Периодически сюда заезжаю. Само кафе нравится, правда иногда не работает один умывальник.
Хотя проезжаю обычно на машине, макавто пользуюсь редко, тк почти всегда очередь из дачников. Просто паркую автомобиль ближе к выезду на светофор и иду на кассу пешком. На парковке почти всегда есть места. Машину открытой не бросайте! Ходят цыгане.
Вся еда как будто была заморожена, а теперь ее разогревая в микроволновке подают вам. Количество соуса во всех бургерах удручает - по две капли. Меню очень скудное. Персонал, такое чувство, набрали заново, какая-то суета, беготня, крики менеджеров, в маке такого не было
Не очень удобный заезд в Макавто и выезд из него. Часто бывает большая очередь именно в Макавто. В зале почти всегда есть свободные места. В остальном обычный Макдональдс.
Бессовестные!!!
Началось все с того, что я долго выбирала себе заказ.
После оплаты, ко мне подошла девушка,сообщив, что данная позиция уже не продаётся, и они ее забыли убрать.
Пришлось отменять свой заказ, и выбирать заново.Но это ничего, закрутились, не успели, понять можно.
Следующий этап, принесли отвратительную картошку по-деревенски!Сколько раз ее заказываю, это самая ужасная.Половина из картофеля была сырой! Другая половина, вообще не приправлена, доесть не смогла.Бургеры принесли холодные.
Но крайней точкой стало, когда мне принесли трёх дневный, старый, черствый круассан, на который была вся надежда, что он хоть как спасёт мой приём пищи.
Его откусить было очень сложно, и даже подогрев в микроволновке дело не улучшил!
Нужно было пойти и его отдать, замешкалась(
Вообщем, сюда больше ни ногой!
И всем знакомым буду советовать, данное место не посещать!
Стало не вкусно, от слова совсем! Картошка по деревенски была недожаренная, без корочки вообще, просто желтоватая как фри.. в двойном чизбургере кетчупа гораздо меньше, чем было раньше, зато весь в масле, что аж через упаковку руки все жирные
Заказ в макавто прождали 15 минут, делают все очень долго
1
Show business's response
Anton Snetkov
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Частенько заезжаем, берем в основном кофе, иногда картошку фри, нагетсы. Все вкусно и быстро, не выходя из машины))
Хожу иногда. Меню для меня устраивает, вкус тот же, что было. Меню меня устраивает. Я пью только кофе и бургеры, оно меня устраивает. Персонал вежливый, замечаний нет.
Наплевательское отношение к клиенту. Заезжал в макавто, сделал не маленький заказ, в итоге в окне Выдачи когда мне передавали пакты с едой, я спросил «точно все?» ответ был «да конечно»
Все было бы прекрасно и надо было бы по хорошему посмотреть самому, но мне сказали смотря в чек «да конечно» в итоге приехав и отдав пакет другу который приболел, он спросил а где 6 бургеров? Ну могу понять все, соус забыли, картошку, но 6 БУРГЕРОВ, это не забыли, а забили! Так себе вообщем отношение. Пришлось принципиально приехать обратно и задать вопросы. Да, все отлично, сделали и положили, но почему за оплаченный товар я должен возвращаться обратно? Даже не извинились, с недовольным лицом крикнула там кому то, что мол пиши объяснительную.
Сделала заказ: чикенбургер и апельсиновый сок. Сказали, что заказ готов. Подошла забирать, оказалось, что сок могу забрать а чикенбургер будет готов через 3 минуты. Ждала 10. Котлета была пережарена. Человек, выдававший заказы, будто не выспался.
Все как в рекламе по ТВ.Есть можно грандлюкс,креветки и деревенскую картошку.Надо придумать что небудь рыбное и овощное отечественное.ЕРШ ПОД МАРИНАДОВ В ПИТЕ.
Все посетители без масок, персоналу до этого нет дела. Мы, кажется, единственные на весь зал зашли в масках.
Дорожка к МакАвто была перекрыта тележкой с поддонами. Потом минут через 15 после нашего приезда пришел сотрудник и утащил ее - то есть, получается, им просто надо было разгрузить товары и неохота было сразу утащить эти поддоны? В итоге планировали все купить в МакАвто, а пришлось из-за перегороженного въезда к окошкам МакАвто идти в зал, где все без масок.
Много вопросов к администрации ресторана.
Обнинск, Киевское шоссе. Купил Гранд. Вместо помидора, лепешка самого мерзкого качества помазана кетчупом, котлета пересолена. Это не еда, а откровенная гадость. В эту сеть больше ни ногой и знакомым по советую, что бы не ходили.
Часто заезжаю по пути в Москву. В основном всегда много посетителей, туалет чистый, не радуют цыганята-попрошайки, снующие по парковке и в самом заведении.
"+": Хорошее обслуживание. Быстро приготовили.
"-": Терминалы как-то странно выдают меню. Молочный коктейль в нем я не нашел, а после 4 мин поисков заказал на кассе.
Очень опасный выезд! На повороте сразу в пешеходный переход. Это создает аварийную ситуацию на ровном месте. Водитель газует, чтобы выехать и ему сразу надо бить по тормозам, чтобы никого не задавить. Это же не в машину въехать, здесь люди.
Отвратительное место, персонал вообще молчу. Заехали перекусить, во-первых простояли полчаса, во-вторых не всё пробивают.Отдали заказ, и тут вообще в осадок упали, был чизбургер, по нему как-будто всем персоналом прыгали, запах вообще отвратительный, будто ему неделя. Решили вернуться для того чтобы нам поменяли, девушка которая выдавала заказ, была совершенно этим не довольна, по её словам, было все идеально
В итоге эту булку очень злобно швырнули в мусорное ведро и всё же нам выдали другую. 👎
3
Константин Данков
Level 14 Local Expert
July 18, 2022
Бургеры норм, креветки тоже.
Но сок забрал с третьей попытки. Сначала, взяв в руки стакан, пролил из-за того, что стакан мягкий и крышка не фиксируется. Вторая попытка также не состоялась, и опять из-за крышки, вернул продавцу с просьбой закрыть, помучавшись около минуты она справилась! Бинго! Так как сок брал ребёнку, то уже в машине крышка открылась вновь...
Почему-то вспомнился старый советский анекдот про перфорацию в туалетной бумаге😂😂😂
Несколько долгое ожидание заказа...
Почти каждый день к вам приезжаем часто что то не докладывают в заказ , сегодня приехали в Макавто сделали заказ на выдаче отдали только напитки и соус попросили подождать на парковке прождали 5 минут вынесли заказ проверять не стаза приехала домой опять не доложили стрипсы ребёнок расстроился , когда будут проверять то что в чеке и то что они кладут в пакет????? Вот как не проверишь так чего то не хватает !!!стрипсов в пакете нет
Ужас!!!! Проехал на МакАвто целый круг! На терминале заказов девушка на середине заказа меня перебила, и сказала проедьте пожалуйста к окну оплаты, у вас там примут заказ, я проехал, мне в итоге парень в окне оплаты сказал что такого мне никто сказать не мог, то есть гость у них это балабол, странное отношение к гостям, по словам того малого я должен был поехать на второй круг, и это кафе быстрого обслуживания, где люди заезжают по трассе быстро перекусить и дальше поехать, в итоге только менеджер адекватный в данном заведении, надеюсь руководство оценит данную информацию!
Заехали 18 августа. Картошки нет ни какой, сок только яблочный, в помещении воняет бараньим жиром, в общем уехали без заказа, очень расстроился.
Но рядом стояла машина, так им заказ принят в машину принесли
Не очень удобный заезд к нему на машине с противоположной полосы - лучше воспользоваться другим Маком, который чуть дальше. В основном - прекрасное место, вежливый персонал. Часто там останавливаемся по пути в дальние города.
Обслуживание (авто) не радует. Забыли принести заказ -это раз. Второе - вместо 2 наименований в чеке пробили 1. И это не в первый раз. До этого часто путали при заказе с собой крылышки/наггетсы, забывали соусы и пр. Каждый раз проверяйте чеки и сам заказ. Качество еды хорошее, но уровень обслуживания нужно улучшать...
Переодически останавливаемся здесь. В час пик не были ни разу, во время посещения все устраивало, заказывали через терминал, принесли заказ через 4 минуты, в туалете чисто и без неприятных запахов)))
Могу с уверенностью сказать, что на Киевской трассе от Москвы до Калуги - это один из лучших Макдональсов! Ведь все продукты в эти точки пищепита поставляются централизовано, но у них почему-то все всегда свежее, персонал вежливый и обходительный. Возможно они единственные во всем нашем Отечестве задействуют в работе молодых ребят с определенными проблемами в развитии (в других странах это обычная практика, отражающая здоровое общество). Молодцы руководители этого ресторана. Государству бы взять такой подход на вооружение.