Vkusno — i Tochka
358 reviews
August 10, 2024
Мне и детям очень нравится данное место. Чисто, уютно, есть детский уголок. Ну и как всегда быстрое и удобное обслуживание☺️
December 8, 2024
Очень громкая англоязычная музыка, а реклама ещё громче. Как для людей с нарушением слуха и иностранцев. Не слышно свои мысли. За 10 минут на кофе голова трещит.
September 20, 2024
Перепутали всё что можно!! Вместо клубничного чизкейка, обычный. Приборов нет, вместо наггетсов - стрипсы. Вы чем работаете? Походу точно не руками 🤬
1
August 26, 2024
Заказ готовили 30 мин. В воскресенье утром.... У них в приоритете доставка. Того нет, сего нет. В прайсе все висит. Кофе уже холодный.... Не было сил спорить...
1
August 2, 2024
Вкусно и точка)из минусов это работа всего одного окна приема, из-за этого очередь из транспортных средств…
April 6, 2024
Безобразное отношение к клиентам в отношении доставки. 1,5ч назад сделали заказ, в статусе было указано, что заказ оформлен, курьер ожидает. Спустя 1,5ч заказ просто взяли и отменили сотрудники. То есть сначала заказ был принят, готовился, курьера уже нашли и потом в один клик взяли и отменили. Я заново решила оформить заказ, мало ли ошибка какая у них возникла, но нет, мне написали, что ресторан вообще закрыт.
Зла просто не хватает из-за такого отношения к людям, ведь заказ был принят, его готовили, курьер ждал и на тебе, выкинули финт. Причём у нас это второй раз так! Самое что интересно никому и не напишешь и не позвонишь тем более, чтобы решить подобные ситуации
1
December 29, 2024
Был в командировке и решил зайти быстро перекусить. Заказал чизбургер , напиток и картошку фри. Заказ через терминал на вынос .. Терминал, Чек не выдал и на экране не высветилось номер заказа и я ждал минут 10 .. Пока сам не подошёл и не узнал о готовности заказа.. Выяснилось что заказ готов был сразу.. Увы, снимаю 2 звезды. За время ожидания и столы грязные.. Был в обед, людей особо не было
February 12, 2024
хорошее заведение, дружелюбный персонал, еда вкусная и сочная, очень крутые диваны, жаль немного дубовые😅😇😇
ну ничего страшного, один из лучших пбо в нижнем новгороде😜
2
1
September 27, 2023
Удобно рпсположено! Очень доброжелательный обслуживающий персонал, заказы принимаются быстро, может оформить и дистанционно и время ожидания заказа от 5 мин! Из десертов очень нравиться мороженое!
1
October 18, 2024
30 мин жду чизбургер. Самый обычный чизбургер
Мальчишки лопочут, все что угодно, но ничего не собирают
Очаровательно 😂😂😂
August 17, 2024
Очень медленное обслуживание, пока не напомнили о себе через 20 минут, заказ не собирали. Мороженого и молочных коктейлей вообще нет. Сотрудники грубияны. Книга жалоб вне доступа.
September 21, 2024
Ждал заказ час пока не открыл один из пакетов и не увидел там свой заказ. Ставлю одну звезду потому что нельзя поставить ноль😡
1
March 8, 2024
Большое спасибо менеджеру данной точки за отзывчивость и оперативное решение проблемы с заказом 6348. По ошибке сделала заказ в приложении за 7 км от места моего фактического нахождения. Благодаря внимательным сотрудникам сети я смогла получить свой заказ в нужном месте и избежать проблем и сложностей в праздничный день!
September 27, 2024
Все стало плохо .. готовят долго , ждешь по 40 минут . Сотрудников нет , цены подняли . Не умеете вести бизнес не беритесь 🤦♀️развалили то, что успешно работало
3
January 14
Боже, благослови Америку. С таким настроем я беру двойной чизбургер и колу. Сейчас данное заведение временно переименовано. Но дух капитализма и демократии в этих заведениях устойчивый.
September 16, 2024
Был на днях, после посещения был в недоумении, за 10 минут ожидания заказа, провонял столовкой с головы до ног( при капиталистах такого не было
October 9, 2024
Время ожидания стакана кофе двадцать минут в порядке вещей для данного филиала.
Сталкивался с такой ситуацией неоднократно
1
August 12, 2024
Доставляют постоянно не тот заказ, заказ с наименьшей суммой. Доставка очень долгая именно здесь не советую брать, привозят всё холодное
1
October 25, 2024
Похоже это был последний заезд в авто вкусно и точка. Всё на фото и кусали до меня(( Очень неприятно увидеть такое со своей едой.
October 2, 2024
Повара работают без сеточек и без перчаток!!!!!! Очень долгая очередь. Неужели невозможно наладить нормальную работу ? ? ?
May 31, 2023
После ухода известной сети качество работы конкретно этой точки улетело в пропасть. Было одно из моих любимых мест. Я живу в этом районе и часто хожу в эту и ближайшие точки, есть с чем сравнивать. Вчера вечером ждала заказ, поток заказов небольшой, смотрела за открытой кухней. Кофе, который мне приготовили, стоял на выдаче, пока сотрудник болтал с коллегой, и в итоге напиток мне подали чуть теплым. На просьбу переделать пошел в отказ и сказал «я вам его только что сделал, вот прям сейчас». Хотя я стояла все это время и видела реальную картину. В сети на букву М все бы уже давно переделали без лишних вопросов. + к ужасному обслуживанию добавьте вечно грязные столы, кучи мусора в баках, отсутствие чековой ленты в терминалах (при мне за 20 минут и две жалобы ее так и не обновили), и супер громкую рекламу в зале (раньше была ненавязчивая музыка). Вывод: большие сети обеспечивали большой контроль. Сейчас обычная забегаловка.
3
September 27, 2024
Сервиса никакого. Как перевесили вывеску с Макдональдс на Вкусно и точка так и качество упало. Просто ужасно все!!!! На всех этапах
June 18, 2024
Очень грязно.
Столы заставлены подносами. С трудом нашли место, чтоб сесть.
Кусок торта оказался с кислым вкусом и сильно заветрен. При попытке его вернуть -произошла странная реакция девушки на кассе, которая стала доказывать мою неправоту, разговор с ее стороны начал приобретать неуважительный оттенок. Девушка слишком много себе позволяет. Большой минус заведению.
1
2
January 12
Типичное сетевое заведение,не могу привыкнуть к названию кафе и новым названием,(максимально убогие) бургеров..
October 11, 2023
вроде всё и хорошо, но попасть туда на большой перемене это жесть.
в это время, как правило, просто куча народа и еда подается из кучи заготовок, остывшая. хоть мне это не принципиально, но всё же не очень приятно.
а так местечко хорошее, сотрудники тоже. в помещении чистота и приятный интерьер. если ходить туда не быстренько на переменке, а вместо какой-либо пары, то кайф
1
July 14, 2024
Самый плохой мак что я посещала ! Грязные столы , попросили вытереть , сказать :- Ага … и все на этом ! Нагетсы будто из микроволновки , тянутся , в коробке масленные старые пятна , без хрустящей корочки , пока стояли в очереди , заметили грязь мусор везде на кухне , мухи везде !
1
September 27, 2024
Самое тормозное кафе сети. Ребят, за 20 минут мне принесут в обычном кафе заказ. У стойки выдачи без перчаток (это не оч). Работают сонные мухи, взгляд в пустоту.. Дожидаешься, а оно оказывается, невкусное.. ни бургер ни картошка, все какое то твердое, несвежее. И еще это самый грязный ресторан. Жалко фотки не осталось: как-то пришла, а там просто горы неубранного мусора, и при этом убирать некуда, потому что все завалено. Короче, и на две звезды с натяжкой…
June 8, 2023
Еда хорошая, быстро, вежливый персонал, чисто, бургеры вкусные, напитки в наличии, атмосфера приятная, кофе отличный, мясо свежее, приготовленно хорошо.
1
1
September 2, 2023
Старый Макдак в новой упаковке. Ничего не поменялось кроме названия.
Вот умеют же держать уровень не смотря ни на что. Менджмент которому стоит учиться.
По еде - едим только мороженное. Ну очень редко бургер. Мороженное самое вкусное из всех заведений фастфуда. Потомучто свежее и из хорошего молока . Раньше был пармалат, сейчас не знаю.
Есть удобные мягкие диваны в стиле Честер.
1
1
July 28, 2024
Очень долгое Обслуживание, если ваш персонал не вывозит, задумайтесь пересмотром персонала, пока окончательно не убили свою репутацию.
P. S и посмотрите фильм "Основатель", может ясность немного появится, как должно все работать)
3
November 4, 2024
Всё отлично хорошая еда когда голоден можно и пойти)))
December 7, 2023
Вкусно и точка по отношению к Маку по обслуживанию просто дно.
Бургеры собирают как попало. 15минут стоим ждём 3 машины спереди, ресторан якобы загружен (сотрудников недостаточно)и мак авто просто не обслуживают.
Ожидание составило 30 минут
Сеть быстропита с наработанной клиентской базой подмяли - опыт и процессы не смогли.
Вкусно, но Долго - и точка.
April 7, 2024
Всё бы ничего, еда обычная как во всех заведениях, но девушки которые работают ночью на кассе это просто ужас, крайне неуважительно и грубо общаются с клиентами, пропадает все настроение, особенно светлая девушка которая обычно работает в ночь на выдаче «Авто» всегда с плохим настроением и передает это настроение посетителям заведения.
2
September 1, 2024
Полная антисанитария , сначала сотрудник кухни убрал мусор, а потом непомыв руки. Ожидание заказа более 20 минут
2
July 19, 2024
Вкусно конечно, но очереди пугают глаза, только из-за них не хочется идти
А в целом устраивает полностью, особенно местоположение
1
November 24, 2024
Доставка в соседний дом почти за час у них заняла. Принесли все холодное. Доставку точно заказывать не стоит.
May 28, 2024
28.05.24 12:15 15 минут простоял на автомобиле около стойки заказов! Сотрудник дважды сообщила про некую техническую причину, но не пояснив точное время задержки не принимала заказы! Я мог бы выбрать другую точку!!! И это не единичный случай!!!!
2
August 13, 2023
Работаю рядом, поэтому часто посещаю. Утром превосходный кофе с тостом с ветчиной и сыром. В обед снек- бокс с биг тести. Приветливый персонал. В приложении часто интересные акции.
2
1
March 11, 2024
Забыл сумку добрые менеджеры попытались догнать , ну я быстро уехал на машине , чухнул токо через минут 30 что сумка пропала , нашёл номер заведения менеджер пытался отправить комментарий с переводом (ну я не увидел) в итоге перед тем как отдать сумку спросили ФИО (в сумке был паспорт) спасибо огромное лучшее сотрудники ❤❤
August 9, 2024
Просто бесит. Сначала ждешь свой мизерный заказ 20 минут когда 2 активных заказа на табло, а потом приезжаешь домой и видишь, что нет соусов к закускам, бургер без соуса, хотя указывали без салата. Вы там кого вообще берете на работу? Я понимаю если бы была очередь из 30 человек, но тут двое.
Это я еще молчу про макавто, которое вы вне расписания решили закрывать по вечерам когда захотите…
3
March 4, 2023
Очень нравится именно здесь.
Всегда чисто, уютно
Быстро обслуживание
Вежливый персонал. Моя оценка 100%👍
Всегда с семьёй ходим на Родионова 165 во вкусно и точка))
3
August 29, 2024
Брала кофе, просто шлак какой то, в не флэт уайт. Дочка брала пирожок с персиком понравился
September 16, 2024
Жду уже 30 минут гамбургер. И, видимо,это не предел. Вы считаете это кафе быстрого питания?
January 24
Обычная вкусно и точка
Быстро и качественно
October 6, 2024
Ужасно медленно,пару бургеров вы будете ждать полчаса,это вам не мак)никакого контроля,не умеете не тужьтесь
1
June 5, 2024
Дали холодное кофе, а я не заказывал холодное, я заказывал горячий напиток. А когда понаблюдал то заметил что напитки стоят заранее, отсюда и холодный кофе.
Морковные палочки безвкусные, входного контроля нет, контроля в зале нет. Разочарование.
December 10, 2024
Пробили лишний Бургер, который не заказывали, обнаружили уже по факту получения,все по списку говорил, конечно бесспорно надо проверять , но если мы не разбираемся в завтраках , едим их раз в год… и очень долгое ожидание на парковке было
October 5, 2024
Что-то нужно делать с коллективом данной точки , так как они ходят неторопливо , а люди ждут заказа по 20-25 минут . Такого я ещё нигде не видела . В зале из всех терминалов , работает только один . В остальных закончилась кассовая лента. Очереди ,чтоб заказать , а уж забрать вообще квест.
September 13, 2024
Более 30 минут ожидания заказа в пятницу вечером это вообще как? В это заведение больше ни ногой.
December 19, 2023
Предпочитаю питаться дома, но бывает забегаешься, а данный фастфуд, по моему мнению, лучшее место подкрепиться если дел ещё много, а времени мало)))
1
1