Vkusno — i tochka
129 reviews
August 20
Работаем в здании по соседству и часто берем обеды, и вот какую тенденцию обнаружил:
обычно количество персонала не большое, оооочень редко когда в зале есть хоть один человек в белой рубашке (хз просто кто это в иерархии мака)
и весь абсурд в том, что именно в такие дни ребята работают лучше всего, быстро, еда сделана вкусно, персонал вежливый, улыбается.
НО вот когда есть ребята в "белом" - начинается какой-то ужас... именно как в последние несколько дней (пишу 20.08.24)
персонала, как будто в два раза больше + 2 ребят в белом и начинается - заказ отдать не могут, грубят(именно менеджеры (в белом которые)), видно что все ребята на нервах, еда сделана ужасно! картошка не золотистая и вкусная, а пережаренна просто в хлам до оранжевого цвета.
если вмешиваются в выдачу заказов - вообще начинается путаница... заказал новинку - чикен хит или както так с чесночно сливочным соусом - полная задница, куриная котлета занимает только половину площади булки, соуса как будто вообще нет.
ИТОГ: ребята в белом - не мешайте нормально работать людям, когда вы на месте или вмешиваетесь всё идет по одному месту!
п.с. наблюдение за +- 2 года
2
August 10
Молочный ванильный коктейль дают неоднородный комками, буд-то остатки предыдущего слили, отвратительно. Кассир не извинился и считает это нормой, продавать помои. Сделали возврат, администратор извинился, но сказал, что у них всегда такой. Ни в одном другом ресторане их сети такого вида коктейли не продают. Проверьте своё оборудование, или Вы его неправильно эксплуатируете.
1
December 14
Майонезная отрыжка, есть просто невозможно из-за количества соуса, ожидание долгое частенько; блюда здесь отдают (бургеры) всегда холодные !!!! Обслуживание хамское. Бургер арбатский собран тяп-ляп и три столовые ложки соуса, себе налейте столько, отватительно выглядит и на вкус также. Заказала другой Бургер - спешал. Почему я должна пере собирать Бургер? Котлета с сыром криво прилипла к хлебу, я сижу отлепляю, чтобы его реально было в руках держать. Ужас. Соуса опять 10 килограммов
October 3
Стандартный фуд корт. Порядка здесь побольше по сравнению с другими точками. А народа в будни не много. Нет школьно- студенческой суеты и шума. Спокойно .
August 26
Отличный ресторан, с приятным коллективом, атмосферой, давольно быстрое обслуживание, рекомендую посетить!
1
1
December 6
Была бы возможность 0 поставила, три позиции ( два кофе и картофель фри маленький) за 15 минут приготовить не могут + менеджер женщина бальзаковского возраста, которая хамит и переходит «на ты» , кофе кстати дали , который стоял 10 минут и остыл. Отвратительно
August 3
Не рекомендую указанный ресторан. Пришел специально, чтобы заказать ребенку кидз комбо с игрушкой от билайн. Только после оплаты, при выдаче заказа, сообщили, что акция от билайн закончилась, игрушка будет обычной. Предупредили бы до оплаты, отказался бы от заказа.
September 15
Отвратительное обслуживание, все долго, мороженое стоит по 15 минут ждёт выдачи. Старший менеджер ничего не решает...все медлительные И КОКТЕЙЛИ С МОРОЖЕНЫМ СТОЯТ ПО 10 МИН ДО ВЫДАЧИ.
2
April 13
7 апреля произошел коллапс! Время получения заказа составляло более часа. Даже чтобы отменить заказ и вернуть деньги необходимо было стоять в небольшой толпе 60+ минут. Но главное, что заказы продолжали принимать через терминалы самообслуживания и через службы доставки. 3 повара усердно готовили, раздача на кухне была завалена готовой продукцией, но заказы просто перестали выдавать! Это была какая-то акция протеста, по другому я не могу объяснить. И самое главное то, что служба поддержки за неделю не отреагировала никак! Вообще.
1
April 20
сделала мобильный заказ
подождала 10 минут и ушла
стала звонить в пбо чтобы сказать старшему смены чтобы заказ выкинули и я вернусь через час за возвратом средств
на 5 звонков никто не ответил
пришла лично в пбо и попросила менеджера подойти
она сказала что у нее нет на меня времени и отдала мне не мой заказ
при этом еще упрекнув меня в том что я свой заказ(содержимое) неправильно назвала
спасибо за испорченное настроение
к вам я больше не приду
1
1
February 21
Ужас! Разозлили до невозможности! Заказала себе комбо через сенсорную кассу.Мало того, что они оооочень долго его готовили, так еще когда приготовили, оказалось, что моего напитка нет…. Предложили выбрать колу, я согласилась. Настроение уже подпортилось, но вскоре выяснилось, что и соуса, который я хотела так же нет!!! В общем что у них есть я вообще не понимаю, никак не компенсировали это… Испорченное настроение на весь день, аппетит полностью пропал.
2
June 4
Самый худший филиал вкусно и точка, заказы недостаточно быстро готовять + к тому что ты ждёшь заказ по часу и ещё в заказах недостача, и самое худшее 1 раз заказал биг хит и мне дали сваленную в кучу что то, но точно не бургер, они просто все ингредиенты закидали в коробку и закрыли вот тебе и биг хит
November 24
Отвратительное место,персонал грубый не умеет общаться с людьми. Заказ говорят будет через 40 минут только. Больше в это заведение я не приду
October 26, 2023
С 2010 года сюда часто захожу(раз 5-7 в месяц), скудное меню стало, раньше хоть какие-нибудь стейкхаусы были, панини и тп, сейчас ничего практически нового нет (был классный барселона бургер, но и его убрали почему-то). Постоянно забывают положить соусы и если заказываешь какой-то двойной бургер - кладут одинарный, никогда не было, чтобы что-то лишнее положили))) всегда только недокладывают...
5
1
October 29
В точках быстрого питания хочется просто забрать свой заказ и уйти, а не стоять и три часа проверять всю комплектацию, тем более если еды не мало. Но конкретно в ТЦ Фестиваль проверять видимо необходимо, иначе вам с огромной вероятностью в который раз что-то не доложат. Заказали мега бокс - оказалось, что на месте нет буквально половины заказа... Поддержка "Вкусно и точка" бесполезна, использует дежурные отписки. Ни еды, ни денег - грустно и восклицательный знак выходит
2
October 12
Не вкусно и точка!
Если есть другие варианты выбора, советую рассмотреть!
December 22
Самый печальный мак. Очереди бывают нереальные, больше 15мин ждёшь. Даже если заказал только средний кофе...
July 11, 2023
качественное и быстрое обслуживание, вкусная еда и собранность коллектива. особо хочу отметить девушку, отвечающую за картошку, безумно вкусная и хрустящая она у нее получается, любовь - вы бомба!!!
1
1
March 30
Всегда очень много народу. Заказ приходиться ждать по 20 минут. Качество не очень. Перестала ходить сюда. Персонал приветливый! Чисто.
2
October 26
Оооочень долго , загрузка конечно нереальная но ждать фаст фуд в данном заведении 20 минут 😬 это очень долго
1
November 22
Сервис отличный заказали средний чай а принесли маленький но сразу же подошли и дали средний
November 10, 2023
Большой выбор продукции на любой вкус. По будням время ожидания не большое, а вот в выходные дни занимает 10-15 минут. Я понимаю, что заказоа много, но выдать картофель фри можно. У меня тоже перерыв не два часа....
1
June 14
Еда супер, обслуживание класс, время ожидания норм. Персонал вежливый.
1
July 3
3.07.2024 21:56:37
Заказ: 31-043 (зона выдачи 6363)
Сделал заказ на 2050₽
Половину не привезли. Горячую линию никто не берет, просто скидывается звонок. Руководству данного заведения я бы порекомендовал посерьезнее относится к своим обязанностям
1
December 15
Теперь для вкусно и точка ждать пол часа это норма...🤬
Точно не вернусь сюда больше
April 18
Есть лучше Макдоналдсы в районе. Здесь вечно огромные очереди (всего 3 терминала самообслуживания), но отдача блюд быстрая! По вкусу здорово. Но иногда бывает, что соус экономят.
1
October 27
Очень длительное обслуживание, за более чем 10 минут даже не начали готовить заказ
1
February 7
Отличный ресторан,всегда быстрое обслуживание,вежливый персонал,каждый заказ собирают с любовью!
December 15
Заказали доставку . 2,5 часа переносили время и в итоге отменили без объяснения причин .
December 24
Круто, народу мало либо в не час пик. Горяченькое все было 👍
October 26
Ожидание больше 40 минут, чтобы получить заказ, надо ждать наверно два часа
1
December 10, 2022
Стандартный ширпотреб. Возможно это на подсознательном уровне, но с переходом управления из под Макдака под управление нашим бизнесменам с их убогой фантазией с названиями...как то всё ищменилось не в лучшую сторону. Вроде и ассортимент остался тот же, но вот как то незримо всё не то... в мелочах. И отношение персонала какое-то расслабленное и сборка бургеров небрежная и сами бургеры как то на вкус несколько изменились. Я не был фанатом Макдака, польщовался редко и то в основном брал их кофе вполне приличный на мой вкус. А так по большому, всё тот же голимый общипит в таком де фуд-корте торгового центра.
1
February 9
Горячая и вкусная еда, отдельное спасибо Ирине за внимательное отношение, брал с собой, сама предложила упаковать заказ в большой пакет😌
1
November 6, 2023
Ну такое, "раньше было лучше", на жалобы через приложение забивают болт, просят какие-то чеки (как будто их кто-то хранит из макдака), хотя история заказов и без чека там отображается.
1
November 21, 2023
Постоянно проблемы когда из этого ресторана заказывая доставку, либо вообще забывают про заказ, либо не привозят часть заказа, потому что на точке не отдали….
August 10, 2023
Я когда заказывал в приложение показывал ищё не готово стою жду..жду и потом смотрю на монитор у них а ттам показывает что готова эстественно уже давно готова изза это наверное не очень вкусный воппер , котлет суховато и майонез маловато
March 25
Отвратная картошки фри, даже сходили через несколько дней ещё раз проверили, не сильно лучше, как можно было все так испортить
November 14, 2023
На кухне и на прилавке я видел тараканов,
В холодильниках лежали помидоры с плесенью, котлеты в лотках лежат больше чем надо и очень любят перебивать маркеры на пирожках
1
June 26, 2023
Отвратительно! Впрочем как и теперь во всех этих точках! Совершенно не понимаю, что произошло с рестораном после смены владельца. Еда стала отвратительной!! Любимые некогда блюда больше есть нельзя. Очень плохое обслуживание...
1
July 30, 2023
Полно людей и не обслуживают на кассах.А не все могут стоять по часу чтобы заказать.Мало того сотрудники вечно не довольные так и не хотят на кассах обслуживать.Как будто домой к еим приходим.
1
February 11, 2023
Отличная Точка! Еда на высоте: картофель хрустящий, кофе горячий, булочки не размокшие. Персонал вежливый. Беру биг спешиал без соли, сыра и соуса. Делают чуть дольше, но никогда не ошибались с ингридиентами!
1
October 25
Когда заказываешь без льда не доливают до конца
1
September 21
Отказались принимать заказ , менеджер хамло
2
August 17, 2023
Обслуживание быстрое,чисто, приятно посидеть перекусить, всё горячее и вкусное
January 6, 2023
Нечего там делать. Сходите в кафе или ресторан и покушайте нормальной человеческой еды от хороших поваров своего дела. Чем ерундой углеводной забивать желудок и через час хотеть опять есть. Не рекомендую. Берегите себя.
2
8
November 20
Каждые пятницу и субботу вечер - ожидание заказа буквально 40 минут. Рекомендую из дома заранее заказывать и приходить через 40 мин.
September 18
Нормально можно покушать.
1
November 27, 2022
Всегда с женой заходим сюда, после того, как погуляем по торговому центру.
В выходной правда очень людно. А так очень комфортно.
1
February 6
Все 3 блюдо и все с луком в двойном размере . Человеку с аллергией это отличный подарок .
1
1
September 15, 2023
ну это полный беспредел почему мне накурили в пирожок, пришел работник я сообщила о проблемах с пирожком после чего тот опрокинул мой заказ
3
1