Vkusno — i Tochka
313 reviews
August 2
Вкусная еда (не считая пирожков с вишней), довольно быстрое обслуживание! Время ожидание достаточно маленькое, даже в час пик. Персонал добрый и вежливый, пусть иногда и попадаются те, кто буквально швыряется заказами. На кухне не была, но вроде бы чистая. Напитки очень вкусные! Физз вишню рекомендую. Бургеры тоже вкусные
2
December 3
Вкусно действительно и ставте точку. Еда впринципе не для меня я люблю кавказскую кухню. Но если честно, есть некоторые вкусные блюда и даже о тренькие как я люблю,посетите, можно семьей ,уютно,но только не в выходные, очень много народу и мусорные баки они не успевают вывозить, мусор некуда выбрасывать после себя!
December 6
Вкусно и точка)) посещаю данное заведение очень редко, но иногда можно себя побаловать. Заказывали комбо - всё отлично. Мороженое в рожке бомба👍
December 5
Хорошая еда, вкусная. Единственный минус в том, что можно объесться заказав комбо слишком уж бургер в паре с картошкой жирный. Работники вежливые и добрые. Уборная рядом, но не слишком близко что плюс. Единственный минус, что вход маленький и народ не влезает, когда толпа, особенно в выходные.
August 3
Два раза за это лето имели неосторожность перед дачей заезжать в макавто(или как там называется), чтобы поесть в пути.
Оказалось, это лотерея, выиграть в которую нам ни разу не удалось. Первый раз нам не положили соус в один из гамбургеров. А без соуса есть эту сухомятку невозможно. Пришлось выкинуть.
Сегодня же нам выдали салат БЕЗ приборов и БЕЗЕ заправки. Салат состоял из листьев, 2 оливок и 2 черри.
Не рекомендую это место. Если едете на машине, готовьтесь стоять как минимум полчаса, так как работников явно не хватает на данном предприятии.
Единственное, что что сегодня впечатлило, это шоколадная печенька, с похожим по внешнему виду на натуральный составом.
1
1
July 30
Очень уютное и хорошее место, персонал вежливый, всё делают вовремя, особенно хочу отметить работника Александра. Он не только успевает работать на прилавке
но и помочь клиентам в их вопросах!
1
4
November 5
Часто посещаю данное заведение, не всегда рад ожиданию и не очень дружелюбному персоналу, но я все понимаю, Осень много посетителей. Ребята все равно молодцы
August 31
Два раза ходил сюда через какой то лес посреди города. Потрясающие впечатления: выходишь из нового жилого комплекса, переходишь пару улиц, попадаешь в самый настоящий карельский лес. А потом также внезапно - раз и кафе. Здесь хорошие завтраки и кофе. Почти что без вариантов - если живу в Петрозаводске, иду сюда.
1
July 30
Очень вкусно поели .Работал там такой Александр 58 раньше, очень классный сотрудник,помог,когда было нужно.Жалко,что чаявые не взял.Захожу сюда только благодаря таким классным сотрудникам
1
June 28
ужасное заведение,от такого уровня я в шоке,всегда любила сеть этих заведений,но эта точка -исключение,боксов новых с хеллоу китти нет,уже целую неделю их нет,акция только началась,но уже нет,официантка приносив заказ разлила напиток,который попал на новые белые кроссовки моей подруги,спасибо,что хоть новый напиток принесли,я разочарована,мест никогда нет
1
September 29
Хороший ресторан, внутри чисто. Косяков с сервировкой заказа за несколько посещений не было. Время ожидания заказа желает оставлять лучшего, но и наплыв гостей всегда большой.
1
1
October 7
Из плюсов - это сама компания, придумывают акции.
К сожалению все остальное за последний год стало невыносимо: очень долгое ожидание, небрежно собирают заказ, неопрятный персонал - понимания сервиса здесь нет совсем, стал худший фастфуд в городе особенно в конкретном месте. Приходится сюда иногда заезжать ночью или утром.
Если руководству не все равно, нужно срочно провести работу с персоналом
August 19
Доброго времени суток…
Приехал к вам с города Тверь
Ехал примерно 12часов
Искал место перекусить
Приехал в 4 у них технический перерыв до 5.. ну ничего подождал.
Затем подхожу чтобы заказать еду
Мне отказали по причине того что я не на машине…
Я был на газете которая по габаритам не поместилась
Очень жалко что так получилось…
1
2
August 28
Стали потихоньку превращаться в помойку ! Во-первых - стало грязно ! Девушка за прилавком ,например ,ничуть не стесняясь моего присутствия ,собрала голыми руками рассыпанную ею же картошку и просто насыпала её на поднос ,менеджер при этом стояла рядом ! После моего возмущения ,мне нехотя заменили картошку ,извиняться никто не стал..
1
August 4
Вкусно, всегда есть место. Готовят быстро. Хотя в выходные места вообще нет!
Бывает конечно что много народу, а мест мало.
1
July 12
Мало того, что 2 раза подряд отменяли заказ, по причине того, что курьеры, заняты, почему-то после того как статус заказа был готовиться. ТАК ЕЩЁ, НЕ ДОДУМАЛИСЬ УПАКОВАТЬ КОФЕ , ТАК, ЧТОБЫ ОН НЕ ПРОЛИЛСЯ ПРИ ТРАНСПАРТИРОВКЕ, ТАК ЕЩЁ НЕ ПОЛОЖИЛИ НИ КАКИХ ЛОЖЕК ДЛЯ МОРОЖЕНОГО, ТРУБОЧКИ ДЛЯ ХОЛОДНОГО КОФЕ И САЛФЕТКИ
2
1
September 10
Уже на протяжении года одна и так же ситуация. То не доложили соусов, то трубочек нет и много чего другого, каждый раз мне приходится разбираться с чем либо. Сегодня вообще заказали липтон зелёный, а по итогу какая-то вода с сахаром (я дома могу попить такую воду, а не за 100 с лишним рублей)
September 4
Меня разбирают противоречия, с одной стороны вроде бы и все не плохо, но крайне мало места, грязные столы и ужасная сборка бургеров (они все разваливаются, торчащие из бод булочки в разные стороны ингридиенты) портят все впечатление. Готовить надо для людей, а не ради прибыли и соревнуясь в скорости.
October 16, 2023
Все как раньше))) Персонал подобран приветливый, добрый, отзывчивый, посоветует все акции, чистота в магазине, быстрая подача при заказе, минимальное ожидание в очереди))))Рекомендую для быстрого перекус!!
4
2
June 12
Постоянно огромная толпа народа, которую персонал не упевает обслуживать. У нас один раз так еду унёс неизвестный мальчик, тк народу много было, он просто назвал наш номер (а все номера заказов, которые уже готовы, видны на табло) и всё. Еду выдают не ту, что ты заказал. Еда часто бывает холодной((
Постоянно что-то ломается - монитор с информацией о заказах, терминалы. Полная неразбериха! Не нравится от слова совсем это место, хотя ресторан расположен очень удобно.
2
1
June 28
Невероятно долгое обслуживание!
Заказа приходиться ждать больше получаса.
Разве это так должно быть?!
Не сеть испортилась окончательно
Разве это быстрое питание??
В настоящем ресторане быстрее принесут еду,
August 31
Второй раз заказываю в приложении, ожидание очень долгое, могли бы в приложении указывать примерное время ожидания заказа, а так деньги заплатил, а когда принесут не понятно, и не уйти и не пересесть
1
October 9
Долгое ожидание, и ещё сотрудники сбрасывают неготовые заказы (все) как готовые и выданные гостям, по факту они конечно же не готовые ещё, не то что выданы, люди по 10 минут небольшие заказы ждут
August 31
Любимое местечко нашей семьи. Дети любят комбо и бургеры. Муж предпочитает острые крылышки. А мне зашли креветки в панировке.
November 21
Торговый центр хороший, всё есть, что тебе нужно в центры, они торговые всегда у них всё, всё, что тебе нужно есть.
September 21
Верните макдоналдс! Или не называйте себя рестораном быстрого питания. Ожидание приготовления свыше 30 минут! Возмутительно!
Огромные очереди, табло не работает, работники чешут языком. Ужас! Богадельня!
July 12
На завтраках очень долго обслуживают, что-то постоянно, не докладывают либо кофе не доливают, про пересменку в 10:00 не где не написано, но если вы на неё попали сидите ждите минут 20-30.
July 16
Заказали 3 молочных коктеля, ждали пол часа, по итогу сказали что молочных коктейлей нету, предложили колу и сок, что дешевле и разницу нам не вернули, отвратительное отношение к клиенту.
2
October 7
Плохое обслуживание , очень долго, корзины с мусором переполнены выбрасывать некуда, бургеры холодные и не особо вкусные. В общем желания туда идти больше нету.
September 9
Долго, очень долго, бургеры все растрепанные, картошка из резины, лучше не ходить сюда, если не хотите порадовать свой кишечни, невкусно и точка.
2
2
August 11
Ждал картошку фри, колу и нкбольшой бургер 30 минут! Работники зала ооочень медленные. Время потраченное в пустую. За пол часа я мог бы и сам сварганить вкусную жареную картошку!
1
June 30
Очень грязно и долго. Столы, полы и урны - все грязное, заказ ждали минут 25. В мороженом практически нет топпинга, резиновые и холодные сырные колечки
August 3
Время ожидания 45 минут. Заказывали пять молочных коктейлей. Принесли жидкое молоко с сахаром. Ранее заказывали, всегда был густой и холодный.
May 17
Который раз заказываю одно-кладут другое.Заказывал новый бургер, одно но-без помидора, было указано.В итоге лежит помидор, но нет соуса и бекона.Проверять каждый бургер нужно прямо на прилавке, деньги я заплатил в полном объёме, а приготовили мне совершенно не то.Рекомендую перепроверить абсолютно всё, вплоть до открытия каждой коробочки.
1
October 1, 2023
Твердая двойка. Не единица- потому что они уже есть и ничего с этим не сделать. Шикарное место, чтобы постоять в очереди. Время от времени заглядываем- вдруг всё изменилось, менеджмент обслуживания стал соответствовать ИСО. Нет! Никак сквозь призму импортозамещения ни вкуснее, ни быстрее не становится. Крайний раз перед просмотром Оппенгеймера решили взять ДеЛюксы. 40 минут ожидания по предзаказу через приложения на определённое время. Ну, полчаса великолепного фильма пропустили. Не ругались, не торопили. Им и без нас было как "белкам в колесе" Не хватает людей - нанимайте, платите и т.д. Но не за мой счёт, я просто потребитель, такой же как и все. Предлагаю новый слоган. Грустно. И точка. Хотя ещё лучше: Нет. И точка.
3
July 31
Только потому, что приходится ждать долго, много народу, но для точки это только плюс...покупали для ребенка бургер, ему понравился...
July 26
Ужасное обслуживание. Касса не выдала чек , пришлось по памяти начитывать вечь заказ кассиру. Далее ожидание заказа более 20 минут . Требую принять меры
1
August 30
Взял с собой заказ. Дома обнаружил, что положили не тот бургер. Вместо куриного положили говяжий, на кот у меня аллергия. Пришлось выбросить.
1
October 6
ну что, конечно вкусно но потом грустно когда приходишь домой встаёшь на весы и +5 кг. вообщем топ только ожидание долгое
1
December 30, 2023
Пришла утром выпить кофе. Заказала также яичницу с ветчиной. Жду. Прошло много времени, мой номер заказа 27, уже 35 на табло высвечивается, что готов. Моего по-прежнему нет. Терпение на исходе, беру чек и локатор, иду на кассу, к сотрудникам. Объясняю ситуацию, они лишь глаза широко раскрыли, тогда я поняла, что этот заказ никто не выполнил. Проворонили, даже не извинились. Я говорю, столько времени зря прождала, разве можно так с посетителями поступать?
1
February 2
Вкусно, но мы в утренние часы в основном бываем, т.ч. народу практически нет, всегда есть место. Готовят быстро. Хотя в выходные места вообще нет!
1
June 14
Хоть там и вкусно(не всегда), но заказывать доставку на дом... Буквально сегодня заказали доставку, в итоге прождали 2 часа, как оказалось кухня даже не начинала готовить, отменили, заставили ждать и нас и курьера!
November 18, 2023
Были с семьёй в воскресенье вечером. Заказали перекус на 4 человек. Прождали больше получаса. Но это не страшно, по количеству человек в очереди было понятно что ждать долго. Хуже то, что ребёнок попросил на кассе налить ему воды. Отказали под предлогом того, что воду наливают только для тех, кому нужно запить таблетку. Но ему как раз и нужно было запить таблетку, о чем сын и сообщил, в ответ снова получил отказ.
P.S. из ответа представителя понятно что менять своё отношение никто не собирается. Пожалуйста, уважаемые. Как вы не обязаны наливать воду, так и мы не обязаны убирать со стола
3
December 26, 2023
девушка на авто-раздаче с красной помадой и красными волосами в ночную смену, в грубой форме отказались принимать заказ, хотя он был сделан через приложение и получение было на авто-раздаче. в правилах принесённых было написано, что заказы на авто-раздаче происходят на транспортном средстве, но про мобильное приложение там было сказано ни слова. сказали что это правило директора, тогда это либо ошибочная формулировка директора, либо плохая работа работника, который плохо выполняет свои обязанности.
August 25
Не так вкусно как было раньше, гиганские очереди и столпотворения, нужно расширять площадь
1
July 15
Очень долгое обслуживание, стояли в очереди на Авто 1 час, сотрудники даже не подходят к терминалу, чтобы принимать заказ,
October 3, 2023
Еда стала мене вкусной , по большей части именно картошка фри , проблемы с обслуживанием , большое время ожидания , на счет еды , может быть и изменились поставщики и технология приготовления , но ожидаешь тот самый вкус , но не получаешь этого , на счет инфраструктуры и большего времени ожидания для вас никаких оправданий не найти , вообщем вкусно , но уже не так !
1
September 4
На авто ждём от 30-40мин. Как же мы умеем все хорошее быстро испаганить) Как-будто этому специально учат.
June 11
Очень нравится, но персонала не хватает.
Мусорки переполнены, не все в заказ могут положить, спешат при выдаче.
Нужно как-то настроить работу и будет всё хорошо!
April 2, 2023
Мы из другого города, почти каждый день ездим в данный фастфуд со времен Макдональдса. Самое любимое было - завтрак. Пару раз столкнулись с тем, что нет в наличии свиной котлеты, ладно бывает, подумали мы. Потом сталкивались с тем, что сотрудники просто НЕ ХОТЯТ делать завтрак, недовольство в голосе и на лицах сотрудников просто не передать. Тоже стерпели, может, день у них такой. Теперь новая проблема появилась - Биг Хит. Первый раз заказали Спешл комбо и отсканировали год по акции 2 Биг Хита. Код прошел, а самих бургеров мы не увидели. Опять спустили ситуацию. Сегодня уже терпеть некуда. Заказали Биг Хит Комбо и Ролл. Ролл - соплина какая-то. Просто мазня в лаваше. Лаваш весь мокрый, один соус, аж котлету не видно. Картошку фри было бы уже проще мне в руки насыпать, чтоб я не собирала её по всему пакету. Смысл вообще её тогда в картонки насыпать?Увидела ли я свой заветный БигХит? Снова нет. Сотрудники решили положить мне чизбургер..спасибо. Поехали мы снова занимать место, чтоб решить вопрос. Столкнулись с очередью и уехали оставив это так, тк не было больше времени оставаться в ПТЗ. Итог: Заведение превратилось в полную помойку, с сотрудниками, которые не хотят работать.
4
1