Заказ ждали 52 минуты. Вместо мониторов - сотрудница, орущая номера готовых заказов и толпа ожидающих. Даже если услышал свой номер пробраться и получить нереально.
Были в данной точке вчера вечером. Сидели на улице, заказали на стол. Когда время ожидания превысило 30 минут, пошли разбираться к администратору, оказалось, время ожидания от 25 минут, хотя нам этого никто не сказал. Окей, ждем, принесли заказы: еда холодная, в коле нет льда, фри без соли, бургеры настолько неаккуратно собраны, что в одном из них нет куска булки, соусы также не положили. Все это нам поменяли, но так как мы уже опаздывали в нужное нам место, есть все это тупо не было времени. Не рекомендую.
Еда как и везде в маках. Время ожидания большое из-за количества людей. Персонал вежливый. Чисто.
Единственный минус могли бы наверное сделать больше мест, сесть негде даже в будни.
Заведение практически всегда битком, что обуславливается потоком посетителей ВДНХ. Заказ можно ждать более получаса, а поесть его так и не удастся: все места будут заняты. Поэтому лучше обходить эту "точку" стороной.
Удивительно, что такой ресторан есть на территории ВНДХ. Внутри просторно и чисто. Все по стандартам этой сети. Заказать можно на кассе или через стройку. Заказ можно забрать самостоятельно, или его могут принести на столик.
Остались недовольны посещением. Причина в двух важных моментах. 1) Небольшой заказ на 2 человека готовился 30 минут. 2) В одном из стаканов с колой был сильный привкус хлора, словно пьешь моющее средство. Один стакан с колой вкусный, а второй такой, словно добавили доместос. Расположение в ВДНХ предполагает, что загруженность будет высокая. Поэтому, объяснения, что высокая загрузка - не выдерживает критики. Кроме того, «Вкусно и точка» - это фастфуд и время подачи должно быть коротким. Ситуацию выправило кафе, в котором приготовили вкусно и быстро. Кофе и чиабатта были приготовлены за 1 минуту. Вот на кого надо ровняться! Поэтому поставил 3 звезды, а не одну.
Если не учитывать все плюсы сети и рассматривать это заведение отдельно, то в нём не всё хорошо. Очень долго выдаются заказы (заказал два пирожка и одно мороженное - ждали 20 минут, мороженное растаяло, а пирожки остыли), касса находится близко к входу, из-за чего очередь из ожидающих блокирует вход. Однако места в зале и на улице много.
9 мая,в ресторане было столько много народу, что невозможно было стоять. Терминалы работали, приём заказов осуществлялся, но выдача была небрежна и часть заказа не доложили. Вопрос к администрации магазина, почему при огромном потоке посетителей, ресторан принимал заказы, и в соответствии с большим количеством посетителей, не обслуживал корректно всех. Вопрос, зачем принимать заказы, если физически ты не можешь их обработать? Вышестоящее руководство, точно не пойдёт на такие меры, т.е. Не принимать заказы в угоду качеству обслуживания. Бедные сотрудники, не справлялись, а управляющие менеджеры, просто не могут должить руководству, что мы не справляемся, остановите приём заказов. Скорее после такого, их уволят. Фото прикладывается. Поддержите лайком👍
Очень долгое ожидание заказа… 30-40 минут. Причем не работает система выдачи заказов, номер высвечивается на экране как готовый, идешь за заказом и стоишь еще 15 минут у стойки ждешь, когда его выкрикнут. Персонал нервный, ругается на людей, которые подходят спросить что с их заказом. Ужасная обстановка, как на рынке.
Почему персонал отмечает заказ как выполненный - вопрос. Возможно выполняют какие-то свои показатели, но в итоге страдают люди(((
Очереди огромные)))) и места сесть никогда нет. Персонал добрый и вежливый, но стоит сделать заведение больше, поток людей даже в будни большой, про выходные молчу.
Еда хорошая, наггетсы не маслянистые, горячая еда. Персонал очень вежливый и быстро обслуживают. Мороженое достойно похвалы, клубничное не дотягивает, но карамельное, моё почтение. Единственное людей многовато, но если очень хочешь есть, ничего не помешает))
Дело было 1 июня 2023 на ВДНХ, вечер. Все понимаю - родителей с детьми много, а работников на выдаче мало.
Претензия: заказ ждали 50 минут. Потом выдали другой заказ, не мой (под тем же номером). Оказывается, они могут повторяться. Свой заказ ждали ещё минут 15.
Что же здесь положительного: второй заказ оказался все-таки правильным, кофе горячим, а мороженое не растаявшим.
Сил и здоровья работникам, которые были на этой смене!
Хорошее место, что сказать.. Рядом с домом, удобно. Атмосфера хорошая, чисто. Вообще я люблю фаст-фуд гамбургеры всякие 😘😘 Спс :оооо
1
Show business's response
Екатерина Емельянова
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Безумные очереди. В будни внутри не протолкнуться, в выходные очередь на улице. Доставка до столика 45 минут - час в будни. С ребенком пришлось на жаре сидеть. Если вы никуда не торопитесь, то ждите. В определенный момент возникает ощущение, что про вас вообще забыли Персонал не справляется, путает содержимое заказа.
Если вы нашли место и сели, то вам крупно повезло. Несмотря на огромное количество заказов готовят достаточно быстро, надеюсь когда-нибудь они дотянут до вкуса Макдональдса.
Не смотря на огромнейшую очередь, заказ ждали не более десяти минут, в зале чисто, в туалет тоже приятно зайти, видно что убираются. Ещё огромный плюс много столиков на улице и классная детская площадка, прийти с ребёнком и спокойно перекусить и попить кофе отлично. На счёт еды, как и везде вкусно и точка.
Все как всегда хорошо, была там даже ещё когда это был "мак" но собственно ничего не поменялось, все так же классно и вкусно
По вечерам много народу, особенно зимой, поэтому место придётся долго искать, но месторасположение все таки выигрывает
Прекрасная еда. Время ожидания не долгое, но зависит от кол-ва посетителей. Персонал добрый. За чистотой следят. Удобно делать заказы благодаря специальному самообслуживанию.
Это самое лучшее заведение чтобы провести время с комфортом, я почти каждый день по 2-3 часа тусуюсь там с друзьями. Да и сотрудники очень аккуратные, отзывчивые да и вежливые. Рекомендую всем)
Народу очень- очень много, так как находится на ВДНХ. Стояли в очереди 2 часа и не смогли попасть туда, но место отличное не только для взрослых, но и есть игровая площадка для детей.
После того как ресторан превратился из Макдональда в Точку что-то пошло не так.
Впервые за всю мою историю отношений с этим рестораном меня напоили пойлом , откровенным пойлом, капучино. Впервые я ел картошку по-деревенски и морщился, не понимая что у меня во рту каша, кисель или месиво, но точно не картошка! Впервые я от крылышек я не получал удовольствие , а принюхивался к запаху несвежего мяса. Впервые я разочаровался в бургере. Впервые после обеда в этом ресторане у меня завертел живот и мне стало неважно. Ребята, такого г#вна я ещё не ел. И надеюсь на поем больше. Кстати, цены не радуют. Качество упало и точка!
Отличное место, вкусная еда, народу много как всегда, но быстро, у меня застрял чек в терминале самообслуживания, но мальчик на выдаче помог мне "поймать" мой заказ без номера и чека. Готовят быстро.
Не знаю как вы но мне не очень нравиться этот мак кхм кхм вкусно и точка ведь много людей и еда просто отвратное но мне нравиться лишь одно много мест или вот
Люди стоят в очереди на улице, даже в холод. С учётом того, что поток людей большой, приходится ждать пока освободяться столики и стойки заказов. Как вариант, можно заказать онлайн, тогда есть шанс зайти быстрее
Теперь так упаковывают роллы на ВДНХ. Лепешка в одну стооону. Все остальное в другую. Смотрите что дают в макавто не отъезжая от окна, чтобы им обратно вернуть. Очень неприятно при открытии получить такую неожиданность вывалившуюся на тебя при открытии.
Долго ждали заказа,номер промелькнул при готовке,дальше девушка утверждала,что нас искала....не советую в выходные,может лучше,когда нет наплыва людей....
Много народа, работники не успевают собирать заказы, ожидание больше 15 мин. Еду выдают уже остывшую. Мое любимое глясе - растаявший, добавляют мало мороженого в кофе, даже при смене глясе.
В праздничные дни очень много посетителей и сложно найти свободный столик.
Понравился персонал, стараются сделать всё быстро и качественно. Остальное так же, как в остальных кафе сети.
"Вкусная точка" - у нас в семье это теперь так называется)))
Именно в этой "точке" всё такое же столпотворение, всё такие же шустрые сотрудники, которые очень быстро обслуживают все заказы. Изменения в еде: картошка (и фри, и деревенская) та же, наггетсы те же, в бургерах от соусов стало присутствовать только половина, кофе (по крайней мере пока) тот же. Здесь всегда нравилась грандиозная детская площадка. Это несомненный плюс "Вкусной точки" на ВДНХ
Удобный самостоятельный заказ через большой экран. Быстрая подача заказа к столу. Всё вкусное и свежее. Понравилось. Особенно салат Цезарь и креветки в панировке.