Постоянно неправильно собирают заказ при заказе с авто. Заказывала ребенку фанту в итоге на выдаче был апельсиновый сок. Заказывала треугольники с сыром, а положили креветки. И таких косяков очень много стало с момента как мак убрали.
Организация страдает,заказал через терминал.Терминал не выдал чек,то есть я не знаю номер своего заказа,никому не выдаются чеки,при мне 5 человек ругались из за того что ждали свой заказ более 20 минут.Заказал на подносе,а отдали в пакете,там почему то всем в пакетах отдают.Колу дали со льдом,хотя просил без,в чизбургер не положили сыр и соус-была просто одна котлета и две булки,но слава богу хоть поменяли на нормальный.В общем заведение очень плохое,повара друг на друга орут,организация на низшем уровне,больше туда ни ногой
Хорошее место, единственное надо проверять что в чеке и что положили по факту, очень часто ложат не то что заказывал, либо вообще что то не доложат. 🥺😉
Очень долгое обслуживание в зале, прям бесит! Даже на завтраке, ждал заказ 20 минут, при этом людей человек 10 было, не больше. Что касается еды, то все как всегда - вкусно)
Картошка фри и по деревенски не прожарены, даже сырой попался фри. Крылья сухие, еле разгрызла, косточка коричневая, что говорит о не свежести. Наггетсы и с трипсы на вкус не понравились. Бургер был придавлен и немного вытек, но на вкус понравился! Если и когда ещё туда зайду, то только за бургером.
Кафе на ультра скоростях,но и то не успевает(на терминале заказали,на кассе заказали,через приложение заказали,авто касса заказали,ещё и курьеры до кучи)...отключите от ресторана хоть одну функцию,а то заказ ждать вечность
Ожидание который раз в авто очереди по пол часа.... И сейчас вот приехала до места заказа и говорит Подождите пару минут.... И тишина.... Фу, бесит. Быстрое питание ещё называется.... Кассир говорит, что она одна. Блин, ну возьмите ещё человека. Безобразие. Накипело.
Быстро превратились в «невкусно и точка», мясо с каким-то желе на вкус как бумага с хрящами, что вы сделали с картошкой по деревенски? Она просто белая и пресная без специй, соли и т.д. Овощи тоже залежавшиеся, в общем разочарование. Начали неплохо, скатились как всегда
Эта мадам, работающая на дт, я так понимаю менеджер, нахамила гостю, психуя закрыла окно, по середине диалога.
Менеджера должны подавать пример, а не вести себя неподобающе. Надежда Владимировна, уж проведите заного беседы и практики по самоконтролю своих эмоций. Я все понимаю, все мы люди и вы тоже, но все же нужно стараться чтобы подобных ситуаций было куда меньше :)
P. S. Она конечно отдала заказ с улыбочкой, наверное опомнилась. Поставила 4 звезды тк мне не жалко, да и она дольше хамила, чем отдавала заказ, я то знаю что и сколько готовиться по времени 😉
Ужас ,никогда не буду тут заказывать заказывала через приложение отправила курьера немогут разобраться и выдать заказ никто ничего незнают про заказ ,а главное деньги списались в приложении стоит номер заказа показываешь говорят нет такого заказа и потом оказывается они типо перепутали номер ,одни разочарования !!! Никому нерекомендую их !!!!
Заказывали одно, по факту выдали другое, цезарь ролл весь развалившийся, пришлось есть лаваш и оставшийся салат в нем, так как остальное все выпало, кассы не работают, только автоматы и то еле как, столы не протирают, очередь огромная. Желания приходить туда снова максимально отпало, лучше идите в какое-нибудь кафе
Слишком грязно, если сравнивать с Москвой небо и земля, хотя проходимость в Москве в разы больше, столы грязные, полы убирают как будто бы раз в неделю 😐 даже если сравнивать с Самарой разница колосальная!!!
Такое чувство что персонал забыл как собираются и должны выглядеть бургеры. Оба раза их заказывал, и оба раза вместо бургеров было салатно-мясное недоразумение, все было мятое, косое-кривое. Ладно то что еда подаётся в безликой упаковке, но ё-моё хотя бы следите за внешним видом блюд которые готовите. Не для домашней скотины делаете же.
Сделал заказ приехал через 20 минут, отдали перед моим носом другому человеку, и заставили ждать еще 20, после чего только уточнили что у меня за заказ, ужасный сервис, зачем нужны предзаказы, вопрос
Самое худшее место! Вечно обманывают! Покупаешь еду, а там то не доложили, это не доложили! Вместо напитка льют воду! Берите чеки! Иначе так и будут ***.
Это ужасное заведение, пришёл в 9 утра, с женой и детьми, в помещении очень грязно, валяется мусор, обслуживание отвратительное, готовят так же как и обслуживают и убирают... Короче ТОЧКА и этим всё сказано...
Отвратительное заведение с отвратительным начальством. Екатерина, вроде так зовут, просто хамка - грубит и общается неадекватно, с кухни всегда слышны маты, причём со стороны руководства.
1
Show business's response
Алексей Бурмистров
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Есть свободные столики. Уютно у окна. Чисто, много электронных касс, заказ ждали не долго, принесёт официант по номеру.
Пока все новое очень уютно.
заказывал новинку биг чикен бургер. такое чувство будто бургер делали для скота, а не человека. помидоры и салат просто вываливается, заявленного филе куриного вообще мало, похоже больше на стрипс. желание приходить ещё пропало