Vkusno — i tochka
557 reviews
February 22, 2024
Very fast, ordered to table with phone. Perfect
December 26, 2024
Данный ресторан сети быстрого питания «Вкусно — и точка» на Загородном проспекте, напротив метро «Пушкинская», — одно из тех мест, куда всегда приятно зайти, будь то после долгой прогулки по центру города или в перерыве между делами. Его отличительная черта — расположение в отдельном здании, что для Санкт-Петербурга большая редкость и добавляет особый шарм этому заведению. Просторные залы, уютная атмосфера и неизменно быстрый сервис делают посещение комфортным и приятным. Каждый визит сюда оставляет только положительные впечатления: еда всегда свежая и вкусная, а меню знакомое и неизменно радует своим разнообразием. Особенно приятно, что здесь сохраняется дух того самого Макдональдса, каким он был до ребрендинга. Это заведение занимает особое место в моем списке любимых — наравне с рестораном на Васильевском острове, у метро «Василеостровская». Здание на Загородном проспекте имеет свою особую энергетику, соединяющую городской ритм и приятное чувство уединения, что для центра Петербурга является редкой находкой. Именно поэтому это место всегда будет оставаться для меня любимым, куда хочется возвращаться снова и снова.
1
December 23, 2024
Место может и не плохое. Но вот отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Представьте себе ситуацию. Вы пришли поесть и хотите помыть руки. В туалете дозатор мыла, на котором нарисован знак сенсора. Вы, конечно, поднесете руки снизу и будете ожидать порции мыла. Но нет, мыло не появилось. Что ж или мыла нет, или сам дозатор не исправен. Вы не пытаетесь выбить силой из дозатора то, что вам положено, а сообщаете о проблеме сотрудникам. И видите, что менеджер прошелся по туалетам, очевидно, по мыльному вопросу. Вы, радуясь, бежите мыть руки, но, увы, мыла снова нет в вашей ладони. Полные возмущения вы обращаетесь к сотруднику снова с тем же вопросом. И сотрудник, вместо того, чтобы вам помочь (вдруг вы из тундры и впервые оказались на лоне цивилизации) просто с вами перерекается, доказывая, что у них в туалете все в порядке. На просьбу пройти вместе и разобраться, лицо сотрудника начинает выражать крайнее недовольство вашей настойчивостью в вопросах гигиены рук. С миной великого одолжения к вам выходят. Заходят в туалет, подносят руки к дозатору и ... ничего не происходит. Второй раз тоже. На третий человек вспоминает о некой фишечке аппарата и с очевидным усилием жмет по внешней панели. Далее торжественно демонстрирует что это вы дурак и у них все работает. Даже пытается вас в этом убедить. Ругаться в 6 утра 23 декабря не хотелось. Будьте вежливы с посетителями даже рано утром, ведь к вам обратились также вежливо. Стремитесь помочь людям. Вы ведь работаете в сфере обслуживания. И, если диспенсер на самом деле не автоматический, уберите знак сенсора и так и напишите, что нужно нажимать с усилием.
2
August 27, 2024
Нормальная закусочная, недавно отремонтировали ее и теперь в ней довольно уютно. Ассортимент продукции как и во всех ее сетях. В целом меня устраивает
3
1
August 24, 2024
Зал вместительный, есть терминалы для заказа и оплаты без очереди. Меню сетевое, мало отличается от предыдущего т.к. всё равно продукты местные. Обслуживание быстрое,в зале чисто. Два удобных входа. Рядом сквер с фонтаном и скамейками, можно перекусить и там. Работает до 23.
1
May 24, 2024
В минуте ходьбы от Витебского вокзала, что очень удобно, играет приятная музыка, внутри поменяли интерьер (много деревянных элементов, выглядит стильно и визуально уже не так похоже на классическое заведение быстрого питания). С самим обслуживанием проблем не было :)
3
2
October 7, 2024
Удобно, место хорошее. Удобно покупать. Хорошо работают ребята девушки и ребята. Всегда чисто удобно быстро.
1
December 17, 2024
17.12.2024 не выдали интернет заказ по скрин-шоту. В течении 15 минут подошла за заказом и сотрудница Валерия в грубой форме сообщила, что НЕ ОБЯЗАНА выдавать заказ по снимку с экрана, даже когда я назвала ей заказанные позиции. Потом добавила, что заказ она уже выдала ранее. ТО есть мне она не выдала по скрин-шоту, а другому человеку по скрин-шоту выдала....
Человек который оформлял заказ физически не мог его забрать.
Ранее неоднократно получали и без проблем забирали заказы по снимку с экрана, в том числе и из этого предприятия.
Предлагаю сделать едиными для всех правила: выдаете заказы по скрин-шоту или нет. И еще, обучите сотрудницу Валерию вежливому общению с посетителями.
2
August 24, 2024
Купил большой комбо набор: шримп рол с креветками , картофель фри , и сок . Рол с креветками оцениваю на минус 1. Лепешка сухая, особенно верхяя часть, не откусывается. В самом роле малюти креветки не вкусные, салата совсем нет, лук не нашёл. Начинки грамм 40 ( совсем ПУСТОЙ- отстой. Какое-то издевательство , а не еда. Не советую , от слова совсем. В добавок картофель фри слишком пересол!!
1
December 29, 2024
Отвратительная работа персонала. В заказ не положили наггетсы, подошли на кассу девушка в очках сказала, что их готовят 1 минуту сейчас принесет за стол, забрала чек. Прождали 20 минут , вернулись той девушки уже не было, объяснила новой ситуацию , отдали наггетсы попросила вернуть чек, ждала еще пока рылись в мусорке в поисках моего чека . Ни извинений, ни че го. Сказали только, что поговорят с девушкой . Спасибо заведение быстрого питания, опоздала в итоге на работу и это при практически пустом зале .
1
1
January 12
Обслуживание отличное и быстрое. Народу очень много, хотя был поздний вечер. Понятно,что рядом с вокзалом, возможно поэтому. 5 баллов, а лучше 🌟
July 23, 2024
Неплохо. Сочно. Много. Красиво упаковано. Чисто. Несмотря на наплыв покупателей, обслужили быстро. Доставили до столика, вежливо и учтиво. Понравилось.
5
2
November 17, 2024
Достаточно быстро всё, но очень мало посадочных мест. Столы не удобные, потому что когда за большими столами (а их там подавляющее большинство) сидят один- два человека, больше никому не сесть.
January 13
Еда вкусная, персонал вежливый
В целом хорошая точка
Но уже не первый раз забывают что-то положить в заказ с собой. Времени проверять нет, т.к. нужно бежать на элку, и уже в пути оказывается, что что-то не положили (
September 17, 2024
Очень классное место. Вкусная еда. Следят за порядкой и чистотой. Добрые и заботливые работники.Не нужно долго ждать
2
2
October 30, 2024
К еде вопросов нету, но к работе сотрудников и количеству мест есть и еще какие, работники не справляются с заказами когда кафе полупустое, а в часы пик, я вообще молчу что тут творится, время 10 утра, я ждал 2 гамбургера, обычных, 20 минут, количество мест не рассчитано на проходимость, тут просто негде сесть
November 8, 2024
Описываю. Сделал заказ 25.10.2024 через мобильное приложение. С меня списались 354 рубля, но заказ не появился на мониторе. На втором скриншоте видно, что осталось 4:45 минуты , но заказ не появился. Подошел к кассе, мне сообщили, что деньги вернутся через неделю. Деньги не вернулись. 25.10 отправил жалобу через поддержку - там явно робот ответил, что обращаться к менеджеру. В общем, возврат жду до сих пор.
3
1
November 6, 2024
Почитал отзывы, прежде чем зайти в заведение и испугался.
Что по факту:
1. Места были, сразу сел
2. Терминалы не работают, но я заказываю через приложение (пользуйтесь!)
3. Заказ принесли быстро, время не засекал, но не дольше 10 минут
4. Сотрудники были приятные
5. Люди за собой убирают, мусора вокруг не заметил
Может повезло?
1
November 25, 2024
Чисто , персонал дружелюбный, место маловато при полной посадке за большие столами. Время ожидания заказа приемлемое
August 17, 2024
ОЧЕНЬ ВКУСНО ГОТОВЯТ это уж не в первый раз такое мы с мамой и братом всегда заказываем там еду очень вкусно спасибо большое за быструю доставку
1
1
September 7, 2024
Ужасна именно эта точна за загородном! Крылья путают со стрипсами, гранд- делюкс как свиньям отдают, все в разобраном состоянии! А обычный чизбургер (в заказе только он) могут делать минут 40-50. Очень долгие киоски заказа! Бываю тут не часто, но захожу. И абсолютно каждый раз точка оставляет крайне негативные впечатления, к другим их коллегам не было столько вопросов!
2
March 24, 2024
Помещение маленькое, тесно. Внутри относительно чисто. Обслуживание доброжелательное. Готовят правда вкусно. Попал на большую очередь, ждал заказ прилично по времени. Сначала дождись заказа, потом найди место где это съесть. Ребус…
October 7, 2024
Всегда долгое ожидание 15 мин минимум. Заказ бывает просто кофе иногда комбо или просто кофе чикен бургер. Кофе последнее время латте/капучино горький. Поменяли кофе или плохо моют кофе машину, очень горячий, что не очень для молока.
January 7
В целом есть можно, но есть вопросы...
"Покажите ваш чек" никогда такого не было. Как в колхозе. Да и показал бы, если бы кассовая лента не кончилась.
Вечная проблема бургеров в коробках. Называется - жри, что дают или собери сам.
Завтраки без локаторов. Лишь бы не делать ничего. Не хватает сотрудников? Закрывайте забегаловку.
В общем грустно это все
2
September 22, 2024
Из плюсов:отличный режим,светлое помещение,приятная музыка.
Из минусов: грязные столы,очень горький кофе(брала капучино),сухой,а пестами вообще сырой картофель фри.
Время ожидания кстати говоря порадовало так как оно было минимально. Но вот картофель фри сырой как бы так себе!
September 25, 2024
На сегодня одна звезда!!! Сделали заказ и супер-специалисты положили только половину заказа!!! А можно только писать, а трубку не берут!!! Должны не присылать "ой, извините, что так получилось", а бежать и нести недостающий заказ, так как люди заказывают себе еду и ожидают качества от вас, а не извинений и промокода!!! Здесь и сейчас должен быть обеспечен заказ!!!
1
October 25, 2024
Сегодня отказались обслуживать в данном заведении, все киоски и кассы были специально выключены! Перед кассами стояли в ожидании несколько десятков человек, администратор данного заведения сказала, что: "У НАС МНОГО ЗАКАЗОВ, НОВЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ, ПРИХОДИТЕ ПОЗЖЕ...". Закрывайтесь тогда, раз вы не вывозите и закон о коммерции не надо нарушать!
December 12, 2024
Заказ принесли через пару минут после заказа, что редкость с утра. Бургеры вкусные и сочные, картошка бомба! Одно из лучших заведений сети
1
August 3, 2024
Очень хорошая кухня,пользуется спросом,в час пик персонал не справляется с заказами,создается очередь.И все терпеливо ждут...Спасибо,очень вкусно!
1
July 9, 2023
Отличный ресторан, великолепное обслуживание, прекрасный выбор, профессиональные сотрудники! Очень качественное меню, свежие продыкты, идеально холодные прохладительные напитки, что очень важно в жаркую погоду. Минимальное время ожидания. Идеальное расположение самый центр Санкт - Петербурга!
3
3
July 22, 2024
Раньше было хорошо. Сейчас уже добило, что спешив, сделала заказ с собой, в котором было ДВЕ порции наггетсов по 4 - ни одной из них не оказалось в пакете. Соусы в заказе были два кисло-сладких, оказалось, два сырных. Очень неприятно! Деньги в пустоту и вовсе не верный заказ. Заказ был 22.07.24 в 16:27, надеюсь, что как-то разрешится через поддержку, уж очень неприятно!
1
2
July 25, 2024
Я не знаю что случилось, после ухода известной сети из России мне наоборот нравилось качество еды, но сегодня: сок будто разбавлен водой, от апельсина только название, где же мой любимый концентрированный, насыщенный вкус? Бургеры собраны словно в полёте и тяп-ляп, никакие ингредиенты кроме булки и котлеты не чувствуются. Картофель по деревенски скрипел на зубах! То ли солью, то ли песком…
4
1
October 21, 2024
Был с детьми 19.10.24 , около 11.00 . Отвратильное обслуживание ! Заказ ждал более 20 минут ( должны были принести ) , в итоге нашел его на стоике выдачи , никто и не собирался приносить . Обслуживание отстой , чизбургер и бигхит выглядели мятыми ,развалившемися . Менеджер менять отказалась👎
3
January 3
Зал работает до 23:30. Сделал заказ на вынос с приложения телефона. Время 22:45 вход закрыт. Мерзну 15 минут на улице чтобы что? Зачем закрываться за час до закрытия? Пишите что работаете до 22:45. Заказал бы в соседнем бургер кинге, пришлось есть в машине
October 5, 2024
Обычная закусочная с ценами как везде. Мне нужно было срочно зарядить телефон , и вот там на втором этаже мало народа и много столиков, там и сели рядом с розеткой
February 7, 2024
Маленькое помещение для такого места. Много людей, желающих поесть здесь, но не всегда получается из-за загруженности зала. Персонал свои функции выполняет хорошо, но иногда торопится сильно, что отражается на качестве комплектования блюд.
2
November 9, 2024
Долго не отдавали заказ, заказ перепутали. Изначально не хотели принимать заказ на кассе и не приняли. Посе этого отказались выдавать мобильный заказ. Со словами мы вернем деньги. Ленивый самодурный персонал. Создающие огромные очереди 👎👎👎
1
June 16, 2024
Вкусно и точка.
В сырные колечки я влюбилась.
Единственный минус: народу тут многовато вечером, поэтому надо немного подождать.
Но небольшие заказы отдают за считанные секунды.
Рекомендую
2
1
August 11, 2023
Очень часто посещаю данную точку общепита. Всегда чисто, быстро обслуживают, 2 больших зала, почти всегда есть место. Удобно, что расположен рядом с Витебским вокзалом и станцией метро "Пушкинская".
2
1
April 16, 2024
Я была приятно удивлена интерьером и то какие там все опрятные и хороший контингент ! А самое главное - еда, свежая! Очень понравилась именно данная Вкусно и точка
October 12, 2024
Неудобны установлены автоматы для заказа, постоянно мешают проходящие люди. Один человек принимает заказ на кассе и выдает заказы. Из-за этого долго выдают блюда.
December 28, 2024
Самая ужасная точка.
Вчера был, персонал хамоватый, бестолковый, копит очередь заказов, простоял кофе прождал 15 минут. Куча сотрудников создают суету, путают кому какие бургеры, покупатели толпятся и возмущаются. Менеджер о никем не управляет. Не зайду больше.
2
September 3, 2024
Зашёл просто потому что проголодался слегка, нормально заведение, но в мужском туалете лучше сделать ширму писсуары по шире)))
1
October 26, 2024
Хотели зайти перед поездом быстро покушать, в итоге в рабочее время кафе было закрыто, не пускали никого. Менеджер не дала пояснений. Очень обидно, что такое заведение находится около вокзала
November 23, 2024
Часто не работает экран указывающий готовность заказов. После ремонта особого комфорта не ощущается. Антисептик для рук поставили не сразу.
1
1
December 30, 2024
Очень долгое ожидание и невежливый персонал!
Ожидали заказ 25 минут, в итоге девушка принесла заказ, ни здравствуйте, ни до свидания, швырнула поднос и с кислым лицом ушла.
1
September 13, 2024
Зашел по-быстренькому купить перекусить перед электричкой, в итоге ушел без денег и без еды, потому что теперь все готовят больше 10 минут, и это в 9 утра
1
October 25, 2024
не работают терминалы самообслуживания, касса, заказ только через приложение, ожидание 40 минут. если у вас все сломалось, закрывайтесь и чините, а не издевайтесь над толпой людей
April 26, 2023
Еда соответствует качеству стандартов ресторана, продукты всегда свежие, у меня не было вопросов к приготовлению. Обслуживание быстрое, персонал приветливый и доброжелательный. В часы пик бывает очень много народу, но в это время сотрудники трудятся как пчелы.
В целом очень удобно расположен, я часто перекусываю там перед электричкой.
Туалеты чистые, но бывает иногда очередь.
2
October 11, 2024
Старейший макдак, любимый :) Хотя по факту здесь всегда холодно и многолюдно. За это и 4 звезды. Зато всегда есть антисептик для рук.
1