Все бы не плохо. Но один терминал не работал (закончилась лента) сообщили об этом сотруднику. Но никто ничего не исправил. Людей было много, постоял в очереди, чтоб сделать заказ. В итоге заказ сделали на кассе.
Show business's response
ксюша
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
когда пришли в заведение не было чековой ленты в автоматах и скопилась огромная очередь, проблему эту решали минут 15-20 точно. после того как заказали !!!ждали свой заказ 25 минут!!! хотя там было 2 рургера и картошка. чуть не откинусь от голода короче, -вайб
еда упакована не аккуратно, персонал агрессивный (особенно менеджеры). Ждали заказ очень долго, наггетсы со вкусом рыбы это вообще отдельная тема. Не советую.
На двух кассах самообслуживания Чековая лента отсутствовала, в туалете запахи и изношенная сантехника, диспенсоры. Еда отдельная песня - картофель фри со вкусом странным, в бургеры начали добавлять очень насыщенный араматоми соус который не подошёл мне по вкусу, плавленный сырок дешёвый на место помидоров паста. Вкусно и точка это дешёвая пародия.
Мне очень понравилось.Приятно осознавать,что это уже наше русское заведение👍.Персонал крутится ,как "волчки",чтобы клиенту не пришлось ждать заказ.Молодцы👏👏👏.
Сделали заказ через приложение. Написано было, что заказ будет готов в течение 15 минут(мол через 15 минут все утилизируют и деньги не вернут). Ждали вместо указанных 15 минут - 30! Ну если не успеваете, вы хоть не пишите такие угрозы🤦🏼♀️🤦🏼♀️к самому заказу претензий нет, но вот касаемо времени - ужас
Спасибо этому заведению- спасло в жару))) Второй раз не пойду... Очень грязно! Со столов вытирают на лавочки... Садиться неприятно, надо сначала самим вытирать(
Гулялала по набережной , решила взять съесть картофель фри и фиш бургер. 20 минут ожидания ! Сотрудница улыбалась и сказала ,что у них нет времени , в течение которого должно быть приготовлено. А так долго ожидаю, потому ,что там рыба. Видимо они ее ловили…
Точка по данному адресу может победить в номинации « Самая медленная точка в РФ”Были в данном заведении в утром 12 августа
Медлительный персонал, передвигаются как сонные мухи. В очереди мой заказ был первый, но ждала я 20 мин 2 кофе , нагетсы и 2 завтрака, после моего заказа длинная очередь , попросила пригласить администратора, мне принесла заказ девушка, которая назвала себя «я сегодня менеджер» , на вопрос , а что вообще происходит у вас ответила , что не вышел сегодня весь персонал.
Пусть так, но если бы те люди которые вышли хотя бы делали вид , что работают, а не с безразличными лицами вальяжно передвигались по кухне, претензий бы не было. Пожалела , что не сняла на видео работу персонала.
А, отделимое спасибо за неправильно закрытую крышку на стакане с кофе и мою испорченную в связи с этим одежду.
Претензий по качеству еды нет.
В нутри чистота и порядок. Добрый персонал и не долгое время ожидания заказа. Всё очень вкусно и не дорого, тем более в приложения постоянно есть какие то акции
Сегодня, около 07.10 утра решил заехать за завтраком, подъехал к стойке, жду. От параллельной стойки отпустиот машину, спросили мой заказ, снова попросили подождать. К стойке рядом подъехала уже другая машина, я все жду. Переспросили заказ. На дисплее появился не мой заказ, после чего машина, приехавшая позже меня, была отпущена!!! А я все жду. Развернулся и уехал. Утро испорчено!!!!!!!!!
жаль что нельзя поставить 6 звезд 🥰. Нас обслуживал менеджер который обучал стажеров... его речь была неумолима и превосходна, настолько, что захотелось чтоб он взял нас с подругой прям на кассовой стойке😍😍
Пришли, сделали заказ и отправились с детьми в туалет вымыть руки, выяснили, что в женском туалете нет мыла и сухих полотенец, сообщила уборщице об этом, она сказала, что руки можно намылить и средством для дезинфекции рук, а руки предложила вытереть от туалетную бумагу. В туалет для инвалидов пошли после обеда, надеялись, что в этом туалете будет чище и лучше, но там другая проблема из крана вытекал только кипяток и разбавить его было невозможно. Столы грязные, а менеджер бегала и искала какую-то Дашу.. Стало хуже и меню и качество обслуживания.
Отвратительное обслуживание при поступлении заказа они его просто удаляют с экрана ссылаясь на то что у них мало сотрудников тем самым заставляют ждать от 30 минут и выше
Новороссийск,пр.Дзержинского,184. Ужасное заведение. Совсем не так вкусно,как в МакДональдс,даже близко нет! Картошка фри в меню отсутствует,есть только по-деревенски,но абсолютно не солёная,отвратная, будто сделана из пюре. В один из бургеров положили одну котлету вместо заявленных двух,после нашего обращения добавили. В другом была мелко порезанная пекинская капуста,а не красивенький лист салата,как на картинке. Спрайт горький и противный. Только молочный коктейль оправдал ожидания. Больше ни ногой сюда!
С момента переименования притерпел много изменений. Это касательно интерьера, но не еды.. еда на том же уровне как и раньше. То есть обычная..
Show business's response
Николай Бабиков
Level 15 Local Expert
August 18, 2024
Упаковщики не могут нормально запечатать Бергер, я не должен видеть булку если вы запечатываете бургер! Сами бургеры были не вкусные, следите за качеством !