Vkusno — i tochka
363 reviews
October 1
Конечно вкусно все что вредно)))
Хорошее место, удобно, на втором этаже вообще классно посидеть на диванчиках поболтать, посмотреть в окно. Особенно когда холодно или идёт дождь.
Но мак авто ... когда его переименовали очень испортился, так как бутеры с собой собирают похоже шваброй и метлой как попало. Выглядит не эстетично. Котлеты вечно висят из булки, где-то соус и тд.
Мюв макдаке такого не было у них даже на сборке бутерброда был контроль качества. Как заказ в окошко передали, как сказали пока приятного аппетита.
А сейчас Господи что уехали слава богу. Главное чтобы не вернулись требовать соус и бутерброд которые мы типо забыли положить.
Но само место советую .... в самом рестике все хорошо, вкусно и уютно
1
September 23
Я тут регулярно заправляюсь кофе по утрам))) про кухню не скажу. Не знаю. Но кофе - отличный! Получше, чем во многих статусных местах.) так держать!) и персонал очень улубчив и приветлив. Мне всегда сироп в американо размешивают) спасибо. Завтра заеду ;)
1
1
November 11
Когда то существовала компания макдональдс и тогда были стандарты качества, правила работы, персонал обучали работать с клиентами.
Сейчас же всё очень плохо. Очевидно что не хватает людей, но руководство игнорирует это. Сам персонал хамит и не соответствует статусу ресторан. Скорее подходит забегаловка….
А вообще, хотелось бы получить ответ от представителей данной организации, вы позиционируете себя как ресторан? Но в ресторане поситителей уважают….
На сколько я понимаю ресторан БЫСТРОГО питания- означает что еду готовят быстро, но в вашем заведении не знают что такое быстро.
Позорище а не ресторан. Больше сюда не ногой
3
1
November 4
Худшая точка, в которой я была. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ НА КАССЕ ЗАКАЗ.
Из случаев:
- выдают несвежую продукцию: выдохшуюся колу (ни газации, ни льда - почти тёплый стакан), полежавшие бургеры;
- экономят на соусах: минимум трижды были почти сухие бургеры с каплей сосуса;
- подгоревшие котлеты кладут в бургеры. Куски гари замечаешь, когда уже съел половину;
- часто (ЧАСТО!) не дожаривают картофель. Приходишь домой и макаешь в соус "хрустящую" дольку изнутри, а хотелось был, чтобы хрустела корочка.
Отвратительная точка. Сложно испортить стандарты качества макдака, но здесь с этим удачно справляются.
Интересно, работники кухни руки моют после туалета с таким подходом к готовке и с таким контролем менеджера? Очень сомневаюсь.
Половина персонала вечно хмурые, лица такие, когда к ним обращаешься, будто они людей ненавидят. Все понимаю, работа тяжёлая, но если людей ненавидите, идите на склад работать. Вы не соответствует стандартам качества обслуживания.
В зале часто грязь. Пока менеджер не сделает замечание, мусор никто не уберёт, даже если он прямо после зала с гостями лежит.
Такой помойки нигде не встречала. Эта точка - позор всей сети.
ПРОВЕРЯТЕ ЗАКАЗ НА МЕСТЕ.
Доставку лучше не заказывать.
3
November 6
27.10.2024, примерно в 21.30
Не выдают заказы, на выдаче заказов никого нет. Покупателей игнорируют. Сотрудница с бейджиком "Юлия", вроде как администратор, не здоровается, хамит. Заказ выдали на грязном подносе.
Постоянно все столы грязные, завалены мусором, мусорные тумбы переполнены, мусор из них валится на пол. Бомжатник какой то.
Подобное отношение к покупателям не вызывает желание для повторного посещения. Не знаю что это за такой хитрый маркетинг, но для нормального человека очевидно, что у вас недополучение прибыли. Если вас вдруг замучили лишние деньги, то есть простой способ - Фонд помощи СВО
1
July 26
Не рекомендую это заведение к посещению, акции не работают, решил добавить в заказ промокоды и как оказалось ни один из промокодов не сработал, в приложении указано что всё промокоды которые я использовал действуют конкретно в этом заведение. Промокоды которые я использовал пробились, но вот акции никакой не было, вместо этого я оплатил по полной сумме, и ещё до этого при заказе бургера "чикен примьер" добавляли не тот соус. Очень расстроен этим местом, из за того что переплатил теперь не хватает денег которые были нужны.
3
July 17
Три раза была в вкусно и точка правда разных районах но по этому адресу последний раз была но во всех трех местах также ужас столы грязные кресло стулчик для детей также все Заляпона жирно , еда не вкусно не свежие нагецы деревянные бургеры холодные картошка фри также холодные и старые как-будто все разогревали Ужас Больше некогда не за иду в (вкусно и точка) нужно назвать Не Вкусно и не Свежие!
3
June 18
Сегодня стал невольным свидетелем того, как директор ресторана открытом текстом угрожала и оскорбляла девочку курьера , за то , что она попросила отдать заказ в руки. Очень хотелось подойти к директору и объяснить что так нельзя общаться с людьми, но спешил на важную встречу. Я тоже работаю в сфере обслуживания и так же работаю с курьерами (слава богу что не в вкусно и точке) и с уверенностью могу сказать что такое поведение директора (да вообще любого человека ) недопустимо. Кто вам вообще право давал оскорблять человека , который вам ни одного грубого слово не сказал, а всего лишь попросила отдать заказ в руки. Жалоба на горячую линию так же оставлена. Как буду в следующий раз в этой точке , посмотрю изменится что то или нет
5
May 14
Была утром в 9:00 в будний день. Была именно в этом бистро впервые. В зале мест очень мало для такого проходного места. Когда зашла, на столиках стояли локаторы, подумала, что столики заняты, оказалось, что сотрудники просто не убрали их со стола. Не следят за этим. На улице есть места тоже, что приятно при подходящей погоде. Всегда заказываю двойной эспрессо. В этом бистро кофе разочаровал, раньше думала, что технология приготовления везде должна быть одинаковая, но нет, кофе двойной эспрессо именно здесь не очень. Минус две звезды за то, что не смогла сесть за свободный столик из-за локаторов и за кофе.
1
November 2
Классический мак, много народу, вкусная еда, везде чисто. Удобно что много терминалов для оформления заказов, чтобы не стоять в очереди.
2
November 8
Одна из самых плохих точек
1. Свободных столов на втором этаже больше, чем занятых, но каждый из этих свободных столов заставлен мусором, из мусорных баков просто всё валится. Сотрудники, просто проходят мимо и не обращают на это внимание.
2. Даже когда твой заказ один из трех, ждать ты его будешь 20 минут. Одни и те же сотрудники из раза в раз очень нерасторопно выполняют свои задачи и делают вид, что так ок
1
October 8
24.09.24. При заказе с собой проверяйте что кладут. Сегодня вместо двойного чизбургера обнаружил гамбургер.
Update 08.10.24. При заказе доставки так же проверяйте что всё докладывают. Заказал сегодня 2 комбо - получил 0 упаковок картошки к комбо...
Update x2 к тому же. Они еще вместо двойного гранда положили одинарный. Жаль еще сильнее снизить оценку уже некуда
3
July 8
Обслуживание быстрое, просторно, много свободных мест в выходной день. Из минусов - бургеры собраны на скорую руку, открываешь коробочку, а бургер поплыл в разные стороны.
2
April 2
Начнём с самого простого, большой комбо бокс, есть реклама на кассе, в автоматах самообслуживания и в мобильном приложении, всё хорошо, начинаем заказывать, выходит данное окно, которое приложу в комментарии.
В приложении та же фигня, обращаюсь к менеджеру заведения, она просит работницу подойти, жду, работница сделала заказ, заказов больше у неё нет, и уходит, спрашиваю ещё раз, 0 реакции, спрашиваю у кассира, про комбо, говорит, что вообще эта акция пройдена, идите ***. Вопрос, зачем реклама того, чего нет, и можно было хоть что то написать, а не просто не давать нажать на кнопку заказа. В общем, именно данный вкусочка не советую
3
2
October 12
Ресторан похоже забыл о термине "быстрое питание". В авто-раздаче уже не первый раз очень долгое ожидание. Сегодня же был "торчащий хвост" из множества машин, при этом за почти 10 минут обслужили всего одну. Проезд по улице порой был заблокирован из-за этого, все гудят. Я решил не ждать ещё возможные 40 минут и уехал
3
May 3
Безумно медлительные и ленивые работники. За 40 минут до закрытия заказали через приложение на второй этаж навынос два бургера и картошку. Спустились узнать, что там и менеджер Анна сказала, что на второй этаж уже не доставляют и мы должны сами прийти. Вопрос, как бы мы узнали? Это где то написано? На дверях, в приложении? Или могли остановить, когда видели, как мы поднимаемая на этот самый второй этаж(один работник должен был видеть точно). Как итог — еда остыла, а эта прекрасная работница сказала, что ничего менять не будет и мы сами виноваты и ушла, не дав закончить разговор. Приходите лучше в другую точку или в другой фастфуд, тут к вам будут очень «хорошо» относится. Менеджер Анна уж точно
5
2
September 14
Прождал около окна выдачи для автомобилей в очереди 20минут, заказ отдали не весь, предложили вернуть деньги за то что не смогли предоставить.
Сотрудникам абсолютна все равно, даже банального «извините» не услышал. Макдональдс был круче и в плане еды и в плане сервиса
3
June 11
Очень вкусно и дёшево мне нравится когда в ресторане комне относятся как к другу и с уважением выполняют все мои просьбы
1
October 15
В последнее посещение, окно для выдачи заказов после 23:00 - было открыто в 17:20 а узнала я об этом открывая дверь изнутри, после чего ручка ударила меня в лоб! Торопилась, открыла дверь резко, согласна, виновата, что не проверяю такие вещи. Но такое недопустимо, я считаю. Надеюсь сотрясения не будет
1
April 27
Ну в принципе компетенцию менеджеров можно поставить под сомнение,они не просто бесполезные .а не подобрать другого слова,на просьбу покупателя позвать менеджера они просто делают вид что заняты и продолжают заниматься своими делами(особенно любят курить напротив входа),к прилавку не подойти там стоит постоянно куча курьеров и не отходят люди забирают подносы когда сбоку когда через из головы( да и сумки у курьеров стоят на полу и это ещё одна причина почему не подойти за заказом ,почитайте правила уважаемые менеджеры имеете ли вы право давать готовую еду курьеру у которого сумка в которой он ее понесет стоит на полу грязном)
Мобильные заказы у них каким-то чудом просто пропадают,27.04.24 (заказ 6347)очередной заказ просто не выдали и все ,без объяснения причин,пришлось ещё раз покупать чтобы получить еду в вашем заведение.конечно вопросов к вам много ,и да писать им тоже бесполезно они просто игнорят любые вопросы и жалобы
2
2
October 19
Не советую заехать вкусно и точка авто в обед потому что будете ждать очень долго подождали заказ для того чтобы заказать прошло больше 45 минут если цените своё время лучше сюда не заехать
1
1
June 12
Если хочется, то разок можно 😀я про фастфуд фуд
Лучше посидеть на 2-и этаже, попросторнее…👌
1
July 18
Пришли с моими друзьями в это заведение. Все бургеры принесли кривыми, это минус уважение. Но очень приятные сотрудники на выдаче особенно милые дами. Но они меня игнорят
1
October 22
Приложение постоянно не работает для заказа, соответственно нет возможности воспользоваться акциями. На автомобиле приходится оооооооооочень долго стоять в очереди. Грустно это. Еда норм.
1
September 24
Очень длинные очереди в макавто. Сегодня двойной фреш получил в небрежно натянутой упаковке. Из-за контакта котлеты с пакетом жиром испачкал сиденье автомобиля. Нельзя так небрежно относиться к еде клиентов.
4
May 29
Двухэтажный. Летом можно и на улице посидеть. Время обслуживания достаточно быстрое. Не в каждом точке такое. К качеству продуктов и приготовлению вопросов нет.
2
November 28
Очень неуютно, на первом этаже проходная, на втором, как будто временно поставили столики.....столы и сиденья грязные, попросили протереть стол, сотрудница нахамила, мол не садитесь, если не нравится 🤷
1
September 13
Кормят не вкусно! Пытались обмануть- вместо двойного принесли одинарный.
После обращения бургеры поменяли, но даже не извинились. Обслуживание ужасное.
Туалета нет. Только в ТЦ.
3
1
November 8
Очень медленно, ну прям очень. И всем прям все равно на то, что очень много людей. Я посетил наверное 50 разных точек «вкусно и точка», но эта худшая
2
July 11
Отвратительное место. Не доложили заказ ,курица сырая ,в бургере хрящи. В помещении душно ,заказ ждёшь от 15 минут. Несколько раз я туда ходила и каждый раз одно и тоже.
1
April 23
было очень неприятно получить совершенное безразличие менеджеров к компании подростков, сидевших в зале, которые буквально отпугивали гостей тем, что кидали разные предметы со своего места и орали на весь этаж. Обратилась к сотруднику, тот направил к менеджеру, менеджер направил к охраннику, видимо это замкнутый круг ). Странно, что проблемы должны решать сами гости.
4
November 9
Очень долгое ожидание там всегда курьер ждёт когда будет готов заказ не скажут даже сотрудники какие то грубые всегда лицо без настроения у них как будто ты их враг
1
March 24
Был в разных Вкусах и точках) но эта прям работает как макдона - быстро слаженно грамотно, ждать не пришлось не довольных нет с перепутанными заказами! Прям молодцы!!!
1
April 23
Заказывали недавно доставку.. Я не знаю кто виноват, то ли сборщик, то ли курьер! Приехала кола разлитая по пакету.. Подумали ну ладно.. Чуть-чуть, ничего страшного.. А когда попробовала ее, на вкус просто ужас.. Просто обычная газировка, только чёрная! Такое ощущение, что кто то разлил и просто добавил туда газированную воду🤦🏼♀️ плюс еще все остывшее было
3
November 15, 2022
Очень вкусно все. Особенно завтраки!
Как сменилось название, качество еды стало лучше по вкусовым ощущениям. Рада, что Макдональдс ушёл, а теперь Вкусно и Точка.
Только по старой памяти на устах старое название, потому как новое название какое-то не привычное и не удобное для произношения. (Личное мнение).
Удобно, подъезжаем на авто, заказываем, далее оплачиваем и забираем сразу заказ, очереди нет.
4
5
June 26
Грязно внутри
Грязные столы на улице и вокруг
Не аккуратно и не вкусно
Салат просто отвратительный, капуста видимо вчера ещё умерла
Ждали ооочень долго
4
August 8
Ребенку купили большую картошку фри, он ее обожает. Когда приехали на дачу, в плкете ее не опзалось. Забыли положить. Испортили ребенку вечер.
3
March 13
Это было весьма неопрятное местечко. Еда собственно как везде в этой сети, неизменна. Но напоминает забегаловку, грязно. На втором этаже постоянно переполненная мусорка и неубранные столы. В первый раз подумала, что бывает, не успевают, во второй с утра пораньше - та же история, а значит стабильность.
1
October 20
Самый грязный мак в мире, почти все столы не заняты, но на каждом столе мусор и не убранные подносы. Вот бы сюда наняли уборщицу...
1
October 2
Ждала заказ 25 минут, ни извинились, ничего. Только начали собирать когда я подошла 👍👍 Народу практически не было совсем
1
July 29
Не всегда работает терминал на кассе. Долго ждать заказ, так как в первую очередь обслуживают курьеров по доставке.
1
March 16
Классика « Вкусно и Точка» или все же это « Макдоналдс»?? Ассортимент точно не хуже, нам всегда нужны сложности , для того чтобы что то для себя открыть!😀🤝
1
September 7
Отравился, все принесли на грязных подносах, заказ не доложили, в общем ужасно. Больше не приду конкретно в это заведение
3
July 16, 2023
Заказал бургер с доп котлетой, доплатив 100+₽ за эту котлету. В результате когда пришел домой, и открыл заказ, внутри бургера котлет не было в принципе. Идти ругаться с точкой возможности просто нет, так как это значит потратить еще полчаса просто на то, чтобы дойти до нее. Скорость сбора бургера у поваров никак не отражается на скорости отдачи заказов, стоят три девочки, которые не могут раскидать по пакетам уже готовые продукты, от чего время выдачи увеличивается втрое. Пр мне сидел дедушка из доставки Яндекса ждал более 25 минут пока девочки решали между собой кто будет наливать колу. Зато эта скорость сказывается на качестве бургера, конечный продукт смят, раскидан по всей булке на отшибись, готовился без перчаток. В моем случае и без мяса в принципе. На данной точке необходимо провести проверку всего персонала, в противном случае наблюдается уголовно наказуемые действия в сфере общепита
4
1
August 22
На втором этаже очень стильно и уютно. Кофе пить можно👍
1
September 25
Подошла к кассе сделать заказ и заодно уточнить есть ди столики на втором этаже,где можно заодно зарядить телефон.Стоявший у кассы мужчина,даже не подняв голову провел там какие-то действия ушел как будто он глухой и немой и слепой.
Сервис ниже ноля,на обращение покупателя вообще никакой реакции.Я работаю в сфере услуг,за такое отношение к посетителям гонят метлой!!!!
1
August 19
Все не так и все не то) кроме соусов,благо они теже) все бургеры уменьшаются постоянно
И вкус не тот !
3
October 26, 2023
Часто заходим скоротать время, перекусить и отдохнуть! Все время есть акции. Если сидишь на диете, можно взять овощной салат без майонеза, яблоки, немного нагетсов и кофе.
2
December 31, 2023
Дело в пространстве, развернуться на первом этаже негде, пока ждала заказ об меня человек 5 споткнулись, а когда я забрала на меня налетел курьер и я разлила кофе, курьер виноват, но если бы места разойтись и ждать было бы побольше, то было бы получше.
1
1
May 29, 2023
Понравилось. Бургер ростбиф хорош. Соуса в меру, помидоры недозрелые, мяса много и перебор с пекинской капустой. Но каждому свое. Мороженка с манго-маракуйей оооочень вкусное! В макдональдсе я вообще мороженое не принимала, не нравилось. Обслуживание быстрое. Но столы нужно чаще протирать, пришлось специально приглашать для протирки. И столиков мало на первом этаже.
1