Vkusno — i tochka
701 reviews
August 24
Очень хорошая "Вкусно и точка", этот ресторан точно можно ставить в пример аналогичному в Краснодаре.
Значит в этом заведении много места, функциональный второй этаж, летом открыта терраса.
Но самое важное - это отзывчивый персонал. Мы ехали из Евпатории, выехали в 02.40 утра 22 августа и в районе 11 ч целенаправленно заехали позавтракать. Об этом я сказал женщине, которая следила за работой девушек на выдаче. Так она пошла их торопить со сборкой для меня заказа! Я поблагодарил за доброе отношение, но сказал, что спокойно подожду вместе с семьёй заказ. Также на 2 этаже пообщался с уборщицей. Очень доброжелательная женщина! Благодаря таким людям хочется вновь и вновь приходить в это заведение.
2
2
September 22
Единственное заведение этого бренда в городе, поэтому много народу... но мест хватает... готовят вкусно.... культурный персонал( разговаривают вежливо, помогают с заказом, желают приятного аппетита). Единственный минус- мне кажется, что бургеры стали сильно меньше, да и порция картошки фри подъуменьшилась в размере. А вот мороженное и кофе у них на уровне!!!
1
August 11
Удобное расположение в центре города, много места для посетителей, включаю второй этаж и терассу, всё было вкусно и точка=) Вечером, рекомендую проводить время на трассе, там по периметру, паровые спец эффекты) выглядит классно) рекомендую к посещению 👍
1
2
August 10
Заходили в начале августа 2024 года, когда возвращались с моря. Расположение удобное в центре города. В зале есть стенд для заказа через мобильное приложение. Также можно заказать в традиционном виде. Персонал вежливый, подскажет все акции. В зале было чисто, удобно. Время ожидания заказа у нас было минимальное. Нам понравилось.
1
3
October 11
Неплохой выбор продуктов, есть мясо, соусы, овощи и фрукты (но на рынке лучше), хороший выбор замороженной продукции, есть выбор напитков. Своя программа лояльности, кассы самообслуживания.
Октябрь 2024 заказ исчезает из списка, которые готовятся и ты его можешь долго ждать.
August 15
Август 2024 - всегда долгое обслуживание, ожидание больше 30-40 минут. Были и днем и вечером, одна и та же история. Говорят, что заказов много, а сотрудников мало. При этом имеющиеся сотрудники особо и не торопятся, мило воркуют между собой. Заказы путают, не докладывают то заварку, то соус. Туалеты на втором этаже, там же есть столики и детская полоса препятствий, что безусловно плюс. На улице веранда, вечером включают распыление водяного тумана (очень странно, почему не днем в жару, когда это особенно актуально). Так же днем не разрешили раскрыть зонт при палящем солнце (и отсутствии ветра). В общем перспективы у места хорошие, но видимо управление хромает.
4
August 15
Удобное расположение, круглосуточная работа, вкусно - все ок. Но невероятно долго готовят. Пару бургеров ждал около 30 минут ( К сожалению, несколько раз уже такое было в последнее время. Сотрудников много, но что-то не налажено
3
October 16
ОБОЖАЮ ЭТОТ РЕСТОРАН ПРОСТО СУПЕР!!! ХОЖУ ТУДА ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАКИЕ ТАМ ДОБРЫЕ И ХОРОШИЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ!!! ВСЕГДА ГОВОРЯТ ПРИЯТНОГО АППЕТИТА ЕСЛИ ЧТО ПОМОГУТ БЕСПЛАТНЫЕ ПАКЕТЫ ДАЮТ !!!!! Я В ШОКЕ ! ЕСЛИ ОНИ КОГДА НИБУДЬ ЗАКРОЮТСЯ Я БУДУ ПЛАКАТЬ😭😭🤬😭
1
October 11
Приятный пк клуб. Админ хороший. Всем помогает и всё объясняет. Много различных напитков но в основном энергетических. Даже перекусить можно взять. Рекомендую👍
September 10
1. Около пяти минут ожидания сотрудника на кассе, чтобы уточнить заказ и оплатить наличными; сдачи не оказалось.
2. Мужской туалет не убран - больше похоже не на вторник 11 утра, а на битком забитый бар в пятницу вечером.
3. После появления на информационном табло "заказ N готов" мне и ещё нескольким посетителям пришлось ожидать заказы у стойки выдачи, т.к. фактически они готовы не были - время ожидания у стойки 12 минут.
4. При получении заказа "комбо" выяснилось, что одной из позиций нет в наличии, и предложили её заменить на другую.
5. Крышки стаканов на них не держатся - такое ощущение, что они не подходят. В результате один из напитков пролился в пакете.
Резюме: отвратительное место, в кафе на автостанциях чище, уютнее. Забегаловка, одним словом.
August 24
Отличное расположение.
Быстро и качественно готовят.
Работники кафе разносят заказы к столикам, не нужно толпиться у кассы.
В кафе чисто, на террасе чисто.
1
August 24
Заказала самовывоз через Яндекс, не советую так делать никому, мой заказ тупо никто не видел на протяжении 45 минут пока я ждала. Я сначала стояла в зале, спросила у сотрудника как скоро будет заказ, он сказал что готовится. Спустя ещё 15 минут я опять подошла т.к. уже выдали за это время самые огромные заказы а моего так и нет. На что девушка мне сказала что вообще этот заказ через окно выдаётся, я пошла к окну. В окне девушка с удивлёнными глазами смотрела на мой заказ позвала менеджера, он попросил внимание показать состав заказа, после чего наврал что его вот прям сейчас собирают
1
July 22
Вкусно и точка)
Всё, традиционно, как и в других подобных заведениях. Очень нравится картошка фри там)
А также, порадовала чистота в санузлах, это важно.
1
November 6
Прождал 40 минут свой заказ. Уже в приложении было написано, что я его получил. Подходил на выдачу после 30 минут и мне ответили, что оно готовится. Потом я не выдержал и снова подошёл по истечении 40 минут. У меня попросили мой чек и номер заказа (заказывал через приложение). Я показал и менеджер куда то ушёл. Пришел с каким то листоком и ручкой. Потом списал с чека с моего телефона и наконец собрал заказ. Они просто потеряли мой заказ и если бы я не подошёл, то так бы и стоял. Ужасное место. Все двигаются как сонные мухи. Стоит огромная толпа людей и тоже ждёт свои заказы. Всем сотрудникам абсолютно все равно. Они стоят спокойно болтают, смеются. А все стоят и ждут свои заказы. Стол выдачи завален кучей еды, которую никто не разбирает по заказам.
August 10
Ужасное обслуживание, сотрудники либо хамят, либо просто стараются переложить на другого.
Первый раз мы сделали заказ через приложение, пришли, время получения подходило к концу. Мы спросили что нам делать, если время истечет, на что нам хамовато ответили "ваш телефон что, скриншот сделать не сможет?" Мы списали на усталость сотрудников
Сегодня я заказала айс кофе и колу. Жду 5 минут, жду 10, жду 20. Подхожу к парню на кассе, объясняю ситуацию, он не дослушав сказал, что это не к нему вопросы и тут же отошел и принёс кофе молодому человеку. Я подошла к другому парню на выдаче, объясняю ситуацию, слышу в ответ "у вас 16 заказ, а ещё 13,14,15", отхожу и слышу как отдают 88. В общем, пока я не попросила супруга подойти и спросить, никто ничего не отдавал. По итогу нам отдали комнатной температуры "айс" и выдохшуюся колу с растаявшим льдом.
Спасибо, больше не вернёмся!
2
July 24
Поставила бы больше, так как раньше не подводили и было вкусно, но сегодня очень сильно расстроили. Заказали кидз комбо, стрипсы, греческий бургер и цезарь. Ждали заказ 40 минут. Напутали соусы, положили два одинаковых, но это ладно. Не положили игрушку и картошку. Ужасно разочарована, что не проверила содержимое коробки раньше, ведь теперь никак не докажешь 😥
3
October 7
Старый добрый фаст фуд. Быстро, дешево, сносно. Как и во всех ресторанах франшизы. Для периодического посещения годится - можно забежать раз в месяц для разнообразия;)
May 29
28го мая, сделали заказ и прождав 25минут пока огласят о том что он готов, оказалось что его отдали кому-то другому без чека.
Ждем еще минут 5-7 и получаем его не на подносе как ожидалось а в пакете, где не положили купленный нами соус.
А все таки взять его не получилось, потому что на кухне был завал и никто не обращал внимание на людей в зале, т.е не важно как отдали оплаченный тобой заказ, его наполнение твоя личная проблема)
Зал был грязный, столы в крошках, сидения залитые чем то, привели в порядок себе места сами - это же ресторан самообслуживания)
3
October 9
Расстроил человек без формы и бейджика, судя по всему, это был охранник. Зашла на вход с щенком на руках, хотела в тепле заказать еду, он выгнал. На улице стая дворняг стоит прям перед входом гавкают и пристают к людям. Считаю это несправедливым. Очень испортилось настроение. Никому бы я не доставила дискомфорта, если б полистала меню на входе с щенком на руках.
September 8
Отлично. Делал заказ через приложение, приготовили быстро, за 6-7 минут, это при высокой посадке.
Единственное - туалет на 2 этаже и не работала сушилка для рук, не было мыло, но да и бог с этим.
1
1
October 22
Весьма всё неплохо,обслуживание быстрое,несмотря на то,что на табло было около 20ти заказов-свой мы получили достаточно быстро...молодцы,стараются за свою репутацию!
October 26
это самое ужасное что я ела когда либо в жизни. Мало того что заказала заказ и ждала его 30 минут ( он даже не готовился) так ещё и когда я прихожу мне дают холодный заказ который довно приготовился ( на доске не было написано что он готовится). Кола вообще не похожа на колу , какае-то минеральная вода с минимальным количеством газоков. короче деньги зря.
Ставлю 0 педбульков из 10.
1
1
July 19
Удобное расположение, рядом вместительная парковка где есть места даже в час пик, отзывчивый персонал, рекомендую
1
August 9
Очень медленно , умер , пока ждал заказ
Картошка и чизбургеры холодные
Друг брал картошку, отморозил пальцы, пришлось ехать в больницу ампутировать
Добавляю спустя время , заказал в самом филиале вкусно и точно , четко 2 раза сказал свой заказ кассиру , по мимо того, что заказ я ждал 40 минут , в итоге придя домой обнаружил 6 одинаковых бургеров , почему я не посмотрел сразу , не знаю .
На заметку вам люди, проверяйте заказ на месте
5
October 12
Впервые приехала в культурную столицу ростовской области. Решила перекусить в центре и выбрала Ваше заведение. Отсутствие возможности заказать в приложении, невозможность пользоваться функцией выдачи заказа по локатору, нехватка сотрудников, отсутствие возможности сделать заказ на кассе, 2 из 4 работающих экранов. Первое впечатление и настроение испорчено
August 18
Лучший мак из всех, в каких я был
Картошка и наггетсы горячие, наливают много в стакан. Менеджеры носят подносы и занимаются уборкой - вообще вижу впервые, это круто
Единственный минус - бывает довольно долго, т.к. явно мало работников
June 28
Ужасное обслуживание. Несколько дней назад в самом заведении 32 минуты ждали вафельный РОЖОК. Сегодня заказали Яндекс доставку специально с приоритетным тарифом, чтобы доставили сразу. Итог - курьер очень быстро привез заказ. Но сам заказ был откровенно плох - котлеты несоленые, холодные. Вместо мороженого приехала растаявшая жижа. Сразу понятно, что мороженое явно не полчаса стояло в самом заведении, а больше. Отвратительно. Испортились👎
1
September 6
Все как и везде в этой сети! Единственный минус - большое количество людей, персонал не справляется суета, толкотня, отсюда и грязь и очень неприятное впечатление, может потому что попали в выходной...но что видел то и лписал
1
1
August 8
Очень популярное заведение. Находится в удобном месте. Наверно, поэтому всегда очереди и приходится долго ждать. Ну и потому что всё вкусно.
July 23
Отвратительное место, обслуживание ужасное, заказ делали долго!!! и сотрудники на кухни вместо того что бы приготовить заказ, ругаются у клиентов на виду!!!! сама сеть "вкусно и точка" не плохая, но именно это место достойно только одной звезды, в шаурмичной на вокзале и то к клиентом относятся более уважительно.
3
July 14
Нам нравится. Хоть мы уже не молодёжь, иногда приезжаем. Девочки и мальчики вежливые и быстрые. Спасибо всему персоналу. 5 звёзд.
2
1
June 15
приехали сегодня в город, зашли в это чудесное заведение, но только так и не поели...
заказ был сделан, резко выключился свет во всём помещении(
деньги все ещё не вернули, прошло два дня
так что, надеюсь положение этого заведения исправят)
3
October 10, 2023
Еда нормальная как и везде плюс минус. Время подачи довольно большое при не особо большом количестве посетителей. Нет мак авто, хотя могло бы быть, место сделать позволяет. Санузел маленький, 1 кабинка и 2 писсуара, пара раковин на втором этаже, и 1 туалет для инвалидов на первом этаже, порой приходится ждать очередь. Плюс что есть игровая для детей и мест почти всегда хватает на всех. Местоположение хорошее, недалеко от остановок общественного транспорта, рядом рынок, супермаркеты и парк. Есть летняя терраса. Хоть и заявлено что работает круглосуточно, но ночью нет некоторых позиций, и если ты ешь только их то для вас он уже не круглосуточный. В общем если вам не приспичило ночью поесть там самых больших бургеров или коктейлей с крылышками, смело заказывай через приложение чтобы не стоять в очереди и иди садись хавай на улице под зонтик, а в туалет в соседнем ТЦ сходишь
4
1
August 2
Ужасно, заказали доставку, не доложили позиции, едва ли взяли трубку через час, сказали, что не в их предприятии сделан заказ, мы звонили в другой филиал, не у них тоже. Решить проблему не могут, заказ не видят. Ситуация такова, что заказ оплачен, заказа на 1/3 нет, мы недовольны, проблема осталась. Горячая линия не берет трубку😡
2
August 11
Ужасно всё, обслуживание, отношение, грязно, постоянно сидят тупые малолетки по пол дня, матерятся, орут, всем пофиг. Заказ ждали больше 40 минут, принесли не всё. Картошка фри сухая, колла как вода. Выбесили максимально. Людей вечером всегда много, вы не справляетесь, и так абсолютно всегда. Бургеры нравятся, но сюда больше не ногой.
3
June 1
Какой раз прихожу заказ ждёшь 30минут бывает и дольше.Толпа тех хто готовит а толку не какого .Плохо что нет в приложении возврата денежных средств за задержку времени приготовления.Я думаю что многие были на грани ,бросить всё и уйти из этого завидения проблема что нет этой функции.Они бы быстро закрылись !
4
September 14
Пожалуй худшая точка, из всех вкусно и точка. Вечная толпа людей, заказ приходится ждать вечность. На прилавке постоянно куча пакетов, которые не могут выдать, люди просто не понимают чей готов чей нет, система выдачи НЕ работает. Наведите порядок
3
May 5
Очень не понравилось работа и отношение персонала. Заказала через мобильное приложение заказ состоящий из 3 позиций. Прождала 15 минут, когда время вышло подошла спросить к девушке про заказ т.к. в приложении указано что по истечении 15 минут заказ могут утилизировать если его не забрать. Девушка оказалась хамкой и попросила отойти от стойки выдачи заказа, т.к. всё они знают и раз они не произнесли мой номер заказ еще не готов. Я прождала еще 10 минут и снова подошла поближе что бы не пропустить свой заказ. Та же девушка собрав ,как мне показалось, мой заказ поставила его на стойку а сама отошла и растворилась в зале приготовления. В общей сложности я прождала 43 минуты, она вышла произнесла номер моего заказа и и отдала тот самый пакет упакованный ранее как я и думала. В мой заказ входили бургер, картошка и клубничный коктейль. Бургер и картошка были холодными а коктейль оказался с ее слов просто белым т.к. клубника у них закончилась. На мои вопросы она отвечала с упреками и в конце перешла на крик. Считаю это в первую очередь не уважение к своей работе, и тем более к клиентам заведения.
16
3
September 14
Отвратительное обслуживание, приложение дает сделать заказ даже если время ожидания в заведении более 50 минут. Вечером огромные очереди, время ожидание более 40 минут, не важно какого размера заказ. Из-за этого бардака заказы собирают с ошибками.
April 28
Мне понравилось быстрое обслуживание, хотя была очередь. Еда хорошая, в зале чисто. Летняя площадка маловата и не очень удобные столы с лавочками.
1
2
May 31
Если бы можно было поставить -100 было бы супер
Самый ужасный мак в нашей жизни!! Ожидание от 30 минут
По итогу вся холодное и мятое
А почему? Потому что на сборке никого не было, все весело общались с посетителями (друзьями)
Ехали проездом из Крыма в Казань, потеряли час времени
3
July 20
Не был десять лет в этом заведении и, надеюсь, более никогда не приду. Заказ ожидали полчаса(два бургера):котлета безвкусная, булочка разваливается в руках. Эта еда не стоит этих денег. Молодёжь, конечно, ест эту псевдоеду, родители ведут малышей.
3
1
May 1
Быстро приготовили заказ, организованно работают сотрудники на выдаче, качество еды тоже хорошее, комфортное расположение столов и очень здорово, что есть несколько розеток
August 2
ужасно,заказали доставку в заведение,сделали большой заказ приехала всего 1/3 от всего заказа
звонили в центр перекладывают ответственность филиал на филиал,звонили на горячую линию просто не отвечают
заплатили за воздух еще и разбираться не хотят
1
June 1
В час пик и вечером ждать заказы больше часа приходится. На табло заказы сразу отмечают как выполненные, и ты никогда не знаешь в действительности выполнен ли заказ или ещё готовится. Повара в час пик ходят неспешно, упаковываются заказы когда персонал того соизволит, с методичностью вдовы в горе.
1
January 25
хорошая мачка, просторная чистая уютная, с приятным двориком. сочный фреш маффин зашел как домой, немного удивила долгая подача в районе 10 минут при почти пустом зале( заказал всего 2 бургера и напиток )
1
October 9
Грязно. Особенно на втором этаже. Часто не работают терминалы самообслуживания, на кассе очереди, но это в принципе не самое неприятное как та грязь, которая на 2-м этаже. Там видимо не успевают убирать, про туалет вообще молчу. Тихий ужас.
April 23
Неплохие бургеры, вкусная картошка, среднее время ожидания, есть столики на втором этаже. Из необычного - небольшой детский уголок, где маленькие дети не будут скучать.
1
July 29
Сделали заказ, получили. Забрали с собой. Из 3 больших наборов картошке фри 2 сырые. Неприятно. Дали сок, не дали трубочку. Дали большой латте, сахар не дали. Совсем не понравилось. Больше не буду пользоваться услугами этого кафе. Картофель пришлось выкинуть. Бургеры вкусные, хоть на этом спасибо.
August 16
Ожидаю заказ более часа, и это ещё не предел 🤬 Персонал еле передвигается по кухне, табло с номерами заказов не работает, кассир не оглашает готовые заказы🤬🤬 И одной звёзды много для такого кончено заведения
2