Была впервые по рекомендации врача, делала УЗИ брюшной полости. Внутри здание чисто, свежо и уютно. Обслуживающий персонал заботливый и компетентный., особенно, улыбчивый ресепшен.Медицинская слуга оказана в полном объеме, тщательно проведена процедура, результатом довольна, диагноз поставили верно. Несмотря на то, что для меня это не близко и недешево, при надобности обращусь ещё раз, такая внимательная работа врача УЗИ меня порадовала. Рекомендую однозначно,это лучший специалист на всю область!
Посчастливилось побывать на приёме у кардиолога Ольги Николаевны Ватутиной - был приятно удивлён! Очень вежливо, заинтересованно, подробно, не торопясь, всё объясняя по ходу пьесы, она провела приём и дала необходимые рекомендации. Настолько доволен, что даже подумывал взять у врача автограф!
Для среднестатистического русского человека - это даже слишком хорошо, доложу я вам!
Ольга Николаевна, + стописят! Так держать!
PS Хотелось бы добавить, что до этого водили ребёнка к ЛОР врачу Алексею Борискину - святой человек, заинтресованный врач. Так же мой товарищ бывал у врача Галашевского Михаила, и тоже был очень доволен квалификацией, приёмом и лечением. В общем, клиника хорошая, рекомендую.
Прекрасная клиника! Очень грамотные и внимательные вне к пациентам врачи, доброжелательные регистраторы и медсестры. Все чистенько, уютненько и хочется отметить кофейный уголок, где можно выпить чай/кофе до своего приема или после сдачи анализов с утра
Посещаю Виво клиник уже не первый раз. Хороший персонал, грамотные специалисты. Можно быстро записаться по телефону, есть удобная запись онлайн. Внутри чисто , комфортно. Цены приемлемые, как и везде. Советую
Отличная клиника. Была два раза. У Орешкиной и Стариковой. Врачи лучшие! Мне есть с кем и с чем сравнить, поэтому 100% лучшие в городе специалисты.
Уютно, тепло, спокойно.
Регистратура очень приветливая, доброжелательная. Очень грамотно общаются, объясняют, что не маловажно.
В общем по оценке 10 из 10.
Прекрасная клиника. Персонал внимательный, вежливый, начиная с регистратуры. Всегда чисто, уютно. Наверное я нашла платную клинику куда буду обращаться если срочно надо попасть к врачу. Процветания вам.
Лечилась у Джамаль-Эддин Т.Ф, как специалист показалась компетентной, на первом приеме я получила все необходимые рекомендации и план лечения и открыли больничный до 28.03 к сожалению в эту дату приехать я не смогла но мне нужно было записаться к ней на узи и я подумала что закрою больничный как раз на приеме, на узи я приехала 01.04 на что получила с наездом неуместные комментарии от ассистентки Татьяны Ф. Про то, что если бы я приехала 28 числа то больничный был бы нормально оплачен моей организацией, а теперь я получу за него, как она позволила себе выразиться «свои три копейки»😐🤨
С каких пор ассистента гинеколога волнует мое финансовое положение?
Еще смутил второй момент, что Татьяна решила взять с меня деньги за несостоявшийся прием 28.03) и плюсом за узи, по итогу я заплатила в 2 раза больше из-за того что она меня выписала с больничного?! На регистратуре, когда мне озвучили цену я спросила, за что с меня берут деньги на что получила ответ, что так решил врач, далее я спросила цены и за прием и за узи (Ценовая политика в этой организации давно вызвала вопросы) по итогу получилось что на сайте одна цена, на регистратуре другая, а у врачей в голове третья, вы цены в зависимости от настроения называете клиентам?
Была впервые в этой клиники, исходя из отзывов в интернете и по прейскуранту услуг, мне показалось, что эта клиника на высшем уровне, но мнение поменялось в другую сторону, была запись моя на 11 00 часов, в итоге врач меня принял только в 11 30 и это на минутку частная клиника, а не бесплатная поликлиннка и не на 5 мин задержки, а на целых полчаса меня это просто поразило, я уже готова была уйти.... В дальнейшем когда врач дерматовенеролог начал изучать мою проблему, то в телефоне ему надо, что то написать, то в компьютере что то найти, начал предлогать свои услуги, по холодной плазме, написал свой личный номер телефона... Хотя, для моей проблемы с которой я пришла изначально нужно сделать все анализы и в дальнейшем уже навязывать свои услуги. И притом обычная консультация в этой клинике стоит 1600р,а за что спрашивается....
Сегодня посетила Виво Клиник, полный восторг, на рецепшн очень добрая и вежливая администратор Анастасия с красивыми , выразительными глазами всё подробно рассказала, посоветовала, большая умничка. На приём попала к доктору пульмонологу ВороноваЕ. С., вы даже предоставить себе не можете, какой это доктор, всю меня обследовала, все посоветовала, на себе показала как что делать, прописала лекарство, очень успокоила, давно , очень давно не попадались такие врачи, на приёме у неё, я была примерно час. Просто всем советую этого доктора, очень грамотный врач. После такого посещения хочется снова попасть к такому специалисту.
Ходила в Виво Клиник к дерматологу Росиной.Все было прекрасно!Особенное внимание обратила на такие мелочи как:кулер с водой,к нему имеются вкусные конфеты и пакетики с чаем;красивые диваны,телевизоры,имеется даже детский уголок.А какой персонал!Люди добрые,отзывчивые.Ну в общем красота,удобство,уют-просто прелесть!
Наплевательское отношение.
Записывалась на цистоскопию, ближайшая запись была на месяц вперёд. Записалась на 23.01.25. на 16:20, и жила этот месяц с болями, успокаивая себя только ожиданием приёма. А в итоге приезжаю, и мне говорят: ой, а вашей записи нет, её отменили, потому что не подтвердили запись. Меня сразу 4 сотрудника начали убеждать , что "мы вам звонили", даже администратор или директор начала мне предъявлять, что лично звонила (P.S. вы вряд ли палец о палец ударите, я второй раз вас вижу, и второй раз негативный опыт). Вышла в полном шоке, в ужасном состоянии. Через минут двадцать поступает звонок: "мы для вас нашли место на понедельник, мы нашли другой ваш номер". Но ведь вы в 4-ом мне говорили, что меня не примете, и убеждали, что с других номеров звонков не поступало. А через 20 минут, наверно кто-то просто отказался или они поступили с кем-то также как и со мной.
А дело в том, что у меня два номера, так как идёт процесс смены оператора. Но эта поликлиника похоже делает привязку человека к номеру, а не к человеку номер привязывают ( открою тайну, номеров у человека может быть несколько). За неделю до приёма звонила со второго номера и ещё уточняла время приёма, но на этот номер перезванивать не сочли нужным и просто отменили запись. При записи, или повторных звонках меня не предупреждали когда, и вообще, что будут дополнительно звонить и уточнять насчёт посещения, и что запись может быть отменена в подобном случае. Теперь я вынуждена ждать ещё месяц это обследование уже в другом месте, что затянет и так ещё не начавшееся лечение. Потому как с таким отношением в эту клинику больше обращаться не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ваши отписки в виде записей: "просим прощения" - НЕ НУЖНЫ, все комментарии с плохой оценкой, могут подтвердить, то что Вы просто теряете людей в записи и считаете это нормальным( хотя на самом деле вы не хотите свободных окон). Человек может телефон потерять, но пойдет к вам, так как хочет вылечиться. А вы просто... забили и закрыли окно другим человеком. Просто не люди!!!!
Давайте и мне напишете, что у меня был однофамилец, или случайно убрали. Просто пишут отписки, покупные все! Особенно, ваши комментаторы, которые обвиняют всех, потому что знают что откупятся.
Врач-Пульмонолог Воронова Елена Сергеевна помогла мне с проблемой, с которой я долгое время мучилась. Огромное ей спасибо, буду наблюдаться у нее дальше.
Персонал вежливый, клинка уютная.
Неоднозначное впечатление... Несколько раз посещала клинику, впечатление было хорошее. Но вот сегодня "что-то пошло не так":-((( Специально записалась к терапевту Вороновой. Долго выбирала время - трудно вырваться в середине рабочего дня. Сдала предварительно анализы,сделала УЗИ. Но не предполагала, что доктор принимает не по времени. Была записана на 13-00, но в 13-20 ещё сидела в коридоре:-((( В итоге пришлось уйти, потому что в 14-00 должна была быть в другом месте. Поэтому про доктора ничего не могу сказать. Видимо хороший, т.к. принимает внимательно и долго. Но очень хотелось бы, чтобы регистратура предупреждала о возможных форс-мажорах. Было очень неприятно. Буду искать терапевта в другом месте.
03.01.2025 была на УЗИ у врача Ватутиной Ольги Николаевны. Очень внимательный, грамотный врач. Спасибо большое доктору за профессионализм и атмосферу во время приема.
Обращались с сыном к неврологу Мельниковой по поводу болей в спине.Нас интересовало лечение и может ли сын заниматься спортом,врач осмотрела,назначила лечение и устно озвучила,что противопоказаний для занятий спортом нет.Позже увидели,что в выписке нет записи про занятие спортом,а нам это важно!Позвонили в клинику и спросили,можно ли подойти и в нашу выписку внести то,что было озвучено про спорт,спросили нужно ли приходить с ребёнком?Нам перезвонили и предложили подойти к концу рабочего дня врача,без ребёнка.В назначенный день муж подошёл к врачу,она написала в прошлую выписку,что противопоказаний для занятий спортом нет...получила шоколадку в благодарность и проводила его в регистратуру...где озвучили стоимость 1800 за приём!Но какой приём?Времени приёма не было назначено.Кого приняла детский невролог?Взрослого дядю?Почему тогда не осмотрела,не назначила лечение?В общем,спорить оказалось бесполезным делом.Муж заплатил и ушёл.Постоянно ходили в эту клинику и водили детей,рекомендовали друзьям и знакомым!Но после этого случая больше никогда не пойдем туда и знакомым рекомендовать не буду.Дело не в деньгах,дело в человеческом отношении.Очень жаль,что у врача Мельниковой такого понятия нет,только деньги....Будем писать жалобу.
Вопросов к компетентности доктора нет. Записана была на прием к терапевту Вороновой ЕС на 14.00 (ОРВИ, листок нетрудоспособности открыт в другой клинике), прием начат в 14.15. Пришла на консультацию после обращения в Полимедику. Большая часть времени приема занимает сбор информации. Осмотр длился менее 10 минут. На просьбу выписать рецепт, врач отреагировала негативно, сказала, что она потратила много времени на прием. Продление листка нетрудоспособности в клинике не предложила (при это указано, что нетрудоспособна). Не советую обращаться с острыми состояниями. В плановом порядке обратиться можно.
Хорошие специалисты. Можно записаться онлайн. Внутри чисто , комфортно,нет очередей. Приятный персонал. Помощь оказали в полном объёме, грамотно и квалифицировано. Цены приемлемые
Замечательная клиника! Администраторы помогают со всеми вопросами, объяснят что к чему. Отличные специалисты, цены не низкие, но они абсолютно оправданы!
Очень странные специалисты. На протяжении месяца мою супругу лечили от пяточной шпоры. Она сделала в двух так же клиниках платный ренген ,где подтвердили что она есть и указали размер. Сделали уколы в пятки , лечили таблетками примочками все как прописывали врачи. Потом заболел основной врач и назначили Хомякова Алексея а он после осмотра говори у вас ничего нет, и не понятно зачем вас лечили!!!?? Это вообще как?
2
2
Show business's response
Максим Мирный
Level 10 Local Expert
April 11
Хорошая поликлиника. Всегда чисто, удобная гардеробная. В регистратуре вежливые администраторы, но не всегда можно попасть к специалисту быстро. Много народу ее посещает. Хожу туда только к лору - Митиной. Как специалист грамотная. Но в моей проблеме не помогла, только в Питере разобрались. Из минусов только что нету рентген - кабинета.
Отличная клиника! Чисто, спокойно. Врачи настоящие специалисты! Девушки на регистрации компетентны и с удовольствием помогают в любом вопросе! Рад, что обратился именно сюда за помощью и очень быстро её получил! В нашем городе редко встретишь хорошее отношение, даже в платной клинике!
Ходили в эту клинику с ребенком.. Посещали офтальмолога!
Обстановка очень уютная.. Чистенько.. Красивенько.. Кофе и конфетки как плюс ко всему этому)
На стойке отзывчивые девушки, по телефону всегда отвечают на вопросы.
К сожалению не помню фио врача😔
Но очень положительная девушка. Ребенок был маленький и конечно плакал, отворачивался, в общем устроил конкретную истерику. Они терпеливо ждали, развлекали игрушками и разговорами. И в итоге выполнили свою работу!
Очень благодарна им)
Побольше бы таких врачей!
обращаюсь за консультациями в клинику около двух лет, внутри чисто,уютно,тепло. Выдают бахилы,чай.мед.персонал профессионален,вежлив.Администраторы тоже работают быстро, со знанием дела.люди не задерживаются в очереди,все соответствует по назначенному времени.Врачебный персонал один из лучших в городе.Убедилась в этом сама, за это время. Их назначения и рекомендации помогают. Всем советую эту клинику,думаю оцените мой совет,когда придете на прием , да и цены за консультации и обследование приемлемые.
Лучший на мой взгляд медицинский центр. Был у флеболога Ронжина Артура. Все очень понравилось. Грамотный доктор. Назначил компрессионный трикотаж, который я купил в Ортеке на 5углах. Там, кстати, тоже помоглис выбором размера.
4
Show business's response
Александр Мамардашвили
Level 8 Local Expert
January 27
К врачу у которого был вопросов нет,не первый раз обращаюсь все замечательно. Девочки в регистратуре вежливые.Но..
Пришёл на час раньше,так получилось,попросил принять если будет время,сказали что времени нет,в итоге просидел в коридоре,а принимать так никого и не приняли,хотя врём было.За этот час рассмотрел всю грязь на полу,в углах,под стульями,такое ощущение что уборка не производится,грязновато,шелуха,волосы какие-то, очиститель воздуха висит не включён.В туалете чисто.Гардероб на самообслуживании,мне не понравилось,пришлось все в карманы с собой забирать.При такой цене на услуги качество сервиса низковато.
Записалась к офтальмологу,через онлайн запись на сайте клиники,когда пришла ко времени сказали,что на мое время записан другой пациент,а моей записи нет вообще,только время потеряла.
При заполнении формы на сайте время было выбрано одно единственное свободное,11 утра,был 1 звонок с неизвестного номера,смс не приходило,при посещении клиники регистратор предложила запись на 10.10.24 сказав,что на сегодня свободного времени нет.
Желание бесконечно спорить,кто больше прав,со своим пациентом в сети, вместо стандартного 'благодарим за отзыв,приносим свои извинения,будем рады видеть вновь' говорит о высоком уровне профессионализма и клиентоориентированности администрации клиники.
Благодарю за разъяснения!
Отличное место. Отзывчивый персонал, врачи – профессионалы. Хожу к ЛОРу Кириллову Дмитрию Фаннуровичу. Обошла множество врачей ЛОР-направления и уже около 5 лет хожу к Дмитрию Фаннуровичу
Посетила врача Митину Александру - ждала записи месяц, проблемы с ухом - шум. Направление к ней было выписано другим врачём, даны рекомендации, что это прекрасный специалист и только она вам поможет. На приеме была 2-3 секунды & я таким не занимаюсь, ищите другого врача. Даже если так, я ждала этого приема месяц - меня даже не спросили о симптомах, вообще ничего. Только сказала, что занимается только головокружениями и все. Просто выставили за дверь. Впервые такое отвратительное отношение к пациенту. Клиника платная, прием не дёшево стоит, в Питере дешевле. И такое отношение.
11.12 записана к гинекологу Джамаль-Эддин ТФ на 18:00. Время 18:22, меня не приняли. Никто не объясняет, что происходит и почему мой прием задерживается. Просят только подождать.
Почему я должна платить деньги за прием и сидеть ждать своего времени, почему меня не предупредили, что будет такая задержка, на которую я не давала согласие?
Ужасное отношение к пациентам, никто не слышал про клиентоцентричность?
4
2
Show business's response
Игорь Кузнецов
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Очень посредственная организация записи на прием. Три раза я сюда приходил, записавшись к определенному времени - и все три раза ждал приема полчаса и дольше. Последний раз, 20 декабря 2024 у меня была запись на 18:45. Придя минут за 10 до своего времени узрел перед собой живую очередь из трех человек к одному и тому же доктору - двое на процедуры, один на прием, плюс еще один человек принимался в кабинете. В процессе ожидания я поинтересовался в регистратуре каким образом получается запись четырех человек на одно и то же время - там только руками развели и сказали что очередностью приема руководит непосредственно принимающий специалист. Результатом такого исключительно прогрессивного подхода стал тот факт, что мой прием начался только спустя час, в 19:45. С учетом того, что рабочий день у этой замечательной организации заканчивается в 20:00, меня приняли в режиме максимальной спешки. Надо сказать, что приходил я конкретно к данному специалисту уже второй раз. Первый прием был 14 октября - с него меня отправили на рентген, с рентгена - на компьютерную томографию о которой чуть позже. Тем не менее, прием начали со сбора анамнеза и заполнения данных, короче, так, как будто бы я пришел в первый раз. На это потратили часть и без того небольшого остающегося времени. Когда я сказал, что вообще-то уже принимался не так давно - очень удивились и сказали что данных об этом у них нет, хотя в бумагах, которые я предоставил, был отчет о том первичном приеме с информацией и о диагнозе, и о направлении на дополнительное обследование, но на него почему-то не посчитали нужным даже взглянуть. Но это были еще цветочки, а ягодкой стали результаты компьютерной томографии (весьма недешевой, кстати), которые я принес на диске - вставив диск в привод и подождав пару минут мне объявили что результаты "не грузятся". Я, как человек, по характеру работы достаточно много имеющий дело с большим количеством самого разнообразного программного обеспечения при этом видел, что программа, в которую загружали данные с нижнего левого угла окна мелким шрифтом показывала прогресс сканирования файлов примерно 200 из 800, а с нижнего правого - около двух минут прошедшего времени из шести необходимых для окончания загрузки и сказал, что, наверное, стоит еще подождать. Но ждать никто не захотел, а вместо этого ограничились гораздо менее информативными результатами рентгена. Диагноз и рекомендации, конечно, выдали и так, но настолько открыто наплевательское отношение к пациентам меня откровенно обескуражило. Особенно с учетом того, что денег при этом взяли по верхней планке как за первичный прием.
Короче, тем, кто ценит свое время и желает получить на платном приеме соответствующее стоимости отношение к себе и своей проблеме - настоятельно рекомендую обходить эту клинику стороной.
Ужасно дорого!!!! Обдирают деньги за все!! У меня нет слов, если бы не обстоятельства, только там такой доктор принимает, ни за что бы сюда не пошла!!!!
Новая современная клиника. Ремонт шикарный, девочки на ресепшен очень услужливые. Была у Брагиной на УЗИ, исследование длилось долго, по итогу все рассказала и показала. Выбрала именно этого врача по отзывам в интернете и рекомендациям знакомых. И не разочаровалась.
Делала УЗИ у Стариковой Н. С., теперь только к ней. Такого грамотного и внимательного УЗИ-специалиста не встречала. Персонал приветливый, никаких очередей, всё понравилось.
Обратилась в клинику к врачу-неврологу Разину Владимиру Васильевичу.. Внимательно выслушал на что жалуюсь, тщательно посмотрел предыдущие медицинские заключения и назначил лечение..очень компетентный врач-советую!
Прекрасный много профильный медицинский центр! Не раз обращалась в это учреждения по вопросам своего здоровья. Очень понравилось, что за сравнительно скромную сумму, в кратчайшие сроки прошла необходимых специалистов, сдала анализы и получила допуск терапевта для проведения оперативного вмешательства. Сервис на высшем уровне, в учреждении чисто, приятная атмосфера, вежливый персонал, а главное - отсутствие бесконечных очередей!
Воспользовалась процедурной услугой. Делали капельницу, пришла в очень плохом состояние "сильнейшая итносекация": говорить тяжело, сильный мандраж, всё тело крутит... Медсестра, которая мне делала капельницу и начала меня потихоньку доставать!! " Почему вы в таком состоянии, возьмите себя в руки, почему вы дрожите, у вас ничего не болит а вы так себя видете. Муж вас такой сейчас увидет, или вам для чего-то нужно чтобы он вас увидел в таком состоянии?... "
У меня был шок! Даже в бесплатной поликлиники я такого не видела.
Руководство, обратите пожалуйста внимание на свой персонал! Это было 03.07 утром в 9:30.
Была в данной клинике у двух специалистов-хирурга и пульмонолога. Всё понравилось. На ресепшене приветливый персонал. В клинике свежий и красивый ремонт, всё очень комфортно обустроено. По сравнению с другими клиниками ценник не дешёвый на врачей, при повторном посещении цена такая же.
Врачи хорошие, но есть одно но - регистратура. Это лицо клиники и их задача - удерживать пациентов и быть вежливыми, чему они вообще не соответствуют. Хотелось бы, чтобы руководство решило эту большую проблему)
Лучшая клиника в городе, в нее пригласили самых лучших врачей города. Моя любимая клиника, где можно получить консультацию Авиасейлс всех специальностей . Любимый доктор нашей семьи и друзей Старикова Наталья Сергеевна. На ресепшене очень вежливые работники, всегда чисто, комфортно. Приходила с мамой (86 лет),ей тоже все понравилось . Клиника для всех!