Все вкусно, но случилась история. Вечер 22 февраля 23 года, собрали еду в компьютере самообслуживания, оплатили, и он сломался, ну сломался-сломался и что, а деньги то списались, хотя сказали что вернут их через от 3 часов до суток. В итоге нам ничего не вернули, потом решили ещё раз заказать, в этот раз все успешно.
Не понимаю волну недовольства. Мясо на уровне, все довольно вкусно, картошка другая, да, но мне так даже больше понравилось. Готовят, несмотря на наплыв, быстро. Супер, самый крутой фастфуд вернулся. Цены конкурентоспособные, всё и у всех дорожает, что делать.
9 сентября 18 вечера, полчаса жду свой заказ, потому что мобильные заказы можно сделать, но выдать их не могут, больше 50 человек пытаются дождаться мобильный заказ и никто с этим ничего не делает
Анастасия - самый не компетентный сотрудник! один рожок был на выдачу, подошёл к стойке выдачи, попросил рожок. Анастасия начала игнорить. после 15 просьбы она посчитала мое поведение , не адекватным.вызвала администратора и тот не с чего сказал вести себя нормально. и наконец выдали рожок. 5 минут стоял
Разницы не заметила ! Все что я заказывала обычно есть и по качеству такое же и даже вкуснее ! Очень рада , что мак стал русским , пришли на все готовое в такую известную сеть и сохранили много рабочих мест 👍 а америкашки пусть теперь кусают локти, не возвращайтесь 🙏🏻 😅
хорошие сотрудники, справляются с завалом. еда вкусная. махина топ, ваня(не кореец) такой противный аххааха
еще светлинький макс да уж, руки трясуться и говорить боится
здоровья и счастья вам и вашей семье, тем кто стоит на выдаче🇰🇿
Я ЖДАЛА заказ 20 минут потом они мне сказали вашего заказа нету слишком много заказов списались с меня денег а еду мне не отдали сказали идите и матом ответили
Отказались принимать заказ, хотя у нас еще было 2 минуты, начали врать, что касса автоматически блокируется, что у них на кассе уже 23:02.
3
2
Show business's response
александр курник
Level 16 Local Expert
October 7, 2022
Сразу оговорюсь: Отзыв касается всей сети, а не конкретной точки питания. Ребята работают хорошо, быстро, чисто и точно. Средняя оценка за вкус, причём всех блюд - бургеров, картошки, а - кола, ничего, как обычно.. Почему то считал, что вкус унаследуется от прежней сети, где действительно можно было с удовольствием покушать, а оказалось нет, вкус теперь другой. У бургеров (любых булок в ассорти) на троеку, у картофеля скорее на двойку, причём она была ещё горячей, хрустящей - и в дольках, и обычная фри - так себе. Плюс вижу только в акциях, неплохих ценах и системах накопления но теперь очень нескоро покушаю в любом из заведений сети - не вкусно и.
А по-моему очень даже по кайфу. Ожидала худшего. Котлета правда стала поживей. Все эти «нет бигмака» или «дороже» для меня вообще не минусы, я уже давно редкий гость мака, но когда хочется именно его, это место очень даже сойдёт. Подмена почти не заметна) кока кола правда слишком сладкая и кажется это больше русская «кока», лучше брать апельсиновый сок, дизайн и правда полная жесть, название… ну зато запоминается.
Сделал заказ через приложение , его не приготовили, отметили в приложении что заказ получен, хотя стоял у получения заказа, а его не было. Деньги не вернули сказали ничего не знаем, ваш заказ пропал, ни денег ни заказа, ... Между прочим я потратил 1/3 стипендии на заказ(
девушка стоит на раздаче и молчит и не говорит какой номер заказа
я один раз подошла спросила готов ли мой заказ
у меня было одно мороженное
я вижу оно уже стоит
она говорит что не готов
стою ещё минут 5-7 и подхожу ещё раз
она отдаёт мне это мороженное которое стоит уже минут 10
оно уже все растаяло
ужасное обслуживание
4
2
Show business's response
Диана Панова
Level 8 Local Expert
May 6
Обожаю картошку фри в маке, но вчера в этом месте вместо картошки фри мне дали картошку то ли заимствованную в КФС, то ли в БК, она была очень толстой и вся в масле. Не понравилось. Порадовала только быстрая выдача заказа
ужас! подруга заказала поесть, а тут такой сюрприз)) нагетсы не доготовили, сырое куриное мясо. а с картошкой вообще отдельная история. теперь понятно, почему готовят так быстро...
Добрый день, сделала заказ 6355 в 17:27 во "вкусно и точка", находящийся по адресу: Ходынский бульвар, д4. Время ожидания превысило 50 минут. Когда я подходила к менеджеру и спрашивала про заказ мне отвечали: "ожидайте" или "вы тут не одна, не мешайте отдавать другие заказы"
Прошу обратить внимание на поведение сотрудников и вернуть деньги
Светленькая кассир Кристина на просьбу положить сыр из двойного чизбургера отдельно, не добавляя его внутрь, отреагировала насмешкой, когда кассир с соседней кассы спросил в чем дело (ему спасибо, он проблему решил), она с усмешкой ответила ему «сыр просят отдельно в коробочку положить, прикинь». Очень невежливо и неприятно, поработайте пожалуйста над воспитанием ваших сотрудников.
Сотрудник девушка РУМИЯ решила мою претензию очень быстро и без всяких проблем , оставил отзыв самый честный, рекомендую эту точку! Все супер РУМИЯ молодец 👏
Заказ с табло исчез почти сразу, на выдаче никто ничего не знает. Готовый заказ стоял на столе минут 5, что критично для мороженного, и именовался другим номером, а сотрудники обсуждали трек Инстасамки, игнорируя панику клиента. Итог: расстаявшее мороженое и хамство, когда попросили дать ложку, раньше подобного не было ((
Я в тот то парашняк редко заходил, туалеты там теплые и чистые, а в этот и желание нет. Дети пошли, купить пап, не надо говорю. Еще название дебилойдов. Хотя бы "Перекус или Перекуси назвали" да и реклама больная. 2 месяца как открыли и рады, что бабки вроде дают. Больные люди. Пельменные опять и классные чебуречные откройте. А эти чайхоны все в горы и в сад..
Поел только что "гранд же люкс", в принципе хорошо, цены не кусаются, кассиры добрые, но судный ассортимент и отсутствие некоторых комбо (хоть оно есть на экране ) немного разочаровывают.
В общем : это вкусно и не особо дорого, советую 👍
47 минут выдавали заказ, очередь огромная, мониторы ее справляются, людей там хоть и много работает но тоже не справляются.
Тут уже вопрос не к сотрудникам а к директору или региональному директору , почему в такой проходимой точке так мало сотрудников
Постоянно что-то не кладут в заказ, из-за огромной очереди невозможно протолкнуться чтобы сказать об этом. Проверяйте не отходя от кассы заказ, ребята.
Впечатления не очень. Начинаешь заказывать на кассе: того нет, этого нет... кола только в бутылках. Ну ладно, думаешь, ребята только настраивают прерванную работу. Берешь бургеры и картошку. Не могу ничего сказать по бургерам - я раньше всегда Биг Мак брала, теперь сложно сравнивать, но пока вкус не впечатляет - более пресный, что ли. Но вот качество картошки прям совсем разочаровало (фото ниже). Что точно не изменилось - работа сотрудников. Стараются и делают все быстро, как и прежде. Спасибо им.
Некомпетентные сотрудники!!! Ввели в заблуждение сказав, что если заказ пропал с экрана, то они его ещё не получили, а через минуту, после названия номера, он вдруг появился! Светлая девушка на выдаче орет! Кухня не справляется! Взяли гранд без огурца, получили с ним! Просто треш! Худший вкусно и точка
Ужасная работа!!!
Я понимаю, что суббота, вечер, НО!!!
Когда люди стоят и ждут в тупую свой ИНТЕРНЕТ заказ и в итоге его даже нет у них в планах и он у них не отображается, а он оплачен, то это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Итак это хваленый ГРАНД ДЕ ЛЮКС. Всё развалено, овощи какие-то не очень, вкус не чувствуешь. Соусы без вкуса. Я ребят не знаю откуда хорошие отзывы, пошёл вот проверить и ужаснулся. Молочный коктейль шоколадный, просто сильно концентрированный сахарный, но где там былой вкус шоколада?
Бургер безвкусный вообще. Блин рядом франклинс был, за 70р чизбургер вкуснее в 10 раз.
Разочарован, больше не куплю