Vkusno — i tochka
699 reviews
December 22, 2024
Дно! Вечером кофе 35 мин!!! Места не найти ...ожидающих заказы немногим меньше чем сидящих в зале...в выходные вечером явно не стоит! ...👎🏻
1
1
July 8, 2024
Больше сюда не прийду, самый худший филиал из всех, где я была. Грязно, очень долгое ожидание, не вкусно. С заказом тоже произошли проблемы, вместо большой колы дали среднюю, картофеля по-деревенски не оказалось, хотя при заказе и оплате через киоск он был. На что любезно сказали «мы вообще не готовим картофель по-деревенски, давайте в качестве компенсации дадим обычную фри»
8
March 19, 2024
В целом нормальный ресторан быстрого питания, но опять же минус балл за сервис, потому что в последнее время он очень испортился, и это не только в этой точке, но и во всех по Москве, постоянно то в заказ не положат что-то, то заказы перепутают, то вообще заказа нет в системе. Я очень надеюсь, что сервис все же исправиться к лучшему, но что касательно еды - все как всегда вкусно, сытно и по нормальным ценам, что дает этой сети явное преимущество перед конкурентами.
1
October 19, 2024
Ну очень долгое обслуживание, да все понятно популярное место, но в более «топовых» точках, например как ВДНХ там справляются гораздо быстрее.
2
September 20, 2024
Либо поднимите зарплату сотрудникам, либо закрывайте этот ужас.
Никто у вас работать, в этом балагане не будет за 60к в 24ом году. Даже школьники.
Качество всего всё хуже и хуже.
Ждёшь заказ от 20минут. Максимум тут я ждал 37минут. ТРИДЦАТЬ СЕМЬ МИНУТ! При обеде в час.
В помещении нечем дышать, кондиционеры не работают. Работники еле двигаются, заказов миллион.
7
May 30
не доносят позиции, уже который раз . потом пишут, чтобы ожидали . который раз не возвращают деньги. отвратное отношение к клиентам на доставке
1
February 14
Быстро, очень быстро, всё съедобно, всё понравилось, Егорьевским поучиться бы у них..
1
1
February 12, 2024
Любимый мак на районе 🫶🏼 Всегда быстрое обслуживание и вкусная еда, много свободных столиков, хорошая атмосфера, чисто, вежливый персонал.
2
January 24, 2024
Ну что тут сказать? Стандартная точка сети " Вкусно и точка". Зал большой, вместительный. Внутри имеется ещё и кафе, где можно приобрести дополнительные десерты. Ожидание заказа не долгое.
1
January 29, 2024
Что то совсем сломалось в предприятии быстрого питания... Что быстрый заказ с улицы, что в зале - анриал... Ждать стакан кофе 10 минут - легко! Часто заказ пропадает на табло и все... Ни в ожидании ни в готовых... Просто нет... Я бы понял , если там жарка, упаковка, но тут, нажал кнопку и отдал стакан...!! Но нет... Все испортилось пару месяцев назад, до этого было более менее быстро... Загруженность большая, пусто почти никогда не бывает. Чистота - вроде норм. Сортир тоже потянет.
3
1
December 20, 2023
Делали заказ на дом в сервисе СберМаркет, ожидали что на доставку есть шанс, что какие то позиции забудут или где то положат не то.
Но на выдаче курьеру под нашим номером заказа отдали совершенно не тот заказ. Курьер забрал все согласно его номеру.
Вышло что вместо нашего заказа сотрудники Вкусно и точка отдали мобильный заказ который был сделан в час дня как указано в чеке (наш был сделан в 7 часов вечера).
Получилось неприятно, получается сотрудники намеренно отдали некорректный заказ, который был пробит еще в час дня. Так как еда в пакете была уже не свежая, а картошка фри точно была приготовлена очень давно. 😓😓😓
6
October 7, 2024
06.10.24 в 23:00, заказали бургеры, картошку, напитки, и соусы с наггетсы, и пирожок с вишней, это ключевая часть, придя домой под проливным дождем, мы обнаружили что его не положили и что вы предлагаете в эту погоду идти возвращаться за ним?! И чек не положили, что бы отзыв в приложении написать , и чеках в банке номера чека тоже не нашлось…
Очень расстроены, больше не придем;(
4
September 11, 2023
Многие хейтят новый формат закусочной, а я вот - нет))) как по мне, так стало еще лучше и разнообразней, а вот с сервисом и чистотой нужно работать. А вечером полно детей, которые там просто тусят. Я не против молодежи, я против тусовок в кафе. Поел и вперед, на лавочки🤣🤣🤣.
2
1
July 19, 2024
Не очень большое помещение, мало столиков. Стоят большие столы и диванчики на большие компании. Чаще всего их занимают подростки, взяв себе по одному напитку. Зайти и быстро перекусить там не получится. Заказ прождали больше 40 минут.
4
November 12, 2024
Очень люблю вкусные бургеры которые всегда заказываю только во вкусно и точке. Я люблю картофель фри с сырным соусом и конечно наггетсы
1
1
December 8, 2024
ужасное заведение. долго! объясните почему «Фраппе» теперь без кофе? Фраппе - это кофейно-молочный коктейль с добавлением измельчённого льда. Где кофе в клубничном фраппе?!?! почему тогда такое название?) девушка, которая отдает сказала что фраппе это 90% льда! вы вообще там с ума сошли? персонал сам не знает что продает!
4
November 23, 2024
Наша спасатель! оо когда не хочется готовить или нет время
Так хорошо что бистро купит и есть с семьёй
Спосибо
June 4, 2024
Обслуживание хорошее,еда вкусная ,время ожидания среднее, персонал добрый ,чисто а также очень вкусные бургеры которые не разваливаются
2
3
September 12, 2023
Всем добрый вечер. Мой родной район, часто встречаюсь с друзьями на Алексеевской. Не так давно поставила 5⭐. Но!!!! Всё меняется в этом мире. За последние две недели в данном заведение царит хаос:вчера, к примеру, вечером работали только трое сотрудников... Просьбу о том, чтобы протерли стол не проигнорировали, а конкретно сказали :"человека нет такого, некому". Подносы мы с подругой за предыдущими гостями отнесли сами, стол тоже протерли влажной салфеткой). Нам не трудно, но мы не работаем в "Точка и Вкусно". Про очередь, ожидающую заказы промолчу). "Кто понял жизнь, тот не спешит. Омар Хайям все говорит". Видимо так и есть, никто не спешит). С 17 ч до 20 ч, те у кого есть др дела, лучше обходить стороной. С уважением, Наталья. Всем мира и добра.
5
July 30, 2024
Сегодня посетила данную точку, заказывала через мобильное приложение, напитки были указаны безо льда, даже не проверили через приложение моё, сказали берите так. Прихожу домой, думаю, ну вот сейчас то поем))))))) не положили бургер, пришлось возвращаться, снова показываю приложение, мне начинают доказывать, что положили эту позицию (называя совсем другое название бургера). Никак не извинились, ничего вообще, спасибо за испорченное настроение:)
1
August 18, 2024
Время ожидания заказа 20 минут, а то и больше! Потом мы за заказом подошли сами, а его даже готовить не начали. Еда не вкусная от слова совсем! Фраппе как молоко из пакета, картошка сырая, апельсиновый сок разбавлен! Ставлю 1 звезду!
3
1
March 29
Сделал заказ через приложение на самовывоз. Забрал заказ не проверив и дома обнаружил, что не все положили
3
1
August 29, 2024
Как без ВиТ. Раз в месяц оформляем большую доставку себе , и берем чизбургер собаке, можно выбрать без соли, перца , лука и заправок👌🏻. Вкус блюд отличный, скорость доставки очень быстрая.
1
June 7, 2024
Людей всегда много
Столы не всегда убраны
Локаторов у терминала обслуживания очень часто нет
Заказ к номеру стола в приложении вкусно и точка почему написал, что в данном ресторане невозможно, очень странно
Заказы собирают медленно.
2
March 31
Раньше часто заходили в это заведение, посещая поликлинику. Все нравилось. Но случился перерыв примерно в два года, зашли сегодня - и полное разочарование. За одним столом откровенно спал бомж. В туалетах - дичайшая вонь, муж вышел из мужского с теми же словами, что и я из женского. Безобразие, как в привокзальном туалете
January 18, 2024
Хорошее заведение, после ухода Мака, заняли достойно свое место. Единственное огорчает уменьшение размеров, понятное дело, что они пытаются сохранить цену, но размер правда становиться заметнее меньше и это не может не огорчать. В остальном все как было, есть новинки свои, сервис такой же.
May 19
Отдали заказ на 417 рублей за 10 секунд после заказа. Приятно удивлён. 19.05.2025 в 8:26
January 5, 2024
Персонал выложил подносов 6 которые заняли всё место отдачи перед местом из стекла где отдают клиентам, и просто называли номера и быстро отбегали не отдавая заказы хотя люди с этими номерами все отзывались. Стояли около 5 минут и ждали чтобы хоть кто-то подошёл люди начали сами забирать свои заказы, я сделав так же была просто отчитана менеджером "может вы ещё и поработать у нас хотите" сказал тот мужчина, ну если он не знает как делать свою работу могла бы и научить его как это делается. Ладно бы если хамила я, но вот так без причины... Хамству со стороны персонала точно не место в общепите
6
May 31
Брали заказ с собой, кроме котлеты в ролл ничего не положили.
Есть невозможно.
И очень неприятно.
Контроля явно не хватает
June 4
Мне так даже отец не позволял со мной так общаться… Вы проверяйте свой Персонал в кавычках …. Мне тупо послали на три буквы.. а
January 5, 2024
Очень халатное отношение к выдаче заказа. Номер заказа стоит готовый очень долго, при этом не объявляют и не показывают на экране, что все готово. По итогу заказ стынет, время теряется, настроение портится. Но что самое ужасное: взяла большой снек бокс, то есть заплатила за более дорогой продукт, а положили в заказ маленький более дешевый, что является обманом покупателя. Теперь буду досконально проверять каждый заказ, а не просто посмотреть наличие коробки в пакете. Также брала пирожок с черникой, а положили с вишней. Проверяйте всегда все, товарищи, прямо досконально, всякое бывает, работник перепутал и т.д, но не впервые сталкиваюсь с такой проблемой именно в этом ресторане. Слава богу на вишню нет аллергии, но неприятно!!!!
3
November 15, 2023
Хорошее место классической сети быстрого питания 👍 Бывает очень много людей, поэтому и шумно и проблемы со связью (в том числе и местный вайфай), но очень вежливый персонал 👍👍👍 Всегда чисто
May 10, 2024
Сплошной барак, просто ужас . Что бы заказать через кассу внутри ресторана, надо ждать больше 10 минут , что бы кто то подошёл, внимания вообще не обращают , менеджеры просто стоят и общаются между собой шутят и улыбаются. После большого заказа , положили в пакет всего 3 салфетки, как будто этого хватит на два пакета заказа, походу это не Вкусно и Точка , а КВН какой-то. Под напитки трубочки или специально не дают или забывают , останется загадкой. Не очень хорошее впечатление. Больше конечно вопросов к менеджерам за их бездействие и за невнимательность.
3
November 10, 2024
Все время что-нибудь недокладывают в заказ с собой, то соус забудут, то нагетсы . Сегодня не положили ребенку в детский набор чизбургер. Ожидание заказа более 15 минут.
4
February 25
Уже 40 минут жду заказа, а его до сих пор нету. Народу в зале не особо много, мак себе такого не позволял.
1
September 20, 2024
Базовая "Вкусно и точка"
Быстро, вкусно, как и везде, в целом.
Был там несколько раз, ничего необычного не заметил, кароче +вайб
July 11, 2024
Неплохая вкусно и точка. Внутри много столиков и два этажа. Иногда долго готовят заказ поэтому это минус. 5 звезд!
1
1
December 2, 2024
С изменением названия немного изменилось и внутри все, не убирают так как раньше. Нидно небольшую запущенность помещения. Раньше такого не было.
October 12, 2024
Эта точка очень сильно нуждается в увеличении количества и хорошей организации персонала, потому что время ожидания в часы пик часто достигает 20-30 минут и это в лучшем случае.
3
November 28, 2024
Тут всегда вкусно, именно свежие продукты, видно что приготовили совсем недавно.
April 10
Это лучшее вкусно и точка часто в нём сижу с друзьями всё вкусно.
2
2
May 3
Обслуживание на экспресс-окне от случая к случаю. Бывает - без нареканий, но чаще - сотрудники бездельничают и не принимают заказы, нужно ожидать, пока один человек отдаст все заказы, хотя рядом стоит 2-4 сотрудника и ничего не делают
3
June 11, 2024
В будние дни в обед здесь большая очередь. Создал заказ в 13:50, получил в 14:30 (40 мин). Возможно из-за того, что делал заказ в приложении.
Бургер был холодный. Кондиционер не работает.
Персонал молодцы, при таком количестве народа выдают все быстро, но нас все же больше и скапливается очередь
1
November 5, 2024
Картошка вся в масле, не вкусная. И часто захожу и слышу как менеджер или кто-то ругается на персонал. Очень сказывается на атмосфере заведения.
2
June 15, 2023
Еда готовится быстро, обслуживают тоже оперативно. В помещении чисто и удобное расположение у метро, из-за чего народа много и поэтому лучше заказать через приложение заранее.
1
April 1
отвратительный ресторан, очень часто отсюда заказываем, вынужденно, из 50 раз, только один, два раза заказ привозили нормальным. Вместо Апельсинового сока всегда! желтая газировка типа Миринды, недокладывают соусы, бургеры, апофеозом всего было прислано два биг спешила, один булка и котлета и ВСЕ)))), второй булка, капуста, и больше ничего!!!! Деньги конечно возвращает агрегатор, но кому нужен такой сервис.
January 27, 2024
Один из лучших маков в Москве.
Оперативно обслуживают.
Качественно крутят роллы.
Минус: платная п
парковка + можно легко попасть на камеры
July 26, 2024
Не знаю почему, но именно сюда чаще всего заезжаю. Может быть потому, что подъезд удобный, всегда парковочные места есть.
2
2
September 25, 2024
косячат регулярно, не приносят заказ на стол, хотя он давно собранный стоит у них перед глазами, чтобы себе статистику улучшить удаляют номера заказов ещё не сделав и не выдав их, в окне можно простоять и стучать несколько минут и никто не подойдёт ни разу и не спросит ничего! да-с... мак уже давно не тот...
2
1
April 15, 2024
Догадываюсь, что работать в маке (ой извините, во вкусно и точка) сейчас тяжеловато. Это была хорошая точка, видимо с новым руководством управление стало совсем печальным. Готовят всегда очень долго, даже маленькие заказы.
Есть милые сотрудники, но после сегодняшнего захотелось написать отзыв. Работала девушка на окне выдачи (на улицу) с пассивной агрессией. Спросила клиента передо мной, нужен ли ему сахар, клиент был далеко от окна и не услышал из-за чего сотрудница агрессивно проорала "САХАР НУЖЕН???!" сделав это намеренно. Когда дошла моя очередь получать заказ я замешкалась, так как руки все были заняты из-за чего сотрудница держала заказ чуть дольше обычного, а когда я протянула руку, то демонстративно поставила на подоконник и захлопнула окно. Мне кажется все были в шоке, а я чувствую себя униженной.
Я понимаю, что работа с клиентами это сложно, но вести себя так непозволительно.
Уверена, что проблема гораздо глубже, чем просто в некомпетентной сотруднице .
Не уверена, что меня услышат, но хотелось выговориться. При этом стоит помнить, что есть отдельные сотрудники, которые при всей сложности процесса и ухудшении ситуации после появления "вкусно и точка" отлично справляются со своими обязанностями и я искренне рада их видеть.
Вкладывайтесь в сотрудников и будет счастье!
10
3