Vkusno — i tochka
86 reviews
November 20
Вчера был в данном заведении все как всегда на высоте! Все вкусное и свежее. Сотрудник Антон оперативно принял заказ и быстро выдал. (Изменено) Сотрудника Антона не вижу уже 2 месяца по-моему мнению без него заведение начало загинаться, пришлось ждать заказ дольше обычного + не долили липтон!!!
1
June 26
Забегаем периодически в это заведение. Если приезжаем что-нибудь купить в ТЦ Принц плаза. Качество еды норм, обслуживание быстрое. Иногда правда в зале бывает немножко грязновато, но это не проблема Вкусно и точка. Это, скорее, проблема всего фуд-корта
June 18
Верните Мак ! Крайне жаль что компания Макдональдс ушла из РФ, с приходом этой точки стало всё гораздо хуже.
Совет не заказывайте на киосках , они не работают нормально!
Была очень неприятная ситуация, а именно 04.05.24 совершил покупку на киоске , терминал сбросил заказ , не выдал чек после его оплаты. Сумма не сильно то большая ~600₽. Это было дело принципа!
В тот день работал менеджер Владлен , он не выдал чек о том что заказ отменился, просто сказал что деньги придут через 15м обратно на карту.
Деньги кончено же не пришли, спустя 3 суток решил придти и тут мне начали рассказывать сказки «обращайтесь в банк, ждите и тд». Очень интересно конечно , возврат изначально делается через магазин в котором была совершена покупка!
Но данный персонаж видимо покупая случайно куртку не того размера , потом идёт в свой банк , кидает куртку в сотрудника банка и просит вернуть деньги. Говоря проще он каждый раз говорил одно и тоже , когда ему пытались объяснить что это не так и система так не работает уходил от темы , а потом начинал по новой свой рассказ.
Также мне посчастливилось познакомиться с девушкой , которая вроде как является директором данной точки , это вообще песня )
Девушка сначала говорила что сложно помочь мне , тк в базе тоже нет чека, что я что-то брал , конечно его нет , «прекрасный» Владлен ведь его не выдал , сказал всё вернётся , максимум 7 дней и тд , в итоге она сказала что займется вопросом , взяла мою почту , чтобы потом дать обратный ответ , я даже начал думать , что она правда займётся этим вопросом , но конечно же нет! Оказалось что она вообще ушла в отпуск спустя пару дней после нашей встречи и конечно же никто и ничего мне на почту не писал. Все мы люди и можем уйти в отпуск(я понимаю), но дай задачу кому-то из сотрудников, заму например? а так уходить и забивать на всё - безответственно!
Есть ещё один менеджер мужчина (имя к сожалению не запомнил) , такой же точно как Владлен со сказками про обращение в банк.
Забыл кстати добавить что та девушка , которая вроде бы директор связывалась с бухгалтерией и подтвердила что деньги у них! Что операция прошла!
Само собой и банк мне подтвердил что операция не отменилась , причём банк сказал это мне спустя неделю , а они всё ждали и ждали какого то чуда.
И вот среди всех этих прекрасных сотрудников хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне!
Это видимо единственный адекватный менеджер из всех. Честно если это увидит руководство , задумайтесь о её повышение или премии ! Только с ней получилось решить данную ситуации , это единственный реально заинтересованный сотрудник , который помог. Татьяна , если вы это читаете спасибо вам огромное ещё раз!
Сама претензия только к некомпетентным менеджерам данного предприятия !
Но приятно понимать что даже тут нашёлся один добрый и отзывчивый человек.
Надеюсь вы уйдёте оттуда или получите повышение и наведёте порядок там).
А и что касается киосков , Владлен говорил что такое бывает часто , что работают плохо , но сделать они ничего не могут или не хотят , увы это останется тайно..Вот такая весёлая история!
В остальном сама точка работает нормально , с едой проблем не было , кухня старается как может , но при большом потоке людей иногда придётся подождать , но это нормально.
Всем хорошего дня , а Владлену хороших возвратов в банке !)
1
June 29
Заказал пирожок с вишней во В&Т в ТЦ Спектр. В заказ положили другой. Предъявил претензию. Сказали нужно подождать. Согласился подождать. Подошел через 7-10 минут. На этот раз сказали что возможен только возврат денег. Согласился на возврат. Начали излагать какую-то мутную схему с новым заказом. Надоело. Развернулся и ушел. Остался без пирожка и без денег. Настроение на нуле. Если нет пирожков почему принимают заказ? Если не могут исполнить зачем предлагают подождать. Деньги за неаыполненный заказ вообще -то надо возвращать.
1
1
September 29
Постоянно отжимают что заказ готов , по итогу ещё ждёшь минут 5
Upd сегодня ещё раз зашли в это заведение, ситуация точно такая же. Отжимают кнопку что заказ готов, по итогу собирается очередь, потому что ни один из заказов не готов по факту, который высвечивается как готовый. И потом только собирают твой заказ, ждёшь в среднем если покупаешь какое-то минут 10 после того как отожмут кнопку "готово". Менеджер, директор ресторана интересно в курсе этой ситуации? Честно , ну очень раздражает.
1
July 21
Вкусная еда, быстрое обслуживание, чистая зона ожидания, можно сделать заказ как на кассе , так и на кассе самообслуживания, удобное расположение
July 25
проверяйте свои заказы!!здесь не докладывают!! сделали заказ в приложении, ждали долго, хотя заказ не такой большой. потом вообще началось веселье. забрали заказ в пакете, уже отошли, решили проверить: салфетки влажной нет. пошли за салфеткой. уже вышли на парковку – поняли что напитка нет) спасибо большое за испорченный аппетит 👍🏻 1 раз можно простить, но второй это уже не совпадение
August 2
закрывается раньше положенного времени, если хотите зайти покушать к 22+, учитывая, что вкусно и точка работает до 23, то лучше не стоит. просто потратите время
1
June 22
Даже не знаю как охарактеризовать. Но такое не допустимо. Сегодня в Тирамису в нижней части был найден (хорошо что не проглотила) кусочек тары...твердый острый пластик. Видимо сотрудники не проверяют на целостность.
1
March 27
Точка быстрого питания отличная. Находится на 2 этаже. Заказ выдали быстро. К еде претензий нет.
Но в данном ТЦ туалет платный! Это конечно не критично заплатить 30₽, но и положительного эффекта от данного фактв нет(
April 27
Классно сделали ремонт , комфортная обстановка , приятные сотрудники и быстрое обслуживание ❤️
Спасибо большое ☺️
1
July 22
картошка ужасней нееуда, твердая, коричневого цвета, не соленая, наггеттсы фу, правда фу, наихудший мак, в котором я когда либо была. и вдобавок забыли положить липтон
1
1
August 11
Мало сотрудником, в виду этого выдуть только соус, ждешь 20 минут, невозможно сделать заказ через приложение, пишет в этом предприятии невозможно
1
February 24
Пока что худший мак в котором я был
Был тут проездом, было у меня буквально 15 минут забежать поесть и убежать работать дальше, заказ готовили больше 15 минут, забыли положить соус, не дали ни салфеток ни трубочки для напитка. На вопрос где мой заказ, получил ответ "да я не знаю"
March 20
Сегодня в 15:20 был сделан заказ с собой, при выдаче нормально не проверили( опаздывали на автобус) при прибытии домой обнаружили что отсутствует бургер, за которые заплаченные не три копейки, настроение испорчено, "большое спасибо" !!! Ехать обратно времени не было!!!
September 7
Работает один терминал для заказов, очередь почти не двигается, на кассе никого нет.
Туалет далеко и тот ПЛАТНЫЙ.
June 13, 2023
Хожу в эту точку быстрого питания не часто, но если и бываю то всегда быстрое обслуживание. Народу не много в аппараты самообслуживания. Быстро можно сделать заказ и так же быстро тебе сформируют его. В целом вкусно, кто любит такую еду)
3
November 26, 2023
Это был ужасный опыт посещение данного заведения , я ждал свой заказ 25 минут, про него просто забыли и он стоял собранный около 15 минут , потом еще ждал пока пироги пожарятся. Больше всего меня разочаровало, что мне даже извинений не принесли за ожидание. Еда в итоге холодная. И порадовал менеджер, который единственный был на сборке и разговаривала по телефону при этом.
September 6, 2023
Не знаю , где только кофе не брал , даж в дорогих кофейнях , но тут прям точное попадание в мой вкус кофе )) Отличный ! Рекомендую)
Да и едой иногда можно побаловать себя вредной ))
3
November 20, 2023
Отличное заведение и отличные сотрудники. Особенно выделяется парень с длинными кучерявыми волосами, он вообще лучший, отзывчивый и приятный в общении.
1
1
November 6, 2023
Огромные очереди в киоск, при этом на обычной кассе сотрудников нет. Девушка выдающая заказы с неохотой подошла на кассу. Спросила можем ли мы оплатить в киоске. На наш ответ что у нас только наличка предложила нам спуститься на первый этаж в банкомат, чтобы удобно было оплатить в киоске.В киосках нет варианта оплаты по СБП (в любом ларьке уже есть, а тут огромная сеть)
3
September 27
Самый жидкий коктейль из всех мест "вкусно и точка" . Ай, яй, яй!!!
1
December 2
Народу много, персонал не справляется. Мобильный заказ не доступен
1
February 27
Вкусно, но очень долго. Не всегда называют номер готового заказа. Можно ждать минут 20, а он уже готов и остыл. Работники в панике бегают и берутся за все подряд, а по факту ничего хорошего из этого не выходит.
1
January 19
если вы хотите вкусно поесть, то Вам не сюда!
чтобы получить свой заказ, Вам прийдется еще повоевать за него с сотрудниками данного заведения.
готовят долго и не качественно, не советую
October 14, 2023
Худшая точка, которую я видела… 2 сотрудника на раздаче и 2 на кухне, кассы не работают - только онлайн-заказ или киоск, информационные экраны не работают, на кухне грязь, бедные девочки носятся на выдаче - видно что рук не хватает..: Ждала онлайн-заказ (картошка и сок) 20 минут, в итоге уточнила и выдали, но картофель без соли…
October 19, 2023
Стандартно: заказал, оплатил, покушал и двинулся довольный дальше. Чисто, просторно, свободных мест хватает.
September 1, 2023
1 сентября приехал после работы посетить эту контору . Менеджер за 10 минут занимался всем кроме клиентов , ходил смотрел , но так и не подошел , набрали восточных горных не до учек, им место на стройке а не людей обслуживать .
Превратили известную сеть не пойми что . Ушел в другую забегаловку , всё лучше чем такое отношение .
1
2
December 10, 2023
Быстро и вежливо. Фастфуд не люблю, но никогда не могу себе отказать в креветках. Креветки очень вкусные. И мороженое. Капучино так себе.
June 11
Приятное обслуживание персонала,чистота порядок,во всем
July 25
Теплый апельсиновый сок, двойной гранд похож на двойной чизбургер
May 29, 2023
Постоянно много людей,и как следствие большие очереди практически в любое время суток.
Столики никто не протирает,публика упаковку от еды оставляет здесь же.В зале грязно,и темно как в подвале.
Пока заберёшь заказ и кушать расхочется.
Тройка с натяжкой.
July 2, 2023
Отвратительно приготовленные роллы. Ощущения, что приготовили на «отвались». Столики разваливаются, уборной поблизости нет, чтобы даже руки помыть, так как туалет ПЛАТНЫЙ. Сотрудники вроде и улыбчивые, но чувствуется их «усталость к этому миру». Не посещу больше ни данное заведение, ни ТЦ!
1
2
May 5, 2023
Просто жуть . заказал биг спешл с ростбифом , ждал 15 минут , приготовили , открыл там обычный биг спешл , принес им , рассмотрели, действительно не то , приготовили быстро замену и ... Биг спешл ростбиф без салата ... без сыра ... Кусок мяса , ростбиф , плевок соуса ...
1
March 5
Не понимаю чем нравится это заведение людям, Бергеры упакованы небрежно, по составу за свои деньги дорого, по вкусу пожалуй промолчу
January 2
Вечер второго января, а работники на позитиве и активные несмотря на огромный поток, приятно)
June 18, 2023
заказала шок. карам. с доп. крошкой. сначала сделали с дополнительным топпингом и четырьмя крошенками, подошла сказала что у меня другое. переделали так, что и карамели кот наплакал и крошки чуть больше чем было в тот раз, никакого допа. будьте внимательнее, у вас все на бумажках написано.
2
November 25
09.11.24 г сделали заказ на кассе самообслуживания с собой, время ожидания выдачи 25 мин, оказывается столько нагетсов и стрипсов у них не заказывают днем🤦♂️
February 23
Потеряли наш заказ. Очень долгое ожидание. Хотя покупателей практически нет. Очень грязно. Подносы в том числе.
March 3
Обслуживание не реагирует на покупателей долго ждала около кассы никто не подходил но смотрели в мою сторону
August 21, 2023
Отравилась сегодня вашим молочным коктейлем.
2 часа до и 3 после ничего другого не ела.
Проверяйте сроки и условия хранения продуктов.
Роспотребнадзор по вам плачет
2
April 1, 2023
Кофе отвратительный. Хотя я люблю капучино во вкусно и точка, но сдесь оно отвратительное. Крылья - не крылья. Масло не меняли во фритюре видимо уже давно. Даже картофель фри умудрились испортить. Не советую это место в Спектре.
2
2
May 9, 2023
очень все вкусно, ролл с креветками советую, нагетсы,детям все нравится, только мороженое разбавленное будто водой
1
1
March 25, 2023
ЭТО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО В КОТОРОМ БЫЛА
не доложили мороженое, больше половины!!
недолили колу и липтон!! не половили трубочки и ложку
что за цирк просто!! никогда туда не ходите, это отвратительное обслуживание и место!
3
1
October 22, 2023
Абсолютная ложь что вкус не изменился.
Соусы в гамбургерах стали хуже, такое ощущение что дешмянский мазик.
Качество испортилось.
August 8
Пирожки с надписью «осторожно горячо» холодные, шримп ролл ужасный. Всё зависит от места, конкретно в этой «точке» не очень вкусно.
1
March 25, 2023
Постоянно что-то забывают положить в заказ. А подчас даже с ингредиентами в собственных бургерах путаются: в «Монблан», например, забыли сырную котлету добавить.
1
1
October 30, 2023
Худший Биг чикен бургер, по сравнению с другими предприятиями. Пересушенные картофельные дольки
1
June 19, 2023
Не доложили в заказ два пирожка, обнаружили это уже, когда вышли. Проверяйте свои заказы не отходя от кассы, доверия к этой точке нет
1
December 4, 2022
Плодоножка попалась в вишневом пирожке. Приятно осознавать, что продукты действительно натуральные)))
1
3