Удобная локация в центре города, есть макавто 24, и столики на уличной веранде. В 22:20 уже вход закрыт, работает только на выдачу заказа. Минус звезда за то, что неторопливое выполнение заказа, даже на ходовую продукцию.
После ухода известного бренда данное заведение сразу упало как в качестве обслуживания, отношения персонала так и к качеству продукции, в заведении довольно стало грязно, электронные терминалы из 6 работают 2, интернет заказ не работает, поэтому только тройка, наверное нужно что то менять и усиливать контроль
Такое впечатление, что текучка, много новеньких постоянно, поэтому постоянно завал,постоянно орут на кухне, с количеством заказов не справляются, могут грубо ответить на вопрос о готовности заказа. А если не спросить про заказ могут и вовсе забыть!
Не рекомендую.
Вечно миллиард народу, нельзя заказать с телефона, иногда даже с электронных касс, ожидание средне-долгое (из-за того, что много народу). Весь Альметьевск как будто там питается.
Респект работникам, вы воркинг очень хард, не завидую вам, надеюсь оплата достойная.
3
1
Show business's response
Ольга Ежукова
Level 14 Local Expert
March 4, 2024
Хорошее место, приятное вежливое обслуживание. Дочке всегда нравится выбирать и собирать коллекции игрушек из Киндер комбо.
Очень долго собирают заказ, ходят аккуратно никуда не торопятся, последних клиентов обслуживают быстрее. Два работника вообще стоят отдыхают. Не могут распределить нормально работу, приходится долго очень ждать
Касаемо данного заведения:
*Время ожидания:
Так долго делают, что за это время можно из живой курицы получить неживую, из неё - мясо, сделать котлету из мяса и пожарить.
*Бургеры:
Это че ваще такое? Размякшая булка, разваливается всё.
*Упаковка:
К напитку не приложили трубочку(спишем на усталость), но упаковано, в целом, аккуратно. Ставлю звезду, остальное - 0/5.
Супруга заказывала "бик-хит комбо" без отдельного сырного соуса и напиток- апельсиновый сок, а пробили и выдали "бик-хит" без соуса, без катофеля фри + отдельно апельсиновый сок. То ли со звукопередачей в "Авто-маг"е проблемы, то ли нарочно. К сожалению, обнаружено было только дома, бургер улетел в корзину.
Ешьте лучше нормальную пищу, не тратьте время и здоровье.
Расположение не удобное, постоянно пробка на перекрестке. Ассортимент скудный, еда ниже среднего. Персонал приветливый и отзывчивый.
В целом хорошее заведение. Что мне не нравится так это когда заказываешь через терминал картошку фри он предлагает 2 соуса от которых не возможно отказаться. Хватило бы одного, но нет только два. Как не пробовал не получается отказаться, либо с соусами, либо вообще отмена картошки.
Пришла с утра покушать, заказала салатик, чай и чизбургер. Сахар не принесли, ложку не принесли, открываю чай там кипяток. Разочаровали… Обслуживание хуже некуда!
Заказ получили соус забыли положить, да понимаю много заказов. Картошка фри немного суховатая. Персонал вежливый спасибо🌼. В уборной конечно нужно прибраться, не стала фоткать урну .... . А так всё вкусно. Ребятам на кухне отдельное спасибо ! Но звезду убрала только из за уборной .
Пришли с сестрой покушать,пока ждали даже не много замёрзли,в заказе был биг хит булочка холодная и котлеты в том числе,был салат цезерь не пложили приборы,вроде хоршо а вроде и плохо.
Всё вроде как и везде! Не всегда успевают убирать столы,но тут так же встречный вопрос человеку,который сел за чистый стол, слабо убрать за собой?! Оставляют прям на столе свои отходы...ведь есть урна, с подносом подошёл, выбросил, и всё!!! Ничего сложного!!!!
Впринципе хорошее место, но омрачает все впечатление большое количество находящихся там то ли бездомных, то ли людей не с очень здоровой психикой. Очень их там много, порой они начинают даже вступать в диалог, иногда делают это с упорством, выпрашивают деньги или просто на весь ресторан стоит запах перегара.
Ночью, заезжая сюда, можно попасть на закрытое окно. Потом отъехав , увидеть следующего клиента , которого обслуживают. Вернувшись на второй круг вам скажут , что все работало и ничего не знают.
Еда нормальная, для того чтобы просто попробовать на перекус,дизайн тоже хороший,только вот не так много место чтоб например стоять в очереди и ждать заказ,так то в полне нормально
От мака осталась только ностальгия. Вкус приемлимый, качество еды, сервис, время ожидания оставляют желать лучшего. Стоять по 40-50 минут в макавто уже стало нормой, очень печально, но деваться некуда, мы русский народ, потерпим
Здравствуйте! Давно и периодически заказываю, так же могу и сравнить с другими областями.
Основные минусы:
1.Не раз очень долго жду заказ(Вне зависимости зал или парковка), да понимаю, что разные позиции, но забывать о клиенте особенно на парковке...
2. Часто начал замечать после ребрендинга, что многие, а особенно менеджеры находятся без головных уборов и бывают не только собирают заказы, но и помогают на кухне. Не очень приятно видеть, когда поправляет свои волосы, берет телефон, а после накладывают фри этими руками.
3. Последней каплей было то, что сегодня вместо Гранда положили Премьер, не раз бывает путают или же не докладывают. При большой потоке клиенте не всегда есть возможность.
3. Про санитарию и печаль на лице сотрудников смысла нет писать.
Большое спасибо за сотрудничество!
Многое изменилось с изменением вывески. В зале стало намного грязнее, убираются реже, на территории тоже самое. МАКавто, или как там он теперь называется, тоже сдал, ожидания в очереди увеличились по времени раз в10. Газоны и кустики при Маке были аккуратно пострижены, сейчас там конь не валялся, валяются только бездомные собачки.
Довелось побывать повторно, ничего не изменилось, та жа грязь, теперь ещё и качество ухудшилось, масло во фретюре не меняют, картофель из-за этого прогорклый, туалет вообще раз в 2 часа убирать стали, не чаще.
Ужасное место. Готовят невкусно. На сборке девушка стояла вся в соплях. Вытрет сопли, и этой же рукой заказ собирает. Наблюдал за этой картиной и надеялся, что мой заказ не она собирать будет. И проверяейте свои заказы, если берете на вынос. Мне крылышки не положили.
Самая ужасная из Точек. Давка , как в начале девяностых за колбасой . Народ спрашивает, почему одна касса работает. А персоналу всё по барабану, Электронные кассы тоже не работали. В туалете грязь. Чтобы сделать и получить заказ ушло сорок минут....точка быстрого питания.... От Мурманска до Владивостока постоянные командировки, везде качество, Альметьевск... Дно...
Всегда очень многолюдно, даже тогда, когда в преддверии массовых мероприятий можно было предусмотреть увеличение штата сотрудников в режиме «сверхурочных».
Рекордное для меня время ожидания, 40 минут я простоял в ожидании своего заказа, они работают в основном на обслуживания мак авто, чтобы не создавали пробку на дороге, а люди в внутри стоят и терпеливо ждут, время заказа по чеку 11:30, заказ получил в 12:40. Это не первое моё длительное ожидание, была ситуация когда я два стакана кофе ждал 25 минут, руководителям бизнеса стоит обратить своё внимание на качество, и время обслуживания.
Час с лишним ждали заказ, кухня работает на износ, не хватает работников, бедолаги не успевают, был какой-то сбой программы, из-за чего нам выдали остывший заказ( Не хотим больше заказывать во Вкусно и точка, отвратительное заведение. Впрочем, что в Панораме, что на Ленина - одинаково неклиентоориентированность....