Не зависимо от загруженности работники как будто приходят поговорить со своими друзьями через стойку, при этом сделав им заказ в не очереди хотя людей ожидавших своих заказов более 10 минут собралось не мало. Очень медленно работают, все сотрудники поголовно нерасторопные, заказ пришлось ждать минут 30 и это всего 2 напитка. Во время заказа на дом из этого заведения слишком долго обрабатывают заказы так ещё и не докладывают его перманентно. Постоянные проблемы с техникой, то не работает табло с заказами, то информация о заказе не отображается в их системе. Менеджерам нужно внимательнее следить за работой сотрудников.
Из плюсов: удобный подъезд как из области так в область левым поворотом по светофору, аналогично все хорошо и с выездом. Есть небольшая парковка. Насыщенность клиентами средняя или повышенная.
Через мобильное приложение можно заказать только на Авто, других способов получения в этой точке нет.
Нельзя также через приложение заказать ассортимент кафе, что довольно странно.
А при заказе через терминалы бонусы не попадают в личный кабинет заказчика.
Вывод один: надо усовершенствовать работу над мобильными заказами!
40 минут ждали заказ.
+ постоянно забывают докладывать.
Заказ у нас был 099, следующий должен идти 000 и 001. В итоге 099 не готов, но готовы 031 и даже 040.
3
Show business's response
Эрика Э
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Наша любимая точка по проезду на машине за кофем))
Отдельная благодарность ребятам - Александру и Тимуру 🤗Выдайте ребятам премию, администратор ! Самые лучшие ребята из этого места 🥰
Переодически захожу! Всегда всё вкусно и быстро выдают! Особенно хотелось бы отметить девочку Екатерину ( Симпатичную, рыженькую ) всегда позаботиться вплоть до того что сама предложит подстаканники пакет! Ну одним словом лучший ваш сотрудник!
Посещал давно с мелким ребенком, переучил его на приличный ресторан. К заведению претензий нет, есть претензии в принципе к концепции. По этому мой отзыв не поможет. Эту еду я не ем.
Всегда посещаю данное место, все очень нравилось. После ремонта стало гораздо меньше места, люди стоят прям над столами, чтобы дождаться место. Еду перестали выносить к столам, теперь нужно иди и самим забирать, хотя в приложении ставлю всегда «за столом».
Сбрасывают трубку, звонила сегодня, чтобы узнать когда соберут мой заказ, на фоне услышала, что две девушки общались и одна из них сказала: "Клиент звонит, сбрасываем?", после чего сбросили звонок
Компания после русификации успешно справляется с желанием населения есть фастфуд. Отучает заходить сюда с каждым посещением. Ожидание заказа от 15 мин вымораживает. Грязно, огромная очередь из-за скорости медленной обслуживания, много суета и нет выхлопа от нее
Чисто на троечку, особенно авто. Работа медленная, чувствуется нехватка сотрудников! Безолаберно собирают еду на кухне, в дорогу взять что то перекусить Гуд, но проблема в том как есть, когда все напрочь разваливается…
Еда вкусная, фри нормальная, коктейли тоже, ребенок и я довольны, чисто, мест маловато но скоро лето и можно будет сидеть на лавочках👍( нужна фоновая музыка)
Количество покупателей в выходной день превышает количество работников в десятки раз, поэтому ждать в очереди приходится по 40 минут! Срочно расширить пекарню!
к самому макдаку нет претензий, но вот только непонятно как они допустили, что от них теперь можно выехать только в москву. для меня он стал неудобен, думаю как и многим, кто заезжал туда по дороге в область.
не первые выходные заказываем доставку еды на дом и каждый раз что то не докладывают!!!! и каждый раз когда звоним то трубку не берут.возвращают деньги и все
Обслуживание прошло очень быстро, заказ собрали верно, всё положили, хотя машин было не мало. Единственное неудобно заезжать, если едешь со стороны Москвы.
Постоянные пробки на перекрестке из-за данного заведения!!! Постоянно занятые места из-за просто сидящих подростков, которые приходят потусоваться и сидят уткнувшись в телефоны, потягиваясь вэйп. Администрация заведения никак не реагирует.
Вкусно, быстро)) Сложно ориентироваться в акциях, не сразу понятно как и на сколько выгодней купить. Помимо акций в ресторане, есть ещё промо в приложении, которые не всегда срабатывают. Лучше заранее дома посмотреть что есть и определиться с заказом
Тут постоянно забывают или путают что-то в заказе, а теперь вовсе в сети проблема с доставкой и выдача странная... на парковку могут... на авто не могут...
Мало посадочных мест, постоянно сидят школьники играют в телефоны при чем без еды. Администрация их не гоняет а если хочется поесть внутри то негде сесть.
парковка плохая, зал маленький, очереди неимоверные, въезд кривой, выезд с пробками, люди ходят с подносами, не знают где сесть. Рядом пустая парковка, но въезд на неё через очередь. Бльше не заеду и никому не рекомендую,
Заезжала в макавто сегодня утром. Впервые мне налили такой отвратительный кофе! Горькая жижа! Еще и огненная! Пить невозможно. Оплатила как средний капучино, а налили половину.
МакАвто по большей части приварился в ДНО
Время, сотрудники не ценят спрашивают по три раза что заказывали, потом говорят что авто не нашли. Стоял перед входом специально🫣🤯
Приходится ждать в очереди Макавто по 20 минут.
Потом ждать заказ еще больше 10 минут.
И это при том, что заказ делаешь на самые банальные позиции:чикенбургер и картошка.
Жутко бесит, что приходится тратить столько времени на фастфуд. Решите уже организационные вопросы.
Меню как и в других кафе этой сети. В помещении не очень чисто и не уютно. Места мало. Посадочных мест и столиков тоже не много. В субботу люди с заказами стояли по 10 минут ждали столиков
В принципе я остался доволен и ставлю оценку 9 из 10, еда осталась такой же, а например Цезарь рол и двойной чизбургер даже вкуснее) Единственное нету привычных нам Биг тейсти или биг мак, но нам обещаю что они вернутся 25 июня только под другим названием.
Все что я заказал:
-сок апельсиновый
Сок по вкусу остался такой же как и прежде, ставлю 10/10
-холодный зеленый чай Липтон
Стал вкуснее в 2 раза, конечно может мне кажется, но я так не думаю. Ставлю 10/10
-двойной чизбургер, стал более сырным по вкусу и более сочным, булочка тает во рту, как по мне могу назвать его бомбой! Ставлю 100/10
- фишбургер
Очень вкусный бургер с рыбным филе в планировке, рыба мягкая держит форму не распадается на куски, соус бомбезный, в общем как и было, но по размеру стал меньше... Из-за размера ставлю 8/10...
- Цезарь рол с беконом, в принципе то что и было, только намного сочнее) 10/10
- картофель фри, был слегка теплый, но я бы не назвал его холодным, в принципе он хрустел, единственное стал мягким буквально через 3 минуты... По вкусу остался такой же. Ставлю 6-10
-соус сырный, тот же любимый нами соус от прежней сети просто замазали маркером значок макдональдс, ну правда, не выбрасывать же😀. Ставлю 10/10
В общем я остался доволен, у меня ушло всего 700 р. Довольно не дорого
8
4
Show business's response
I
ILEX Raw
Level 13 Local Expert
January 12
Очень долго собирают заказ и не в порядке очереди, с чистотой проблемы, места нет от слова совсем, чек терминалы не выдают. Приезжайте мимо этого места и не тратьте время и деньги.
Чистота в такую погоду относительная. Убирают. Нормально. Но, персонал, конечно... Обслуживают с видом:"чего вы припёрлась и когда уйдёте". Ну, ей Богу, можно же работать не с такими выражениями лиц! И очередь в кассу собирается. В ТЦ Тетрис получше обслуживание и поживее. А вкус одинаковый. В любом "вкусно и точка". Кому то нравится, кому то нет. Моей дочери там всё нравится.