Vkusno — i tochka
541 review
February 22
Very fast, ordered to table with phone. Perfect
July 23
Неплохо. Сочно. Много. Красиво упаковано. Чисто. Несмотря на наплыв покупателей, обслужили быстро. Доставили до столика, вежливо и учтиво. Понравилось.
4
2
August 27
Нормальная закусочная, недавно отремонтировали ее и теперь в ней довольно уютно. Ассортимент продукции как и во всех ее сетях. В целом меня устраивает
3
1
May 24
В минуте ходьбы от Витебского вокзала, что очень удобно, играет приятная музыка, внутри поменяли интерьер (много деревянных элементов, выглядит стильно и визуально уже не так похоже на классическое заведение быстрого питания). С самим обслуживанием проблем не было :)
3
2
August 24
Зал вместительный, есть терминалы для заказа и оплаты без очереди. Меню сетевое, мало отличается от предыдущего т.к. всё равно продукты местные. Обслуживание быстрое,в зале чисто. Два удобных входа. Рядом сквер с фонтаном и скамейками, можно перекусить и там. Работает до 23.
1
July 22
Раньше было хорошо. Сейчас уже добило, что спешив, сделала заказ с собой, в котором было ДВЕ порции наггетсов по 4 - ни одной из них не оказалось в пакете. Соусы в заказе были два кисло-сладких, оказалось, два сырных. Очень неприятно! Деньги в пустоту и вовсе не верный заказ. Заказ был 22.07.24 в 16:27, надеюсь, что как-то разрешится через поддержку, уж очень неприятно!
1
2
August 3
Очень хорошая кухня,пользуется спросом,в час пик персонал не справляется с заказами,создается очередь.И все терпеливо ждут...Спасибо,очень вкусно!
1
July 25
Я не знаю что случилось, после ухода известной сети из России мне наоборот нравилось качество еды, но сегодня: сок будто разбавлен водой, от апельсина только название, где же мой любимый концентрированный, насыщенный вкус? Бургеры собраны словно в полёте и тяп-ляп, никакие ингредиенты кроме булки и котлеты не чувствуются. Картофель по деревенски скрипел на зубах! То ли солью, то ли песком…
4
1
October 7
Удобно, место хорошее. Удобно покупать. Хорошо работают ребята девушки и ребята. Всегда чисто удобно быстро.
1
December 17
17.12.2024 не выдали интернет заказ по скрин-шоту. В течении 15 минут подошла за заказом и сотрудница Валерия в грубой форме сообщила, что НЕ ОБЯЗАНА выдавать заказ по снимку с экрана, даже когда я назвала ей заказанные позиции. Потом добавила, что заказ она уже выдала ранее. ТО есть мне она не выдала по скрин-шоту, а другому человеку по скрин-шоту выдала....
Человек который оформлял заказ физически не мог его забрать.
Ранее неоднократно получали и без проблем забирали заказы по снимку с экрана, в том числе и из этого предприятия.
Предлагаю сделать едиными для всех правила: выдаете заказы по скрин-шоту или нет. И еще, обучите сотрудницу Валерию вежливому общению с посетителями.
August 24
Купил большой комбо набор: шримп рол с креветками , картофель фри , и сок . Рол с креветками оцениваю на минус 1. Лепешка сухая, особенно верхяя часть, не откусывается. В самом роле малюти креветки не вкусные, салата совсем нет, лук не нашёл. Начинки грамм 40 ( совсем ПУСТОЙ- отстой. Какое-то издевательство , а не еда. Не советую , от слова совсем. В добавок картофель фри слишком пересол!!
1
November 17
Достаточно быстро всё, но очень мало посадочных мест. Столы не удобные, потому что когда за большими столами (а их там подавляющее большинство) сидят один- два человека, больше никому не сесть.
March 24
Помещение маленькое, тесно. Внутри относительно чисто. Обслуживание доброжелательное. Готовят правда вкусно. Попал на большую очередь, ждал заказ прилично по времени. Сначала дождись заказа, потом найди место где это съесть. Ребус…
September 17
Очень классное место. Вкусная еда. Следят за порядкой и чистотой. Добрые и заботливые работники.Не нужно долго ждать
2
October 30
К еде вопросов нету, но к работе сотрудников и количеству мест есть и еще какие, работники не справляются с заказами когда кафе полупустое, а в часы пик, я вообще молчу что тут творится, время 10 утра, я ждал 2 гамбургера, обычных, 20 минут, количество мест не рассчитано на проходимость, тут просто негде сесть
November 8
Описываю. Сделал заказ 25.10.2024 через мобильное приложение. С меня списались 354 рубля, но заказ не появился на мониторе. На втором скриншоте видно, что осталось 4:45 минуты , но заказ не появился. Подошел к кассе, мне сообщили, что деньги вернутся через неделю. Деньги не вернулись. 25.10 отправил жалобу через поддержку - там явно робот ответил, что обращаться к менеджеру. В общем, возврат жду до сих пор.
3
1
November 25
Чисто , персонал дружелюбный, место маловато при полной посадке за большие столами. Время ожидания заказа приемлемое
August 17
ОЧЕНЬ ВКУСНО ГОТОВЯТ это уж не в первый раз такое мы с мамой и братом всегда заказываем там еду очень вкусно спасибо большое за быструю доставку
1
1
November 6
Почитал отзывы, прежде чем зайти в заведение и испугался.
Что по факту:
1. Места были, сразу сел
2. Терминалы не работают, но я заказываю через приложение (пользуйтесь!)
3. Заказ принесли быстро, время не засекал, но не дольше 10 минут
4. Сотрудники были приятные
5. Люди за собой убирают, мусора вокруг не заметил
Может повезло?
1
September 7
Ужасна именно эта точна за загородном! Крылья путают со стрипсами, гранд- делюкс как свиньям отдают, все в разобраном состоянии! А обычный чизбургер (в заказе только он) могут делать минут 40-50. Очень долгие киоски заказа! Бываю тут не часто, но захожу. И абсолютно каждый раз точка оставляет крайне негативные впечатления, к другим их коллегам не было столько вопросов!
2
July 24
Каждый раз, когда я заказываю кофе и прошу трубочку к нему, ее дают просто рукой! Салфетки для этого обычно используют из гигиенических целей в нормальных заведениях, я не хочу пить кофе из трубочки с отпечатками пальцев
1
2
September 22
Из плюсов:отличный режим,светлое помещение,приятная музыка.
Из минусов: грязные столы,очень горький кофе(брала капучино),сухой,а пестами вообще сырой картофель фри.
Время ожидания кстати говоря порадовало так как оно было минимально. Но вот картофель фри сырой как бы так себе!
July 31
Кафе находится прямо у вокзала и можно спокойно прийти и вкусно поесть, правда почти всегда толпы людей:)
October 7
Всегда долгое ожидание 15 мин минимум. Заказ бывает просто кофе иногда комбо или просто кофе чикен бургер. Кофе последнее время латте/капучино горький. Поменяли кофе или плохо моют кофе машину, очень горячий, что не очень для молока.
September 25
На сегодня одна звезда!!! Сделали заказ и супер-специалисты положили только половину заказа!!! А можно только писать, а трубку не берут!!! Должны не присылать "ой, извините, что так получилось", а бежать и нести недостающий заказ, так как люди заказывают себе еду и ожидают качества от вас, а не извинений и промокода!!! Здесь и сейчас должен быть обеспечен заказ!!!
1
July 28
Сделали заказ с собой, когда приехали домой оказалось что нам не положили 3 чизбургера, так как живем далеко от Витебского вокзала и было уже поздно возвращаться не стали, но это ужасно заплатили больше 1000 рублей а получили намного меньше!!! Сотрудники выполнили работу плохо.
Конечно мы сами виноваты что не проверили сразу.
3
July 9, 2023
Отличный ресторан, великолепное обслуживание, прекрасный выбор, профессиональные сотрудники! Очень качественное меню, свежие продыкты, идеально холодные прохладительные напитки, что очень важно в жаркую погоду. Минимальное время ожидания. Идеальное расположение самый центр Санкт - Петербурга!
3
3
December 12
Заказ принесли через пару минут после заказа, что редкость с утра. Бургеры вкусные и сочные, картошка бомба! Одно из лучших заведений сети
1
August 4
Минус один - маленькое и тесное помещение, при этом рядом с многолюдным железнодорожным вокзалом.
Всё остальное на фирменном уровне
February 7
Маленькое помещение для такого места. Много людей, желающих поесть здесь, но не всегда получается из-за загруженности зала. Персонал свои функции выполняет хорошо, но иногда торопится сильно, что отражается на качестве комплектования блюд.
2
June 16
Вкусно и точка.
В сырные колечки я влюбилась.
Единственный минус: народу тут многовато вечером, поэтому надо немного подождать.
Но небольшие заказы отдают за считанные секунды.
Рекомендую
2
1
October 25
Сегодня отказались обслуживать в данном заведении, все киоски и кассы были специально выключены! Перед кассами стояли в ожидании несколько десятков человек, администратор данного заведения сказала, что: "У НАС МНОГО ЗАКАЗОВ, НОВЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ, ПРИХОДИТЕ ПОЗЖЕ...". Закрывайтесь тогда, раз вы не вывозите и закон о коммерции не надо нарушать!
August 11, 2023
Очень часто посещаю данную точку общепита. Всегда чисто, быстро обслуживают, 2 больших зала, почти всегда есть место. Удобно, что расположен рядом с Витебским вокзалом и станцией метро "Пушкинская".
2
1
April 16
Я была приятно удивлена интерьером и то какие там все опрятные и хороший контингент ! А самое главное - еда, свежая! Очень понравилась именно данная Вкусно и точка
July 31
Отвратительно! 25 минут в очереди в кассу, 35 минут ожидание заказа(биг хит большой комбо). Понятно, что у вокзала, непонятно, почему все сотрудники собирали только заказы пришедшей группы 25 человек, но даже на Невском проспекте такого потери времени никогда не было.
Больше не пойду туда. Потеря времени.
1
3
October 21
Был с детьми 19.10.24 , около 11.00 . Отвратильное обслуживание ! Заказ ждал более 20 минут ( должны были принести ) , в итоге нашел его на стоике выдачи , никто и не собирался приносить . Обслуживание отстой , чизбургер и бигхит выглядели мятыми ,развалившемися . Менеджер менять отказалась👎
3
October 5
Обычная закусочная с ценами как везде. Мне нужно было срочно зарядить телефон , и вот там на втором этаже мало народа и много столиков, там и сели рядом с розеткой
November 9
Долго не отдавали заказ, заказ перепутали. Изначально не хотели принимать заказ на кассе и не приняли. Посе этого отказались выдавать мобильный заказ. Со словами мы вернем деньги. Ленивый самодурный персонал. Создающие огромные очереди 👎👎👎
1
October 12
Неудобны установлены автоматы для заказа, постоянно мешают проходящие люди. Один человек принимает заказ на кассе и выдает заказы. Из-за этого долго выдают блюда.
July 10
место проходимое, что сказывается на качестве и сборке еды, чистоте и пр. если очень голодный то можно зайти, но, опять же, не факт, что удастся занять место.
3
1
July 18
Удобное расположение, всегда в меню найду что-то любимое и неизменное. Много людей, но очереди быстро заканчиваются. Беру только навынос, днём здесь невозможно находиться. Рекомендую, но не для частого посещения, конечно же.
September 3
Зашёл просто потому что проголодался слегка, нормально заведение, но в мужском туалете лучше сделать ширму писсуары по шире)))
1
August 1
К сожалению вкус совсем испортился. А на доставке совсем стала беда, то картофель привезут сыроват, то мороженое макфлури половину только кладут.
1
April 26, 2023
Еда соответствует качеству стандартов ресторана, продукты всегда свежие, у меня не было вопросов к приготовлению. Обслуживание быстрое, персонал приветливый и доброжелательный. В часы пик бывает очень много народу, но в это время сотрудники трудятся как пчелы.
В целом очень удобно расположен, я часто перекусываю там перед электричкой.
Туалеты чистые, но бывает иногда очередь.
2
October 26
Хотели зайти перед поездом быстро покушать, в итоге в рабочее время кафе было закрыто, не пускали никого. Менеджер не дала пояснений. Очень обидно, что такое заведение находится около вокзала
November 23
Часто не работает экран указывающий готовность заказов. После ремонта особого комфорта не ощущается. Антисептик для рук поставили не сразу.
1
1
September 8, 2023
Быстрое обслуживание, работают все терминалы работают, зал чистый как и уборная. Качество напитков хорошее, еда вкусная, но есть недостатки: видимо из-за скорости обслуживания плохо собирают бургеры и роллы. Очень часто они либо не докручены, либо просто как ком пихают. А так все хорошо
1
August 23, 2023
Отличие Макдональдса от Вкусно и точка огромное. Дело не в продуктах. Дело в философии. Нашим ещё расти и расти в области клиентоориентированности. Всего лишь Эспрессо с молоком, в Маке наливпли в большой стаканчик, делали доп.молоко и клиент счастлив. Но у нас проблема. "НЕТ КНОПКИ". И точка. Причем в Маке на Б.Морской с лёгкостью решили этот сложный каприз.
1
1
September 13
Зашел по-быстренькому купить перекусить перед электричкой, в итоге ушел без денег и без еды, потому что теперь все готовят больше 10 минут, и это в 9 утра
1
April 9
Отличное место. Хорошая еда. Обслуживание иногда заставляет ждать. Персонал приятный. Персонал всегда старается быстро протереть место после людей, чтобы другие не ждали.