Я понимаю не доложить пирожок да, но пол заказа нет, если вы проездом и не проверили заказ на месте выдачи, привыкнув к внимательному обслуживанию в др городах, то будете на моем месте
Обидно, так и денег не вернуть
сесть негде, приложение не понятное, система оформления заказа не удобная, терминал работал только на 1 этаже, готовили долго, было НЕ ВКУСНО И ТОЧКА( картошка горелая и очень соленая, бургер ужасно упаковали, салфеток дали мало
Очень долго обслуживают в авто. Ни одной машины в очереди. Заказ пять минут принять не могут. Говорят заказов много.
1
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Конечно, хорошо, что данное заведение есть в Волгодонске, но я очень расстроилась обслуживанию. Ребятки хорошие, стараются, за это большое спасибо, но мне не понравился недавний исцендент, где на меня противным взглядом посмотрел сотрудник и спросил «чизбургер без сыра?». Извините, это мое дело, что будет в моем бургере, я плачу за это деньги. И на просьбу заменить крышку, так как не могу открыть без прорезей, мне отказали заменить ее «сами решите». И еще, нарезка овощей вызывает ряд вопросов.
Процветания заведению.
Что бы не заказали ожидание 20 минут в будни дни когда бы не заказали и с утра в 9:00 приходили и в обед 14:00 и вечером ожидание долгое !! Еще в авто заказах нет горячего шоколада ( в чем причина незнаю люди не пьют в машине горячий шоколад? Какое ожидание будет в выходные дни даже не хочу узнавать !! Были в Ростове ожидание 5 минут максимум любой продукт который закажешь хотя посетителей там больше !!!
Это первый бывший макдональдс который я встречал, даже когда он им был. Авто - вообще можешь подъехать к терминалу и тебе скажут 5 минут и мы примем у Вас заказ. Внутри уборка оставляет желать лучшего. А еда конечно одинаковая.
Курица в бургерах кайф, время ожидания было большим, но там и людей было много. 2 из 3 сотрудников вежливый и доброжелательны. Чисто, атмосфера отличная. Мне все понравилось)
Я раньше не был фанатом Мака и фанатом точки точно не буду. Обслуживание долгое, одна из причин есть фишка можно сделать заказ к столику, ну прям как в ресторане. Братья Маки наверно крутятся в ящике от этого лихо. Ну и сотрудник вместо того, чтобы брать заказ занимается разносом, при таком раскладе неплохо увеличить бы штат. Ну и в целом по вкусу, мне не по вкусу)
Всё относительно быстро, заказы не путали, но цена бешеная. Персонал приветливый, атмосфера хорошая, для детей на втором этаже есть уголок развлечений за это +3 звезды😊
Данная точка питания становится все хуже и хуже. Дополняю отзыв. Не нравится долгое обслуживание - даже через мобильное приложение. В пути заказал и ждешь дольше, чем заказал бы на месте. На табло постоянно практически отсутствуют номера заказов. Заказ отдают очень долго и не всегда горячее. Приезжая (при заказе на вынос) можешь обнаружить что-то не свое по заказу или что-то отсутствует в заказе совсем. Персонал постоянно где-то ходит, за стойкой никого нет, спросит не у кого за заказ, а если спросишь, то очень долго ищут заказ. Посещать перестали совсем из-за этого.
Снижаю звезду за парковку. Точнее за выезд с парковки. Я так понимаю, что выезд (без услуги макавто) направо в сторону заправки. Но там понаставили своих авто, что проезд перегородили и выезжать пришлось налево через макавто. При этом стояли и ждали, когда все, кто заказывал получит свой заказ. Движение только по одной дороге, зато справа стоят никому не нужные клумбы с цветочками и слелан широкий тротуар. Нет чтобы сделать две полосы для движения- специально для тех, кому просто выехать надо, а не получать заказ.
3
1
Show business's response
Оля Дзащитова
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Еда конечно как всегда вкусная, но обслуживание оооочень долгое. И огромный минус нет доставки. Ждали заказ 51 минуту, это как вообще, это самый отвратительный по обслуживанию. Такое вижу во вкусно и точка первый раз. Люди все злые выходят, некоторые не дожидаясь заказа. Просто позор
Вкусно и точка изменилось и явно в худшую сторону! Во-первых в залах грязно, столы практически не вытираются, все замызганное. Во-вторых очень долгая подача блюд в зал, при маленькой загруженности 15-20 минут😵💫 мусорные контейнеры забиты под завязку, в таулете тоже убираются судя по всему редко…
В-третьих «мак-авто» или как это сейчас называется, работают как улитки! Очень долгое ожидание приема заказа, долгая выдача, в среднем 15-20 минут, если повезет то 10!
Работники зала слоняются как отрешенные.
Детская комната вся залапанная, проведите подалуйста там уборку!!! Были дважды на неделе и оба раза грязище!!!
В Маке такого не было, осень печально что сервис упал до такого уровня.
Приехали на завтрак в субботу к 8 утра. Зал абсолютно пустой. Однако, заказ ждем уже 25 минут, а принесли его только частично.
Готовить столько времени - Непозволительная роскошь для заведения быстрого питания
Очень долго ждали заказ(авто), раньше было и вкуснее и быстрее. Бонусы не начислили, сказали на кассе, что это надо было делать при заказе на авто, хотя за день до этого заказывали аналогично, акции сканировали на авто заказе, а на кассе нам начислили, но видимо ежедневно правила меняются. Заказывали комбо, где потом как мы выяснили должны были подарить стакан, но увы.
Если вы идете в это заведение, сто раз перепроверьте выданный заказ
Вам сто процентов что-нибудь не доложат)
Например сейчас я ем дома свой заказ, в который недоложили 1/4 от всего что было оплачено. К сожалению история повторяется уже 3 раз за последние несколько месяцев.
Постоянно очереди,столы не очень чистые,на первом этаже вообще никогда нет мест,сложилось ощущение, что не заинтересован персонал а том,чтобы люди возвращались.Была один раз,больше не хочется (
Заказ принесли быстро , очень вкусно. Но вот с чистотой заведения не все хорошо , на втором этаже все столы грязные , все в крошках , садиться противно.
Не работало мобильное приложение, дали сформировать заказ, списали бонусы но оплатить не получилось. В итоге пришлось заново формировать заказ и платить больше, так как бонусы не получилось использовать
По сравнению с другими точками в Волгодонске очень медленное обслуживание. Иногда отказываются делать некоторые позиции меню. Если в заказе больше 4 позиций, то нужно обязательно перепроверить, могут "забыть" положить что-то.
Прошел год,а заведение отстой,опять стоишь по 39минут в очереди на авто!!!!не советую!!!
Show business's response
S
s-d-a-84
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Если брать больше 5-ти наименований, обязательно что-нибудь не положат. Сегодня, к примеру, не положили чизбургер, а вместо цезаря с креветками, положили с курицей. И так постоянно, персонал крайне невнимателен.
Дополню отзыв- вчера 08.11 положили вместо 9 креветок 6
Сегодня в двух одинаковых заказах 6386 и 6387 креветки положили только в один.
Вкусно , как и раньше.
Ох, вспоминаю как открылся тогда первый «McDonald’s» - радости и вкусности переполняли голову. Сейчас же, после открытия «Вкусно и точка» , ничего не поменялось, такие же чувства. Так же ждал открытия с нетерпением и дождался. Вот , уже на протяжении 1 года, заглядываю чтобы попробовать «старое-забытое»…
Персонал , чистота, приятная музыка - так же приятно слышать и видеть, а вкус - приятно чувствовать.
Хочу рассказать о заведении. Не понравилось!!! Заказали чизбургер комбо-он на фото красивый, а в реальности унылая вялая тряпочка; в чикенбургер напихали качан от капусты; даже с кофе не угодили-крышка на стакане бракованная (носик не открывался), причем персонал в курсе... Салфеток на 3 человек с большим заказом дали 4 шт.
Очень нравится нам это заведение. В помещении есть детская площадка. Все очень вкусно. Быстро готовится заказ. Лучшие заведение в Ростовской области из сети. Вкусно и точка!
Я знаю что написать , почему нет сейчас ни кофе не мороженого ?! Утром нельзя мыть ваши кофемашины? Почему закончились пломбир? На рынке нет клубники?
Show business's response
1
123
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Постоянно грязные столы. Задерживают заказ даже когда в заведении много свободных столов, ожидание от 40 минут. Блюдо приносят холодное и невкусное. Парковка располагается очень неудобно, т.к рядом находится выдача заказов для водителей и вечером с нее быстро не уедешь. Не рекомендую здесь кушать
Заказал салат Цезарь, принесли просто после кого то, попросил заменить и мне заменили на хороший салат но на этот раз забыли наггетсы, часто трубочки забывают положить, соуса бывает не кладут и один раз чикен бургер в большой заказ не положили