Vkusno — i tochka
311 reviews
August 10, 2023
Ужасная работа предприятия и злые работники или одним словом ВКУСНО И ТОЧКА В АВИАПАРКЕ. Люди ждут заказ по часу и тем самым даже не успевают поесть в свой перерыв, работники вместо того чтобы корректно донести информацию, что заказ выдадут, когда родятся наши правнуки, начинают возмущаться и предпочитают работе-разборки и бедными клиентами и вызывание администратора, которые просто хотят получить свой заказ. После получения выяснилось, что картошка просто недоготовленна и даже не соленая, в общем трэш Спасибо, что хоть приняли во внимание правки в заказе, в виде отказа от овощей в бургере, собственно за это и есть одна звезда. УЖИН УДАЛСЯ))))
5
1
November 18, 2023
Сделала заказв субботу. Мало того, что
онлайн заказ оформить было нельзя( в
приложении невозможно было заказать
в это предприятие), так ещё и пришлось
отстоять очередь для заказа. Как
оказалось, это было ещё пол беды! Табло
готовности не совпадает с реальной
скоростью приготовления, поэтому
девушке сотруднице приходилось
кричать номера заказов. Из-за этого
собралось много людей у стойки
выдачи. Мне с моим маленьким заказом
пришлось простоять в толпе час!!! Обслуживание никакое!!!
5
1
November 12
Заказ приходится ждать по полчаса, электронное табло не работает, персонал говорит им не хватает сотрудников. Обходите это место стороной
June 2
Заказ ждала больше 25 минут, на выдаче пожимали рукам пока не подошло администратор и не собрал его при мне, причем не все положили и цезарь рол был плохо собран, повторяется это не первый раз
October 25, 2023
Полностью отсутствует контроль качества. Сегодня сделал заказ на выдаче девушка отдававшая мне заказ уронила сок который я заказал, она молча его взяла унесла и через минуту принесла обратно, я обрадовался подумал, что скорость работы всё ещё на высоте, а когда пришел, чтоб поесть обнаружил, что это тот же самый сок который она уронила, только туда добавили воды... очень "приятно" было попить подкрашенную водичку странно, что я должен был за неё платить...
5
1
October 13
отстой место, время ожидания от 40 минут, в фастфуде!!! персонал орет на клиентов, все ужасно устроено. примите меры!
March 11
делали заказ в автомате, заказ был с несколькими наградами (по типу «акция дня», продукт бесплатно, после стикермании), затем автомат сломался, когда оплата уже прошла. акцию можно применить только через полчаса, которых у нас нет, работники ничего не могут сделать.
4
1
November 27
не могут своевременно решить проблему,в какой то из дней у них был сбой,и оплаченные заказы в приложении они не выдавали,сказали написать в поддержку и вернут деньги,в итоге уже месяц со мной должны связаться сотрудники этой точки для решения данной проблемы
прошу вернуть деньги за данный заказ
до поддержки невозможно дозвониться,жду на телефоне по 10 минут,далее сбрасывают
February 6
Это так вкусно, рекомендую, Очень вкусное мороженое, картошка лучше чем раньше, влюбился в ягодный пунш
November 16
Ждал свой заказ 1 час, хотя там было только 1 среднее кофе
Никогда больше здесь брать ничего не буду
March 20
Всё в порядке с качеством еды. Но расположение на переполненном фудкорте не добавляет уюта. Возможно из-за переполненности чистота столов страдает, будьте готовы идти на компромиссы.
1
June 27
Нашли в чикенбургере стекло,и вместо курицы положили рыбу 🫡 спасибо «вкусно» поели
2
April 28, 2023
28.04.2023
Заказ собран быстро, работники отзывчивые НО:
Заказали большую по объёму картошку, а в итоге положили меньше половины упаковки;
Пробили Гранд Де Люкс и дополнительно СЫР (изначально в нем 2 ломтика)- ломтик сыра за 20 рублей так и не нашли. На просьбу, показать этот ломтик или поменять бургер, мы получили от черноволосой женщины-менеджера надменный взгляд и хабалистое поведение по стойке в полоборта.(бейджик не увидел-имя не знаю) "Вообще-то там было три ломтика сыра так-то"- ну могли бы мне показать этот ломтик сыра и вернуть бургер, а не менять его и с насмешкой обсуждать мою ситуацию с другими менеджерами.. в чем проблема?
Вобщем впечетление сложилось не очень хорошее. Искренне надеюсь, в следующий раз, не увидеть этого менеджера на прилавке.
Всем мира и добра😗✌
6
1
November 20, 2023
Вкусно. Да, большие очереди , ожидание ~15 минут, но вас никто не заставляет сюда ходить, и вы можете заранее сделать онлайн заказ. Ребята шустрые , не смотря на большую очередь приготовили заказ за 10 минут .
February 3
Ужасное обращение от данного кассира!!! Когда сказали что ждем маленький липтон 15 минут сказала что это наши проблемы и ужасно нам грубила!! Ужасно не приятно слышать это!!! К детям и женщинам одно оброщение, а к мужчинам другое!!
5
1
December 26, 2022
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность сотруднику Евгений , вчера я был в вашем ресторане с супругой , Евгений подробно рассказал про комбо , и состав бургеров , подсказал нам с выбором , большое спасибо вам что есть такие сотрудники .
2
April 20
Попросил проконсультировать количество соуса( заказал максимум). В итоге мало соуса, котлета сухая и подгорела. Здесь это постоянно. Худшая точка из всех где был в Москве.
August 29
Ужасное обслуживания. Фактический заказ не соответствует тому что было заказано в приложении
1
July 8
Очень долго готовят, половины ассортимента нет. И не положили бумажку в биг спешиал
June 11
картошка фри очень сырая и не вкусная, после нее крутило живот
роллы разваливаются и не держат свою форму, капуста не очень свежая
салфеток кладут по 1-2 штуке
не советуем
1
July 8
Сделали заказ у Данила на камеру, очень и очень приятный молодой человек!! Милейше похвалил маникюр, позитивный в час пик, оставил приятное впечатление о месте!
1
August 7
Блюда вкусные, порции хорошие)
НО! Бургер дали вот в таком состоянии
August 26, 2023
еда вкусная, все отлично, но время ожидание конечно хромает.. я понимаю что много людей, но такое обращение к людям очень ужасное, все заказы на полу лежат, всё путают, никак не могут разобраться. больше не буду там есть.
1
August 12, 2023
Ребята молодцы, работают очень быстро и в запару вообще ни на секунду не сбиваются с темпа
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО администратору Анастасии, попросил стаканчик прозрачный а не зеленый, и она от всей души отдала мне последний, очень тронуло, в общем заведение где вас уважают и готовы принять как родного)))
2
August 9, 2023
Место очень даже хорошее, еда, практически тоже, время ожидания, зависит от времени дня. Персонал вежливый, заказы собирают достаточно быстро. Ни разу не было того чтоб не доложили что-то.
1
August 26, 2023
Макдоналдс или нынешняя сеть фастфуда Вкусно И Точка уже не те. Картошка по вкусу теперь никакая не фри, а обычная тушеная в сковородке. Ролл размерами стал меньше уже даже не в полтора, а в два раза!
Очередь в авиапарке превратилась в давку, как на концерте в фанзоне. Заказы на табло не высвечиваются.
Это печально.
6
1
June 11, 2023
11.06.23 Отвратительное обслуживание. Персонал - хамло. 10 минут ждал заказ, которого не было на табло. Когда подошел с конкретным вопросом, сказали что все давно готово. На мой вопрос как я должен узнать о готовности, сказали смотреть на табло, на котором ничего нет. Вышла одна из сотрудниц, которая подтвердила это, на что другая соврала что только что сняла мой номер. Еще и в след сказала что нефиг права качать.
Вместе с легендарным Макдональдсом, ушли и стандарты.
6
1
June 12
Подруга заказала сок, чизбургер и картошку, ждали заказ час, когла подошли с вопросом где он, нам сказали забыли собрать. Нормально?!
2
August 11, 2023
В это заведение всегда очередь. В будние дни обслуживают быстро. В выходные очередь движится медленно. Персонал приветливый, всегда "пойдут на встречу". С ребёнком обслужит без очереди.
1
3
October 21, 2022
К сожалению приходится поставить хотя бы одну звезду, чтобы мой отзыв опубликовали, однако для такого гадюшника и одной звёзды много! Ни для кого не секрет, что многое в этом заведении изменилось за последнее время, но по-моему они дошли до пика своей наглости, относятся к людям как к скоту, который всё съест. Картошка просто ужасная: огромные шматки, либо мелкие обрубки, ужасно жирная, разваливается и была отдана мне в заказе в виде месива, плюс к тому в деревенскую картошку ещё докинули одну фри. Выглядит это все так, будто это уже кто-то поел и выплюнул. Холодный капучино - это видимо их новая фишка. Противно смотреть, как 4 человека собирают твой заказ из трёх позиций швыряя на тебе на поднос все как скоту, о чем было сказано выше. Очень НЕ вкусно, скорее даже очень УЖАСНО, спасибо))))))
4
1
September 2
Гранд сделали чизбургером только булки размера гранд. Картошка как сопли
1
December 3, 2023
Ужасно. Мало того что ждали заказ час, сломалось у них табло, терминал чеки не выдавал. В итоге выкрикивали номера. Час ждали и не дождались. Оставили каких-то 283 рубля компании, оставили еду (сок, чизбургер и салат) и ушли голодные.
Ребят, если не тяните такой потом, то вам не место на такой площадке.
3
2
February 2
Обычный мак в едальник ряду на фуд-корте. Вечная проблема с местами. А в остальном все стандартно. Ни больше, ни меньше.
November 25, 2023
Полчаса ждал заказ по приложению. Клиентов по приложению вообще никто не обслуживает. Подошел спросить в чем дело, а в ответ разводят руками и говорят, что заказ ждать 40 минут тоном, будто это и так всем ясно. Если бы было так, то я бы вообще не заказывал.
2
2
March 4, 2023
очень все вкусно, напитки классные, персонал дучшие ребята, для детей есть боксы, чисто, но минус то что очень много людей
2
1
May 12
Вкусно и точка вышла на уровень ТОП качества своих продуктов!)
2
August 14
Ждали одну колу 30 минут. Кажется, что проще простого налить одну колу? Но нет…
May 24, 2023
Очень вкусно, брали капучино- отличный вкус кофе, жареные крылья и картошку фри, раньше было не очень, но теперь то, что нужно! Спасибо, что меняетесь в лучшую сторону.
1
4
January 29
Вообще кошмар! Заказ ждали более 20 мин, хотя в приложении при мобильном заказе написано после 15 мин заказ утилизируется. Сотрудники на этой выдаче матами общаются и не могут нормально выдавать заказы. Бургеры завёрнуты на отвали по быстрому, картошки мало, она как будто ее кто-то ел и большая часть горелая. Бургеры ещё все в соусах и салате, еле поели. Заказ делали большой, жалко не сразу сообразили сфоткать. Табло не работает нормально и не показывает готовность. 5 и 3 цифры заказов на табло, хотя в мобильном заказе 4. И только ждать, когда соизволят еле еле выкрикнуть твой номер заказа. Сотрудники между собой ссорятся и не могут слаженно работать. Разочарование.
5
July 1, 2023
Эх. Раньше именно Московский Макдак считался самым лучшим в мире. И вроде бы хорошо, что переделали на нашу марку на тех же мощностях. Но увы почему то и уровень упал. С такими темпами эти бургеры станут такими же не съедобными, как в северных штатах и Канаде. Пока заметила проблемы с огурцами и сыром.
1
1
September 11, 2022
Стандартный Вкусно и Точка на фудкорте торгового центра. Персонал тут всегда вежливый, достаточно внимательный. Заказы готовят быстро и выдают горяченькими.
August 3, 2023
Ни соуса ни трубочки, срочно нужно было идти вниз по глупости не проверила заказ
Сижу ем нагетсы без соуса
Увольте уже менеджера своего который не может организовывать людей на большой поток
Все стоят у стойки потому что не слышат номер заказа
Табло для вас шутка что ли? 🥲
4
1
August 12
ПЛОХОЕ МЕСТО САЛФЕТОК НЕ ДАЮТ, ЕДУ НЕ ДОДАЮТ, ПЕРСОНАЛ ХАМИТ, ТРЕБУЮ ЗАКРЫТЬ
2
September 18
Много лишних людей, которые просто сидят и отдыхают.
1
February 9
Очень вкусная еда и очень хороший персонал рекомендую всем 👍
2
4
April 3
Сотрудники не справляются с потоком клиентов, ставят на экране что заказ готов, а по факту его приходится ждать ещё минут пять.
2
August 27, 2023
Отличное место📍🚩 свежая и вкусная еда, вежливый персонал, быстрое обслуживание
December 10, 2023
Сделали два заказа, а дальше начался ад :)
Минут через 10 я увидел огромную толпу перед прилавком, которая устроила толкучку в надежде получить свой заказ. Операторы не справляются с нагрузкой, две девушки выкрикивают в рандомном порядке номера готовых заказов. Думая, что это ненадолго, я простоял там 40 минут внутри толпы, так даже и не подобравшись к прилавку)
В какой-то момент я услышал среди готовых один из заказов, но пока я смог протиснуться на расстояние, с которого можно было услышать мой крик, мой заказ уже не нашли и начали игнорировать мою речь. Похожая ситуация была у половины людей вокруг меня. Второй заказ так и не услышал, в итоге забил на оба заказа и пошел есть в место, где хотя бы видно прилавок
Обедать в авиапарке тут не советую)
4
2
June 3, 2023
Наплевательское отношение к людям. Заказал Биг Спешиал Ростбиф без ростбифа, без помидора. В итоге: получаю БСР с ростбифом, без помидора и без соуса Релиш. Бумагу перманентную просто закинули, не обернув в неё бургер. И наклейка на коробке: без помидор, без ростбифа. Я не понимаю зачем клеить эту наклейку, если даже слепому будет виден ростбиф. Поел так, как захотелось ресторану
1
1
April 27, 2023
Заказы готовятся 3 года, я уже трёх друзей проводил и встретил с армии, пока ждал свой заказ, из табло заказов вечно удаляют мобильные заказы, приходится каждую минуту докучать бедную девочку, которая умереть уже хочет от этой работы, жалко её,
«боги Вкусно и точка» добавьте туда сотрудников что ли не знаю
Точка проходимая, а сотрудников мало, пожалейте их
4
1