Не знаю чья вина, конкретно самого заведения или приложения, но в приложении в меню есть комбо, а в самом заведении этого комбо нет, и из за этого недодают еду в заказе..
Было заказано мега комбо биг спешиал и цезарь ролл, вдобавок туда идет картошка, наггетсы и две колы, но кроме биг спешиала ничего не положили, в ответ на мой вопрос, где ролл и остальное содержимое я услышал что у них такого в меню нет и выдать мне они не могут, хотя в поддержке сказали что все что показано в комбо, все должны положить. В итоге потратив на это почти час сделали возврат. Потом перезаказав другое комбо, не дали напиток, опять же потому что у них в меню он не отображается, хотя в приложении даже на снимке показана кола в комплекте… В общем клиент стал жертвой тупой ситуации в которой виновата «вкусно и точка» в целом.
Сделали заказ с Яндекс еды за час до закрытия, целый час прождали и в итоге заказ отменен, это как понимать? Я не за 5 минут до закрытия заказала, ни за 1 минуту, если вы не справляетесь, отмените заказ сразу, чтобы так неуважительно не относиться к людям! Уже не первый раз такое происходит, то что-то не докладывают, что-то вечно разлитое (из-за дырявых стаканов) что-то пахнет кислым (как будто был использован продукт у которого истек срок годности) Ребята, вы чего? Я сама работала в такой сфере, я понимаю что вам всем тяжело, но работа с людьми она коварна, будьте пожалуйста бдительны!
Так се мачник, ЗАВТРАКИ НЕ ДЕЛАЮТ! но зато готовят быстро или берут с полки уже приготовленное под потенциальных клиентов, по этому жрал сегодня холодную картошку с чуть теплым бургером на завтрак))) нет урн для самовыноса отходов, по этому даже в 9 утра есть грязные столы с подносами из под торопящихся на работы)) но в принципе с голодухи зайдет, по этому 3 а не 0
Обслуживание на высшем уровне, никогда не ошибаются в заказах в отличие от других точек сети
Персонал приветливый и понимающий, вошли в положение. Искренне рекомендую это заведение
Не разделяю всех этих восторгов, с каждым походом во вкусно и точка убеждаюсь, что качество пострадало, причём сильно. Привыкла покупать филе о фиш, сейчас это фиш бургер. И это сущий кошмар и конский ценник. Рыбная котлета раньше была мягкая, сочная, сейчас это больше похоже на сухарь. Высушена многократно, при хранении и приготовлении. Кофе одновременно кислый и горький. Я понимаю, что санкции но у нас остались поставщики с достойными вкусовыми качествами. Ребята Вы сами едите то, чем народ кормите? Или работаем по принципу ,,, пока пипл хавает? Если бы можно было поставить 0, я бы его поставила.
Вкус как и везде шикарный, но если заказывать доставку или приходить за самовывозом - долго - очень много курьеров. По сути это один рест на все говорово , мещерский и близ домов внутримкадышей
Меняю отзыв, есть мобильный заказ. Другая проблема: нет завтраков. Видимо из-за того что ресторан на общем футкорте и это не предусмотренно, но было бы прекрасно конечно если бы был завтрак, учитывая что сам тц открыт круглосуточно
Во вкусно и точка затащила меня моя дочка!
Заказ принесли быстро, особое внимание привлекла внимание девушка по имени Софья, очень милая , очаровательная улыбка покорила сердце моей непоседе дочки, схода нашла к ней подход! Внимательная, услужливая, в общем обслужила по высшему классу, ненавязчиво и быстро! Спасибо большое" Вкусно и точка "за быстро принесённый заказ, за вкусную еду и качественное обслуживания! И отдельное спасибо девушке по имени Софья за деликатность и прекрасное настроение подаренное нам с дочкой!
Это заведение можно бы и не рекламировать, оно известно всем и каждому без преувеличения, любой, хотя бы однажды побывал в нем. И не важно, будешь ты обедать во Вкусно и точка в Калининграде или на Камчатке, качество обслуживания и весь ассортимент еды и напитков будут на неизменной высоте! Опасался, что пострадает какой то из компонентов после ухода наших не партнёров, но, к счастью, сеть выдержала, справилась и продолжает радовать своих давних и неизменных поклонников. Так держать, ребята!
Отличное заведение! Самые низкие цены, вкусно готовят. 98% работников добрые, не грубят. =бслуживание хорошее, очереди только в выходные, и небольшие в рабочие дни. Поступают новинки. Но жаль нет завтраков и салатов😢Оценка заведению:9999/10000.рекомендую вам сходить сюда.
Киоск умер посередине оплаты, коды из приложения на другом киоске не сработали, видимо потому что были успешно применены на первом киоске, менеджер предложила подождать 6-7 минут, может заработают. Супер сервис !Коды с другого аккаунта не сработали на этом киосе тоже, очереди большие. Ни скидки, ни удовольствия.
Заказали мороженое , в итоге привезли через час и полностью растаевшее мороженое сделали возврат , как можно мороженое везти и по пути еще доставлять другие заказы
Яндекс доставкой принесли чикен премьер….с говяжей котлетой)) оригинально, конечно)) нет, в целом, есть можно, но это что, новый бургер эксклюзивный какой-то?)
заказывали 3 раза подряд. Первый раз 20 минут держали заказ в обработке и только потом отменяют и пишут, что закончился липтон. Второй раз отменяют заказ потому что курьер ехать не хочет)))) Третий раз вроде приняли, НО опять заказ задерживают. И теперь вместо 15 минут мы сидим и ждем второй час!!!
Сегодня заходил во Вкусно и Точка. Качество еды как всегда на высоте. НО вежливость и дружелюбие персонала оставляет желать лучшего! Недовольные лица, просьба дать поднос вместо заказа с собой была встречена закатыванием глаз. Далее поднос швырнули на прилавок…. Ну и чего писать дальше??? Настроение испорчено на весь день!
Show business's response
M
Maxim
Level 20 Local Expert
March 4, 2024
Очень хорошее предприятие Макдоналдс в ТЦ"Лента", всегда всё вкусное, свежее и сочное. Персонал тоже отзывчивый и быстро отдают заказы. Но можно вернуть тонкую картошку фри вместо "Гранд фри". Она была вкуснее.
Само заведение не плохое, все очень вкусно и свежее. Но заказали еду в ресторане а положили с собой, попросили переложить на поднос и очень не довольно положили пакеты просто на поднос и отказали что бы разложили нормально. Сервис был удажасный
Вкусно, быстро. Персонал самый добрый на свете. А ещё в отличие от других точек мне попадаются всегда крутые пины из боксов. (Пины - это такая штука которые сейчас можно собирать)
Отличный мак, ой, сейчас так нельзя говорить. Вкусно и точка. Очень удобно, так как работаю в этом здании но не в этом месте. Всё быстро, чётко, без косяков. Молодцы ребята, респект
Хороший ресторан быстрого питания, как и остальные. Готовят достаточно быстро, персонал на выдаче работает шустро, без проблем. По выходным с удовольствием заходим, экономит время
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, время ожидания 3-5 минут. Точка очень популярна, там всегда очереди. Цены на некоторые блюда очень экономные. Вкусно, качественно. Можно быстро перекусить
Захожу в это заведение когда бываю в Оби, всегда всё свежее, картофель фри не жалеют, сыпят щедро и цена немного ниже других точек. Персоналу респект, Вкусно и точка уважуха, достойно заменили Мак
Товарищи , это возмущение ! Отменяли заказал 3 раза ! То нет колы , то курьер не хочет ехать на велосипеде через мкад. Мы сидим голодные и очень злые ! С КАКОЙ СТАТИ? А?
Ну что сказать про Весной и Точка... В целом, мне нравится. Но! Это конечно уже не МакДак. Не то. Я не говорю, что плохо. Нет. И ассортимент хороший и вкус приятный. Но не Макдоеальдс. Просто другое. Но, конечно, ребята молодцы, что подхватили эту сеть после ухода МакДоналдс.
очень понравилась одна девушка, вроде Софья. подошла к работе качественно и с энтузиазмом, спасибо за ее терпение и вежливое отношение :3
само заведение очень понравилось, работники понимающие
Совсем недавно имел честь отведать Чикен Премьер в этом заведении. Всë сделали красиво и аккуратно. Кассир Константин - профессионал своего дела, обслужил быстро, всë подсказал)
Я очень доволен визитом, буду теперь к вам регулярно заходить ;)
Доброго времени суток! Хочу сказать самый лучший Вкусно-и Точка по моему мнению!! Персонал отличный, обслуживание замечательное, но я хочу сказать об одном сотруднике Татьяна Матвеенко-это человек, который отдаётся своему делу на 100%! Спасибо!
Достаточно сложно описывать заведения, формируемые по одному стандарту. Всё как обычно на должном уровне. Ну а степень полезности пищи каждый определит для себя самостоятельно.
Мне всё нравится,бываю не часто,но возможность зайти не упускаю,и да,очень рада,что это наша Российская компания,хотя в некоторых местах очень мало столиков,например в торговом центре Тиара,пришлось уйти ни с чем,мест свободных не было
Заказ ждала 5 мин. Ассортимент почти таойже, есть для детей комбо, плюс книжка. Сотрудники опрятные, вежливые. Сок для ребёнка очень холодный(либо со льдом, другой альтернативы нет). Может добавить игрушку в детский комбо. Капучино хороший. Бургер с рыбой нормально, а вот для детей Бургер сладкий, с маринованым огурцом, да ещё и кетчуп, так себе.