Vkusno — i tochka
432 reviews
September 1, 2024
Были проездом на машине. Достоинства: удобная парковка, рано утром (в 8;00) уже работали, свежие горячие бургеры, туалет чистый, просторный, можно переодеться. Недостатки: не особо приветливый персонал. Хотя, может это мне с утра так показалось)
1
September 13, 2024
Уже не один год питаемся не только в этом заведении но и конкретно в этом филиале, сегдня произошла ужасная ситуация! Мы сделали заказ , через яндекс доставку, везли более часа , но это не понятно чья вина или ресторана или доставки , заказ весь перепутали , много чего не доложили , но это все мелочи ! Мы жестко отраивились , полоскало меня мужа и ребенка (8 лет ) по полной программе ,я не знаю что они сделали и чем нас конретно отравило не понятно , другим ни чем отравиться не могли , так как в течении дня все кушали в разных местах и в разное время , данную еду не кушала только дочка , которой и повезло , с ней слава богу все в порядке ! Я надеюсь , что это разовая акция! Но конкретно в этот филиал мы больше ни за что !!!
1
November 7, 2024
Ночью еле работают, по 40 минут можно стоять ждать заказ, три калеки бегают, на окне никто заказ не принимает, мечутся между залом и кассой. Вкусно и точка - что вы тут за совдеп развели? Может быть стоит иногда с проверкой заезжать? Вы заведение быстрого питания или нет? При всём при этом рядовой персонал максимально вежливый и не вызывает никаких нареканий, я понимаю, что это не их вина, но, может быть, пора работать над ошибками? Проверить KPI управляющих?
07.11.2024 UPD:
Срок ожидания заказа уже и днём составил 20 минут. Great job 👍
1
September 23, 2024
Я люблю все эти ништяки, хоть они и вредные. Обслуживают очень оперативно. Иногда даже жаль персонал: когда бывает наплыв людей вкалывать им приходится за троих.
Качество еды отличное. В зале чисто. Рекомендую.
November 10, 2024
Обычное ВиТ. Персонал не весёлый, ничем не вдохновил. Один раз мне положили Гранд Де Люкс с пережаренной котлетой и булками, после этого у меня очень сильно пахли руки маслом. Я не просил заменить, т.к. он был не таким уж и плохим. В остальном минусов нет.
Поставил бы 3.3, но тут десятичные ставить нельзя.
1
January 7
Делали заказ не первый раз в данном заведении на доставку. Постоянно что-то забудут положить. То вместо двойного «биг хит» положат обычной, то трубочки забудут положить , то нагетсы не положат. Сегодня делала заказ и не положили 2 двойные картошки! Это беспредел полный, все приезжает в ужасном виде , будто перед этим по этому заказу ходили ногами. Как можно так ужасно относится к своей работе? Вы кормите людей , а не скот. А если вам привезут такое, вы с удовольствием это есть будете ?
January 11
Люблю это место, вкусные бургеры и приятная атмосфера. В плане обслуживания - лучшая точка среди своих в городе!
September 9, 2024
Время ожидания иногда - слишком долго (несут целый час), персонал лично мне не особо понравился - были неприятные ситуации, еда - стандартно как и везде, уберут только когда попросишь и то не всегда. в общем, возвращаться сюда больше вообще не хочется.
1
September 1, 2024
Часто заезжаю на обед. Людей не много, всегда есть свободные места. Готовят относительно быстро, но иногда ожидание может перевалить за 20 минут.
July 13, 2024
Немного народу, очень все вкусно и быстро приготовили. Мы из Москвы, в Калуге в гостях. Решили сравнить по уровню обслуживания и вкусу. Все прекрасно.
1
January 19
Отвратительное отношение к покупателям.
Зимой подают ледяной сок, на просьбу подогреть в микроволновке отказали .
Сказали кипяток могут дать и разбавить, вопрос я покупаю сок или кипяток с соком.
Сок маленький стоит 114₽ и подогреть потому что беру ребенку они не могут.
Хамство и отвратительное отношение к покупателю!!!
August 24, 2024
Пришли в 2.10 во Вкусно и точка. Захотелось мороженого) в итоге нам сказали, что если нет машины, то заказ не может быть оформлен через окно выдачи для автомобилей. Очень жаль, что данное заведение не клиентоориентировано в ночное время...
1
August 29, 2024
Что я хочу сказать об этом заведении, там неплохо готовят, но иногда теряют заказы отдают долго, и что-то забывают положить чаще всего косячат на Кирова 1
Ужасно собрали заказ картофель рассыпался в пакете.
Котлеты пересоленые.
December 21, 2024
Обслуживание не очень. Ждали заказ почти 50 минут (2 бургера и 2 напитка). На выдаче огроменная очередь из клиентов и курьеров ожидающих свои заказы.
Когда поинтересовались у менеджера сколько еще ожидать заказ, он просто развернулся и ушёл... Больше не пойду в это заведение.
1
December 27, 2024
Чисто, вкусно, приветливый персонал. Нам очень понравилось. Обслуживание быстрое.
1
November 28, 2024
Не вкусный кофе, в глясе вечно добавляют меньше положенного мороженого. Топпинга в макфлури всегда минимум и порция самого - в пол стаканчика. Всегда огромные очереди и в зале и ждать кассира.
October 12, 2024
Вкусно и точка, дети обожают вкусняшки из данного заведения. Даже молодожёнов увидели которые видимо тоже обожают это местечко. 👌
September 24, 2024
Доставка ужасная, не положили 1 позицию + не тот соус, привезли все холодное , картошку фри выкинула, есть не возможно, лед в коле растаял!
Доставка заняла 1 час 10 мин. Написать в приложении не получилось, выдает ошибку, чек не пробивается для отзыва в приложении!
Беспридел🤦🏼♀️🤷♀️
December 21, 2024
Плохо. Заставили ждать пол часа. Даже не приготовили заказ , ни то, что вынести на парковку..
Пришлось самому выходить и идти узнавать где заказ, как оказалось они не знали про мой заказ.
Испортило все отношение к этому месту
1
October 4, 2023
Вкусно, чисто, не шумно. Очень приятный персонал идёт на встречу клиенту, но рекомендую проверять комплектацию своего заказа. Мне по ошибке несколько раз не отдавали некоторые позиции, а два раза я получил несколько лишних бургеров о чём узнавал уже дома, но персонал всегда идёт на встречу и все неприятности удаётся исправить без всяких проблем.
2
1
August 16, 2024
Вкусно и точка авто ужасно долгое обслуживание! Заказы приходится ждать 20-25 минут! Сначала думали, это случайность, но в каждый раз в час пик одна и таже ситуация! 20-25 минут для фаст фуда это очень долго!!!
1
March 23, 2024
Все соответствует мировому стандарту Макдональдса. Наличие туалета, чистота, возможность заказать самому с терминала, взять адрес столика и ждать пока принесут заказ, и ни с кем не общаться, или при желании заказать у живого человека, еда на месте, на вынос, на стоянке. Удобно подъезжать и парковаться. Полное отсутствие дебильной и вообще любой музыки, которая бы кого- нибудь могла раздражать. Еда вкусная, но не на каждый день. Нужное место. Во многих странах я был, и везде Макдональдс одинаково комфортен и предсказуем. Иногда заезжаю перекусить.
2
2
October 21, 2024
Проезжали с внуком мимо,увидели вывеску.Нам надо было быстро перекусить.Получилось быстро и вкусно!
1
1
September 20, 2024
Все понравилось. Еда вкусная. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый
1
1
August 3, 2024
В целом неплохо, но сколько раз заказывали пирожки с разной начинкой по итогу все с вишней. Если нет других в наличии неплохо это озвучивать изначально.
December 16, 2024
Если будете заказывать доставку в данной точке, будьте готовы к тому что вам соберут и привезут не весь ваш заказ и обратной связи, чтобы сразу сообщить о проблеме у них тоже нет.
1
December 29, 2024
Простояли час на авто в итоге ровно в 22:00 сказали что авто раздача не работает. У единственной сотрудницы видимо закончилась смена и тупо огромную очередь машина просто послала в зал делать заказ
1
September 13, 2024
Самый лучший в нашем городе. Очень нравится разнообразие кафе и вкусные оладьи.
April 7, 2024
Заказал доставку еды на дом. В приложении оповестили что заказ доставлен, но курьер так и не доехал. Звонил на горячую линию Вкусно и Точка. Там сказали что помочь не могут, звоните в службу доставки. Позвонил в службу доставки, там перекинули ответсвенность на ресторан где была заказана еда. Позвонил в данный ресторан, ответ очевиден "нечем помочь не можем, пишите в техподдержку". Ответсвенных нет! Негативный настрой. Остался без денег и еды!
P. S. Деньги вернули. Без извенений за сложившуюся ситуацию!
1
January 20
Хорой Фаст фуд. Удобно расположен. Парковка. Все чисто и хорошо.
July 12, 2023
В данном ресторане нам очень понравилось, быстрое обслуживание, персонал как пчёлки носятся. Парковка довольно большая, удачное расположение. Поэтому когда в пути, всегда стараемся остановиться именно в нём.
March 4, 2024
Внутри симпатично.
Мальчик один часто путается, либо забывает что-то положить, даже когда посетителей мало. Обязательно нужно проверять все ли положили, даже если заказ не такой уж и большой. На кассу редко поглядывают, а если и смотрят то, подходят не сразу, коммуникация между персоналом чисто только посмеяться друг с другом, кассира не зовут, ждут пока сам заметит или когда посетитель будет им на кухню кричать. А так все как обычно в таких заведениях, норм, в зале было чисто🌷
5
June 29, 2024
Место хорошее,при получении заказа одни из картофелей был холодным,но девушка быстро все исправила и в комплимент дали мороженое
Девушка молодец,настоящий профессионал 👍🏼
1
May 11, 2024
Претензий к качеству блюд нет, все в полне съедобно, но в остальном полный отврат! 09.05.2024 г, заехали туда семьёй в районе 22:00, столы грязные, сами вытирали влажной салфеткой, мусорка переполнена (открыл, хотел высыпать мусор, оттуда все вываливается на пол), а туалете полный кошмар, туалет грязный, мусорное ведро для туалетнлой бумаги переполнено, засранная бумага валяется на полу, в раковине грязь, мыла нет, руки мыть нечем, подумал, вечер, конец смены уберут.
Но каково было моё удивление когда заехали туда на следующий день, 10.05.2024 года, в районе 12:00. Все как было, так и осталось. Не любитель писать негативные отзывы, но моему возмущению нет предела!!! Мыла как небыло, так его и нет, везде грязь!
May 29, 2024
В последнее время доставляют неполные и неверные заказы, за 5 заказов только 2 выполнены нормально. В самом заведении постоянно не работают терминалы - кассовые ленты заканчиваются или просто техобслуживание, срок ожидания заказа увеличился до 10-15 минут, заказ на доставку 30-40 минут может не браться в работу.
Не вкусно и точка(
(А на претензии техподдержка всегда отвечает однозначно - мы разберемся, пишите отчет... Увы, видимо таких разборок очень много)
1
September 11, 2023
Ранее, до переименовая (как нас убеждали...а мы и верили...) из Мак-да во Вкусно и точка, все было действительно вкусно и быстро... проблем почти не возникало....Но, потом пришел он...или оно... это заведение , под всем уже известным названием, которое мне лично, хочется назвать" Провал 2022" итак, первое мое обращение к " обновленному" Маку, а сейчас Вкусно и точка (Калуга, Правобережный проезд) с претензией, было по вопросу : "почему в двойном чизбургере 1 котлета?" сфоткала, отправила претензию и мне перезвонили..ответ удивил:" у нас новый сотрудник, плохо обучили, он был НЕ в курсе и клал везде 1 котлету... "..отлично подумала я, плачу за 2, а мне 1 кладут , выслушав извинения и предложение " правильного " двойного чизбургера я понадеялась, что это недоразумение окажется единичным случаем и предпочла не ругаться, не писать плохой отзыв, ну бывает, ок....но нет... в следующий раз 15 минут ожидания на парковке, видите ли они запутались в заказах...Калужане матюкавшиеся в тот день вместе со мной, приветтт...и вот я дождалась свой заказ, идут, несут и славу Богу я поеду дальше, ура....приезжаю домой, вместо 9 наггетсов 6....Вы серьезно? это только Вы так со мной? опять пишу....они перезвонили и сообщили, что будут внимательнее, 6 и 9 видимо коробка не правильно лежала, опять, опять прощаю....проходит пару дней ....ребенок попросил купить креветки- 9 шт (продукт не дешевый...), привожу домой, он огорченный показывает мне коробку от креветок...а там сырные треугольники.....аааа, мат мат мат....что со мной не так? почему опять ? еду обратно, эмоций полно, на всех по дороге хватило... ох ,как извинялись ребята, да не те, что накосячили....отдали креветки подарили пирожок, прошу больше так не делать, быть более внимательными, обучить персонал, ну не должен так фасфуд работать... и точка... распращались на хорошей ноте....заезжала к ним еще не раз, все они были внимательными , заказы без ошибок, вау.. и все было хорошо до вчерашнего дня...заказ 2 коробки по 9 креветок детям...привожу домой и вуаля ... 1 коробка- 7 шт, 2 коробка 8 шт....мат, только мат...звоню...спрашиваю, почему не по 9....и этот долбаный туп.ой ответ :" у нас новый сотрудник", стоп...не прокатит, слышала уже....задаю встречный вопрос: "он что до 9 считать не умеет?" получаю приглашение прийти утром, когда будет управляющий.. приезжаю сегодня, управляющего нет,девушка -старшая смены говорит, что креветки будут позже, они все выяснели, креветки действительно не доложили, извиняются.....:"приезжайте через пару часов".... в легкой форме объясняю, да не сдались ваши 3 креветки, мне нужен управляющий, чтобы это мракобесие прекратилось,но слышу опять:" креветки позже.."...все, хватит накипело...решила написать, может так Вы быстрее что -то поменяете...но так нельзя.....
3
2
January 22
В общем, как обычно всё отлично !👍 На парковке красивый вид на город !
February 2, 2024
Старый добрый мак. И ничего больше. Очень радует то, что ещё ни разу не встречал там тараканов и прочей живности. Мест много, уборные всегда чистые. Помыть руки можно и ребёнку и взрослому, т.к. раковины разной высоты. За что действительно жирный плюс - так это за скорость. Никогда ещё не приходилось ждать. Заказал, помыл руки - твой заказ уже готов.
2
January 4
Ужасно долгое ожидание выдачи заказов курьерам. Сотрудник может разгуливать спокойно по цеху и не делать НИ ЧЕ ГО!!! Лишь силами администратора удалось ускорить сборку заказов и пересечь отлынивание сотрудника.
September 19, 2023
По меню, как и остальные рестораны данной сети, по обстановке, очень приличное место, чисто, комфортно, туалет оборудован комнатой для мамы и ребенка, коллектив доброжелателен.
1
April 9, 2024
Вполне хорошее местечко, для утоления голода. Всё быстро и вкусно. Нам понравилось! Будем в ваших краях, обязательно зайдём ещё 😉
July 23, 2024
Заехали в данный ресторан сегодня в районе 7:40. Не работает... Никаких объявлений, ничего. Сотрудники ресторана нечего внятного не говорят, и объяснить не могут. При всем при этом заказ через приложение сделать возможно и в приложении отображается что ресторан открыт. Но увы и ах... Были очень расстроены сложившейся ситуацией.
1
October 11, 2024
Регулярно завтракаю. Быстро, качественно. Персонал обходительный
August 20, 2023
Быстро, как всегда вкусно. Отличное место для перекуса и отдыха с детьми. Особенно в жаркую погоду. Отлично! Прохладно! Помещение и столы чистые.
3
September 21, 2024
Ждали все в автоочереди 30 минут своего заказа , мы уехали а чувак на Шевроле так и стоял! Медленные черепахи работают.
June 3, 2024
Заказала утренний завтрак и в булке с начинкой всей оказался светлый волос длинный …. Я даже есть не стала , выбросила
Бургеры стали ужасно готовить
Есть которые есть можно , а есть такие бургеры как будто все что с пола подобрали наложили ….
Половину из меню готовят ужасно
На отвали …
2
1
March 15, 2024
Всё плохо. Делал заказ из автомобиля. Заказ оператор не расслышал, бургер пропустил, (не включил в заказ). На выдаче добавили бургер в заказ. Я очень спешил, хотел перекусить на ходу. У окна выдачи мне предложили занять место на парковке и дождаться когда мне вынесут заказ. (Напиток отдали сразу) . Ожидал минут 7 в автомобиле пока девушка принесла мой заказ. Не быстро, не весело и точка!
May 14, 2024
Всё супер👍Но унас всегда бывает что то не так😅Не жалейте салфеток, их всегда так мала кладут на большой заказ. Если заказ большой значит и людей не мало. 😄Иногда и вовсе не бывает,этих салфеток.А так Норм, молодцы👍🌹
2
August 13, 2023
Еда вкусная .заказ отдают быстро .персонал вежливый все доброжелательные. Заказ приносят к столу👍
Единственное нужно поработать над чистотой в зале столы в крошках и соусах на полу валяется куча капусты почти под каждыт столиком
2
May 5, 2023
Расположен удобно. Хорошая парковка. Новый интерьер, чисто и стильно. Привычно высокий уровень обслуживания, в этом кафе в частности, но и в целом в сети
2