уже и звонила, и писала- ничего не меняется все равно. никто не обращает внимания на справедливую критику.
кофе (латте, глясе) - совершенно отвратильными стали. Прогорклое подслащенное топленое молоко какое-то. От кофе не осталось ничего похожего на вкусный напиток. Это по-настоящему грустно, тк всегда покупала именно у вас- теперь боюсь. просто деньги на выброс. о другом: салфетки уже два раза "забыли" (ни одной штуки к заказу), ранее полагавшийся сахар на автомате теперь припрятывается. если сама о нем не напомнила-так и уедешь: без салфеток, без сахара. чисто по-русски все стало. разруха, "авось и таааак сойдет".
Персонал просто принес бургер, открываю а там бургер просто собран безобразно. Когда хотел взять соусы вытекает они не в центре и коклеты было не дожарено. Персонал хамить. Я был во многих заведениях 'Вкусно и точки' но такое у меня в первые
Заведение чистое, все приветливые
Сняла звезду за долгое ожидание, после открытия пока не набрались навыков быстрого обслуживания
Еда вкусная, картошка лучше прошлой в 1000% :)
Долго собирают заказы , и 2 раза получал заказ не соответствующий при оформлении заказа, хотя в чеке прикреплённом к заказу указано всё что было заказано при оформлении.не приветливый персонал, вечно хмурый и ни кто не может ответить на заданный вопрос.
Качество еды стандартное. Без замечаний.При покупке на авто время ожидания небольшое.
Регулярная претензия - мороженое кладут ровно половину стаканчика в котором получается явно меньше того что должно быть. На замечание реагируют, добавляют. Но ....
При заказе на авто не высвечивается информация на экране о заказе. Держи в памяти что ты там продавцу наговорил. В остальном норм.
Персонал старается, быстрое обслуживание, но периодически не работают терминалы на выдачу чеков (то не выдаст чек без предупреждения, то не срабатывает карта). основной минус - школота с вейпами и самокатами, которых никто не гоняет за курение этой дряни в помещении
Картошка фри не по рецепту. Не знаю, как её так можно испортить, будто вчерашняя и разогрели в микроволновке. Очень жаль, ведь всегда ездим сюда именно из-за картошки. Если можно это как-то исправить, пожалуйста, обратите внимание. В остальном, всё ок.
20 минут ждал заказ, так и не принесли. Пришлось идти самому на кассу, никто не извинился даже. После 20 минут ожидания картошка фри оказалась аль денте)))
1
Show business's response
Я
Ярослава Митиненко
Level 4 Local Expert
August 29
очень отзывчивые работники! особенно Раиса и Елена - очень милые женщины!
Совершенно безвкусно , возможно нет людей которые обучили народ делать правильно и аккуратно бургеры! Безолаберное отношение к тому , что делают ! Руководство возможно следует обратить внимание на свой персонал !!
1 марта сделан заказ, в заказ входило комбо из двух «биг хитов» эйкиэй замена бигмака, огромные вопросы вызывает «восст. лук в составе» и пятно на коробке. не совсем понятно, кто и когда проверяет локацию на соответствие стандартам, но было бы круто, если бы они хотя бы обращали внимание
Раньше здесь был мак, теперь здесь это «чудо». Медленно ребята работают , в бургеры всегда пихают какую то острую ерунду , что язык моешь под раковиной пол часа… дороже , чем в маке это 100 процентов. Но самое печальное качество хуже… обидно… Раньше всегда любил туда ходить , теперь не считаю нужным.
Приходят подростки, кричат матом, дерутся, орут. Неприятеля атмосфера! Менеджер закрывает на это глаза! Заходить с ребёнком и слушать крики и маты - мука !
Выбор чучуть поменялся. Атмосфера приятная и народу не очень много. Заказ приготовляется быстро. Зал большой, и поэтому посетителя надо искать, и тебя найдут даже если ты сквозь землю проволился).
Готовят вкусно, персонал в зале работает хорошо, но кухня это отдельная история. Часто путают, бывают забывают что-то положить, в последнем заказе не положили половину бокса
Хочу поблагодарить девушку Раису за замечательное обслуживание!! ( Надеюсь имя написала правильно, не смогла разглядеть имя этой замечательной дамы вблизи)
буду приходить ради неё намного чаще, спасибо вам!
Картофель от через раз гнилой, нормально соус размазать по бургеры не могут (соус постоянно с одной стороны). Качество продуктов вызывает сомнения. Есть вероятность, что кто- то из сотрудников заражен глистами (если часто там едите, то сходите проверьтесь)
Всё понравилось, заказ был готов моментально, персонал работает оперативно, понравились ролы, картошка по деревенски, вся семья осталась довольная и сытая, спасибо)
Что-то сегодня команда не в ударе. Картофель фри жёсткий и не свежий, поднос дали грязный, салфетки не положили, макмаффин вроде норм, кофе тоже обычный. Заказ высветился, что готов к выдаче, но получил только минут через 7. Пока "3", заеду 21 числа ещё, если всё будет в порядке, изменю оценку.
Вроде Мак как Мак, но часто собирают роллы/бургеры небрежно. То все огурцы с одной стороны, то пизанскую башню слепят, а то укусишь цезарь ролл - и полный рот одного только соуса, мясо с овощами одиноко сидят в самом конце
Когда его построили я подумал вот блин, новое здание, а мак уходит из России, в итоге вкусно и точка сделала это здание живым и ещё даже с лучшим сервисом чем если бы был мак. Молодцы, спасибо!
Не доволен , сегодня посещал , картошка сырая разогрета в микроволновке , да и Цезарь рол с луком положили , только вкусно было напиток , остальное как мокрая туалетная бумага
Обслуживание очень быстрое, по сравнению с тем, что было до этого в Макдоналдс, все продукты качественные, только выбор стал меньше и пару раз не было картошки фри, персонал очень вежливый, раньше можно было ждать по 40 минут заказ, столы чаще убирают и в целом стало приятней заходить.