Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Closed until 9:30 AM
Directions
ТЦ Горизонт
630 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Special menu:seasonal, childrens
115 reviews
July 22
В Ростове есть более ли менее адекватные филиалы, есть полностью отмороженные . Все это определяется составом персонала и старшим(ей) смены. Но вот этот филиал побил все рекорды неадекватности, аморальности . Благодаря так называемому приоритету в заказах, эти элементы собрали пол фудкорта курьеров.!!!!!! Людей во всем фудкорте меньше , чем курьеров. Прожали у всех заказов статус " готов". И под закрытие ресторана, когда уже горизонт опустел они начинают опрашивать у 1/3 оставшихся курьеров- у кого какой заказ. Два часа потерянного времени, потеря заработка, уровень ненависти и презрения к Вашим имбицилам зашкаливает. На каком основании Вы тратите рабочее время посторонних людей, обманываете заказчиков, курьерские службы. Для чего , вообще., принимать доставку? Куда Вы деваете заказы, которые курьеры вынуждены отменять себе в убыток? У всего есть свои рамки дозволенного. Пожалуйста, откройте свою службу доставки..
7
September 14
В горизонте бывший мак в принципе никогда не отличался своей скоростью работы, но с преобразованием во «вкусно и точка» стало ещё хуже. Сотрудники могут хамским тоном отвечать, что «ВООБЩЕ-ТО У НАС ПОЛОВИНА ЛЮДЕЙ НЕ ВЫШЛО НА СМЕНУ, МОЖЕТ, ПОЭТОМУ ТАК ДОЛГО, НЕ ДУМАЛИ?». Меня как потребителя волновать не должно, кто и когда у вас вышел, не вышел (это я как бывший сотрудник торговли говорю). Не выдали заказ, сказали, что отменился, в итоге деньги не вернули и спустя два часа в приложении появился статус «выдан» (заказ был сделан в приложении). Две недели не могу сделать возврат несчастных 400 рублей. Менеджер девушка ходит потерянная и отрешенная, жалко ее, конечно. Тем более с такими «мужчинами». Плюс, когда я подходила за возвратом, меня сначала выслушал один парень, затем второй и уже после позвали менеджера и мне пришлось в третий раз рассказывать. Это прикол какой-то? Написала заявление, прошла неделя (хотя обещали в течение 5 дней) - денег нет. Картошка может быть пересоленной, может быть со дна фритюра вся в масле и с температурой как у лавы, здесь, наверное, самые сухие бургеры делают по всей сети (но не всегда, конечно). Персонал просто убивает. Ох, ну и как они красиво игнорируют покупателей, когда к ним обращаются - настоящее искусство.
Насчет не докладывания позиций - согласна. Что твой заказ могут не отметить готовым и он будет стоять остывать - да. Заказы выкрикивают, и то, не все. Табло просто для прикола. А могут отметить сразу и ты стоишь с такими же как и ты покупателями у стойки, ждешь, когда выдадут, а его только начали готовить (условно).
4
July 23
Хожу обедать сюда каждые выходные, обслуживание на высоком уровне, еда соответствует хорошему качеству. Несмотря на то, что по выходным сюда приходят огромное количество людей, сотрудники все еще выполняют свою работу на ура. При возникновении какой-то проблемы работники решают ее практически мгновенно
1
2