Отвратительное место. На кухне работает два человека, охранник постоянно ходит, стоит над душой и не дает своим недовольным взглядом комфортно поесть. после окончания трапезы качает права и выгоняет, говоря о том, что людям ещё нужны места и что это не зал ожидания, при том, что свободных мест море, и теперь я понимаю почему. антураж в помещении классический мак, но нет НИ ЕДИНОГО мягкого места. на местах, где должен быть диванчик, стоят страшные жесткие лавки. никому не советую это место, по крайней мере пока не появится нормальный персонал.
Первое посещение делал заказ через приложение, заранее минут за 15, по приезду прождал еще минут 20, ладно было время обеда. В следующее мое посещение сея заведения прождали около 25 минут, наблюдая как персонал неспешно вальяжно передвигается по своей рабочей зоне. Оптимизации процессов работы нет от слова совсем! До открытия Долго и Точка , хотя бы следили за сервисом и своими заведениями, сейчас видимо директорам начхать на это все! И в зоне готовки ходят рабочие в спецовке!!!! Это просто жесть… и такая же ситуация ровно на западном обходе на догме) где работники не знают что им делать, и админы видимо такие же.
Место для еды и отдыха, персонал отзывчивый, отмечали сыну день рождения и тортик разрешили принести свой, хоть у них и свои пероженки есть. Еда вкусная.
ужасное заведение,работаю курьером,заказ человеку готовили 40 минут,уже прошло бесплатное время,прошло платное время за которое человек платит,пошло уже опоздание,когда позвали главного вышел молодой человек и когда я начала объяснять проблему он просто стоял и в лицо смеялся,предлагал выйти один на один на улицу,хамил,сказал сколько надо столько и будете ждать,развернулся ушел и проблему решать не захотел
Неплохое обслуживание, несмотря на то, что при заказе сотрудники допустили ошибку, всё быстро заменили. Вежливый персонал, приятная атмосфера, чистый зал.
В данном заведении настораживает тотальный контроль со стороны охраны, который дает сомнительные рекомендации, как правильно размещаться в зале. Посещали кафе с детьми, охранник постоянно ходил по пятам. Одна из сотрудников на выдаче крайне недовольная дама. Попросили для детей карандаши с раскраской, в ответ от сотрудника выдачи услышали «это вам не магазин». Хотя до этого всегда без проблем выдавали.
Ужасное заведение , доставку отсюда либо не дождетесь, либо не получите 30% заказа. Менеджер зала неадекват полный, к нему подходят люди , он говорит: будете ждать свой заказ сколько надо. Это нормально ? Совет владельцу этой конторы : ЗАКРОЙТЕСЬ позорники!
Работники не торопятся отдавать заказ. На столе с готовой едой в свертках, гора продукции которую не отдают. Немного последила за работниками. Девушка просто болтала с коллегой а уже потом опомнилась что картошечка закончилась почти везде. Ужасно. Не особо вкусно, очень долго. Все.
4
Show business's response
П
Павел Р.
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Самый ужасный филиал в Краснодаре. Очень долгое ожидание, иногда даже при отсутствии посетителей приходится ждать до 25 минут. Доставка через приложение это отдельный вид кринжа. Три заказа ни один не был доставлен вовремя, всегда не хватает минимум одной позиции,а самое главное, при заказе через мобильный телефон нельзя сразу связаться с поддержкой и решить проблему. Так печально, что даже уровень сервиса, я не говорю про качество еды, Вкусно и Точка не может приблизить к оригиналу. Не рекомендую данное предприятие
Количество персонала увеличилось, охранник появился, который был необходим, стало меньше просто сидящих подростков и больше порядка, чисто, вежливое обслуживание.
На удивление, картофель фри свежий и горячий,это редкость. Бургеры сочные и горячие, даже булочка которая обычно хорошо если теплая,а так просто холодная и та была горячей.
Неплохой филиал Вкусно- и точка, но есть один минус- МАЛО ПЕРСОНАЛА, на все заведение только 3 человека, поэтому возникают огромные очереди и заказ приходится ждать по 30 минут
Случайно попал в первые дни открытия, на удивление все здорово, будто точка уже давно работает. Так де посещал в конце января, не понравилось что не работает информационное табло и еще не занесли радио метки для столов.
Ночью пришел на экспресс выдачу , которая работает круглосуточно. Сотрудники просто игнорировали и проходили мимо окна не обращая на меня внимание. Внутри заведения очень громко играла Кукла Колдуна и повсюду был мусор. Какой-то кринж)
Ресторан быстрого питания - ожидание заказа более 40 минут ( это 4 стрипса, картофель и сок) . Да , очередь, но вы хотя бы предупреждайте посетителей о том, что время ожидания более 30 минут. Потеряли просто свое время и ушли без заказа. Даже когда нет очереди, все равно все делается максимально медленно
Стандартное кафе этой сети. Однако бросилось в глаза то, что заказ пришлось ждать очень долго. И вечером, когда был народ и утром, когда кафе бело пустое.
В обед ждал заказ 40 минут, теоретически это можно списать на большое количество людей, но на экране заказ не отображался и было не ясно на какой стадии заказ. Экран с заказами нужно продублировать так как его закрывает колонна и с одной половины зала не видно экран
21.03.2024, заказ #6367. Ресторан не докладывает некоторые ингредиенты, так, например, в "Биг Спешиал Барбекю Бекон" могут не положить, собственно, сам бекон. Именно этот филиал замечен в этом не в первый раз, иначе не было бы этого отзыва...
Новый мак как раз там где его и не хватало. Но 4 звезды за периодичное отсутствие кассовой летны на кассе самообслуживания. Долго собирают заказ. Иногда складывается впечатление нехватки персонала. В целом многим знакомое место.
Девочки молодцы. Заскочил после работы им до закрытия три минуты оставалось.... Понимаю как неприятно но остались лояльны, обслужили покушать приготовили и были приятны в общение. Спс
Пока это худшее в Краснодаре вкусно и точка, ждать всегда долго, персонал какой то необученный, изменяешь состав но повара почему-то это игнорируют, единственный плюс близко к дому, но минусы преобладают