Утром позвонила в сервисный центр, узнала о наличии детали, через 1,5 часа приехала. Приняли телефон в ремонт, поменяли стекло камеры, через 30 мин все было готово! Прекрасное профессиональное обслуживание, вежливые сотрудники. Все очень четко и быстро! Чистый и просторный офис.
2
Show business's response
Ray13579
Level 21 Local Expert
December 1, 2024
Обращался для консультации по своему телефону Vivo. Всё подсказали и показали. Спасибо.
Исключительно положительные впечатления.
Дозвонился с первого раза, общался с человеком. При повторном звонке сами перезвонили (через минуту)
За замену дисплея взяли только стоимость детали. Хотя телефон явно не гарантийный. И стоимость соответствует указанной на сайте. Все сделали часа за два.
Сами выдали новый чехол (бесплатно)
Респект
Очень хороший сервисный центр! Вежливые менеджеры, быстрый ремонт! И главное, если телефон уже не гарантийный, то за услуги не берут ни копейки, оплачивается только стоимость запчасти, такая видимо политика компании Vivo!
Очень помогли, в первый раз я забыл пароль, обращались к многим людям, но дорого и не могли помочь. А они за 15-20 мин. сделали прошивку и все заработало. И сегодня второй раз приходили, экран не включался. Сказали полтара часа ждать для ремонта экрана, но все быстрее, сделали за час. И очевидно все заработало. Очень советую!
Отличный сервис. Никаких очередей, замена дисплея длилась менее часа, телефон выдали, как новый и в подарок дали новый силиконовый чехол. Отдельное спасибо Андрею.
У кого есть этот телефон идите только в официальный центр там ребята все четко делают я менял стекло с матрицей обошлось6000 быстро и качественно сделали а самое главное без развода как до этого я обратился на Таганке в рем мастерскую три дня мурыжили в итоге цена повысилась до 8500 после чего были посланы
Сервис уровня 5+! Сегодня отдал в ремонт тел на замену дисплея. За пять минут все оформили, вечером забрал тел, как новый! Работа по замене - без оплаты, оплата только за запчасть! Персонал очень вежливый, приятно было обратиться!
Впервые встретил такой сервис. Начиная от звонка(вежливо пригласили в офис), заканчивая быстрым ремонтом(замена экрана по гарантии за примерно минут 40). Кофе угостили, печеньками накормили пока ждал)
Теперь я точно фанат Vivo, впервые в жизни все прошло так гладко , быстро и четко. Спасибо ребятам!!!
Тот самый (не так часто встречающийся) случай, когда качество обслуживания, внимание к клиенту персонала сервис-центра, гармонично сочетаются с приятной обстановкой офиса. Персональная благодарность сотруднику центра - Павлу Орлову.
1
Show business's response
Valeriya Muntanina
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Действующий сервисный центр VIVO, работают быстро - принесла телефон на замену экрана, через пару часов уже был готов. Отвечают оперативно, вежливые и приветливые, компетентные сотрудники, с центром можно связаться в вотсапп. Пока идет процесс ремонта - можно подождать прямо в центре, на удобных диванчиках, есть чай, кофе, сладости.
Сюда очень сложно дозвониться, но ребята на месте, доброжелательные экран нам поменяли за час тот что был в наличии, второй телефон приняли как придёт экран поменяют и позвонят. Деньги берут только за деталь, диагностика и работа бесплатная.
Официальный сервисный центр производителя. Здесь же сидит часть сотрудников представительства, так что точно всё под контролем. В сервисе есть шоурум, можно посмотреть модели.
Разбила стекло на камере,позвонила в сервис.Проверили на наличие детали.Сказали приходить в любой момент.Побежала))))Починими камеру мою менее чем за час ))))Обошелся ремонт
всего 620 +работа бесплатно,в других ,,левых,, сервисах работа стоила бы 1000 +- и еще за стекло заплатить надо было. Спасибо огромное коллективу Сервисного центра VIVO на м.Сокол.Очень приветливые,ответственные сотрудник .Порекомендую Ваш центр
Вот и случилось, разбил таки экран на Vivo V17, решил позвонить в сервисы предложенные на официальном сайте и как ни странно официальный сервис оказался самым разумным. Приехал, персонал очень хороший, взяли телефон и через 1.30 заменили экран, при этом на замену сделали скидку, в добавок дали зарядное устройство, чехол и наклеили пленку на экран. Очень доволен!!!!
Немного трудно найти серв. центр.А в остальном все супер!!!Плохо что в выходной не работают,приходится выкраивать время на буднях.Качество ремонта на 5 с +++++++++++++++.За работу денег не берут,только стоимость запчастей оплата.Огромное спасибо вежливым менеджерам на приемке.
Работают с 9 до 19 . Нужно , видимо, отпрашиваться с работы, чтобы к ним попасть. Парковки нет даже платной, место самое пробочное. Итог, место для не работающих пешеходов.
2
ヒョンジン
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Быстрое и качественное решение проблемы, комфортный офис и доброжелательные сотрудники, спасибо большое! Цена ремонта здесь была ниже, чем в салонах по ремонту телефонов
Гарантийный ремонт Y31. Забрали, починили , вернули. Даже ехать никуда не пришлось. Пожалуй, наилучший подход к организации сервисного обслуживания.
4
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Поменяли аккумулятор на V17, заплатил только за стоимость детали. Заодно решил поменять цвет крышки телефона. Крышка нужного цвета нашлась. Стоимость детали очень доступна. Всё сделали очень быстро и качественно. Сегодня я вижу , что смартфон держит заряд как из магазина. В самом центре уютно, бесплатно можно выпить кофе и просто посидеть на диванах. Общение вежливое и видно, что персонал знает своё дело, что бывает крайне редко.