Vkusno — i tochka
414 reviews
December 2, 2024
Я часто посещаю фаст-фуд и могу с уверенностью сказать, что в этом заведении готовят вкусные блюда. Очень порадовал выбор на меню, а также быстрая и качественная подача заказов. Мне особенно понравился вкус бургеров - они приготовлены идеально. Также хочу отметить приятную обстановку, которая всегда создает уютную атмосферу для посетителей. В общем, очень рекомендую это место для любителей быстрого и вкусного питания.
1
1
December 25, 2024
Быстро. Чисто. Сытно. Недорого.
Забежал перекусить. Взяли по бургеры по акции дня через мобильный заказ. Почти мгновенно, через две минуты максимум, оба заказа принесли к столу. Свежеприготовленные, горячие, с щедрой начинкой. Чистые столы, свежевымытый пол.
Так держать.
1
October 30, 2024
Наверное местоположение этой точки питания ( около океанариума) может подпортить отзывы из- за длительного ожидания, особенно в каникулы. Мы были во время осенних каникул, ждали заказ минут 40, хотели в заказе увеличить количество пирожков, но автомат продублировал весь заказ ( внимательно смотрите перед тем, как оплатить).
Работники быстрые и старательные, но всё равно при таком наплыве народа ожидание затянулось, но за неубранным столом.
Забегая вперёд, скажу, что дозвониться до этой точки по телефонам с сайта невозможно.
Звонили по поводу того, что внучка оставила телефон, который к тому моменту был разряжен.
Когда обнаружили пропажу, телефон был вне зоны.
Ставлю пять звезд и нивелирую все минусы за возврат телефона при обращении к персоналу!
Девчата и мальчишки его зарядили и вернули! Всем добра!
1
August 21, 2024
Мы с сыном объехали не мало городов, всегда и везде заходим в ВиТ, но такого обслуживания как здесь, ни разу не было... Работники ползают как дохлые мухи, парень (работник) почти 40 минут (а столько мы ждали свой заказ) просто открывал и закрывал ящички... Всё! От нашего номера было выдано заказов больше 20+ это же не нормально?!? А мы всё ждали и ждали... По итогу нам на вынос большой заказ, вместо пакета с ручками, запихали всё нервно в 2 маленьких без ручек, а нам идти 2 квартала...
4
January 25
Разговор с барышней из персонала меня возмутил,работала 25.01.25 в 15:00,знала бы имя,написала бы его. Сама работала в таком же месте,забрала заказ,взяла двойную картошку фри,когда заглянула в пакет с заказом,то напрягло то,на сколько была заполнена вся упаковка от картошки,было там,меньше половины,я будто купила не двойную,а среднюю порцию. А на мою просьбу дополнить упаковку картошкой,мне ответили,что это я оказывается половину картошки запихнула в рот и съела. А на просьбу,проверить по камере,что я только что забрала заказ мне ответили: «Можете сходить в полицию и написать заявление»,если бы была более веская причина,я бы с радостью написала заявление за такое отношение.
December 31, 2024
Заходил 31 декабря в 14:00, людей вообще не было, просто идеально!!! Но в обычное время всё как везде, многолюдно, парковка постоянно забита несмотря на то что платная. К качеству продукта претензий, разницы после смены вывески не заметил, даже репертуар наверно по шире стал.
November 15, 2024
Одна из худших точек. Постоянно приходится ждать заказ не меньше 20 минут и это даже обычный один чизбургер даже если будет с нагетсами. Укладывают тоже кое как, если будет с капустой она будет везде, но не в бургере. Постоянно что-то забывают доложить, в частности если заказать допом, приходится писать в поддержку, чтобы возвращали денежные средства.
На столах тоже постоянно грязно убирают столы отвратительно.
Когда был Мак там такого не позволяли, даже в любой шавермошной стал лучше сервис. Не удивлюсь если через год станут банкротами.
1
September 20, 2024
Неподалеку гостиница, сюда заходили 2 раза. Первый ждали 15 минут, второй 32. Тридцать две, Карл! После 32 минут ожидания оказалось что не доложили одну позицию. Видно что персонал не справляется вообще никак, стакан кофе сделать - это минут 5 времени, человек выключается из работы, потому что пытается разобраться с автоматом. Ну если это сложно, зачем это включать в меню? На кассе человека нет, те кто приходят, пытаются дозваться хоть кого-нибудь, но либо ждите, либо ждите еще сильнее.
Не знаю связана ли разваливающая картошка фри с долгой отдачей или нет, но она была, и не один раз
1
April 9, 2024
обажаю макдокнак
удобно возле дома
сотрудники милашки красавицы и красавцы
всегда рады помочь
люблю все что связано с моим любимым чизбургером
скандинвский пирожок когда был постоянно брала он бомбический
1
7
December 17, 2024
Ужасное обслуживание , стоял 10 минут в экспрес окне некто не подошло 2 администратора в серых ковтах смотрели на меня в упор но окно так и не открыли на улице -7 17.12.24 Онда из администраторов Наталья мимо окна прошла 3 раза посмотрела на меня в упор но реакции не было , видимо не хотели сами замёрзнуть . Обошол шалол в нутрь заказал сам , на вопрос работает ли окно один из сатрудников на выдаче сказал нет не работает , Наталья подошла сказала да работает нужно было кнопку только нажать , напишите где нибудь ваши правила что для заказа в экспрес окне нужно нажать на кнопку !
November 20, 2024
Сама точка очень хорошая, нет никаких претензий к обслуживанию или еде, но в зале почти всегда играет одна и та же песня!!! Aight - Kate Lawa, она может быть и неплохая, но очень сильно раздражает! Даже если ты пришел просто поесть, услышишь ее раза 3 точно 💯
June 23, 2024
Обычная точка Макдональдс. Народу много, рядом океанариум, все после него идут покушать сюда. Ожидание составило минут 15. Но пока готовилось мы ждали свободный стол. Чисто, убирают вовремя. Единственное, ребенок дополнительно пошел за мороженым на кассу с наличкой, ждал ещё 15 минут приготовления. Уж мороженое думаю можно было бы сразу отдать, 10 секунд на его приготовление уходит.
3
September 15, 2024
🤔 интересно, руководство читает отзывы ? Мне кажется, им всё равно,что пишут. Народ идёт к ним и не обращают внимание на то, что пишет 1 % .
В очередной раз купила картофель фри с пометкой Без Соли ,и она опять СОЛЁНАЯ. Хорошо,что в этот раз было менее солёная. 🧐
December 20, 2024
Пришли в заведение, 20/12/2024. 21:19
Заказ был большой. 2 напитка 0.4. ( один со льдом, второй без льда) и сок тоже 0.4. Принесли безобразие. Администратор уверяла что это политика компании. И не могла показать этот документ что напиток без льда в два раза меньше. Разбавляют напитки по желанию. Но получайте объективно меньше. Администратор нагрубила. Сказала что у них так положено. Со льдом у вас будет не тот напиток, а развод. Было очень неприятно
August 22, 2024
Хорошее место. Пошли сюда после посещения океанариума. Приготовили заказ быстро, всё вкусно. Рекомендую к посещению 👍
January 22
Заказ в приложении создан в 13.25 При чем с этого момента начинается отсчет 15 минут, в течение которых надо забрать заказ, иначе он может обнулиться и деньги вам не вернут (та и пишут в приложении). Заказ в итоге был готов к 13.50!!!!!! Т.е если я не успеваю забрать, то заказ пропадает, а если кухня готовит полчаса, то норм???? Отдавайте тогда бесплатно, если не уложились ко времени! Бизнес по-русски, одним словом. Это уже не быстрое питание
1
September 12, 2024
Даже после ремонта - не хватает персонала из-за этого гигантские очереди и ожидание по 30+ минут.
Но чисто, вкусно, уютно 👌
2
September 22, 2024
Удобное расположение, есть столики на улице. Скорость приготовления сильно зависит от наплыв народа, но в целом, жду не особо долго. По вкусу и свежести еда хорошая.
December 6, 2024
Заказали через приложение. Деньги списали, номер заказа не появился, долго ждали пока нам помогут, но нет- сидите ждите у море погоды.
Менеджер Наталья- как она представилась, ведь бейджика у нее не было- заказывая глаза сказала «нужно было заказывать через кассы самообслуживания иди через нашу кассу». Потратить 30 минут времени и нервов. Остаться без денег и настроения.
Если вы любитель американских горок- то Вкусно и Точка для Вас.
October 4, 2024
Большое время ожидания (около получаса и более), о котором не сообщается заранее. Кофе очень невкусный, своих денег не стоит. Спустя полчаса ожидания сказали, что ожидание многих заказов будет час. Заказы не выдавались около 10 минут вообще. Персонал просто отходит во время бурной запары. Работники не называют номер заказа при сборке, только благодаря чеку на столе под заказом узнал, что он мой.
1
1
June 11, 2024
Пришла сюда, что бы хорошо и вкусно поесть. Войдя в заведения я была поражена количеством мусора на полу, на столах, про туалет вообще молчу.
Заказ ожидала, около 20 минут, принесли его на столик, заказ на подносе он был не очень аккуратно собран. Картофель оказался вялым и ему точно уже было больше 10 минут. Подойдя к менеджеру и попросив заменить картофель, она поменяла и сказала, что этот только пришёл и новый. Но по вкусу и виду он не чем не отличался от того что у меня был до этого (а так как я тоже являюсь работником вкусно и точка, я знаю какой должна быть свежая продукция)
Бургеры, которые были в нашем заказе тоже были не супер свежие и уже сухие.
Я очень разочарована в данном заведении.
14
1
June 20, 2024
Сегодня заказала 1 чикенбургер, пришла через 15 минут (зная, что тут всегда долго, но ребята превзошли себя), а мой заказ за 15 минут ещё даже не оказался на табло (перед ним заказов 20). Вижу лежит мой бургер в горе готовой продукции и 1 девушка очень вяло собирает заказы (выдаёт 1 заказ минут в 5, при том что готовой продукции гора навалена).
Я попросила отдать мне мой чикен, вот же я , а вот он лежит, на что получила ответ "я отдаю по очереди" и удалилась куда-то минут на 5...
Оценив время ожидания ещё в 30 минут (учитывая сколько заказов выдано за 15 мин и сколько передо мной, я ушла...). Стоять ждать 45 минут 1 чикенбургер такое себе. Хоть сама иди собирай свой заказ
9
September 22, 2024
Такое ощущение что персонал издевается. Ожидание заказа от 30 минут, хотя на экране в настоящее время "готовятся" 12 заказов. Персонал еле шевелится. Я спросила намеренно ли всё так медленно, мне ответили нет, хоть иногда и хочется🤣🤣🤣
А знаете что самое непонятное? Что заказ принесли холодным. Вот как?! Это просто издевательство какое-то.
1
December 29, 2024
пришли сюда после, бабл ти с напитками, напитки стояли на столе а брат сидел рядом, пока делали заказ уборщица пришла и выкинула напитки, напитки были целые, администратор сказал что он за это не отвечает
1
August 28, 2024
в час-пик на кухне от силы человек пять, и все очень сильно тупят: берутся за все подряд, никакой организованности, на экспедиторе куча всего — уже холодного. распределяйте сотрудников по точкам иначе, по сменам тоже, ликвидируйте бардак.
1
January 25, 2024
Из плюсов - еда, как и во всех маках, а теперь к минусам, посадочных мест категорически не хватает даже в будний день, персонал - отдельная тема для разговора. Сделал заказ, он высветился на табло, подошел забрать, девушка сказала, что он еще готовится, в итоге спрашивал его еще раза 3 в течении 15 следующих минут, все девушки говорили, что заказ еще готовится, мы вас позовем, не волнуйтесь, про него не забыли. В итоге через пол часа после заказа девушка попросила меня мой чек и уже по нему собрала заказ, потому что свой чек они потеряли. Коробка от бургера вся была заляпана жиром. Хочу отметить, что пол часа ждал только я - остальные люди получали свои заказы вовремя в течении 5 минут, за это 2 звезды.
8
September 1, 2024
Это было ужасно. Заказанную еду ждали полчаса. Люди приходят, а заказы отдать не могут. Когда дозаказала один бургер ждать пришлось 20 минут и то я уже пошла на выдачу и просила мне отдать. Если бы не подошла, время ожидания на час бы затянулось. Там такое достаточно оживлённое место и людей надо больше. Да ещё и персонал ходил как сонные мухи.
August 26, 2024
Приятный ресторан , в 8 утра было мало людей , приготовили быстро , однако чизбургер готовили долго
Зал достаточно небольшой , в туалете не было мыла
На весь ресторан 2 розетки
December 9, 2024
Был заказ с собой. 3 бургера, 2 упаковки нагетсов и картошка. В итоге : 1 бургер не положили (биг спешл Джуниор, 269р ). Обнаружили это только придя домой, идти обратно уже было поздно. Завтра попробуем решить вопрос по горячей линии, но в целом обидно и настроение, как и вечер, испорчено(((
(58заказ 09.12.24 20:57)
December 1, 2024
Невозможно воспользоваться услугами вашего кафе, систематически на выходные все столы заняты, народ стоит возле кушающих и ждут когда те поедят и освободят место. Стоять, ждать, вообще не прикольно, идём в другое кафе в этом же ТЦ.
January 25
Самый ужасный филиал этой сети. Ооочень долго готовят! Это не нормально ждать заказ около 30 минут! Места мало, людей много, готовят долго. Лучше точно не сюда идти, кто хочет быстро перекусить!
October 9, 2024
Заказ оформить удобно, приготовят не быстро ,но терпимо. Бывает что чего-то не доложат, но исправят без проблем. Редко убирают место для мусора и подносов.
October 5, 2024
Очень плохая место. Персонала не хватает. Ожидание 30 минут. Отвечают, что нет регламента по времени. Картошка вялая, свисает с пакета, с привкусом. Постоянно чего-то нет в наличии. Худшая точка в городе. Не вкусно и точка.
1
2
December 29, 2024
Как было дичью в плане ожидания, так и остаётся.
Сотрудников не добирают, с потоком клиентов не справляются. Ожидание 40+ минут в фастфуде... В ресторанах быстрее готовят.
Хотите потерять время в ожидании-вам сюда.
January 17
Ожидание выдачи заказов вдвое дольше заявленного времени.. Так надоело это терпеть, что больше не приду. Работники укладывают картошку без перчаток!проверяют содержимое коробок, распаковывая и заглядывая в них, прикасаясь к еде голыми пальцами.. Отдают остывшую продукцию! Не справляются!
1
October 14, 2024
На кухне работает 2 человека от силы, ресторан не справляется с потоком. Заказы путают, отдают не то. Администратор точки хамит и отвечает грубо. У этой девушки явно отсутствует какая-либо этика общения с клиентами. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИХОДИТЬ, только потратите нервы, уйдите оскорбленными и голодными
November 9, 2024
Вообще заведение неплохое и персонал тоже,единственное,что невсегда улыбаются и заказы отдают на отвали,всегда у вас беру еду с собой,т.к.это ближайшее кафе от моего места работы,НО уже не первый раз замечаю,что блюда собраны НЕАККУРАТНО И НЕРЯШЛИВО.Биг хит всё время полуразваленный,коробка от него тоже грязная,как будто из неё уже поели,картошка вся высыпана в пакет,чизбургер тоже в смятку постоянно.
Я понимаю,что много заказов и нужно всё это готовить и складывать побыстрее.Но это не говорит о том,что нужно швырять в пакет всё как попало,люди всё-таки вам платят деньги.Таким образом у вас просто не будет постоянников.
August 19, 2024
Очень долго ждали заказ, все кто заказал , позже , уже получили, когда я спросила, что с заказом , сказали, что креветки будут 15 минут готовиться. Вы серьезно, креветки 15 минут. Такое ощущение, что они ходили в Перекресток их покупать
1
August 31, 2024
Очень очень вкусно , все свежее , в заведении чисто. В общем и целом балдеж
1
June 14, 2024
Отвратительное место! Нас заказ из двух кофе и картошки ждали 20 минут! В то время, как большие заказы, что шли после нас отдавали быстро.
Насколько мы поняли, про наш заказ просто забыли. В результате мы получили совершенно сырую холодную отлежавшуюся картошку, и, видимо, пожеванную (посчастливилось увидеть как повар в зоне картошки жевал картофель фри из заказов)
Никому не советую
4
2
June 22, 2024
Очень долгое ожидание заказа, работника ползают как сонные мухи, не выстроена работа с очерёдностью заказов. Пару гамбургеров и кофе ждала 30 минут. Вместе со мной также долго стояло огромное количество людей. Минут 20 пара рядом ждала один стаканчик мороженого, кто-то столько же ждал один стакан кофе. Весь стол для сбора заказов был завален готовыми блюдами, но никто их не собирал. Некоторые бургеры выложили при мне и они так и пролежали 30 минут в ожидании компоновки заказа. Работников на выдачу заказов было двое, но один работал с курьерами, а вторая тупо ждала готовки "определенного" блюда и пока оно не приготовится не приступала к выдаче следующего заказа, при том, что стол был завален готовой едой в два этажа (т.е друг на друге еда лежала)
5
September 6, 2024
Два бургера с утра ждали больше 10 минут, на претензию сотрудник ответил «тут люди и по пол часа ждут»
Видимо я забыла что данное заведение это элитный ресторан и блюдо готовит шеф повар)
1
June 22, 2024
Обслуживание просто ужасное. И отношение персонала хамское. Хотя в ТЦ находится океанариум и посещаемость большая. Ждали заказ 30 минут, хотя он исчез с табло готовности и выдачи и я видела как мой пакет стоит на столе. В итоге после нескольких просьб отдать мой заказ, так как меня ожидало такси он был брошен через 5 минут на стол выдачи в мою сторону. Я просто в шоке. Работало 3 человека, сотрудники явно не справляются. На столе лежала куча готовый еды, которую никто не раскладывал по пакетам и не отдавал заказы. Впервые вижу такую ситуацию в заведениях данной сети, хотя посещаю их регулярно
1
May 20, 2024
Ленты чеков не хватает практически постоянно, место достаточно загруженное но персонала и поваров видимо тоже не хватает.
Из плюсов: удобный заход со стороны комплекса, приятное освещение, нормальный вид из окон.
1
November 18, 2024
Самая худшая точка, ожидание 30 минут,отдают заказы которые после нас заказывали так ещё и нагетсы просто отжили свое и бургер , так не смогли покушать деньги потратили и остались голодные (( этот не нормально!!!
July 12, 2024
8 июля 2024 года зашли в данное заведение после 16:30. Помещение грязное, столы липкие - не моются,стены в пыли, огромные кучи не убранной посуды. В течении времени нахождения, а это около 40 минут, ни один сотрудник не убрал посуду и не помыл, не протер очень грязные, липкие столы. Почему-то бургеры и цезарь-ролл были безвкусными, совершенно безвкусными. Прошу обратить внимание на состояние помещения и привести его в порядок.
August 27, 2023
Можно хорошо перекусить, на и не только, вполне можно накушаться. Стандарты качества еды соблюдаются. По самому помещению заведения есть вопросы!
Вроде 21 век вовсю идёт, а точки для зарядки телефона представлены не то что USB-разъемами - их в помине нет, а просто на весь зал ТРИ одиночных розетки. Есть вопросы к качеству уборки столов. Посетителям иногда самим приходится смахивать крошки и грязь со стола на пол или на поднос (это у кого какое воспиьание) 😁
September 24, 2024
Ужас.. ужасный.. после ремонта ожидание в среднем 30 минут..
Это уже совсем не бистро..
Наверное таким образом решили соблюдать баланс хорошее и жесть.
До ремонта было быстро. После медленно.
January 24
Невкусная еда и питье, шумные посетители, пускают с собаками, даже вешалки нет — куртку некуда повесить. 2 звезды так как автоматизировано и быстро.
September 11, 2024
Отличное кафе. Очень вкусно!
Много народу!
Значит все хорошо!