Vkusno — i tochka
346 reviews
March 7, 2024
И так «макдаг» был открыт для разгрузки доставки с «основного» мака на противоположной стороне.
Не доложить здесь заказ-нормальная тема.
И по качеству начали страдать, но это уже к сетке. Три
1
1
April 23, 2023
Еда вкусная, но заказы порой по 20 минут собирают, часто недокладывают, то соус забудут, то наггетсы и т.д. Глаз да глаз нужен! Подносы долго не убирают со столов по вечерам особенно, бывает целый час поднос лежит и никому нет дела, кассовой ленты вечно нет в автоматах для заказа еды. В мужском туалете дверь не могут починить уже больше недели. В зале возле у окна у кресла ножки шатаются, вот вот сломается, страшно сидеть на нем, уже почти месяц так. Ну и окна грязноваты, это уже так мелочь.
4
1
February 2, 2024
Худшее место, можно по 30-40 минут ожидать заказ. Лица персонала заслуживают отдельного внимания, слишком недовольные. Девушка на кассе без формы, на просьбу упаковать заказ в пакет с ручками просто перекинула через стойку пакет, развернулась и ушла.
2
1
November 6, 2023
Аналог Макдональда. Не скажу, что лучше, но ребята стараются. Народу стало значительно меньше. Брала куриные ножки. В Макдональде очень нравились. Сейчас явно хуже. Булочки в чизбургерах тоже не очень.
1
2
March 6, 2023
На протяжении нескольких недель утром заходила за кофе, все по началу было хорошо (пару дней) а потом... 1 кофе ждать минут по 5-7 приходилось, и самое главное что сотрудница ходит занимается чем угодно, но только не сбором заказов. Так и еще заказы впоследствии отдаются так как будто я должна этому сотруднику чуть ли не миллион ( как говориться, спасибо что не прям на меня вылили). Заказы не готовы, но с монитора стабильно сбрасываются. Ребят, скорость обслуживания можно держать не фальсификацией, а грамотной расстановкой персонала.
Очень надеюсь что работа наладится.
9
3
June 9, 2024
Меденжеры постоянно болтают со знакомыми посетителями из зала. Долгое ожидание заказов. Пустые кассы, сделать заказ через них не получается.
October 3, 2024
В бургер харкнули, это просто возмутительно, указав на данную проблему мне отказались менять мой биг хит. Кофе тоже с харчёй
1
October 26, 2023
Отлично! Все здорово 🤟 спасибо большое вам. Семпотные и даже опятитновкусно сладкие девушки 👩 😋🙃🙂😉👍
3
2
August 5, 2023
Заказ 052, время 17:26, 05.07.2023.
Уровень сервиса сильно упал, фаст фуд это не только про еду. Оставляю отзыв, так как уже не первый раз происходит, сотрудница (выдача заказов) кидает пакет клиенту и уходит при просьбе сложить туда, так как заказ большой, напитки даются какие попало, что рядом, то и получите.
К собственникам: развивайте и вкладывайте в свой персонал как делал ваш предшественник, иначе прибыльная концепция будет приносить лишь убытки.
5
1
January 2, 2024
Очень долго готовится заказ… вообще не спешат! Ведь основная позиция «Вкусно и точка» - это быстрота, вкус и удобство?!
И так, как показано на фото - минут 15…
4
October 18, 2023
пользуюсь не часто, но мне приносили еду в течении 5-7минут, капучино здесь отменный, на мой вкус. Остальное нормального качества и температура продукта устраивает
1
2
March 1, 2023
Классная Вкусно и Точка. Свободные места в час-пик были. Время ожидания небольшое. Персонал профессиональный. Всё как всегда вкусно и точка!
1
3
April 29, 2024
Очень грязновато бывает и обслуживание зависит от смены, но ребята все вежливые!
1
April 29, 2024
Все хорошо но иногда очень не аккуратно собирают бургеры ,и долго приходится ждать заказ
2
July 4, 2024
Сделали заказ из данного ресторана через доставку, не доложили бургер. Не первый раз уже такое именно в этом месте.
1
1
August 18, 2024
Почему такой кофе невкусный?
Такое зерно плохое или машинку давно не настраивали? Вкус никакой. Брал капучино.
August 28, 2023
Заказывала еду через приложение- не сработала
карта 2 раза. Всё понимаю,
бывают разные технические
сбои, поэтому решила дойти
до предприятия и сделать
заказ уже там. Пришлось
ждать выдачу 20 мин. После не выдержала и подошла с вопросами, на что мне
ответили, что нет салата
Цезаря, давайте положим
любой гамбургер или придётся еще подождать.
Выбрала второе(все-таки
хотелось поесть цезарь,
тк гамбургеры уже были
в заказе) через минут
3-5 вызывает девушка за
заказом и говорит, что нет соуса Цезарь, за который я, между прочим, доплатила и без которого салат НЕ Цезарь. Вместо соуса либо НИЧЕГО, либо любой соус(ну
думаю хотя бы с маслом,
как вариант, но это уже не
Цезарь, да и дома есть масло, а вот соуса Цезарь- дома
нет.) Девушка побежала
за маслом, а я решила
проверить заказ. Положили все🥳 но с салатом снова
проблемы- не дали соль/
перец и почему-то в Большом комбо теперь не дают большие напитки, например
с Колой. Теперь напиток
физз или сливовый лимонад в маленьких стаканах😵💫 при этом, закончились
прозрачные стаканы и дали
просто бумажные...
5
3
March 24, 2023
Обычное кафе быстрого питания этой сети. Удобное расположение это главное преимущество того бойкого места. В остальном оно похоже на другие места той же сети: быстро вкусно удобно.
2
December 5, 2023
Насколько я понимаю приоритет установлен на доставку Яндекс, Деливери и т.п. При заказе простецкого Комбо через терминал или кассу минимальное ожидание 15 минут.
4
June 24, 2023
Почитав отзывы понял ,что руководители этого заведения ничего не планируют улучшить!
Из-за не хватки персонала некому принять заказ на кассе. Ещё ждал 15 минут пока приготовят заказ ,при том в зале было 4-5 гостей.
Не регулируют температуру в зале . ❗️❗️❗️
На улице сегодня прохладно ,а в зале работают кондиционеры , всем холодно .
Санузел всегда воняет ! Не работает вентиляция.
Остаётся один вариант, не заходит больше в это заведение.
4
1
January 17, 2024
Указаннв бесплатная парковка, пришел штраф за парковку в неположенном месте. Буду оспаривать, асадок остался. Было хоть из-за чего, все не вкусно и точка
1
September 13, 2022
Всегда ели тут, все было прекрасно, но в этот раз что-то пошло не так.
Сегодня сделали заказ, во первых, делали его дольше обычного, в приложении отметили что заказ выдан, но нам его никто не принес.
Принесли только после того как мы спросили о заказе.
Мороженное всегда было очень вкусным, но в этот раз вместо вкусного, сливочного мороженого принесли это.
Какие-то неоднородные куски, как маленькие льдышки
ощущение, будто это мороженное за 10 рублей из магазина.
Времени разбираться не было, но примите к сведению, что мороженное тут брать не стоит.
8
4
July 16, 2024
Отличное место, обслуживают быстро, есть парковка.
September 13, 2024
Очень долго, лучше небыть первыми посетителями, хотя заказ был только кофе
October 26, 2024
Слишком громкая музыка, много людей, долго ждать заказ. А так уютно
November 27, 2022
Сам ресторан, возможно, не так плох. А вот мобильное приложение с служба поддержки (а точнее обмана) клиентов — полное дно. Причем если оператору покажется, что с ним/с ней говорят недостаточно ласково и вежливо — просто прекращают разговор и сбрасывают звонок. Поводом может стать даже "вы не даете мне сказать", хотя оператор при этом сам перебивает клиента. Но оператору же можно, это другое...
По приложению: часть информации дается мелким шрифтом — в том числе и важная информация — адрес, где вы можете забрать заказ (высота шрифта всего миллиметр — поди еще разгляди...). При этом приложение самостоятельно решает, какой ресторан ближайший, и отправляет заказ туда. И если вам этот адрес неудобен (вы хотите сделать заказ в более дальнем ресторане, но по пути...), и вы не заметили, что адрес неправильный, изменить заказ уже не получиться. И деньги вам тоже не вернут!
В общем, сразу видно, что господин Говор сам в своих рестораны не ходит, и заинтересован исключительно в прибыли. И точка...
4
2
November 3, 2023
Заказывал в заведении с собой. Живу в 5 минутах. Ехал в теплой машине. Еда предельно холодная. Перепутали сырные кольца и стрипсы с нагетсами. Не положили трубки для напитков. Зато как матом трещать перед посетителями со своими кентами, то давайте. Заказ делал примерно в 22:30, 03.11.2023.
4
1
August 22, 2024
В очереди можно родить, воспитать и посадить , атмосфера угрожающая, в целом неплохо.
August 27, 2022
Отличное место. Всегда чисто, уютно. Все доброжелательные и внимательные. Обслуживание быстрое. Спасибо что открылись. Люблю здесь бывать.
3
5
July 5, 2024
Сходила поесть, быстро обслужили. Осталась довольна всем
1
February 22, 2023
Самый странное заведение которое я встречал из всех, пытался миллион раз заказать доставку из сторонних сервисов(Яндекс Еда, Delivery Club) всегда отменяют заказ, не поленился, оделся дошел до заведения(идти 15 минут от дома), спросил у менеджера почему так?на что она ответила у нас сильная нагрузка на данный момент, но в заведении сидело человек 5-7 от силы, заказов на табле было 2, указал на это менеджеру ответила что якобы за 15 минут ситуация изменилась, пришел домой, ради интереса решил еще раз попробовать и ОПЯТЬ Заказ отменен.
7
1
January 25, 2024
Довольно не плохой филиал, всегда чисто и быстро, столики удобно расположены. Люблю иногда с кофе и пирожком посидеть.
2
1
August 21, 2023
Ранее писал, что заказ долго готовят, из-за этого даже давно туда не ходили, молодцы исправились, по меркам Макдональдса все было очень даже вкусно!
3
2
October 1, 2023
Медленные работники немножко по шустрее быть одно печенье 79 руб купила ели принёс парень ещё по полам оно было вроде 1 мин не пройдёт положил дал нет пошёл исчез сама пошла там разговаривает с одной эх ...я то тороплюсь ....
2
2
April 8, 2024
Часто собирают заказ не полностью и неаккуратно , особенно если доставка. А последний раз отравилась на три дня лежки….
3
February 1, 2024
Забегаю сюда перекусить. Вкусно, цены нормальные, правда долго ждать заказ
October 5, 2023
В помещении чисто, но время ожидания заказа оставляет желать лучшего, сегодня например я ожидала свой завтрак более 10 минут, заказы отдали уже те которые были далеко позже меня!
2
February 7, 2023
Отличное место. Вежливый персонал. Не оставляют без внимания. Всегда подойдут поинтересуются что да как. Быстрое обслуживание. У них персонал на подбор. Одна лучше другой.
2
October 28, 2023
Не положили креветки вместо стрипсов положили крылышки ОСТРЫЕ а если бы была бы аллергия на острое? Вместо сырого соуса и кисло-сладкого положила сырный сырный
3
1
December 13, 2023
Долго ждать и постоянно не докладывают или кладут другой продукт (почему-то все время в свою пользу). Ооооочень рекомендую проверять заказ.
1
December 7, 2022
Классное место, прислушиваются к гостям. Не понравилась новинка сырных подушечек в этом заведении и я подошла к менеджеру с комментарием по поводу них, они вежливо предоставили мне другие с более сырным вкусом взамен тех, осталась довольна)
2
December 22, 2023
Так все норм
Раньше было просторнее
И туалет!!!!!-очень плохо все: от уборки до внешнего вида!
November 19, 2022
убедительно прошу вас принять меры к тотальной антисанитарии и краже части компонентов из заказов (в частности трубочки для коктейлей, вилки/ножи, соусы), а так же множественной "путаницей" (умышленной подменой) товара (кладут дешевый вместо более дорогого) в вашей точке по адресу: Рязанский пр., 75, стр. 1, Москва, Россия, 109456. Ужасное место: очень грязно, пол не вымыт, работники в не стиранной одежде, работают без перчаток и кепок. У части работников жуткие прыщи на лице густо замазанные тональным кремом, что говорит о явном их не здоровье. Администратор, страдает сильным косоглазием и близорукостью, не понимает обращенную речь и явно плохо слышит, потому что постоянно переспрашивает. Если вы не примите соответствующие меры, то я буду обращаться в санэпидемнадзор и роспотребнадзор.
7
1
October 3, 2024
Ужасное обслуживание, отказались заменить нагетсы(должно было быть 12 шт, положили 6) ко всему этому был весь гари биг хит, на котором я заметил чьи-то волосы, сотрудница по имени Марго отказалась заменить всё.
2
July 24, 2023
В очереди была пятой, ждала свой чизбургер минут 25. Мелкое недоразумение, чизбургером это и не назвать, но думаю что качество скатилась, а цены выросли - про это только ленивый не писал. Буду использовать только как городской туалет.
2
February 1, 2024
За саму площадку ставлю 4 - не уютно
Как всегда персонал на высоте
1
December 24, 2023
Заказали еду. Привезли вместо 3х сырных - 3 тысячу остров. Бургеры все несобранные, разваленные. Большая картошка - стакан заполнен наполовину. 👎🏻👎🏻👎🏻
4
1
November 17, 2023
заказывал доставку через яндекс, биг чикен бургер пришел с говяжьей котлетой, человек которому заказывал его не есть говяжьи котлеты, в итоге испорченный вечер.
2
November 17, 2023
Люблю посещать это место. Хорошая доступность. Можно найти свободный столик.
1
August 23, 2024
В час пик,заказа не дождаться,все бегают по кухне и никто не подходит,просто забей)