Vkusno — i tochka
121 review
January 11
При покупке детского набора, который идет с игрушкой в комплекте, не было информации на терминале об отсутствии конкретной игрушки и специальной коробки детского набора. При этом в чеке пробита конкретная позиция игрушки, хотя положили абсолютно другую и то не игрушку , а браслеты. На мою претензию менеджер сказала, что у них все закончилось. При этом при мне формируя заказ с детским набором они укладывают игрушку в специальную коробку. Не пойму, теперь , что выборочно кому-то даю , а кому-то не даю? В чеке пробита конкретное наименование игрушка Ам-ням. На горячей линии мне сказали, что я должна была уточнить у менеджера, а где это прописано правилами. Я специально вернулась и вбила тоже самое на терминале, нигде подобной информации не было! Или что теперь может каждый ингредиент подходить и кточнять у менеджера. Были в разных городах в этом заведении, на том же Гоголевском обслуживание гораздо лучше, в Мармеладе вечно проблемы, то не долложат что-то , то подобная хрень произойдет!
1
1
January 3
Постоянно очень много людей в ожидании своих заказов, долго и очень долго приходится ожидать выдачи блюда.
Бывает и 20 минут бывает и пол часа, более...
Это если сам заказал его
Если ты курьер, то работа будет происходить ещё более медленно
Всё-таки к заведениям быстрого питания обращаются за быстрым обслуживанием
А в итоге получаешь время как в среднем кафе со сложными блюдами
February 12
Еда вкусная время ожидание короткое обслуживание норм правда четь не аккуратно бургеры собирают а ьак поесть можно цены тоже норм
November 30, 2024
Все вкусно, но мы простояли в очереди час и когда на табло высвечивался наш заказ, мы подошли забрать его, нам сказали, что он не готов. Еще мы заказали бокс, еду нам всю положила, а саму коробку не дали.
А работники очень плохо работают.
1
1
January 8
взяла как обычно картошку - пресная, не солёная, есть невозможно. чизбургер отдельная история: на весь бургер один кусок огурца, лука почти нет (или что это),очень сухо.молочный коктейль каким то куском непонятно чего. раньше было лучше, очень испортился. про пирожок сказать не могу, ещё не пробовала и как то не хочется
1
February 21
В ожидании на кассе, от лучшего сотрудника месяца услышала хамский ответ на свою просьбу подойти кассиру к прилавку «можно ли кого-то на кассу. ( ее ответ: нет,нельзя)»
Да, очередь большая, но это не позволяет сотруднику таким тоном отвечать клиентам своего заведения)
1
May 3
При заказе готовят долго и даже, когда на экране написано, что заказ готов, его приходится ждать еще минут по 10, хотя людей почти нет. Потом когда забираем заказ, каждый раз обнаруживаем что не докладывают. И так все время.
1
December 17, 2024
Всегда многолюдно, поэтому не всегда пунктуально, но вкусно - особенно в компании. Спасибо!
1
September 17, 2023
Отличный филиал Вкусно и точка! Находится в торговом центре, можно посидеть на фуд-корте. Периодически заказываю. Отдают очень быстро! Поразило меня посещение на 1 сентября, несмотря на огромную очередь, заказ был готов через 3 минуты! Это рекорд просто. Ещё именно в этом месте самые сочные и вкусные бургеры БигХит.(обязательно возьмите для сравнения) Лучи добра всем!
3
July 24, 2024
Уж лучше пойти в это же заведение на Гоголевском. В Мармеладе в принципе такое ощущение, будто качество приготовленной еды хуже, притом в любом заведении. На дом делали заказ из Вкусно и точка именно из Мармелада. В итоге не доложили товар,деньги не вернули, сделали нас виноватыми. При этом от времени приготовления на чеке до доставки прошло 2 часа. Еда была остывшая, кола без льда, мороженое превратилось в молочный коктейль. Очень не советую.
3
August 15, 2024
Ужасное место, нам отказали в обслуживание , обосновав это большим количеством заказов, и время ожидания заказа от 40 минут,мы ехали с Крыма в Ростов 12 августа вечером по новым территориям,10часов ,голодные ,терпеть до Ростова уже не могли,заехали в Тагонрог.Честно у меня шок от такого отношения,в итоге доехали до Ростова,заехали на Буденовский во Вкусно и точка,людей было больше,чем там,нас обслудили за 7 минут))
1
1
December 15, 2024
Обслуживание ужасное умышленно не кто не подходил на кассу мужчина который выдавал заказы огрызался , ссылаясь на то что заказов много и нам всё равно ждать пол часа разочаровали.
1
March 14
Ужасное место. Сколько раз говорила не приеду больше. Теперь уж 100 процентов не нагой. Картошка без соли от слова совсем. Не вкусно просто фу
1
January 21, 2024
Всегда быстро, вкусно, без всяких недочётов и нареканий. Прекрасная доставка, самовывоз огонь. Одно Но- сильнейшая загруженность, бедные сотрудники! Но и при всём этом, всегда принимают и выдают заказы с улыбкой на лице и хорошем отношением.
1
January 4
Все хорошо,вкусно и быстрое обслуживание.мне нравится коктейль!
January 18, 2024
Постоянно заказываем здесь еду, кушаем либо на фудкорте, либо заказываем через приложение с собой. Уже не раз сталкивались с ошибками в заказах, раз 5 точно было такое, что что-то не доложили и постоянно какие-то ошибки с выдачей, показывает, что заказ готов(но мы знаем уже, что он не готов) ждем еще пару минут и идем забирать, а он все еще не готов, это еще ладно, но недавний инцидент вообще убил.
Мы заказали еду в приложении, хотели покушать дома, решили, что закажем и заберем сами, мы подъехали, идем забирать, нам говорят, что заказ еще не готов.
Уже истекли 15 минут, которые дают, чтобы забрать заказ, а он все еще не готов, проходит еще 15, а он все еще не готов, забрали мы заказ спустя 1,20 и были просто в шоке, оказывается, что наш заказ кто-то забрал и его готовили заново, только перед тем как забрать заказ, нам еще пришлось доказать то, что мы его не забирали)
Я понимаю, что сотрудники максимально загружены, но нужно проверять чеки и только тогда отдавать в руки заказ, так будет лучше всем, но их, к сожалению, никто не проверяет.
Пока твердая 3 за вкусную еду.
3
1
April 12, 2024
Классический Макдональдс) со всеми вытекающими, отмечу вполне быстрое обслуживание и крайне редкие ошибки при подборе заказов, единственное приложение периодически расстраивает, но непосредственно к заведению это никак не относится
October 28, 2024
ходила в субботу - выходной день — сделали за 10 минут. прихожу в понедельник - уже сижу 30 минут,мой заказ только появился на табло..
спрашиваем когда приготовится заказ - игнор,ещё раз спрашиваем - опять игнор
это по Вашему нормально ?!
3
August 15, 2024
Остановились с дороги в тц, хотелось покушать именно тут. Честно, понравился только бургер и соус. Картошка вообще невкусная, как будто ешь траву, а колу разбавили не пойми чем, просто треш, чувствуется вода😬. Так что не очень вкусненько поели(
April 26
Когда нибудь во вкусно и точка перестанут выставлять все заказы сразу в статус "Готовых", а пока одна звезда
September 17, 2024
Ну такое, как обычная столовая не плохо, а как бывший МакДак, оставляет желать лучшего.
Кола понравилась больше всего. Ну хочется отметить оперативность персонала.
January 13
Долго ждать, качество сомнительное, все какое то мятое
Вечно куча школьников тусуется, неприятно находится
1
August 11, 2024
ужасное заведение, пришли, все работники собрались у кассы, болтают, люди стоят, возмущаются, а эти все равно болтают, еда не вкусная, кофе-холодный, картошка+холодная, без соли, цезарь ролл- разваливался и вся начинка холодная
1
1
April 9
если хотите покушать много ванильного мороженого берите шоколадный коктейль
1
May 31, 2023
Суперовское место, понравилост все. Хорошо посидели, вкусно поели, послюшали живое пение с отличными хитами советской эпохи. Детская площадка, большой выбор еды.
3
March 29, 2024
Отличны,всегда вкусно мне нравится,но есть 1 минус когда берешь 1 кортошку сразу надо выбрать соус но так получается дорого.
1
October 3, 2024
Отвратительное обслуживание! На кассе никого нет, персонал не обращает внимание намклиентов от слова совсем!! Вопросы или попытки обратиться игнорирует
1
1
November 3, 2024
Невероятно плохое место. Очереди. Организация пространства никакая. Толчея постоянно. Ждать бургер 40 минут. Это трэш
1
1
April 12
Лучший быстро пит в Таганроге притензий нету!!))
February 22, 2024
Всегда все свежее и на любой вкус .Быстро и качественно обслуживают.Отзывчивый персонал .
1
1
April 7
Все было вкусно, быстро и с улыбкой 👍
1
July 7, 2024
Все отлично,быстрое обслуживание,вкусная еда. Посетили несколько раз.
1
June 26, 2024
Колу разбавили не пойми чем!!! Ужасная!!! Возмущению нет предела.
Написали что заказ готов, а по факту не был готов еще. Обслуживание так себе.
1
1
July 27, 2024
Однажды брала заказ а людей очень много и как вдруг мой заказ слетел сатрудники не успевают готовить заказы наймите ещё сатрудников что ли
1
July 31, 2022
О плюсах:
1. Заказ довольно большой, но при этом выдача буквально за пару минут. Это очень удивило и порадовало.
2. Быстрота приёма заказа и рабочие экраны для заказа самому.
3. Не ну вкусно.
О минусах:
1. Картошка отвратительная стала, возможно изменился поставщик, но она реально убогая.
2. С пирожками тоже беда, поменяли состав, и теперь вместо вкусного джема там было какое то бабулькино варенье, закатанное в 41-ом году.
3. Даже салфетки в пакетик не положили, обидненько было:(
3
4
June 19, 2023
Атмосфера комфор. Можно кушат подешевле, не так вкусно чем Бургер Кинг. Нравится мороженое. Персонал хороший. Не так как ранше.
3
2
March 26, 2023
Брали с собой, крайне разочаравались. Чизбургеры просто отвратительный соуса ноль , каких-то пол огурца максимум один кусочек в целом чизбургере. Единственный плюс - это быстрая отдача. Сама атмосфера в заведении сходка подростков,которые не понятно что вообще там делают. У них на столах нет заказов просто сидят в телефона, для людей которые зашли перекусить места не найдется. К сожалению фото не имеется все выброшено в урну " благодарим за перекус"!!!!
3
April 12
Всё вкусно но очереди капец
1
June 8, 2024
Всё хорошо только из-за того что все хорошо там большие очереди а так все вкусно
December 23, 2022
красиво вкусно время ожидания очень маленькое желание вкусная и напитки красивый интерьер атмосферно все тот же Макдональдс но даже лучше и точка
3
1
October 29, 2024
Киоски самообслуживания нормально не работают, то чек не выдаёт потом тупишь при получении заказа. На многих не работает оплата через nfc. Бургеры очень часто еле тёплые, видимо лежат заране приготовленные долго.
1
1
August 3, 2024
выдали половину заказа, спустя 35м отдали другую половину, Марина молодец, а другая молодая девушка нет.
1
June 9, 2024
Сделали заказ , картошка фри мягкая , как сопли... В заказе было два кисло-сладких соуса , не положили ни одного!!!
1
October 25, 2022
25 октября 2022г.
Сначала о плюсах: заказ отдали очень быстро, в течение минуты. Теперь о минусах: у меня было всего две позиции, фри и соус. Картошку отдали холодной, соус положили другой. Я бы поняла, если бы это был выходной день и ребята бегали в запаре. Но был вторник, людей почти не было. Холодная фри, конечно, не вкусная, но и горячей она была бы не очень. Мягкая, совсем не хрустит, я такую дома иногда готовлю на сковородке, чтобы не заморачиваться. Почти в любом другом фудкорте картошка будет вкуснее (
1
5
September 6, 2024
Любим это место, только вот очереди иногда очень большие...
September 23, 2023
Самая худшая точка в г Таганроге, а возможно и в Ростовской области. Невкусно, скукожившиеся котлеты в филе о фиш и невероятно долгое обслуживание. Сидим в субботу ждём заказ уже более 30 минут. Пришёл выяснять заказа на табло нет, у персонала растерянность.
3
3
January 22
Цены на ассортимент заоблачные
1
March 18
Картофель фри очень плохого качества.
2
December 23, 2024
Совсем не следят за тем что выдают.
1
1
August 29, 2023
Очень вкусно и быстро, понравилось что с заказами не путаются и всегда на позитиве.
3