Не первый раз к ним заезжаю, так как по пути и постоянно какие косяки, то Фризер для мороженного у них сломан, три дня починить не могут, а сегодня кофе латте брал с карамельным сиропом, от сиропа только надпись на стаканчике 😂😂 если есть рядом другие "вкусно и точка" Рекомендую доехать лучше до них.
Управляющему пожелание: более тщательно проверять сотрудников на знания по сборке бургеров и работу, так как и бургеры иногда с плесенью бывают, брал у Вас такой или вовсе с каплей соуса, вместо положенного объёма.
Ужасное заведение ,девушка отказала в продаже без машины продукции , хотя по статье этого нельзя делать, но самокате можно оказывается заказывать , прилагаю фото, 13.сентября 2023 года в 23:35 примерно пришлось делать заказ через людей на машине и то выслушали от девушки ,что она тут главная .
С хамством в этом заведении сталкиваюсь не в первый раз, очередь огромная , касса работает всегда одна , долгое ожидание заказа, претензий к чистоте нет, все отлично , чисто, пахнет приятно, готовят вкусно.
Не доложили картошку!!!
Положили не тот соус еще и не доложили!!!!
Не положили трубочку,отвратительное отношение,хоть и еда вкусная,дорогие работники,контролируйте своих стажеров!!!!
Так же поменяйте поставщиков или следите за хранением продуктов листья салата потемневшие,помидоры кислятина,оливки горькие
Еда как и в любом другом фаст-фуде, ничего хорошего и ничего плохого. Зал средних размеров, но из-за большого количества малолеток, которые пришли просто посидеть - мест нет. И из-за них же постоянный шум, маты, находится там с детьми не желательно.
Заказала двойной чизбургер в данном заведении,а в итоге весь оставшийся вечер и следующий день провела в обнимку с туалетом.Жутко тошнило и температура была 40.Я была во всех заведениях Вкусно и точки в Петербурге и ни разу не сталкивалась с такой проблемой.Лучше потратьте немного времени,чтобы доехать до предприятия на Таллинском шоссе))
Вежливый персонал, готовят быстро. Еда вкусная и главное сытная. Поев как обычно в обед в Вкусно и точка, ужинать в обычное время не хотелось - устроили фруктовый легкий ужин.
Надеемся, так все и останется
Однажды не доложили нагетсы. Написал в главный офис и тишина. Пару раз не докладывали бургеры. Приходилось возвращаться. Быстро все исправляли, но в других заведениях этой сети такого ни когда не случалось ранее. Не так давно был приятно удивлен сменили персонал и все стало нормально работать. Бургеры вкусней, в зале чище ! Понаблюдаю дальше
Работают быстро, но кофе не тот дали, что заказывал. Видно, что стараются, но ассортимент изменился и подача уже не та. Какая то есть проблема сделать бургеры ровными и тд
С ребенком сюда лучше не ходить. Этим летом заходили несколько раз и сплошное разочарование. Вечно ломается оборудование для мороженого. Зелёный чай со льдом тоже бывает не всегда. Но в меню это не указано. Принесли другой на своё усмотрение, даже не предупредив. Дважды приходилось возвращаться в другую точку у Ленты.
Очень медленно работают, персонала не хватает, на выходных крайне долго ждать заказов! Столы грязные, никто не убирает! Ужас! Еду принесли холодной, через час
Зашли с мужем перекусить во «вкусно и точка» Я раньше не очень любила макдак, так с мужем за компанию . Ну а во «Вкусно и точка» мне очень понравилось!!! Правда вкусная булочка, раньше я одну половину выкидывала. Много сочной начинки. Вообщем, отлично по качеству, обслуживанию и по цене!!!
Вкусно и точка стали реально "вкусными". Булочки вкуснее, чем были в макдаке, кофе неизменно лучший. Цены в Питере, чуть ниже чем в Москве. Это тоже при посещении понравилось))) Мелочь, но приятно.
Сегодня вечером там перекусили,больше ни чего ни до,ни после не ели..Брали гранд делюкс и картофель фри с сырным соусом.
По приезду домой через полтора часа я с сильной изжогой,диарея.
Подруге стало совсем плохо,рвёт,диарея,почти теряет сознание.
Сейчас вызвали скорую,ждём..
Ушёл макдак,пришло русское качество.
Там и сотрудники сегодня мне показались не чистоплотные,какие то странные не русские женщины ходили..
Обычный фасфуда. Самый вкусный был (но это когда был макдональдс) "биф а ля рус"- это бургер с ржаной булочкой. Хорошо бы если его вернули в меню.
И вообще раньше
Кошмарное место! Заехали за лимонадом и потеряли 20 минут времени!!! Отсутствие сервиса!
Больше заезжать сюда нет желания!
Show business's response
Вячеслав
Level 21 Local Expert
September 22
Не дали соус, увидели уже в дороге. -45 руб.
А касаемо ответа предприятия на отзыв добавлю - можео было возместить недоложенное! Например, по номеру телефона. Вот тогда и отзыв поменялся бы и клиенты потянулись!
Критично ничего не поменялось, спасибо что это место сохранили с минимум изменений. Изредка тут бываю, место держится хорошо, для своего коллектива и для его начальства.
Загородный Макдак просто отвратителен, грязно, медленно. Бургер Хит развалился на компоненты в руках. Был в шоке. Никогда не думал, что можно испортить элементарный бургер качеством сборки!!! Так я вам скажу с уверенностью - МОЖНО! Были проездом, случайно зашли перекусить. Персонал как вареные мухи. Про туалет писать совсем не буду, ибо как зашел так и вышел не воспользовавшись. Жесть!!!
Были 21.06.23 примерно в 19:05-19:10. Заказ смогли оформить в 19:35. Кассира на месте нет. Стоит 4 терминала для самостоятельного оформления заказа, работает только 2а, тк в остальных нет ленты для чека. Наверно самая ужасная точка данного общепита. Персонал работает ужасно медленно, на кухне людей не хватает, отсутствует не то, что WiFi, даже связи на телефоне нет. Заказ выдали только в 19:52. Отвратительное обслуживание. В данную точку точно больше не зайдём.
Сделал заказ в этом предприятии через приложение (заказ 6323 от 14.08.23)
Не доложили один бургер. Позвонил в поддержку, попросил возврат. Поддержка запросила чек. Предоставил. Теперь предприятие не связь не выходит. Техподдержка через приложение отвечает дежурными фразами. 239 рублей - не то чтобы большие деньги, но это дело принципа. Я не хочу платить свои деньги за чужие ошибки. По факту получаешь испорченное настроение и сервис на одну звезду!
Сегодня, проезжая с дачи с детьми заехал сюда. Место не изменилось и поэтому напрашивается сравнение с бывшим владельцем. Если коротко, то стало дороже (биг мак 139р. - гранд делюкс с двумя котлетами 299 р.), да и вкус самого гамбургера изменился не в лучшую сторону. Поподробнее, то вкус не изменился только у соусов, оставшихся от прежнего владельца с замазанной маркером эмблемой мас. Все остальное стало на мой взгляд менее вкусным. И нагетсы и картофель фри стали менее воздушными. Нагетсы вообще похожи на мираторговские из окея. Кофе капучино, как будто бы налили содержимое при промывке кофемашины. Но чисто, быстро, приветливо, как всегда и было.
Самая ужасная точка обслуживания, кофе частенько пахнет затхлостью, видимо машину обслуживают очень редко. Приходиться ждать заказа иногда по 20-30 минут. Вкусно и точка в горелово