Мы заказали заказ и нас пропустили мы ждали 30 минут когда уже подошли чтобы забрать заказ нам не доложили наггетсы и картошку даже не положили салфетки . Очень ужасное обслуживания
Персонала мало. Покупателей всегда много. Тот персонал, что находится на смене, просто физически не успевает всех обслуживать. Если заказывать еду по акции, то можно прождать получения минут 40. Номер заказа пропадает с табло и нужно постоянно ходить спрашивать готовят ли его вообще. По качеству еды проблем нет, готовят стандартно вкусно.
Неудобное обслуживание, по табло не понятно готово или нет, сотрудники кричат номера, и блюда не соответствует тем вкусовым стандартам что были в начале их торговли
Пару раз заказывал с собой. Все всегда было чётко , строго по заказу, внутри чисто и комфортно, множество терминалов для заказа сильно ускоряет процесс.
1
Show business's response
А
Алексей Т.
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Были 30 минут назад, до этого были там месяца три или четыре назад. Очень удивлен насколько сильно может испортиться заведение за такой срок, в чизбургере булка резиновая и по вкусу пирожка вокзального, соусов как будто капнули, котлета тоже резиновая. Самое тупое это то, что три или четыре кусочка огурца лежали с краю и просто один на одном! Отвоатильно испортился, лучше не портить себе впечатление.
Самый уютный и приятный ресторан этой сети в Сочи. Много столиков, всегда есть свободные места, есть возможность заказать еду через приложения, и заказ принесут к вашему столику. Персонал приветливый.
одним словом УЖАС.Картошка вялая,холодная,не хрустит.Подошел менеджер,не поздоровалась,общалась невежливо и неуважительно.Впринцепи весь персонал афигевший,ждала заказ 20 минут,никто не извинился,не положил ничего дополнительно,только подошли и кинули поднос!На дне напитка нашли волос,больше сюда не приду и никому не советую!
1
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Самый медленная точка. Самая длинная очередь. Ждали кофе немного менее 30 минут! И это не первый раз. Точки рядом работают значительно быстрее
Был удивлён качеством продукта, вызывает отвращение, персонал(ребята молодцы, работают в таком стрессе понимая на сколько всё в заведении ужасно, казалось бы комбо за 500, а что-то явно не так.
Заказ 4 биг-мака ждали 20 минут,отдали все холодное, заправка бургеров вся кривая.
Заказы сбрасывают,невозможно отследить готовность.
В терминалах самообслуживания нет чековой ленты (5 терминалов без нее).
В мужском туалете все грязное,мокрое.
Уже не первый раз история когда приезжаешь в ресторан ,, а он закрыт , один раз это было ночью на заказ с собой , сегодня утром опять , там сотрудники проводили какие то мероприятия , неужели люди которые этим управляют , не знают как проводить мероприятия не закрывая точки и не терять прибыль ?
Если можно было бы поставил -10 звезд! Неодекватность администратора! Ждали минут 5-10 чтобы заказать потом ели как администратор подошел кассе и говорит я пока заказы других отдам и через 5 минут приму ваш заказ а сама идет принимает заказав авто 🤦🏻🤦🏻
Основной заказ был 6 наггетсов и 9 креветок + по мелочи пирожки и тд. Приезжаю домой, а там две упаковки 6 наггетсов и 9 наггетсов.
Проверяйте все не отходя!
Это дно)