в этом кафе полный бардак - авто постоянно не работает, очереди, несколько раз забывали что-то положить по мелочи. Бутерброды собирают неаккуратно, на фото сюрприз, который ждет тебя, когда откроешь коробочку. Ужас.
Такой гадости как ролл с креветками, я никогда не ела. Я первый раз зашла в заведение «Вкусно и точка». Взяла себе чай и ролл с креветками, а сыну взяла бургер и картошку фри, ему также не понравилась эта еда. Я полностью разочарована в этом заведении и естественно никогла больше не заыду туда.
Приехали в выходной день. Людей мало. Половина столов грязные, часть заставлены подносами с мусором. Картошку фри выдали холодную. Когда был Мак было много лучше. Сюда больше не приеду.
Отличное место чтобы собраться с друзьями и вкусно покушать, большой чистый зал, приветливый коллектив. Быстрая и точная сборка заказов. Очень нравится данное место)
Этотнездоровое отношение к клиентам просто. Ночью работает 24/7 мак авто, но люди без машины заказать еду не могут, хотя раньше я мог это сделать. Мне говорят - вы на проезжей части и вам нужно быть на машине, вы не нормальные совсем?
Ооочень долго готовят и выдают заказ .
Бургеры крайне так себе, нечто сплющенное с котлетой в которой нет даже сантиметра высоты и нормального вкуса и сходства с нормальным мясом. В общем удался только сырный соус, который после 20ти минут ожидания заказа забыли положить.
Вывод: лучше бы за эти деньги купить три шаурмы.
МАК, как МАК, он везде МАК!!!)))
Что касается десертов, кроме пирожков лучше ничего не брать, проходимость не большая десерты лежат по несколько дней, что сказывается на вкусе, в общем после нескольких замен, больше тут их не беру!!! Уточняйте дату перед заказом, а то можите быть не приятно удивлены заверенными десертами, что испортит впечатление!
Один из худших ресторанов сети в Нижнем новгороде, если посетителей больше одного, то приходится долго ждать заказа, часто отдают уже остывшие блюда, зал плохо убирается, на столах неубранные подносы
Практически с нулевой вечерней загрузкой в будний день время ожидания в авто-окне составило около 15 минут. Уточнили, все ли положили в заказ, так как торопились, получили ответ «да, конечно». Все бы ничего, но в заказ не положили два бургера. 600₽ были потрачены на воздух, печально.
31 июля 2023 г.в 8.30 заехал и заказал американо и картошку фри,кофе выдали и предложили подождать и проехать в зону ожидания.В итоге про меня забыли и после 10-15 мин.ожидания пришлось опять подьезжать к окну выдачи.Но плохо не это а то-что кофе уже остыл.В итоге встал на парковку и еще более удивился такому "сервису"-стаканчик с кофе протек а вместо американо была какая-то светло-коричневая жижа.Это только на Родионова-по другим адресам никогда такого не было.
3
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Начнем с того, что в этой точке «Ганза», постоянно грязные сиденья, столы, под столом, приходится самой протирать или искать сотрудника. Далее, роллы «цезарь» не первый раз делают тяп ляп, полупустой и в конце две стрипсы вываливаюся в коробку.
Вроде на первый взгляд, хорошее заведение, но...... есть большой минус, отсутствует связь, за это такая оценка, очень не удобно, бегать на проезжую часть и постоянно обновлять штрих-коды, что бы приобрести ихнюю продукцию по скидке из приложения.
Отсутствует клиентоориентированность: что в новом бургере не знает девушка на кассе, на кассу ждать что бы кто то подошел приходиться долго.
Печальная печалька вкусно и точка это все же вам не макдак по клиентоориентированности.
После ухода предидущего известного всем собственника качество заведения равно 0. Со столов не убирают вообще. В туалете мыла нет. Услышал как говорят: «остановите прием заказов макавто», это русская наработка, чтобы не превышать время выдачи) а я думаю, почему к автомату подъехал а мне говорят подождите 3 минуты) я так минут 10 как то стоял. Короче как всегда, ничего не меняется…
Вежливые сотрудники с улыбкой к каждому клиенту. Все вкусно и быстро, как и предусмотрено фаст-фудом.
2
1
Show business's response
М
Максим
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Кто бы, что ни говорил, но с «ребрендингом» все поменялось. То забудут про тебя, то не вобьют что-то в заказ, то не отдадут что-то из чека. Но и этого мало. Бесконечные пересменки, отсутствие персонала. И просто за гранью понимания скорость обслуживания.
13.07.24 в очереди стояло 5 машин. С 6 утра до 6:19. Персонала на месте нет. Приема заказов и еды никто не дождался
Отвратительно, тут всегда грязно, столы завале мусором, персонал не убирает ничего. А 6.11.23 просто невероятно была гора приготовленной еды которая просто лежит... Я прождал заказ 25 минут и оформил возврат, чтобы было понятно у меня был норме 025 а отдавали 94,95 и т. д.
Приехали утром в 4:00 утра на вкусно и точка авто,увидели,что люди выехали с заказом,подъезжаем и никого нет
Минут 20 простояли,стучали в окно ,никого не было и не приняли заказ!
Хотя технический перерыв с 5:00-6:00.Расстройство
Ужасно. Помимо того,что скорость сотрудников в обслуживании желает лучшего,так везде грязь. Зашли поесть семьей,присесть негде в виду того,что все столы грязные. Еду ждали 30 минут, наверно все потому,что всего в кафе работает 4 человека. В туалет не зайти,вода стоит, туалет грязный.
В общем раньше было лучше
Очень долго. От пробития чека до выдачи заказа полчаса минимум. Выходные, вечер и на кухне работают только два человека. Список заказов уже давно не умещается на табло.
Отвратительное отношение к своим посетителям
Перепутав адреса предприятий, позвонила и просила не готовить заказ
А отдать в другом ресторане
Как итог ни денег ни еды
Спасибо день испорчен
Электронные меню тут какие то странноватые... То оплата не проходит, то при вводе акций ч приложения выходит какая то ошибка в виде кода. В остальном, хороший и приветливый персонал)