Vkusno — i tochka
348 reviews
August 22, 2024
Само размещение ВиТ на этом месте спорное, в 5 минутах есть другой старый ресторан.
В целом все как везде. В этом и прелесть ресторанов ВиТ в любом городе ты знаешь, где перекусить, и знаешь что ты будешь есть.
Именно в этой точке отличительная черта.
Здесь больше шанс найти свободное место.
И очень дружелюбный персонал.
Посещали данное заведение. 22 августа 2024 года в районе ~22:30 вечера. По залу работал очень приятный и вежливый сотрудник - Владимир!
Большое ему спасибо, за позитив и обслуживание. Давно не испытывал такого заряда позитива от посещения ВиТ!
1
1
August 15, 2024
Очень понравилось это место очень уютная атмосфера и внимательный персонал нас встретил лидер гостеприимства Надежда понравилось, то что детям дали раскраску, карандаши, завлекли пока я ходила мыть руки так же предложили посидеть за столиком наш заказ нам принесли быстро оперативно всем ремомендую посетить это место здесь мало народу, весь персонал очень доброжелательный и внимательный
7
September 13, 2024
Удобство в том, что заведение рядом с метро. На этом плюсы заканчиваются. Лестница в два пролета совершенно не радует. В зале всегда много курьеров доставки: толпятся, кучкуются, рядом их короба стоят где попало. Также в этом заведении всегда страдает чистота: где-то недомыто, не протёрто, пролито или намусорено. Кондиционер работает на полную мощь так, что можно простудиться. Частенько нет кассовой ленты в терминалах. Например, 13.09.2024 в меню не было никаких молочных коктейлей, из-за поломки оборудования. В этот же день я провела в ожидании *чикен премьера рекордные 16 минут при полном отсутствии очередей. На вопрос "почему?" сотрудница стеснительно сообщила, что все это время "готовилась ваша котлетка". Сотрудники здесь не без юмора))
2
1
August 13, 2024
лучший мак. очень часто там бываем. все готовят очень вкусно и быстро. всегда чисто. сотрудники очень милые все. очередей почти не бывает
1
August 25, 2024
Не очень удобно, что нужно подниматься на второй этаж, а так все как во всех остальных точках сети - чисто, быстро, Вся линейка продукции в наличии.
September 15, 2024
Ситуация от 15.09.24. Буквально недавно. Ужасно фу тут , который раз заходим из-за того что ближе к дому всегда дают за наши не маленькие деньги ужасные товары , всегда холодный сухой бургер картошка нагетсы сырные колечки , я не понимаю раз уж настолько плохо и это никак не меняется долгое время почему не закрывают зовидение, вот сегодня тоже купили с собой поели дома , у меня желудок болеть начал , пришлось покушать ведь потратили 800 рублей куда деваться. Не рекомендую, если мой отзыв кто-то из крыши читает примите меры , ведь люди деньги дают с надеждой покушать нормально и вкусно .одна звезда много для этого зовидение .
2
September 18, 2024
Делали онлайн заказ. Деливери .
Заказали мороженное - привезли без приборов , руками есть из стаканчика по вашему надо ? ?? Не положили ни одной салфетки !!!! Ужас просто, вопрос тогда такой, за что вы берете деньги за сервисный сбор, если по факту , от слова «сервис» у вас только название. К людям как к свиньям отношение , а деньги сдирают. Ну если ты (сборщик заказов) , на столько устал работать в данном месте, что ненавидишь все что связано с данной специальностью - уволься!!!! Не порть всем настроение !!!
June 19, 2024
🤬 Кратко: обходите стороной, лучше сходите на Окскую или покушайте в другом месте/дома. Всем мира и добра.
🥱 Длинно: 18.06.24
1. Ожидание простейшего заказа (002) около 22 часов — 15 минут. Неприемлемо.
2. Постоянные очереди, персонала 4 человека
3. Туалетная комната (м) не убрана с утра, видимо. Поразило граффити фекального цвета. Ещё и пахнет соответствующе, сначала показалось, что это "творчество душевнобольных"
4. Сборка заказа точная (аж удивительно), однако настолько небрежная.. бургеры разваливаются, картошка лежит поперек коробки, а у напитка не было трубочки.
5. Мобильное приложение (возможно, дело не в отделении) — полное дно и скам. Оформляет заказ, списывает деньги, ждёт подтверждения от филиала 15 минут, а потом сбрасывается. Деньги вернут через полчаса.
🤗 Если б я был из санэпидемстанции ИЛИ ревизором Вкуса Очка (жду ваши извинения и вакансию в комментариях), закрыл бы этот филиал к чертям собачьим. Меняйте управляющего.
2
7
August 15, 2024
Один из самых худших ресторанов в городе. Минут 20 ждал заказ! Не всё принесли, сказали что донесут через три минуты. Всё съел уже что принесли, подошёл с вопросом где остальное, так забыли пожарить эти несчастные оладьи картофельные. Не стал дожидаться, ушёл.
1
September 16, 2024
Заезжала в эти выходные по делам , решила зайти во вкусно, все как везде хорошо ,ждать заказ пришлось не долго, дороговато конечно в последнее время, но зато качественно!
September 15, 2024
Уже второй раз в этом заведении нам приносят наггетсы не хрустящие, а как будто полежавшие и разогретые, причем они чуть теплые. Мороженое айс Делюкс налито до середины стакана, нигде такого не видела больше. Сотрудники вроде вежливые, но около нас фотографировались две сотрудницы, в зале, и ругались матом между собой, не стесняясь.
September 4, 2024
Маленькое помещение. Были утром, в 8 утра в субботу, долгая очередь на выдачу, тк в основном на доставку , но и в зале сидели и ждали своих заказов… мы ждали минут 30…
Парковка рядом платная городская
Крайний визит эту в точку…
1
August 11, 2024
Ооочень здорово! Быстрое обслуживание, качественная еда, вежливый персонал. Спасибо 👍
1
July 15, 2024
Ужасное заведение. Так как торопился заказал просто гамбургер.
1) гамбургер готовили очень долго ( 7 минут ) хотя всего было два заказа и полно сотрудников ( ну согласитесь это не какой-нибудь Биг Спешиал ).
2) В гамбургер не положили огурцы и добавили огромное кол-во кетчупа. В итоге бургер оказался совсем невкусным, а сотрудники пожимали плечами.
Остались неприятные воспоминания об этом месте. Не советую.
2
October 13, 2024
Крайне неудобное, грязное место. Пожалуй самое неудобоваримое обслуживание и сомнительный персонал. Подали заказ не соответствующий чеку. При оформлении потратила 22 минуты т.к. принимающая заказ не умела работать с кассой.
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО ВЕЗДЕ!
1
1
November 25, 2023
Чудесное местечко (филиал) сети! Не слишком большое по площади, но очень грамотно спланированное помещение позволяет бесконфликтно сосуществовать и тем, кому быстро перекусить, и тем, кто пришел встретиться с друзьями и пообщаться как следует, и семьям с детьми, и доставщикам еды! Чистые санузлы и приветливый персонал дополняют картину. Рекомендую!
4
2
September 27, 2024
Мак просто супер. Заезжаем в него частенько. Быстрое обслуживание и хороший персонал
1
October 3, 2024
в заведении очень грязно и неприятно. Обслуживание также оставляет желать лучшего, работники обращаются с недовольством и в некоторой степени даже с агрессией. очень долго нужно ждать заказ
1
October 10, 2024
Очень грязное заведение. Клининга нет : столы никто не убирает, в туалетах валяется грязная бумага, санитайзеры не заполнены. Время ожидание среднего заказа на 2 персоны 15 минут.
Именно этот местно не рекомендую.
1
January 19, 2024
Я сама не здесь живу,но именно сюда прихожу здесь очень уютно,чисто и самое главное всегда горячие заказы, имею виду всё свежое💞🫰💣🚀🍔🥇...спасибо 🌷 всем кто здесь трудятся 🐝
6
1
October 7, 2023
Когда только стартанул Вкусно и точка после ухода мака все было не плохо, но сейчас все скатилась обратно на дно и даже хуже. Сегодня пришёл с дочерью, довели ребёнка до слез. Ждали 20 минут, менеджер подходит не сразу, тк он же готовит и еду, пришёл старший менеджер, приложение не работает, акции не работают, пришлось покупать за полную стоимость. Мелочь сыпанули мимо рук прям на пол, ясен пень поднимать мы сами не стали, весь заказ тупо посовали по пакетам, которые были уже рваные прежде чем попасть к нам в руки. Если булки были хоть как то аккуратно сложены, то картоху просто покидали сверху, а не поставили. Так называемый гранд на деле оказался луковым Джо, никогда не видел такого, есть можно, но в голодный год или от безысходности. На все вопросы к старшему менеджеру по поводу качества, менеджер ответил чётко, как на зубок учил: Ну А Я ЧТО СДЕЛАЮ!!!
Будем искать другую точку питания и вам советуем.
7
3
October 20, 2024
Обслуживание на минимуме, администратор хамит, бургера всё в черной смазке или чем-то похожем, про скорость вообще молчу, крайне не советую, любая шаурме Ная будет лучше
2
May 7, 2024
Абсолютно каждый раз в доставке что-то не докладывают! Отвратительно просто! Сегодня 8 марта праздничный день, заказали домой покушать, двух позиций нет!!! На очередной звонок в службу поддержки они отнекиваются, что все положили, что у них стоят камеры. Пакеты вскрыты не были, они именно не положили два бургера. Заказ 6320 8 марта. Да еще и доставку задержали на пол часа, кола приехала вся разлитая, из пакета на пол квартиры все лилось, еда холодная. Худшей доставки я в жизни не встречала!
6
2
September 4, 2024
Очень огорчило тот факт что в зале негде зарядить телефон пока ты кушаешь столы были не убраны и персонал не самый отзывчивый на просьбы посетителей
August 28, 2023
Заказывала еду через приложение- не сработала
карта 2 раза. Всё понимаю,
бывают разные технические
сбои, поэтому решила дойти
до предприятия и сделать
заказ уже там. Пришлось
ждать выдачу 20 мин. После не выдержала и подошла с вопросами, на что мне
ответили, что нет салата
Цезаря, давайте положим
любой гамбургер или придётся еще подождать.
Выбрала второе(все-таки
хотелось поесть цезарь,
тк гамбургеры уже были
в заказе) через минут
3-5 вызывает девушка за
заказом и говорит, что нет соуса Цезарь, за который я, между прочим, доплатила и без которого салат НЕ Цезарь. Вместо соуса либо НИЧЕГО, либо любой соус(ну
думаю хотя бы с маслом,
как вариант, но это уже не
Цезарь, да и дома есть масло, а вот соуса Цезарь- дома
нет.) Девушка побежала
за маслом, а я решила
проверить заказ. Положили все🥳 но с салатом снова
проблемы- не дали соль/
перец и почему-то в Большом комбо теперь не дают большие напитки, например
с Колой. Теперь напиток
физз или сливовый лимонад в маленьких стаканах😵💫 при этом, закончились
прозрачные стаканы и дали
просто бумажные...
5
3
August 13, 2024
Две звезды на самом деле много для данного заведения. Тут всегда грязно, всегда. Даже с управляющей общалась, но увы и ах.
May 7, 2024
Сегодня 07.05.24 выпал снег, но в помещении ВиТ пытаются поддерживать температуру помещения, как на улице - включили кондиционер и решили всех заморозить, кофе не помогает, так как сотрудники приносят его уже тёплым (горячий кофе не разу не пила((( ) Я нахожусь 5 мин и уже инеем покрылась.
3
1
March 7, 2024
Коллектив очень вежливый,добрый и улыбчивый!
Все сделали быстро!
По сравнению с тем что было,стало в разы лучше!!!
Еда очень вкусная и горячая😍🥹
1
2
September 15, 2024
Делали заказ на доставку из данного заведения. Заказ задержали на час, еще и половину заказанных блюд не положили.
1
April 22, 2024
Даже когда ещё было Маком продукция стала портится, а когда стали вкусно и точка просто кошмар стал, были уже в нескольких заведениях одно и тоже. Панировка отвратительная, преимущественно стрипсы частенько испорченные, коктейли просто жуткая химия на вкус стали. Единственный плюс адекватный персонал.
2
3
October 20, 2023
Все отлично, чисто, вкусно и что не маловажно быстрое обслуживание... В Общем все устраивает, бываю практически регулярно... Рекомендую!
1
4
July 9, 2024
Хуже обслуживания в данной сети я не встречала(((Сначала забыли налить колу, потом принесли не тот бургер ребёнку, меняли нам его минут 20,и то потому что на второй раз начала ругаться, извинений конечно же мы не услышали.
1
June 3, 2024
Очень вкусная еда.
Я обожаю картошку фри и картошку по деревенски и ещё нагетцы.
Ещё туда с удовольствием ходит мой брат. 12 лет.
1
October 10, 2023
Где бы не появилась эта организация, сразу всё преображается, цивилизируется. Так и на рязанке произошло. Можно зайти, посидеть, кофе попить с пирожком или поесть. Чисто, уютно и быстро.
1
1
March 29, 2024
Место вроде бы и приличное,но столы почти всегда грязные,обслуживающий персонал заставляет пересаживаться ради кого то,также персонал может забить на просьбы,еда в принципе не плохая. Но то что было выше сказано это просто ужас
4
5
February 4, 2024
Вкусно, но не хватает охраны. Так как в заведении бывают разные люди, а девочки даже ничего поделать не смогут.
Работники хорошие, понимающие, оперативно решают вопросы.
2
2
August 18, 2024
Почему такой кофе невкусный?
Такое зерно плохое или машинку давно не настраивали? Вкус никакой. Брал капучино.
December 22, 2022
Лучшая точка Точки в городе))) чисто и светло, еда вкусная и сочная. А сотрудники очень доброжелательны и обходительны, действительно умеют работать и хотят работать, это видно, большие молодцы 👍 спасибо большое 🫶🏼
3
9
October 3, 2024
В бургер харкнули, это просто возмутительно, указав на данную проблему мне отказались менять мой биг хит. Кофе тоже с харчёй
1
January 15, 2024
Всегда нравится брать здесь покушать, но заказав доставку впервые, немного удивилась: вроде покупала среднюю по размеру картошку, а не вот это 😳....
В биг чикен бургере ни куска помидора🗿 пасиба за увеличенный чикен хит с сыром, получается
1
May 23, 2024
место просто ужасное,везде воняет мусоркой,очень грязно и не убрано!!!заказ придется ждать очень долго,по итогу сама пошла за заказом.Картошка сухая не соленая,в бургере горький соус несвежая булка плюс к этому горелая.Сюда больше не ногой!!!
2
1
April 30, 2024
Заказ доставки переносили и отменяли. На звонки никто не отвечал. Отношение персонала к проблеме так себе, максимальная некомпетентность сотрудников.
Как можно выполнять простейший заказ 2 часа? Почему его отменяли без указания причины?
Также вместо 9 креветок положили 6. За что мы платим деньги?
2
2
July 10, 2024
Очень долго ждал маленький заказ(28 минут), и еще пришлось подходить на прилавок и забирать, хотя должны были принести заказ к столику, в общем не советую
1
August 22, 2024
В очереди можно родить, воспитать и посадить , атмосфера угрожающая, в целом неплохо.
April 23, 2024
Очень долго отдают заказы по сравнению с другими. Неоднократно делал небольшие заказы и ожидал их 15-20 мин.На вопрос почему так долго готовится, когда в заказе только бургер и картофель фри, ответом было ожидайте без объяснений
4
1
May 30, 2024
Очень грязно, столы никто не протирает! Картошка сухая, сильно пережаренная. Взял локатор, никто не нес заказ 20 мин, оказалось нужно самим забирать, зачем тогда локаторы ? Ну мое мнение, менеджер этого отделения не справляется с работой. И это я был не в час пик.
2
September 13, 2024
Очень долго, лучше небыть первыми посетителями, хотя заказ был только кофе
August 9, 2023
Оформила заказ с доставкой. Везли из этого предприятия на Рязанке. В заказе был Биг Спешал, Биг Спешал Ростбиф, большая картошка фри, 2 сырных соуса. Привезли: Биг Чикен Бургер, Биг Хит… картошку и соусы правильные положили. ОБА бургера не те, еще и дешевле тех, что я заказывала. На пакете мой чек, так что косяк не курьера, а сборщика. Как можно было перепутать оба бургера? Написала претензию через приложение с фото. Запросили доп. инфо, которую невозможно предоставить: «Для рассмотрения заявки Вам необходимо направить фотоподтверждение из истории заказов в Мобильном приложении так, чтобы отображался номер, дата, адрес и полностью состав вашего заказа». Сотрудники компании не в курсе, что в приложении «Вкусно и точка» на iOS в истории заказов НЕ отображаются ни состав заказа, ни дата.
Заказ был оформлен 27 июля. Сегодня — 9 августа. Компания, похоже, забила на инцидент.
6
July 18, 2023
Быстрое обслуживание, вкусно, есть любимая акция "Пара по цене 99 руб". Здорово что можно сделать заказ пока идёт от машины и прийти уже на готовенькое))
1
3
July 1, 2023
В целом, если сравнивать с Маком, то нормально, но не выше этой оценки. Сервис куда-то спрятался от них, предприятие разом потеряло навыки общения и обслуживания. Есть конечно единичные точки, но это отличники школы Макдональдс.
Вот как понять то что на фото? Наклеить стикер бекон и ничего не объяснять гостю, который попросил бургер без лука и они это так отметили. Элементарное наплевательство и пофигизм
1
1