургер фирменный выбрать прожарку нельзя, принесли холодным на холодной булке, с бесвкусным мясом и примитивным наполнением, при заказе официант уточнил какую картошку приготовить фри иди по деревенски и ни слова не сказал, что картошка будет добавлена в счет отдельно.
Тар-тар из говядины, подается с бататом фри, не плохо, но выкладывать картофель на соус, в котором он размокает тактика неверная, сырный соус ужасный кислый и не имеет никакого отношения ни к батату, ни к мясу, сам тар-тар не более чем съедобный, но это разочарование зная, что лучше уж доехать до Dolche Look, где качество будет несравнимо выше.
Паста с креветками пресная, грубая, не съедобно.
Терамису вкусный, вопросов нет. Посуду убирал стажер в 4 захода и 4 раза по поводу каждой тарелки спрашивал можно ли забрать.
Итого:
Еда: 1/5
Сервис: 1/5
Интерьер: 2/5
Атмосфера: 1/5
6
6
May 12
Были в этом ресторане 12.05.24. Получили массу негативных впечатлений, которые перекрывают все имеющиеся у заведения плюсы. Из плюсов: так как ресторан новый, то хорошая новая мебель и посуда, светлый интерьер, из всего что мы съели внимания заслуживают только равиоли с морепродуктами. Что же касается минусов: девушка администратор или официантка на входе прежде чем выслушать гостя и поприветствовать перебивает, при выборе столика хотели сесть у окна, все та же девушка сказала, что все забронировано, однако пока мы были в ресторане столики так и оставались свободными. Мы заказывали пиццу, принесли в грязной посуде, попросили заменить, при замене кухня перепутала наш заказ, принесли совершенно другую пиццу, после просьбы снова заменить, девушка официант предложила отнестись к стажерам на кухне снисходительнее, так как они запутались, странная просьба к гостям заведения. Салат с баклажанами в панировке был не вкусный, баклажаны холодные, пицца в итоге была холодной, так же заказывали медальоны из свинины они были сухие. Выше перечисленные блюда, кроме восхитительных равиоли, к заказу не советую. Мы остались голодные с ужасными впечатлениями и испорченным вечером
21
37
June 2
Посетили новое заведение в Щёлково)))) очень приятная атмосфера 👍меню разнообразное. Вежливый и обходительный персонал👍👍👍очень приличное заведение👏👏👏обязательно вернемся)))))
3
3
June 6
Новый классный ресторан, обслуживание на высоте, все внимательные, еда вкусная; есть доставка!
Отмечали там День Рождения, просто обедали и пробовали коктейли 💓
Цены не Московские)
3
1
May 20
Отличное место, красиво, уютно, очень вкусно. Раньше была в этой пиццерии в Ивантеевке, теперь очень рада, что пиццерия в нашем Щелково! Буду сама посещать и рекомендую всем.
5
May 24
Заказали столик за неделю до прихода в ресторан, в момент заказа столика не были предупреждены о том что алкогольные напитки в настоящее время предоставить не могут, но когда пришли в ресторан нам сказали что мы можем принести с собой и за это будет взят пробковый сбор, т.е. деньги берут за то что не могут предоставить в данный момент, почему не предложили принести еду с собой и взять за это деньги, останется загадкой этого рестика. На наше предложение отменить пробковый сбор за не предоставленные в полном объеме услуги . Менеджер ресторана ответила отказом сославшись на некие правила с которыми нас заранее не ознакомили. В других ресторанах такого уровня нам не отказывали в этом и предоставляли возможность принести алкоголь с собой если у них нет разрешения на продажу алкоголя. Пиццу Маргарита готовили около часа. Фокаччо предложили приготовить за 40 минут. Вопросы к заведению есть и большие.
7
13
June 7
Пришли в районе 21:30. Заказывали Филе миньон с гарниром . Нам принесли один с гарниром другой без , хотя заказали два одинаковые порции. Возможно конечно мы с официантом друг друга не услышали, бывает такое ничего страшного. Мы это опустили .... Официант приветлив, но видимо очень торопился покинуть рабочее место к 23:00, что принес нам счёт буквально через пару минут после принесенных блюд . Сидели мы в зале уже одни . Персонал очень ждал когда мы покинем заведение. Первое впечатление оно оказалось очень обманчиво. Чаевые оставить было не за что к сожалению . Не гостеприимное заведение . Но рейтинг портить не хочется . Не так много в Щелково хороших мест. В данном месте есть как и + так и - . Которые нужно доработать .
1
1
September 19
брали пиццу ,пасту ,попить 🍜
•паста не соответствует цене от слова совсем, маква со сливками и три помидорки😔
• к рыбе всегда подают хоть ломтик лимона ,в пицце рыбной его не было
возможно мы ожидали от этого места больше чем получили на самом деле 🌷
2
May 22
Вежливый персонал, вкусная еда по приемлемым ценам, большой ассортимент, красивый интерьер, окна в пол.
Специально выждали немного времени после открытия, чтобы ресторан твердо встал на ноги.
Не много у нас в Щелково подобных мест. Очень рады открытию!
6
June 30
из плюсов красивая подача, меню и блюда соответствуют описанию и кухни, достаточно вкусно.
минусы, летала муха постоянно. Достаточно шумно и очень близко расположены столы с другом в некоторых местах
2
October 8
Невероятно вкусная кухня, блюда приготовлены идеально. На самом деле лучше фокаччи и салата Цезарь чем здесь я ещё не ела
September 26
Кухня очень понравилась. Заведение бомба. Только официант была девочка, на 3 с минусом. То одно забыла, то другое, то в счёт больше, чем надо посчитала, то скидку забыла. А все остальное 👍👍👍👍👍
May 23
Кухня хорошая, разнообразная и вкусная. Красивое место. Персонал молоденький, немного путаются, но место только открылось, не страшно. Все все равно очень милые и гостеприимные! Советую 💖
4
August 18
Приятно удивил сервис и качество !!!! В Щёлково это редко встретишь!!!! Молодцы!!! Обязательно придём на мой день рождения!!!
May 30
Открылись и уже много недочетов.
Начнем с администратора. Такое ощущение, что взяли молодую девочку совершенно никак не обучив. Клиентоориентированность на нуле. Пришли поужинать она сказала, что столов нет свободных до свидания! Я осмотрев сама зал попросила записать нас в лист ожидания, она нехотя это сделала. Я сказала как столик освободится - позвонить. Через пол часа решила позвонить сама и спросить, она сказала подходите. Мы пришли и 4 столика были свободны, то есть если бы я сама не позвонила я так понимаю никто бы мне не позвонил 👍
Далее. Официант отличный, обслуживал хорошо, обо всем рассказывал.
В заведении очень сильно работали кондиционеры, причем куда ни сядь дует очень сильно. Все люди стали укрываться верхней одеждой. Я попросила хотя бы возле нас сделать мощность поменьше. Официант сразу пошел взял пульт и выключил, но позже администратор включила опять.. Потом наш официант куда-то временно пропал и мы попросили девушку рассчитать нас. У нас никто не спросил ни скидочной карты, ничего. Это я потом прочитала, что оказывается скидочная карта дольче лук ресторана действует и здесь. А у меня она была. Так же у них электронные карты есть при регистрации на сайте, они накопительные и можно бонусы потом списывать. Этого тоже никто не сообщил, чек у нас был на 6 тысяч можно было бы уже немного накопить кешбека.
Теперь по поводу зала и столов. Мне понравился отдельный зал для банкетов. Симпатично оформлено.
Основной зал как по мне сделан странно. Помещение небольшое зачем аж три прохода между столами? Те кто сидит по-середине ощущение странное все со всех сторон ходят постоянно мимо. Можно было у стены с одной и с другой стороны поставить стол и был бы один широкий проход. Пространства казалось бы больше.
Непонятный стол у входа на кухню, лучше бы сделали там детский уголок. Почти все посетители сидели с детьми.
По еде всё было вкусно.
3
3
July 14
Наконец-то в нашем городе появилось нормальное заведение. Всё вкусно, подача быстрая, цены норм. Рекомендую
May 25
Посещали данную пиццерию 25.04.2024, обслуживание понравилось, еда вкусная. Единственный минус это администратору. Мы были с маленьким ребенком и просили посадить за столик с диваном. Но нам сказали, что абсолютно все зарезервированы. Пока мы сделали заказ, пока его приготовили, мы пробыли около часа и ни один из этих столов не заняли. Хотя уверяли , что через пол часа уже будет клиент. Вернусь ли я еще раз туда не уверенна.
3
4
December 15
Честно говоря не ожидаешь встретить такой ресторан в Щелково. Отличная кухня, отличное обслуживание, даже на бизнес-ланче чувствуешь себя дорогим гостем. Спасибо!
May 27
Пицца вкусная, брали ещё равиоли черные и дорадо, вкусно но маловато))) Само место хорошее, нам понравилось, ребенку тоже. Обстановка спокойная, семьёй праздник устроить самое то!
4
June 29
Открыли для себя новое заведение. Очень вкусно и красиво!!! Персонал вежливый и внимательный!!! Всем рекомендую!!! Я, теперь, буду постоянным гостем этого замечательного места❤️
2
1
November 9
Прочитал отзывы, пригласил супругу, забронировали столик, шли с таким позитивом, пришли, полное РАЗОЧЕРОВАНИЕ (даже мухи летают, тоже долго ждали заказ), что бы сделать заказ прождали около 15 минут, сделали заказ. Пицца так себе, ребрышки были не плохие.
May 24
Место не уютное. Похоже на столовку. Еда на 3. Салат с уткой не вкусный, пустой, одна зелень да еще и холодный. Роллы неплохие, десерт тирамису и красный бархат - ужасные. Даже отказалась , есть не стала. Но главный ужас это туалет!! Грязь, вода везде- пол, раковина, туалетной бумаги нет. Вы вообще следите за заведением или нет? Только открылись а порядка 0. Официанты приятные. Это наверное единственный плюс. В данное заведение больше не вернусь.
6
9
October 12
Мы пришли с малышом в коляске, нас посадили чуть подальше от других посетителей. И мы смогли спокойно пообедать. Спасибо за быстрое, вкусное обслуживание
1
November 13
Пицца норм👍💪 Сет из ягодных настоек - шикарный!)) Персонал так же очень понравился!!) В общем - рекомендую к посещению!
June 18
Начну с того, что придя в 22:00 отказались делать стейк. После уточнения на кухне официантом - согласились. Тут началось самое интересное)))) готовка предполагалась не более 20мин (два стейка, норм прожарки). Один принесли. Второй несли более 50!!!!! Минут!!!! Т.е. ближе к 23:00, когда я очередной раз спросила где второй, ответ был тот же - через пару минут будет готов. Ушли так его и не дождавшись, т.к. заведение работает до 23:00.
Ни извинений, не пояснений причины - не было.
Вывод - персонал совершенно не готов к работе! Один ест, второй час сидит смотрит на него!
И это при том, что мы были ВДВОЕМ во всем заведении из клиентов!!
4
2
September 22
Зашли сегодня съесть пиццу. Как пришли голодные так и ушли. Сели за стол, сидели минут 10. Мимор нас ходил и администратор, и официанты и никто из них даже не обратил внимание на новых гостей. Одну звезду оставляю за то, что хотя бы посидели погрелись. Разочарование. Не рекомендую.
1
1
May 25
покупала пиццу с сочным цыпленком на самовывоз 24.05.2024 в 18.52. Жуткая лепеха: тесто из муки и воды, соуса нет, 4 кусочка помидорки и столько же мяса курицы, при этом это не кусочки, а видимо отварное, так как волокнами был размазано по лепехе. Запах сыра был, но отдаленный. Это даже пиццей назвать нельзя!!!!!!!! готовил (а) точно не пиццайоло. Скажите спасибо, что не прикладываю фото, даю вам шанс.
Администрация, вам бы уволить 4-5 официантов (зачем наняли столько???) - они там просто круги наматывают вокруг столбов (в вашем заведении 3-4 достаточно) и нанять лучше хорошего пиццайоло!!!!!
8
7
October 30
Отличное атмосферное место. Еда очень вкусная, обслуживание хорошее. Рекомендую к посещению.
November 12
Приятная атмосфера, прекрасные сотрудники и очень вкусные блюда. Восторг! Однозначно рекомендую!
June 2
Замечательная кухня, толковый и отзывчивый персонал. Рекомендую. Сеть держит марку. Часто бывали в ресторане, расположенном в Ивантеевке. Тут всё аналогично, на уровне.
3
3
July 6
Были в этом ресторане сразу после открытия, пицца не понравилась, сухая, а вот роллы неплохие, но может тут моё субъективное мнение. Но всё же решили день рождения отметить в этом же заведении. Пришли узнать условия, есть ли скидки именинникам и т д. Скидок нет. Ну ок. В процессе выяснилось, что если мы придем компанией больше 7 человек, то на нас начинают действовать банкетные условия, то есть предъявляются требования к минимальному чеку на каждого гостя, еще сверх чека платить что-то и т д. То есть мы должны переплачивать, если мы занимаем 2 стола и при этом знакомы между собой. А если мы 2 разные компании и незнакомы между собой, а просто занимаем 2 стола, то никакие банкетные условия не действуют и никаких требований к минимальному чеку нет. Хотя какие банкетные условия, если банкет - это когда специально для нас составляется меню на праздник, готовят и накрывают к нашему приходу столы, меняя блюда. А не просто количество гостей, которые на общих основаниях делают заказ и ждут в режиме реального времени, пока им приготовят и принесут. В мягкой, но незавуалированной форме нам намекнули - не нравится, вас никто к нам не зовёт. Ок, мы к вам и не придем. Хотя при праздновании дней рождения большой компанией вы могли бы неплохо заработать. Но клиентоориентированность на нуле. Не беда, в нашем городе достаточно мест, в том числе и проверенных, где и вкусно, и скидки именинникам, и никаких банкетных условий при бронировании столика, а то и (о ужас!) сразу двух! Не советую данное заведение, если у вас компания больше 7 человек или если вы отмечаете торжество! Новое заведение с первых же дней начинает отваживать от себя потенциальных клиентов. Ну что ж, это ваш выбор!
4
July 31
Данное заведение открылось в середине 2024 года! Внутри всё красиво и уютно! О блюдах пока ничего сказать не могу , так как заходил посмотреть на будущей поход в это заведение!!!
3
May 26
Не хочется лирики, но клиенториентированности 0. Все просят скидку на то что заведение только открылось, но дать скидку имениннику в день рождения - нет, обещали баллы начислить за посещение- тоже нет, стол бронировали за неделю ,а в день визита сказали что ещё и +10% к счету за то что придем 6 взрослых и 3 детей и это уже банкет )) Пицца только что приготовленная - еле теплая оказалась. Порции небольшие, цены немаленькие . В общем так себе, особо энтузиазма посетить повторно заведение - нету.
5
4
September 21
Еда пресная,цезарь никакой,шумно, еще кушаешь свой кусочек над тарелкой, а ее уже вытаскивают из под носа. Не хватает посуды господа? По мне надоедливые официанты подходящие с вопросом " можно ли убрать посуду?" Хотя ещё лежит еда.
2
December 17
Не своевременная подача блюд. Ужинали вдвоем , мне подали салат потом горячее, моей жене гораздо позже подали горячее и только в конце ужина подали салат. За чек 4920 можно и вовремя
и правильно подавать блюда.
1
June 1
Зашла попробовать пиццу, заказала одноименную с названием пиццерии. Вкусная пицца и смузи. Вообще очень понравился рестранчик. Тут не только пицца, а в целом полноценное меню на различный вкус. Будем заходить сюда, удобно и вкусно.
3
3
May 16
Бронировали столик за сутки чтобы отметить день рождения. Что нет никакого алкоголя никто не предупредил. Когда пришли оказалось что наш столик отдали другим, перепутали они что-то. По меню что хотели в наличии не оказалось. Заказали пиццу и роллы, роллы принесли с волосом, переделали. По вкусу еды претензий нет, всё вкусно. Сыну очень понравились молочные коктейли. Кто приходит с маленькими детьми аккуратнее, за диванами открытые розетки. К сожалению их не видели и дочку (1,5г) ударило током. Больше осталось негатива, больше мы не придём в данное заведение. Официант извиняется, типо только открылись. Но именно сейчас нужно делать на 200%,пока идёт народ посмотреть новое место, а получается что лучше бы не ходили.
14
15
November 21
Интерьер кафе потрясающий.Все красиво и стильно и вкусно !!!Получили с детьми прекрасные эмоции.Блюда вкусные ,красивая подача,все понравилось.Я в Щелково переехал недавно и ваше кафе точно мой фаворит пока)
December 9
Наивкуснейшая еда!!! Что в самом ресторане, что с доставкой!!! Попробовали процентов 50 блюд, ни к одному ещё не придрались!!! Лучшее заведение в Щёлково по еде и сервису!!!
June 12
Мальчики и девочки официанты и повара в самих рабочих одеждах смолят целыми днями на заднем дворе кухни , потом посмолив и послевав идут на рабочие места готовить и подавать посетителям приготовленное. Интересно они руки моют после вояжей? Месяц одна и таже картина ничего не меняется. Хозяевам следовало бы обратить внимание на то, что тащат с улицы на руках и одежде их персонал на кухню и в зал посетителям.
3
10
September 14
Отличное место! Прекрасная кухня! Чудесно, что такое заведение открылось в Щелково! Однозначно рекомендую!
1
June 29
Иногда заходим в это заведение на обед!
В последний свой визит брала пасту с песто и курицей, точное название не вспомню. Так вот , макароны были сильно Al dente!!! Естественно, я не стала их есть. Унося почти полную тарелку, официант не поинтересовался, что не понравилось и все ли в порядке ?! Полагаю, если заведение дорожит своим имиджем и репутацией, к посетителям нужно относится внимательнее !
3
1
September 14
Приятное место, отличная атмосфера, хорошая подача, вкусная еда. Рекомендуем однозначно!
1
May 24
Не профессионально работают официанты , путают заказ, без извинения нахомила официантка, принесла совершенно другой бургер, а бургер это вообще отдельная история 🤣сухая булка с черными отметками от решеток, котлеты даже не видна из под булочки, нет сочности, как мы ели в Ивантеевке. Пицца тоже пресная, тесто просто не вкусное !!! Ужасно, если администрация не будет обращать на честные жалобы гостей , это провал! Ведь мы подходим вкусно поесть и отдохнуть, а не разбираться с ошибками непрофессионалов официантов, которые даже заказ принять не могу без ошибок, а на кухне стажеры, которые учатся на гостях кафе( посетили это кафе 24/05/24.
7
7
June 21
Были 2 и последний раз. Официанты все работать не умеют, приборы приходиться просить(блюда приносят без приборов
). Фото блюд не соответствует действительности, заказали лимонад тархун на фото одно (принесли ядовито зелёный сироп со льдом). При разговоре с официантом выставляют гостя полным дураком, говорят поставщик изменился поэтому сейчас такой лимонад. Если такой сейчас напиток меняйте фотки, вводите гостя в заблуждение. Роллы том ям в действительности выглядят как будто повара на них вырвало. Ожидание и реальность очень сильно отличается. Обучайте персонал.
3
3