Были в этом заведении рано утром(перед электричкой), работал только один человек, народу было многовато, он один не успевал и собирать и принимать и отдавать заказы, очень долго ждали... Бургеры были собраны кое-как.., но чисто... Может надо туда ходить днем, когда народу больше работает...
Пришли в заведение, ждали минут 20 принесли не полный заказ я объясняю что у меня в чеке 2 комбо и показываю сотруднику, тот отвечает что ысе мы правильно собрали в итоге зря переплатил 750 рублей
Ужасное отношение к посетителям,разговаривают так,будто они к тебе пришли домой! Отказали в обслуживании у окошка,которое сделано для того,чтобы делать заказ с улицы. Мне было очень жарко и я не могла зайти внутрь+ у меня была большая сумка на колесиках, менеджер и работник, стоящие за окном показывали мне чтобы я уходила … не открыв при этом окошко
1
3
Show business's response
Людмила
Level 13 Local Expert
July 19, 2024
Были в различных заведениях, но тут прям ситуация вышла неприятная-решили воспользоваться акцией и приобрести мороженное по акции, Девушка просканировала, но из-за технических проблем qr-код не считался. Написали претензию в личном кабинете, но нас бортанули. Больше в Тушинское заведения ни ногой!
Я раньше ходила в Мак, а сейчас я стараюсь обходить её стороной.
Были мы с парнем вчера 29.09.22 г., заказали мы два карамельных чизкейка, горячий шоколад и зелёный чай Хуго, обошлось всё это в 658 руб. и у моего парня был шок от таких высоких цен. Когда мы получили заказ, парень на несколько минут отошёл, а я открываю чизкейк и там оказывается плесень, и у меня от этого был шок (к сожалению я не смогла это сфоткать). А когда парень подошёл и я ему показала чизкейк с плесенью, и он пошёл разбираться, чтобы чизкейк поменяли. В итоге мой чизкейк поменяли на другой нормальный и в качестве компенсации дали вилку с ножом.
И ещё в женском туалете один унитаз был грязный, а в мужском по словам парня там вообще ещё грязнее и я не знаю куда за этим смотрят. Вообще кошмар! При Маке такого не было, и всегда контроль был, а сейчас просто обычная забегаловка и так, как прежде больше не будет. И ещё меню урезанное и это огорчает.
Ужасная картошка, вечно не убранные мусорки и столы. Качество обслуживание очень ухудшилось! Ходить перестал! Не приятно сидеть и кушать в мусоре! Не ходите!
При доставке из данного заведения постоянно происходят какие-то накладки. То курьер привозит с заказом насквозь промокший пакет для напитков, которые благополучно вытекли из своих сосудов, то через раз не хватает 1-2 соуса. Но сегодня заведение превзошло само себя, не положив в заказ вообще ни одного соуса. То есть из 6 приехало 0. В службе поддержки просто извинились и выдали жалкий промокод на 10%, который вообще ничего не покрыл и не покроет.
Каждый раз захожу и разочаровываюсь.Людей вроде вообще нет,заказов особо нет,однако заказы готовятся очень долго. Второй раз заказывала с собой ,прыгала в машину и второй раз что-то не так. Первый раз не положили вообще никакого соуса из четырёх.
Сегодня не стала пересматривать,лишь уточнила положили ли соусы …
Положили,только вот забыли положить биг спешл и вместо крылышек положили стрипсы.
Очень разочаровалась.
Сотрудники вообще не работают, стоят болтаю,пока не напомнишь им,что у них есть один единственный заказ и можно было бы его начать готовить.
Сделала заказ в автомате, полчаса прождала за столиком. Пошла разбираться почему никто не несёт заказ. Мне начали дурить голову тем что якобы не пробит локатор. Заказ как оказалось все это время лежал на кассе и совсем остыл. В итоге мне в учили холодную картошку, которая оказалась совсем не такая как раньше, а совсем без специй. Бургер ещё ничего, но давить я холодной картошкой такое себе удовольствие!
Больше сюда ни ногой
Крайне редко посещаем данное место ! И каждый раз что-то идёт не так. То не положат картошку, то не тот бургер, приходиться возвращаться и менять, то соберут заказ в зал , а просили с собой. А последний раз вообще не положили котлету в Бигхит, а в другом бургере была развалившаяся котлета! Очень плохой контроль качества!
Ужасное место, никто не подходит принять заказ, сначала надо ждать кассира минут 5-7 потом еду, ественнно не меньше, так как это шедевральное питание, суперские булки, готовят долго, и не вкусно,совсем не вкусно, кофе ужасный молекулярный какой-то, пена серая, ставлю один, за то, что вообще обслужили и не грубили, но 20 минут это не быстрое питание
Сняла две звезды за грязные полы и мусор на столах. Обслуживание средние, долгое время ожидание заказа, сотрудники часто путают заказы. Сидеть в помещение не хочется.
Когда почитала отзывы на этот филиал была очень удивлена, сколько отрицательных отзывов. Частенько захожу сюда, еда вкусная, горячая, санузлы чистые. Из плюсов могу ещё отметить двух этажный зал, на втором этаже мягкие кресла, можно посидеть посмотреть на улицу. Всегда есть свободные места.
Не знаю, сколько раз здесь был всегда очень всё долго. Конечно может это только со мной так. Ставлю 4 звёзды, за чистоту и порядок, за приветливость персонала. Да, один раз было за долгое ожидание бонус пирожок с вишней )))
3
Show business's response
Дмитрий Гречкин
Level 12 Local Expert
June 14, 2024
Огромные очереди, очень большое время ожидания, пространство маленькое. Кажется для этого места - надо крупнее делать кафе, это не соответствует проходимости
На парковке рядом, куда просят проехать для ожидания заказа при заказе на авто, штрафуют за парковку. Оригинальный способ зарабатывания денег у МАДИ. Всем рекомендую забирать заказ на авто, не отъезжая от окошка, а то на 1500 попадёте.
Разочарование.
Плохо разогретое.
Вкус посредственый.
Никакой предвзятости.
Нравится Фаст фуд, но посещение разочаровало.
Возможно просто что то пошло не так.
Не в первый раз не додают заказ. Вот и щас уехала домой и только обратила внимание что нет натгенцев. Заказала две порции по 18 штук на фото видно что получила. Больше это заведение посещать не буду.
Так себе.... Много студентов, регулярная толкучка. Персонал не справляется со своей работой.
Специально туда бы не поехала с друзьями или детьми! Только зашла бы по срочному зову желудку
Тормознутые работники, не желающие работать и вообще шевелиться. Собирают элементарный заказ из 3х позиций 20 минут! При этом отмечая его что онивыдан уже. На вопрос зачем они так желают в ответ игнор или огрызание. Никому не советую это место. Если хотите подобное заведение лучше зайдите на другой стороне
Ооочень медленное обслуживание + на втором этаже грязно и не убрано. Ко всему прочему положили очень мало картошки. Оправдываются тем, что мало сотрудников
Хорошее расположение. Меню как и везде. Но иногда сотрудники забывают, что-нибудь положить к заказу. При предыдущей "конторе" было намного чище в зале.
Персонал отличный, что не скажешь на 5% гостей.
Какие то *** и все им должны...
Ждать долго не приходится
Работает круглосуточно через окно.
В основном все отлично выбор большой
Зашла после 00:00 (23.05.23) в окно выдачи наружнее, внутри ходил персонал, видели, что стою - никто не подошел. Внутри очень грязно. Постояла 15 минут и ушла. За 15 минут так никто и не подошел, хотя ходили мимо, демонстративно игнорировали. Отвратительно.
Последний раз не понравилось. Заказываю через приложение, но то ли оно тормозило, то ли я. Выбрала комбо, хотела картошку, получила салат. Выбирала капуччино, получила с лесным орехом, добавила ещё сахар, получилось очень уж сладко
Очень хорошое заведение с 2 этажами.
И очень приятный персонал
Show business's response
Егор Ниглов
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
в чиабатте с тунцом тунца две чайные ложки за 185р
UPD. Сегодня, 13.07 оформил заказ №13, чек 0061, касса 28, время 20:24. Заказ состоял из бигхита и маленькой картошки. Получил свой заказ в 20:41, при том, что заказ высветился в готовых через 3 минуты, в то же время я начал наблюдать свой единственный сэндвич, который упорно игнорировался всеми. На мою многократную просьбу выдать мой заказ, который уже лежал на раздаче, последовал отказ, мотивированный тем, что он имеет "минимальный приоритет" перед всеми остальными. Заказ из одного сэндвича и маленькой картошки. Контактировал я с некой "Габриэлой". Администратор, находившийся рядом, был в максимально приподнятом настроении, улыбался обнажив все зубы, трижды переспросил мой вопрос о причине столь долго нахождения сэндвича на столе раздачи. В ответ был не в состоянии произнести ничего, кроме "Я не..". Буквально. И повторил это так же многократно. Вероятнее всего, сотрудник находился в нетрезвом состоянии. Веселая у вас там компания.
В последний месяц, полтора очень испортилось место, очень грязно. Со столов не убирают от слова совсем. Может, конечно, людей не хватает, но все равно убирать со столов надо.
Очень грязные туалеты и само помещение. Неприятно находиться внутри , рядом с мусором, который не убирается.
Больше походит на забегаловку. Рядом трутся алкашки ,которые клянчат еду и деньги