Ну мне безумно везёт...
В 20.41 сделала заказ через терминал на наггетсы с собой... Жду ..время 20.47, почти все заказы отданы (те, что до меня и даже 51 и 49...), но мои наггетсы (заказ 045) потерялись... Три раза обратилась на кассе к персоналу, оу, только с третьей попытки услышали, ни извините, ни здрасьте вам, чек покажите, вот незадача, терминал номер заказа показал, а чек не выдал, ну показываю оплату в Сбербанк онлайн... также молча собрали оперативно и молча поставили на раздачу. Ребят, вы серьезно???? Вот это сервис!!!! Ну теперь то я однозначно антигость этого кафе.
В принципе, все как и было, только мне кажется, что теперь стало на много лучше. Правда в самом начале перехода в бренд "вкусно и точка" Бургеры делали аккуратнее:)))
Решили заехать и попробовать что же собой теперь представляет это ваше «вкусно и точка»
Мы понимаем , что много заказов и все такое , но то что мы забрали после 20 минут ожидания это конечно шок)
Фиш бургер был собран так , что когда его принесли я играла в игру «собери сам» , но это было сделать не так просто, так как сыр застыл , а соус собирать с картонки не хотелось )
Соус принесли с дыркой в том месте , где сотрудники старательно замазывали буковку М)
А чизбургер путешествовал по пакету отдельно от обертки , как космонавт в открытом космосе )
Очень жаль , что после посещения данного заведения стало грустно и точка :(
Всегда грязно - столы не протирают пока не попросят посетители. Часто что-то напутают в заказе или вовсе не доложат. Персонал будто каждый на своей волне, отсюда и долгое ожидание и некачественно собранные заказы
Очень криво собирают бургеры(( всё съехавшее, есть не удобно. Часто в мясе попадают кости. Картошка фри после отдачи через 5 минут становится как тряпка( Кофе Глясе вообще как кофе с молоком, хотя после добавления в кофе мороженого, появляется пенка. А тут нету такого, просто кофе с молоком.
Сложно оценить качество еды, ведь мне её так и не принесли, а вот обслуживание плохое. Сегодня сделал заказ в приложении с указанием столика, прождал пол часа, заказ так и не принесли. Оказывается, так бывает!
Нужно было уже идти по делам. Подошёл к стойке заказов и попросил вернуть деньги. Такой вот перекус получился.
Мы всей семьёй отправились отметить возвращение с новой вывеской бывшего Мака. Меню нам понравилось, бонусная программа продолжает работать, акции действуют, дети попробовали все и остались довольны. Ребята, держите марку качества на высоте. Мы верим в вас.
4
6
Show business's response
Valeriy Kupriy
Level 14 Local Expert
May 19, 2023
Не хочется заходить. В этом месте просто все кричит не заходи. Если все же вариантов нет, хотя по округе их полно. Начнем с удобств : помыть руки и сходить в туалет это проблема, не дай бог если в этот момент там принимает мацион какой нибудь БОМЖ а это излюбленное их место. К тому же там тесно и все снимают штаны перед тем как залезть с ногами на унитаз. А ведь туда иногда приходят и дети. В общем нужно быть готовым к сюрпризам. Хорошо с этим разобрались. В зале нет пустых мест так как очень малое количество людей пришли кушать в основном люди сидят как в зале ожидания. С чем это связано я не знаю. Тот кто пришел, поел и ушел . Школьники тоже любят прогуливать в этом месте. Можно сказать, что это место любят и оно популярно, это ни чего не сказать. Решайте сами. Еда как везде в этой сети. Обслуживание по Эстонски. Почему эти места называют рестораном быстрого питания? До ресторана им далеко а быстро ли решать вам. Мое мнение, я лучше заплачу лишние 50 р. и пойду на бизнес ланч в любой настоящий ресторан и нормально по домашнему пообедаю, чем буду травить свой организм в этом заведении.
Был удивлен как вкусно. Брали картошку фри ,стрипсы и коктейль .до это в маке был крайне редко, т к не нравилось еда . а тут прям вкусно. Вредно но вкусно.
Show business's response
К
Казначейство ЕРП
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Зашла из чувства голода после работы перед походом в Мариэль. Заказала, как обычно, свой (когда-то) любимый биг спешиал джуниор... да, булка новая. Но он - безвкусный. Соуса не почувствовала (из-за которого я его и беру)совсем...
Show business's response
Е
Евгений
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Хамское отношение, готовили заказ 20 минут. Я блюда готовятся от силы максимум минут 10.Просто уже ужас. В другом месте готовят не больше 10 минут.
здание с красивым фасадом еду подносят как в ресторане круто очень всё на самом деле
2
Show business's response
Т
Ткачева Д.
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Каждое утро покупаю кофе в этом месте, и постоянно администратор (женщина с бордовым бантом/шарфом) отчитывает персонал, достаточно агрессивно, за стойкой выдачи на глазах клиентов. Мне как покупателю утро начинать с кофе и ругани на персонал не очень приятно, может быть перенести разборки в другое место? Обслуживание, кстати, отличное, быстро, персонал приветливый, достаточно чисто
Обновлённый интерьер - 🔥 Знакомое и привычное меню, хотя и под другими названиями. Цены подрасли, а вот порции, как-будто, уменьшились. Огромная очередь до дверей с полной посадкой в зале, как и прежде. Вкусно.)
Вышла новинка Биг Хит, Бывший Биг Мак. И Биг Хит я получила с подарком с ВОЛОСОМ! Забирали мобильный заказ, проверяли только положили ли все. Перестарались) Волосы чужие в еде, так еще и кудрявые будто с паховой области, это просто пипец. Закрывали глаза, что сервис стал хуже, бургеры складывают на отвали, вечно грязная упаковка в масляных подтеках. Но волосы это уже край)Спасибо!
7
3
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Работают быстро - оно понятно, в таким месте постоянно много людей, стараются держать уровень. Больше 15 лет хожу точно, всегда оставалась довольной
Обслуживание быстрое и качественное, персонал наконец-то симпатичный! Очень вежливо общаются сотрудники, есть подобие макавто. Люблю заскочить сюда утром за кофе и сендвичем.
Сделали ночью мобильный заказ. Должны были забрать в 02.19 ночи. В 02.23 стучались во все двери. Заведение работает до 4 утра. Когда достучались нам сообщили, что наш заказ утилизирован, так как мы опоздали. Хотя он стоял на прилавке в пустом зале, это было видно сквозь стекло. Бедные голодные работники «Вкусно и точка» не могли подождать 3 минуты при отсутствии покупателей. Видимо наш заказ занимал слишком много места на столе. Больше мы никогда не будем ничего заказывать в этой сети.
Был приятно удивлен. Стало вкуснее, больше сервиса. А изначально заехал для пробы, с большими сомнениями в разуме, т.к. уже слышал разные мнения против. Однако, мне очень понравилось :)
Атмосферный советский колорит :) 18 июня у села день рождения и тут очень весело. Батуты, сахарная вата, поют задушевно и без фанеры. И ещё детские коллективы с танцами. Карета с лошадьми катают детей и взрослых (за деньги конечно)
Отличное заведение, все ради клиента. Доволен вкусно. Забыли про заказ, принесли холодное я попросил поменять т.к еда холодная была. В течении 3х минут принесли повторно приготовленный мой заказ и все было горячее. Спасибо персоналу за такую отзывчивость и обслуживание особенно девушке с наушниками которая приняла отзыв о холодной еде и принесла новую.
Вкусно так же, только "без этикетки". И не всё есть..(
Из-за того, что это реставрация заведения после ухода сильного и стильного бренда всё не покидает какое-то чувство убогости нового заведения, да и новый логотип это навеевает - та же М, только под стиль корма для скота..
И еще вспоминается фраза "Цирк уехал, а клоуны остались.."
Маленькая парковка, картошка фри тоненькая и не хрустящая
Обраьтл внимание, что в разных точках готовится по разному, в Вегасе кунцево толще и хрустит, но мало соли
Большое заведение, много столиков и сидячих мест. Еда вкусная и готовиться быстро. Сотрудников достаточно, поэтому они успевают обслужить каждого клиента и отвечают на все интересующие вопросы. Также для детей имеются детские кресла (при необходимости)