Заехал я однажды сушняк сбить, и хуже напитка я не пробывал. Знаете есть такая "казахстанская кола" так вот то что они там подают даже хуже чем эта кола. Одна звезда за сохранение локации. Почему нельзя было взять франшизу "вкусно и точка"? Был в орене месяц назад и они сохранили тот самый вкус что и десять лет назад . Крс айэм не стоит этого.
Еда стала менее вкусной. Персонал путает заказы и кладёт на вынос другие блюда. Хотелось бы, чтобы качество вернулось на уровень когда это был Макдоналдс
08.01.2024 года в 01.00 заехали с мужем в «макавто» были очень огорчены хамскому общению на пункте приема заказов. Сама когда-то работала в общепите и удивилась, с какого момента персонал стал иметь право так разговаривать с клиентами. А по итогу так и не приняла заказ.
Написали в книгу отзывов- реакции от руководства 0 по настоящее время. Разочарованы. Всегда были лучшего мнения отданном заведении. Но, видимо, ночью без руководства языки у персонала развязываются
приобрела сегодня сегодня апельсиновый "сок" в составе комбо,13.06 в 12:10, заказ №17, чек 0376.
так вот соком даже не пахнет! на вкус просто вода. впервые такое безобразие! по цвету тоже на сок не похоже. отвратительное отношение!
Делала заказ в данном месте, четко проговорила что мне нужно «комбо с маффином без яйца со свиной котлетой»
Девушка добавляет заказ и я вижу, что она добавила маффин с яйцом и просто убрала оттуда яйцо 😂
К слову оно дороже на 50₽, не велика разница, но бред полнейшений убирать из бургера яйцо, когда в меню есть Бургер без яйца
Так же мной было сказано, что кола со льдом
На выдаче выдают без льда, я прошу добавить лед, на что мне отвечают «льда нет!» я говорю почему мне не сказали, я бы что то другое взяла, поступает ответ «не я принимала у вас заказ» далее окно выдачи захлопнулось, через 2 минуты сказали езжайте на парковку 👍🏻
Обслуживание нулевое. Персонал общается грубо. Заказ ожидал по 30-40 минут как с макавто так и с зала. Бургеры холодные, картошка недожаренная. Периодически какие-то ингредиенты да не докладывают в бургеры. Один раз, заработал отравление. Заходить сюда не советую, желательно посещение СанПиН.
Плюсы: всё куриное в этой точке действительно самое вкусное в городе.
Минусы: говяжьи котлеты отвратительные - сухие, серые, жилистые. По вкусу и запаху напоминают лежалый картон. Но главный минус именно этой конкретной точки - обманывают. За последний год 2 раза клали в коробку от чикен-премьера обычный дешёвый гамбургер, а ещё раз положили просто разрезанную булку с картонной говяжьей котлетой. Причём котлета была холодной и какой-то подозрительной как будто на полу провалялась пару дней.
Очень долго!
Грязно!
На авто раздаче очень движется медленно , затем еще ждешь пока тебе вынесут еду . Итог потрачено 25 минут только чтоб получить заказ
Сегодня я пишу гневный отзыв! Обслуживание - 5 сотрудники не компетентны к клиентам! Еда вкусная! Мой муж пришёл заказал еду и заказал 3шт бургера картошку фри и два пакета что бы часть заказа забрать с собой а часть покушать на месте! Заранее предупредили что бы выдали два пакета! Пакеты нам так и не дали! Пришли за стойку где выдают заказ потребовали пакеты для еды которую часть мы собирались забрать собой! Молодой человек сидевший на раздачи еды сказал что пакеты не заказывали и не входит стоимость! Муж сказал что предупредил заранее об этом! На что молодой человек за стойкой сказал что такого не было! Хорошо мы еще раз попросили пакеты и сказали что заплатим еще раз! На что нам сотрудник сказал вы не заказывали пакеты, после не давольства все таки выдал нам один пакет! Мы взяли собрали еду в один пакет в итоге, пакет порвался на глазах сотрудника с которым мы выясняли и спорили что заказывали два пакета! В итоге еда была испорчина! Картошка фри валялась на полу и все бургеры упали на пол! Мы собрали все это и принесли на стойку где выдают еду и поблагодарили сотрудника за то что нам не дали нормально пакеты и просто выкинули деньги на ветер! БОЛЬШЕ МЫ в виваленде не будем заказывать или кушать в этой точке!!! Созлости конечно мы выкинули чек об оплате! После испорченного настроения, потраченных денег и не компетентность сотрудника, нам уже не хотелось больше приходить в это место!
Уже второй раз платим за воздух в макавто! Не положили 9 наггетцев в заказ, но зато соусы для них не забыли, классно короче, обманывают своих клиентов, вот это забота!
Отзыв с точки зрения курьера. Хорошее местечко, персонал работает достаточно живенько, к курьерам относится уважительно и старается не затягивать приготовление заказа в доставку (хотя и не без черных дней конечно).
Один из немногих маков, которые сутра быстро наливают кофе. Спасибо
Show business's response
виталий авдяков
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Быстро обслуживают. Естественно вкусно (пальчики оближешь). Летом на улице, на свежем воздухе столики. Рядом есть места, можно в авто похомячить. Всё чётко. Молодцы. Спасибо .
Спасибо всё было вкусно и просто. В нашей семье есть традиция связанная с вкусно и точка .
Когда мы приходим в данное место иногда бывает такое что забывают положить некоторые позиции .
На столах грязно, крошки. Просят за собой убирать, люди убирают, а крошки всё равно остаются, их никто не вытирает. Люди, не убирайте за собой, может так они начнут вытирать
1
Show business's response
Эвелина порикова
Level 5 Local Expert
February 2
Ребенок 12млет пришел с друзьями отметить ДР. Заказ полностью не выдали, забрали чек, чтоб мальчишка не смог ничего доказать. Обслуживающий персонал наверное голоден, раз обманывают детей на заказ. Примите меры... Всё можно посмотреть по камерам. Очень возмущена... Первый раз такое в точках быстрого питания...
уже второй раз при заказе не докладывают позиции, и ладно если бы заказывали в заведении, но оба заказа были доставкой и оба раза не доложили. очень не приятная ситуация и вечно приходится писать в поддержку агрегатора чтобы вернули деньги, хотя хотелось бы не деньги а пирожок(((
Старый добрый Макдак, после всеми известной заварушки в мире немного изменилось меню, на данный момент изменений практически нет. Всё также - быстрое обслуживание, вкусная еда
Все как и во многих филиалах "точки", еда нормальная, готовят достаточно быстро, персонал вежливый. Кофе подают горячим, уютноможно посидеть и с детьми. Авто раздача тоже работает хорошо. Помогают сделать заказ даже если плохо ориентируешься по меню.
Обманули , попросила с собой двойной гамбургер по цене 160,(плати за один и получи два) сказали есть такой но стоит 190 ,в этоге положили чизбургер один, ребенок дома ждал , растроился
Не касается конкретно этой точки, отзыв относительно всей сети.
Одна химия из натурального наверное только булочки на гамбургер ну и картошка.
Касательно бургеров, начинку на пихают так, что он тупо разваливается и вываливается в руках. Цены высоковаты, за такие деньги можно в кафешке нормально поесть с первым и вторым блюдом.
Были в вашем заведении 26 февраля хочу выразить благодарность работнику Яне за помощь при заказе на терминале Была я первый раз в вашем заведении Вкусно и точка не могла понять как сделать заказ а работник Яна все объяснила и показала затем вынесла заказ едой я довольна было очень вкусно с мужем теперь часто будем заходить надеюсь что первое впечатление не испортится Спасибо
Поставил одну звезду, такое ощущение что вместе с названием поменяли но и отношение к клиентам. Ни кому бы никогда не поверил что в бургере попался волос... А нам попался... Больше туда ни ногой!
Будьте внимательны! Уважаемые покупатели!
Неоднократно, а точнее каждый заказ одна и та же ситуация! Что-то не докладывают, раньше это было по типу: картошки, нагетсов, соуса, то что ты сразу заметишь, и по возможности пойдешь и попросишь положить в заказ.
Но! Сейчас они вышли на новый уровень — не докладывать котлету в двойные бургеры
То есть, ты вроде бы проверил, все на месте, визуально, но чтобы до такого докати лся персонал данного заведения, это уже ни в какие рамки не лезет
Стыд и позор 😅
А покупателям быть внимательнее, и открывать свои бургеры, проверять состав уже, вот до такого мы дошли.
Еда вкусная, все понравилось. Шумновато не много. Около заведения убираются. Персонал общительный, приятный. Время ожидания среднее. Напитки вкусные. Рекомендую посетить
Забыли положить приборы для мороженого(2шт) и заправку для цезаря(пришлось дома есть с майонезом)Девушка спросила у парня который собирал заказ,все ли он положил,он сказал что все положил.Отсутствия обнаружили только дома