Были проездом, зал грязный, столы грязные и не протирают (пока мы там находились). Туалет не работал! Даже руки помыть было нельзя! Персонал сказал, что канализация не работает во всём здании. Как и в каких условиях работала кухня без канализации остается только догадываться. (
Единственная точка, в которых я бываю регулярно по пути на работу, и которая меня постоянно разочаровывает. Здесь всегда что-то недодают. Единственная точка, где я всегда беру чек и не отъезжаю от окна, пока все не перепроверю. Например, заказываем 2 по 18, когда едем семьей, всегда дают 2 по 9. Не докладывают соусы, через раз картошку или десерты. Постоянно здесь путают напитки. И хоть бы раз в нашу пользу ошиблись!!! Только не докладывают. На экране одно, пробивают другое. Даже в официальном приложении уже дважды оставляла отзывы. Ничего не меняется уже год. Иногда (но уже реже) все равно приезжаю сюда, когда стартую на производство очень рано, когда другие точки по дороге закрыты. Но постоянные ошибки и недовложения действительно раздражают!
Ужасное обслуживание!!!
Все кассы самообслуживания не работают, в кассе за 15 минут никто не подошел, обхамили полностью. Полная антисанитария, везде подносы с едой валяются, салфетки грязные на полу. Просто ужас.
Show business's response
Евгения С.
Level 6 Local Expert
February 25
Ребята, к вам не попасть. Стояла на повороте 10 минут практически без движения, слева А-полоса, выехать нельзя, когда она закончилась, плюнула и уехала. Оказалось, что все стоят на заправку!!! Заехав можно без очереди, только нарушив ПДД.
Пользовался Куар кодом, акция 2 бургера за определенную плату и комко обед положили 2 бургера, за место трёх а в чеке не прописана сколько бургеров идёт в акции, в итоге уехал голодным. Проверяйте на выдаче сразу заказ, еще нахамила
Быстро, чисто, вкусно и точка! Интерьер в порядке, персонал внимательный. Время ожидания в норме. Еда по качеству и вкусу стала даже интреснее и вкуснее. Работайте над русским меню! Удивите мир!!
При заказе двух двойных гранд,картошки фри и сырного соуса с собой. Положили один одинарный и один двойной,соус не положили. Проверяйте заказ полностью,так обманывают не первый раз. Не приятно.
Уже дважды сотрудники этого заведения путали состав автозаказа и поэтому у меня сложилось мнение,что это не просто "человеческий фактор". Больше сюда заезжать не буду,а другим советую проверять заказ не отъезжая от окна выдачи. Несколько раз пыталась пообщаться с менеджером этой точки, не получилось, никто не брал трубку, а вышестоящие организации отправляли непосредственно на точку.
Еда вкусная, хотя и изменилась, очередей нет, персоналу немного надо обучиться быть улыбчивыми, напряженность присутствует, кофе невкусный, как впрочем и был, чисто, но столы протирают не сразу, поесть зайти можно
Давно уже не вкусно. Качество бургеров очень страдает. Хотя завтраки пока радуют. Были бы рады если бы завтраки продлили до 11.00, а лучше до 11.30. Долго отдают кофе. Я никака не могу попробовать глясе. Вечно отдают кофе с молоком, так как мороженое растёт к моменту отдачи напитка.
Вкусно, наггетсы куриные 6ка, чикенбургер, чизбургер очень вкусный ягодный пункт. Рекомендую однозначно. Очень чисто. Посетителей мало. Много свободных столов. Музыка не громко ненавязчиво.
Все нормально, если говорить про еду. Если кто-то живёт ностальгией, тот всегда найдёт недостатки.
Практически ничего не изменилось - можно быстро и сытно поесть. Возможно, качество чуть проще. Но в целом - все нормально. Приходите и ешьте)
Постоянно в этом ресторане очередь у кассы за якобы готовыми заказами, а по факту после того , как заказ загорается, как готовый люди еще стоят у выдачи минут по 10. И эта ситуация постоянно
Были один раз проездом. Чисто, уютно. По еде - как и в других филиалах. Не понравилось долгое обслуживание - мы были около 11 утра, кроме нас было еще 3 человека. Свой заказ мы ждали около 25 минут, в других точках с таким не сталкивались.
Небольшая но полнофункциональная точка. Заехал на заправку, заправил организм утренними каллориями и дальше в путь. Удобно что ни говори. А утренний лате, да ещё такой горячий. Классно, что ни говори.
Какой раз заезжаем на авто, еще ни разу полностью по чеку сложили заказ, постоянно что-то не докладывают, сначала думали совпадение, но уже по ходу нет
И это не соус и не картошка за рубль.
А обманывают солидно.
Небольшой зал. Были в будни днем. Приготовили на удивление не быстро, даже успели заволноваться куда же делся наш заказ. На табло заказы, сделанные на терминале, не отображаются.
Персонал приятный, убирается шустро. Пояснили как сделать тарелочку из коробки с Детским набором.
Сделал заказ через мобильное приложение в 9:20 утра, через пять минут пришёл в заведение и прождал там ещё 10-15 минут до получения( на табло было всего 4 заказа и 4 человека в зале). При получении не обнаружил внутри соуса, вернулся к прилавку, благо отдали. Только хотел приступить к трапезе и не обнаружил перца к омлету. Вскипел, вернул заказ, уехал голодный, чуть не опоздал на работу, спасибо.p.s. Данные грешки были у этого заведения ещё в бытность мака, говорю ответственно, как постоянный клиент
Качество продукции стабильное, все таки это сеть с едиными стандартами, расположение не очень, проходимость средняя. Но, все сильно зависит от смены и чистота в зале и в туалете и качество обслуживания: то что то не додадут, то 3 салфетки на 2 подноса, то ролл не так скрутят…
Был проездом. Взял фреш ролл комбо. У меня не спросили большое или стандартное, пробили большое. То что дороже по умолчанию. Помимо этого картошка была еле тёплая и жёсткая. Может это связано с тем что я был там около 7 утра....