Vkusno — i tochka
338 reviews
April 26
В целом милое местечко, персонал приветливый, а помещение довольно чистое. Еда мне обычно нравится, просто базовый мак, однако в последнее время я заметила что нарезка картошки изменилась. Я понимаю что снимать звезду за это глупо, но раньше картошки была намного вкуснее, и как раз из-за нее я выбирала вкусно и точка, а не ростик.
Из-за того что брусочки стали тоньше, нет такого приятного эффекта когда хрустящее снаружи, и мягкое внутри. Картошка стала просто сухой и не очень вкусной(
1
December 23, 2024
Были 22.12.2024 с детьми. Хотели приобрести после мультика героев Три кота, позвонили по телефону, сказали , есть в наличии. По приезду сотрудники показали все игрушки, менеджер пошла искать еще одну игрушку, нашла, принесла, собрали всю коллекцию. Персонал молодой и есть в возрасте, но все на позитиве и веселые! Спасибо, будем приходить еще, но не чаще двух раз в год, врачи не разрешают )))Еда была вкусная, кстати и не было ощущения кучи соли и жира.! Из пожеланий , может быть установить пару вешалок и побольше столов с низкими стульями!
4
January 7
Захожу очень часто, обслуживание быстрое, не смотря на то,что заказов много. Удобно все. Часто прихожу, чтоб посидеть пока время свободное есть, не выгоняют, утром не шумно, все мило.
April 10
Качество еды ужасно, надеюсь мак все таки вернется и напомнит для вкусно и точка, какая должна быть еда и какого уровня обслуживания стоит придерживаться подобным заведениям!
Купила одни из самых дорогих позиций, булка собрана на отвали, огромные куски лука, которые не возможно нормально съесть. Картошка как-будто месяц размороженной где-то валялась, вся пожухшая и совершенно не съедобная. Из всех позиций нормальным был только соус и напиток, но если бы и это было ужасным, отзыв не имел бы и 1 звезды.
2
March 9
Все было очень вкусно по классике данного заведения, обслуживание довольно быстрое, персонал приветлив и вежлив. В зале чисто и комфортно
2
January 14
Сегодня приехали погостить в Питер. Пришли во вкусно и точка - остались недовольны. Минуты три ждали, пока к нам подойдут на стойку выдачи заказов, тк забыли доложить напиток. Сказали менеджеру, что нам кажется, что наш стаканчик с соком стоит справа, на что нам сначала ответили отрицательно, а затем все-таки менеджер понял, что наш и плюхнул наш напиток на выдачу.
По еде было все хорошо.
По напиткам нет. Апельсиновый сок разбавленный. Кола же просто газированная вода с оттенком коричневого.
2
April 29
Уютно, чисто, места немного, но мы были с поезда и утром были очень удобно и приятно посидеть и подождать внутри
April 23
Мало того, что заказ ждала больше 15 минут, так и получила это… Если по-вашему это нормальный бургер за 250+ рублей, то я видимо что-то не понимаю… обычно Биг Хит выглядит по-другому. И соус внутри сегодня почему-то просто сырный, а не тот, который должен был быть 🌚
Через день посещаю ваше заведение, разочарование сегодня ужасное. Видимо, пора ходить к конкурентам в соседнем здании
December 5, 2024
еда вкусная, приготовили заказ очень быстро, в зале достаточно чисто (в одной мусорке не было только места, куда можно выбросить мусор), персонал дружелюбный
3
May 6
Хорошее место, одна из лучших точек, отличный персонал, отдельно похвалю за соблюдение санитарных норм. Еда тоже вкусная :)
September 23, 2024
Отличное место. Уютно и вкусно)). Иногда не очень протирают столы. Оно и понятно народу много🙂 Обслуживание быстрое, персонал вежливый, но почему-то никогда не улыбаются 🤗
3
November 18, 2024
Без претензий. Работая почти круглосуточно у жд вокзала, конечно не все будет идеально. Но у меня претензий нет. С утра все убрано, чисто.
February 1
Временами бывает грязно. Из-за высокого трафика и толп молодых людей, которые засиживаются надолго в этом месте бывают проблемы с чистотой. В остальном, снижать оценку не за что. Еда обычная, персонал обычный… только пробел по чистоте.
August 27, 2024
Впервые было настолько плохое обслуживание во «вкусно и точка». Сделали заказ через мобильное приложение, через пару минут подошли в сам зал и стояли ждали его (он был на экране «готовится»). Стоим ждем. За 2-3 минуты до истечения времени они его подтверждают и сразу же убирают с экрана. Я подхожу к выдаче и называю номер. На что мне отвечают, что такого тут еще нет, готовится. Окей, думаю, ну бывает, подождем. Время истекает, мы ждем. Через несколько минут после окончания времени мы подходим узнать, где заказ, а нам отвечают, что такого нет (мы стояли от стойки недалеко и слышали все называемые номера — нашего не было). Когда мы уже идем с этим разбираться, мне и девушка на выдаче, и менеджер начинают доказывать, что раз время истекло, то заказ утилизирован. На мой резонный вопрос: как заказ был утилизирован, если вы его сюда даже не приносили? — продолжали утверждать, что это я виновата, что не пришла вовремя (на тот момент мы ждали заказ внутри ~15 минут, напомню, что когда мы пришли он был в стороне «готовится»). В итоге, заказ я получила, но собирать его по пакетам пришлось самой, стаканы от комбо тоже просить их надо было, ну и конечно, никакие предпочтения не были учтены. Дальше ругаться у меня не было настроения, чтобы они там меняли дальше и ждать еще дольше — дома сама все вытащила. НЕ спасибо за такое обслуживание.
8
January 22
Вкусно и точка
Буквально, сказать больше нечего
Очень просторно по сравнению с другими заведениями, лайк
December 4, 2024
Сегодня заказали 4 чикенбургера,номер 245 ждали 25 минут ,после этого подошли к персоналу и она предьявила ,что уже выдаёт 260,я спросила ,а 245 когда потом она спросила,а что в заказе было.Потом выдали но ожидания 25 минут это ужааааааааас 4 чикенбургера не могли готовить
1
December 21, 2024
Сделал заказ через приложение,приготовили оперативно,в детский набор положили игрушку какую мы хотели) Бургеры горячие,не разваленные. Поскольку был самовывоз, то положили в прочный пакет с ручками.
September 12, 2024
Постоянные неприятные моменты со стороны "ресторана" быстрого питания (в основном трубочки и соусы) . Раз в неделю стабильно что-то не докладывают. В этот раз были 3 заказа не смог проверить и был огорчен. В 1 из 3 бигспешелов не было доп. сыра и на одну порцию меньше соуса - они просто убрали и сыр, и соус. Пошел к ним снова с бургером, рассказал, что конкретно мне нужно отдав предыдущий бургер, мне дают новый. Открыл коробку увидел сыр думаю окей, исправили. Пришел на работу и лицезрел - нет доп. сыра и нет соуса. Но ходить туда-сюда нет ни времени, ни желания. Тем более ограниченное время обеда. Кто хочет испытать удачу - рекомендую. Кто хочет покушать без проблем - сходите на фуд корт, там много заведений где не было за 1.5 года ни одной проблемы.
1
1
April 9
В помещении чисто,но как и в любом кафе Вкусно и Точка очень много народу в любое время суток 🙂
February 17
Классика. Быстро, дёшево, сердито. Радует постоянность и надёжность любого заведения.
1
December 2, 2024
Ужасная точка. Просто ужасная. Половина терминалов не работает, т.к. кончилась кассовая лента. Ни одного пластикового локатора на терминале. Со столиков не убирают, мусор и объедки валяются на них по полчаса. Такой дичи я даже в глубоко провинциальных вкусноточках не видел. А тут северная столица...
October 5, 2024
Очень удобное расположение точки, поэтому тут всегда много людей.
Ожидание заказа очень долгое, однажды мне пришлось ждать заказ буквально час💩
Но самое неприятное это менеджер предприятия орущий на своих подчинённых на весь зал. Когда приходишь просто поесть не очень хочется слушать истерики очередной стервы не умеющей в управление.
2
July 24, 2024
Самое отвратительное посещение вкусно - и точка в моей жизни. В заказе был только картофель фри. Ожидание составило около 17 минут, хотя картофель был в наличии. На сборке абсолютно не скоорденированная работа, все ходят и не понимают что им делать, напитки готовы, лежит гора бургеров, но заказы гостям почему-то не отдаются. Отлично знаком с работой в ресторанах общественного питания и понимаю, что могут случаться запары и внештатные ситуации, поэтому принял своё 17 минутное ожидание картофеля, смирился и даже не был расстроен, ожидая в конце концов улыбки и извиний от человека на выдаче, НО господин «менеджер», видимо в этот вечер был иного мнения. Увидев на экране с номерами заказов свой, я подошёл к стойке выдачи и на вопрос менеджера «какой номер заказа?» я ответил, продиктовав ему свой номер, на что молодой человек в хамской форме тыкнул в сторону моего телефона и сказал «показывать надо». До этого момента у меня было прекрасное настроение несмотря на, повторюсь, 17 минутное ОЖИДАНИЕ картофеля! Пожалуйста, повторите персоналу о том, что улыбка гостю и простейшие слова с извинениями за ожидание, могут смягчить углы и разгладить практически любой неприятный момент.
1
April 18
Что то нехорошее случилось с картошкой, вот уже 2 недели её режут слишком тонко и жарят в масле, которое, судя по вкусу картошки, не меняли пару смен. Очень надеюсь что вкусная картошка вернётся
March 23
Бывшая работница данного заведения. Место очень хорошее, приличное. Конечно минус в том, что мусор никто не убирает и находится рядом с вокзалом(
1
July 21, 2024
Заказала доставку, написали, что курьер уже ждет заказ в ресторане, но через 15 минут он уже оказался в противоположной стороне на большом растоянии. Ждали 1,5 часа, курьер находился в доме около 40 минут и не двигался в сторону ресторана(на карте в приложении). Звонили оператору, они обещали, что курьер привезет на 20 минут позже. В итоге еще через 10 минут они отменяют мой заказ по причине: ресторан уже закрылся, курьер не успел забрать заказ!
1
September 11, 2024
Народу всегда много и при этом плохо убирают или не успевают🤷🏻♀️. Но есть плюс заказы отдают быстро. Не во всех этих точках так работают. И ещё есть внутри отдельно касса где можно взять просто кофе и десерт отдельно от кассы с фастфудом🔥
1
March 13, 2024
Опять что то с Дверью, которая ведет от отдельной лестницы к залу.
Но очень благодарна сотрудникам за понимание и адекватность. Недавно узнала(когда заказала), что если оформлять заказ в приложении и не забрать его в течении 15 минут с оплаты, точка может утилизировать такой заказ без возвращения денежных средств.
Впервые с этим столкнулась и очень переживала, что они его выкинут (а заказ был на 1,5к)..но эта точка адекватная, за что отдельное спасибо.! Поэтому 5 звёзд.
Внутри чисто.
3
March 1
Очень вкусно, даже не ожидала. Всё свежеприготовленое. Рекомендую.
November 6, 2024
Хотолес бы поделится . На люстрах висять паутины это не очень то хорошо выглядит хотелось бы больше обращали внимание на это.
Еда как везде нормальная вот чистота требует многово
1
March 13
Кассир Пугжле Ирена , не компетентный сотрудник, заказ собирали 19-20 минут, вместо 2х капучино, положили 1 капучино и 1 американо, вместо 2х маффина с яйцом и свиной котлетой, один, моей девушке не достался бургер, и вы считаете это нормой? Я не вернулся, только потому что мы уже ехали в электричке, но платить за блюдо, и получить воздух, не считаю это нормальным, американо простительно, все мы люди и все ошибаемся, но что-то не положить в заказ, тем более бургер, ну я не знаю как надо было не выспаться. Прошу принять меры, или лучше обучать персонал во внимательности сборке заказа на вынос.
1
May 30, 2024
Отзыв направлен конкретно на это заведение, так как в принципе все заведения вкусно и точка по еде одинаковые. В этом заведении достаточно мест. Несколько входов и можно зайти с улицы. Обычно всегда всё есть и никаких ЧС.
1
February 1
Быстрое обслуживание, качество еды вроде как и везде. Добрый персонал :)
December 22, 2024
второй раз уже не докладывают бургер в заказ….
Но решили ситуацию, бургер в ресторане забрала сама и дали еще пирожок
1
June 28, 2024
Это просто ужас!
Почему у меня сначала списали бонусы, а потом написали, что этого продукта нет в наличии?! Порции маленькие! Взяла ролл с курицей, вся еда внизу, можно сказать, что шаверма состоит только из соуса! Взяли комбо : картошка, бургер и сок. Также, ролл, отдали 600 рублей
Вопрос, ЗА ЧТО?! За что мы отдали эти деньги? Чтобы потом пойти и поесть в нормальном кафе? Спасибо большое за отвратительную еду!) Благодарим Вас за все.
2
1
August 22, 2022
Очень удобное время работы ресторанчика " Вкусно и точка". В зале светло и чисто. Вежливый и приветливый персонал.Заказы собирают быстро. Имеются санитарные комнаты ( туалеты) в открытом доступе. Так же есть санитарная комната для людей с ограниченными возможностями.
Из минусов -это меню завтрака. Уж очень хочется, утром взять с собой картофель фри или по-деревенски и гранд, гранд де люкс.
7
6
April 15
что не так с картошкой фри? вы готовить ее разучились? или понабрали новеньких? она неимоверно сухая и безвкусная, я безумно расстроена таким сервисом, не приду к вам больше
November 15, 2023
Обычное место. Классический Макдональдс. Относительно чисто. Обслуживание быстрое. Для тех, кто знает - всегда подойдет для легкого перекуса. Вход со стороны улицы и ТЦ.
June 17, 2024
За последний месяц уже три раза столкнулась с тем, что на завтраках нет яичницы и омлета! Ну как так то? Булка с яйцом есть а яичницы нет. Персонал не может объяснить 🤷🏼♀️ прошу разобраться с этим моментом. Прошла неделя… Вы что издеваетесь?? Я уже каждый день ради интереса проверяю наличие, итог один - нет в наличии!
September 24, 2024
удачной ресторан. взял заказ на поезд не проверяя, в итоге: два чизбургера без сыра, не доложен сырный соус, не доложена трубочка. так как на поезде, не смог вернуться туда. Конец дня просто испорчен. Никому не порекомендую тут заказывать, тем более перед поездом
August 22, 2024
Мы заказади сырники на завтрак , показалось что они какие-то странные , не знаю это я придумал иди это правда , но мне не очень понравилось вкус сырников слишком сладкие , что пришлось запить чем-то , ждали не долго ,
May 20, 2024
19.05 заказ 6333 в 22.28 сделанный. Персонал просто бегал в панике по кухне и ничего не успевал. Кассу закрыли - ладно. Но потом работники стали просто брать бумажные чеки у людей и собирать из заказы, электронный заказы остались вобще не удел, мою проблему так и не смогли решить за 35 минут! В 23.02 ушел на поезд, т.к. ждать еще неизвестно сколько не мог. Естественно никто ничего не вернул. Когда наладите работу?
2
1
April 20, 2024
В полне неплохо. Персонал приветливый и старается быстро обслужить клиента. Зал порядком "уставший" и требует хорошего ремонта и обновления интерьера. Ощущение затхлости и старости
2
1
August 22, 2024
Заказали в дорогу бургеры и Нагисы через приложение, (заказ был 6307) забрали, проверить не успели, так как очень спешили. Открыли заказ в поезде и оказалось, что из трëх бургеров есть только один!
Очень обидно, ведь заплатили за все!
December 27, 2024
По моему вам нужно самим попробовать напитки что вы подаете
Это просто окрашенная газированная вода а не добрый кола
1
1
March 27
Не положили 2 соуса в заказ , очень не приятно есть картошку в сухомятку и платить за воздух :'((((
February 6, 2024
заказываю доставки иногда из этого мака, поскольку живу тут недалеко, и каждый раз , вообще каждый раз не кладут салфетки, трубочки, и соусы, а обычно мы заказываем по 3-4 соуса, это просто невозможно, из этих маленьких сумм, набежало порядка 2000 рублей. ВЫ МОЖЕТЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!!!! сколько можно грабить так нагло? элементарно проверьте заказ перед тем как курьеру отдаете……
2
1
September 15, 2024
за отвратительный ужасный противный мерзкий лежащий в масле картофель три чертова дня уже в пленке я не уберу за собой, это мои санкции, запомните.
но бургер был норм, оценку не подниму, я вредный
1
1
December 9, 2024
Очень грязно
Какие-то люди ходят просят милостыню
В одном из нагетсов был волос
Больше сюда не приду
October 28, 2024
Тесно, душно. Не всегда есть в наличии все игрушки. Если много народа, то могут забыть полодить в заказ соус или салфетку влажную (оплаченную)
1