Vkusno — i tochka
270 reviews
January 18
Хорошее типовое заведение.
Завтраки самые лучшие, как и везде.
4 звезды, потому что вечный мерзкий писк с кухни. Понимаю, что это проблема всех заведений, но может быть хотя бы с этого адреса кто-то с яицами начнёт решать эту проблему? Не представляю, как сотрудники вообще целый день выносят эти непрекращающиеся звуки/писки/пиликания🤷🏽♂️
Могу сам приехать, за отдельную плату, пиликало выпаять.
1
November 24, 2024
Персонал хороший, быстрое обслуживание, бургеры с каждым разом маленькие, цене не соответствуют, кухня тоже нормальная, время ожидания больше чем хотелось бы, чисто везде.
1
1
September 5, 2024
Прождал свой заказ около часа, на мониторе не высвечивается. Сказали что готовится, хотя там всего три позиции было. Люди приходили позже меня и заказывали, по итогу заказ раньше получали. С таким же успехом мог из дома доставку оформить, а не ехать на данную точку и ждать час. В приложении по итогу появилась отметка, что заказ выдан, но я уже был дома. Потраченное время, деньги и настроение. В других ресторанах быстрого питания такого наплевательского отношения нет!
1
December 10, 2024
Макдональдс отличный. После еды в всегда чувствовал себя ооо очень весело. По моему вы что то добавляете в еду. Но ощющения суперские пуперские. Так шо спасибо за детство
3
1
August 17, 2024
Сеть ресторанов быстрого питания... Не смешите. Ожидали заказ 1 час. .. При этом заказ 080 был готов быстрей Ю, чем наш 073. По объему примерно одинаковые. Это не принципиально, но час👎👎👎
P. S. Еще и не доложили один рол в заказ🤦♂️. Правда доложили потом без вопросов
December 13, 2024
Чисто, парковка свободна, обслуживание супер быстрое. Не ожидал, но приятно. Спасибо сотрудникам.
October 8, 2024
Не рекомендую это место. Пришёл с супругой, сделал заказ бургер без салата, по мимо того, что он сделал с салатом, дак ещё отказался переделывать и сказал, что я не так заказал. Бургеры норм, но просьбы клиентов и не учтивый персонал отняли 2 звезды.
December 12, 2024
Хорошо кормят, быстро и вежливо
Продукты качественные,цены приемлемые
Парковка большая
1
1
November 1, 2024
В вечерней смене 31.10.24 работал крайне посредственный и хамовитый персонал. Ожидание заказа 40!!!!минут. Где такое для фастфуда видано? Самый паршивый филиал заведения. Никому не рекомендую и больше не приду. Руководству срочно нужно перебрать состав работников
1
1
December 19, 2024
Заказ на самовывоз ждали 40 минут. Когда подошли узнать, готовится ли он вообще, выяснилось, что давно готов (ни в приложении, ни на табло отметки не было), всё уже остыло, ещё и приятного аппетита пожелали. Спасибо, блин, большое
1
October 7, 2023
Хорошее место. Готовят вкусно, быстро. Все вежливые. Со столов убирают быстро и качественно. Особенно молодец девушуа Юлия. Старается убрать побыстрее. Аркадий очень вежливый. Замечательно желает приятного аппетита;)))советую
1
2
August 30, 2024
Я понимаю что бывает запара..но отдать вместо картофеля по деревенски смесь из картошки фри и пары кусков по деревенски это перебор ребята. В целом норм заведение, обычный мак. По вечерам очень много людей
1
1
April 22, 2024
Отсутствие обслуживания и минимального уровня клиентоориентированности. Заказала 21.04 в 8:20 Ролл и Маффин в приложении, сумма списалась ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ наличия рестораном, пошел отсчет 15 минут до получения заказа. Через 9 мин я подъехала, а на закрытой двери объявление, что ресторан будет работать с 10 (что делать тем, кто оплатил заказа - не написано). А деньги-то уже списали. Смотрю в окна, сидят куча сотрудников, развлекаются, у них корпоратив. Веревочки для игры натянуты цветные, шарики. На нас (были еще клиенты на улице) смотрят и ржут. На мой стук вышел сотрудник, обещал уточнить, но пропал. Я дико опаздываю. Снова стучу через 15 мин, девушка говорит, что заказ готовится. Вламываюсь. Мне лениво протягивают пакет, сообщая, что маффина нет, готовы заменить его кофе (не другой едой). Ни одного сожаления, извинения, испытывая превосходство. Довели до бешенства. Победители в моем антирейтинге организаций с отсутствием сервиса.
1
3
September 25, 2024
Плюсы:
открыто до 9:00. Удобно, когда работаешь с 9, но приходится ждать, если приехал раньше, чтобы избежать пробок и опозданий.
Неплохой кофе по приемлемой цене.
Минусы:
Плохо убирают столы. С утра приходится кружить по залу в поисках чистого стола, много столов с неубранными крошками.
Высокие цены на основной ассортимент. Если хочешь именно поесть, то выгоднее пойти в любой другой общепит.
Сработала пожарная тревога. Никаких действий персонала следовать инструкции или сообщений о том, что всё нормально, ложная тревога. Точка продолжает работать как ни в чём ни бывало, под звуки тревоги. При повторном срабатывании повторяется тоже самое.
1
September 22, 2024
Почему иногда утром молоко в кофе кислое.Пробуйте что ли его перед открытием. Ну и за чистотой подносов следите, подносы в руки взять невозможно жирные!В следующий раз в роспотреб надзор напишу.
August 17, 2024
Большие наплыва посетителей, с которыми персонал достойно справляется. Заказ готовится не дольше 5 минут. Иногда могут картошку не досолить :)
June 30, 2024
Всегда грязно сотрудников не хватает , со столов не убирают стабильно очередь больше 2 рядов , или касса не работает , ни киоск ни сама касса как сегодня из 3 попыток поесть тут получилось 1 раз , откровенно , даже не знаю как выразить свое недовольство, ехать с академа «а вдруг в этот раз все нормально» и каждый раз стабильно плохо, отрицательных звезд нету что жаль . И чтоб вы понимали уважаемые , я за всю жизнь написал 3 отзыва . 2 из которых хорошие , и только для вас я написал вот этот .
2
1
August 24, 2024
Очень часто заканчиваются булочки на завтрак. Ужасно. В старом добром маке такого не было.
А еще зал постоянно грязный.
Словом, стандарты работы вкусно и точка оставляет желать лучшего.
June 8, 2024
Во- первых что хотелось ответить, очень долго ждать заказ 20 минут, но очень вкусно прям объедение. Из плюсов есть игровая комната и очень чисто.
1
1
July 11, 2024
Несколько раз прихожу в начале 8 утра. Касса не работает. Сотрудница одна заворачивает бургеры, двое курят на улице. Прождав минут 10, разворачивалась и уходила. Последний раз думаю-Дам им еще шанс. Прихожу- всё почти также, но на этот раз лохматая девушка сказала, что касса не работает, покупайте через терминал. Я даже обрадовалась свалившемуся счастью 🤣 Печально...
1
1
November 28, 2024
Не знаю в чём причина, вчера зашли выпить по коктейлю ни какого вкуса, сладкое молоко со льдом. Раньше такого не было, надеюсь директор разберётся почему качество пропало
July 7, 2024
Были проездом, обычно бываем в точке на Репина. В этой локации намного больше посетителей, тесно, большие очереди. Кассир нам отказала оформить заказ под предлогом, что касса сломалась. И тут же пробила чек другому покупателю. Ну как- то так себе обслуживание.
January 7
Само место что бы поесть не плохое, но это уже не то, совсем не то.Маленькие бургеры, для детей и подростков пойдёт. Биг тести, или аналога нет.
2
September 16, 2024
Хороший ресторан, без больших очередей. Молодцы, оперативный персонал.
December 2, 2023
Итак, вчера вечером заехали перекусить всей семьёй. Во-первых, приложение жутко лагало, хоть мы его и обновили и у нас была новая версия, оно висло на каждом шагу. Но так как были уставшие, всё таки решили его победить. Спустя несколько попыток, нам это удалось. Вынос к столику не работал - приложение предлагало только забрать заказ со стойки, что ж мы не гордые... Отправили детей забирать заказ - дети говорят монитор не работает, пошли сами смотреть - телевизор выключен, а перед кассой гигантская толпа ожидающих. Черт с вами, стою у стойки жду, наблюдаю как девушка повар открывает уже чей-то запакованный и стоящий на раздаче бургер, что-то вопит, открывает его посередине и всовывает ещё одну котлету, закрывает бургер и кидает его раздачу, соседний бургер из-за этого открылся (был в коробке), мда... Жду дальше, тут на пол падает соус, но вместо того, чтобы его поднять ручками, персонал его просто начинает запинывать. Ещё один сотрудник ногой опять его пинает. Ребята, это был закрытый соус, его можно было рукой поднять, протереть и поставить на продажу. Но вместо этого ваши сотрудники решили, что они поиграют едой в футбол, на моё замечание поднять его руками - мне огрызнулась и сказали что это не моё дело и вообще это не еда. А чем же вы кормите своих постояльцев, стесняюсь спросить, если это не еда? 5 сотрудников для торгового центра города+миллионника в пятницу вечером? Вы слишком много на себя берете. Из всего что я видела, могу только отметить девочку, которая собирала картошку фри - она единственная в этом хаосе была похожа на адекватную. Отвратительное отношение у еде, хамство сотрудников, которые не признают свои ошибки и банально не знают слово извините, отвалит нас от вашего заведения, вы не единственный фаст-фуд, а мы уважаем свои принципы.
3
8
August 18, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказ ждали 20 минут. Сотрудник Ксения просто швырнула поднос с нашем заказом на стол. Очень грустно, что здесь так обращаются с клиентами.
March 13, 2024
Сделал заказ, проверить сколько заплатил, и чек прежде чем отдать не забыли, а положить то что я заказал - забыли, оставил на вотчтояскажу.рф отзыв, позвонили, во время объяснения сбросили и забили, итого: обманули на товар, одна из позиций не надлежащего качества(фарш в котлете). И так сойдет и точка! А еще вашему вниманию фишбургер за 204 рубля с половинкой сыра.. хотите салат цезарь, ноль проблем, только соус за 50 оплачивается отдельно, кофе не заказываю их дешмпанский, но если зерна и сахар отдельно доплачивать нужно - отпишитесь
1
2
August 5, 2024
Путают заказы, забрали заказ на вынос, в машине поняли, что сложили не все и не то. Пришлось возвращаться. 40 минут потеря времени и настроения
July 6, 2024
Есть можно но картошка не вкусная заказала пирожок с манго дали пирожок с вишней ребята которые сортировали заказы больше разговаривали чем делали свою работу успели даже поругаться ждала больше 20 минут мне не понравилось
January 17
Как и в любом маке, всё быстро, недорого и качественно. Зал небольшой, часто очереди. Драйв-вея нет. В целом -хорошо
December 9, 2023
Редко ем такую кухню, но иногда хочется забежать, выпить кофе, или ещё что-то такое... Обслуживание быстрое и качественное. Пролила кофе, так мне быстро принесли другой, оплату не взяли, очень приятно.
June 8, 2024
Пришли в 22:40, наш заказ был 52, ждали час, сотрудник на кассе назвала 23. Табло заказов не работает, звуки какие-то странные, ужасно громкие, сидеть некомфортно. На кухне 3-4 человека, они физически не успевают готовить. В первый раз с таким встречаюсь. Мы сделали возврат и ушли. Никому данную точку не рекомендую
January 4
Всё чистое еда говьтся быстро (если мало людей) персонал добрый
July 12, 2024
В зале грязно, в туалете тоже.
В 17.30 заполненный график об уборке до 20 часов.
Причём ждал когда снимут табличку на двери в туалет "Санитарная обработка 10 мин"
но к сожалению туалет был грязным после "уборки".
January 7
Большая удобная парковка,быстрая кухня.хорошее место
1
April 18, 2024
вкусно и точка это только название, брали салат Цезарь в итоге одна капуста, всего лишь 2 помидорки.
сначала дали колу без льда, а просили со льдом, забыли к салату положить соль, перец и не положили трубочки. пришлось бегать и брать трубочки👎
1
1
February 4, 2024
Последнее время сервис и качество блюд сильно ухудшились!!! Котлеты и картофель очень частно подгорелые, а курино филе - вовсе не филе, а наггетс🤦🏻♀️Но самая БОЛЬ - это ЧИСТОТА в зале!!! Всегда грязный пол, везде под столами мусор , салфетки, картошка фри …ужас! Ребята, если у вас такая высокая проходимость, усиливайте штат и в зале тоже🤦🏻♀️прям позор!!!
August 29, 2023
Не нравится это место. Постоянно толпы подростков орущие матом и разбрасывающие еду вокруг себя. Персонал не успевает все убирать. Бывает зайдешь перекусить, а там все столы заняты и на каждом всего один стакан газировки или кофе, вокруг которого водят хороводы смартфоны этих самых тинейджеров. Обслуживание само по себе быстрое, ребята бегают, на месте не стоят. Все в шапочках, специальном обмундировании в соответствии с СанПин. Все портит неряшливый вид помещения, что довольно сильно влияет на оценку в общем.
1
January 7
Хорошее место,нет очередей,можно быстро и не дорого перекусить!
July 8, 2024
Оставил ребёнок кепку, через два дня приехали, мне менеджер говорит что её скорее всего уже выкинули! Здорово👍 отличный сервис, носите с удовольствием🤦🏽♀️
2
4
August 15, 2024
здравствуйте, заказал биг хит, холодный, попросил поменять, отказали, обслуживание не очень
1
1
April 18, 2024
Ходили недавно данное заведение, взяли бургеры,маленькая котлетка зато майонеза не пожалели и айсберг,про напиток вообще говорить не о чем открыли крышку а там чистый лёд от напитка 30%
August 3, 2024
Хамское обслуживание персонала, особенно «Главного», столы не убирают, не разбираются в товаре
3
December 9, 2024
15 минут ждал чизбургер , все занимаются своими делами, только не выдачей и комплектацией заказов
January 26, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Но комфорта не хватает. Подросткам конечно понравится, а вот среднему и старшему поколению навряд ли доставит удовольствие слышать со всех сторон дикое ржание, мат, визги девчонок, старающихся привлечь внимание парней… Короче, перекус не порадовал. Хотя в этом нет вины работников заведения, все же сняла 1 звезду.
1
September 22, 2023
Сделала заказ, а приложение оформило его на другой адрес, так как приложение на Амундсена 65 по техническим причинам не работает. Попросила администратора отменить заказ или переоформить его на данный филиал. Она сказала, что нет такой возможности у данного предприятия. В наше время высоких технологий пришлось нам ехать на другой адрес забирать свой заказ и потратить на дорогу круглую сумму. Обслуживание вообще не для людей. Жесть. Отправили нас получать заказ в другой район.
3
1
July 26, 2024
медленно работают, постоянные сбои в заказах из приложения, конкретно в этой точке. самое для меня непонятное - постоянно закрывают доставку.
August 29, 2023
В столовой царит суматоха, поскольку посетители, принимающие заказы, которых здесь больше всего, ходят взад и вперед по проходам. Столовая должна быть отделена более четко и расположена таким образом, чтобы не было сквозного прохода. Вам следует организовать собственное окно приема / заказа для тех, кто не ест в обеденных зонах.
3
July 6, 2023
Все очень плохо. 10 минут узнавали есть ли лук в соусе тартар в рыбном бургере. Все это время я стояла и ждала пока сотрудники бегали туда-сюда , пожимали плечами и листали технологические карты. Администратор уверенно сказала, что лука нет. И, вы догадываетесь, чем всё закончилось? Спасибо хоть вернули деньги за этот луковый бургер. Персонал не знает из чего готовится их еда. Должно быть страшно что то употреблять в пищу в этом отвратительном заведении
September 7, 2023
Вкусноцены приемлемые для таких заведений.но чтобы сделать заказ 15 минут простояли в очереди, так как у них бумага кончилась в аппаратах, которые делают заказов. И минут 15 мы ждали, пока нам приготовят наш заказ. Хотя взяли, мы немного,не помню, какой у нас был номер заказа , Пусть будет 80. Так перед нами прошли 81-82-83 и 79 и так далее очень много. - 2 звезды за долгое обслуживание.