Бесконечно долгое ожидание, сделайте одолжение работникам данной точки и ходите в другое место, тут заказа дождаться не получится. А самое крутое, что отменить заказ нельзя)
Если уж заказал, то торчишь тут до посинения
Самый никчемный мачник. Всегда очень очень долго, постоянно путают заказы, могут дать одну салфетку. Заказ сделал в 19:02 к 19:27 не принесли. Просто тупейшие сотрудники, худший «ресторан» сети
Время ожидания оставляет желать лучшего. Получил еду с момента заказа через 52 минуты. Когда в зале оставалось мало людей, пошёл разбираться и только тогда заказ выдали. Больше не буду сюда ходить.
Вечно какая то проблема. Бургеры выглядят так, будто прошли гонку героев. Умудряются налажать в базе - вечно забывают что-то доложить. Например, соус. Всегда надо проверять, никакого доверия к филиалу. Персонал вроде более менее дружелюбный, но как повезет. Всегда днем очереди. Кухня выглядит максимально грязно, не внушает доверия.
Находится рядом с домом, но приходишь домой, а тебе дали такую вялую, мокрую и холодную картошку, без вкуса и цвета
Хотя нет, коричневого цвета, будто уже два дня она там валялась у них
Картошку фри можете не брать, если не хотите испорченное настроение и зря потраченные 20-30 минут, это ещё большая порция картошки, так выглядит )
Вот честно, иногда приходишь все нормально, а иногда ощущение что пункт обучения стажеров, приносят разваленный бургер и тому подобное, не критично, но и не приятно
Дружелюбная атмосфера, много молодежи, которая приходит не только на быстрый перекус, но и пообщаться в компании. В отличие от многих заведений сети, здесь не шумно)
была сегодня здесь, заказала себе картошку с напитком, отошла ненадолго к кассе за салфетками, возвращаюсь, а заказ прямо на моих глазах выкинули. деньги потрачены впустую. верните картошку с липтоном
Решила скрасить длительное ожидание и зайти в данное заведение. Заказала маленькое комбо и куда же без макфлури.
Но в мороженом меня ждал очень «приятный» сюрприз.
Съев буквально 2 ложки мороженого, я замечаю что-то странное, похожее то ли на листик, то ли на что. Начиная изучать данный объект, оказывается что это таракан…
Моему шоку не было предела.
Жаль сфотографировать не успела, от шока.
Но просто теперь подумайте 1000 раз, прежде чем, есть.
Кто может гарантировать, что ваши чудесные наггетсы или картофель фри не жарились на масле с тараканами ?)
Тем не менее, жалобу в роспотребнадзор планирую писать.
Ждали заказ почти 30 минут(хотя он был не большой), пока ждали заказ поняли, что столы вообще не протирают уборщики. В итоге, дождавшись еды, были огорчены. Блюда принесли холодными, картошка дольками вообще была подгорелой и клеклой. Не рекомендую именно этот ресторан для посещения
Вкусно и очень сытно. С голодухи лучше не набирать всякого разнообразия. Не справитесь😉.Да, и рот надо иметь определенного размера. А то впору двойной бургер разделять на две части.🤪
Когда макдональдс уехал из России, он забрал с собой неттолько рецептура, но и маленькие очереди. Так что вкусно и точно теперь точно ресторан небыстрого питания
Долго очень ждать заказ, заказала картошку фри с собой ребенку прождала минут 20 подошла спросила сказали ждать постояла еще 10 минут и в итоге ушла без картошки вот такая не приятная ситуация☹️
Максимально долго, работают одни студенты, разговаривают между собой и ничего не делают, работать не хотят. Вечно путают заказы, не докладывают. В булку могут не положить огурцы или другие составляющие. Заказы даже вечером при маленьком потоке людей ждем по 20-30 минут, даже если это будет обычное мороженое или сок.
Постоянно в последний момент отменяют онлайн заказ! Ссылаются на то, что заказа в системе нет, а курьер уже приехал за ним. Ситуация повторялась из раза в раз. Никакой лояльности и клиентоориентированности.
Работники готовили 16 декабря заказ полчаса. Он был сделан в 19.55, получен в 20.27. Я считаю, это непозволительно. Учитывая тот момент, что вместе с моим заказом выдавали заказ с нумерацией 60+. Объясните сотрудникам, что заказы должны собираться по очереди, а не как им хочется. В итоге мой заказ где-то стоял забытый недособранный на кухне и на выдаче я получила ледяную картошку и наггетсы. Спасибо за испорченное настроение.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2023
Самая большая проблема данного заведения туалет! Всегда грязный, мыло отсутствует, долго выполняют заказы. Летом хотелось бы какую-то открытую террасу. Ещё большой минус, что нет удобного заказа для авто, машину приходится парковать абы где и топать. По ассортименту супер. Отдельное спасибо за хеппи мил. Увидела акцию стакан за 1р, тоже срастбо. Тк всегда любили приобретать такие сувениры.
Зашли сегодня с мужем, оформили заказ в зал, ждали заказ полчаса, все остывшее даже не принесли по локатору, а пришлось брать самим. Обслуживают только на вынос и доставщиков! В зале народ с локаторами сидит по 40минут ожидает! Отвратительное обслуживание! Раньше такого не было. Приоритеты сдвинули(((. Капучино -одна вода!
Часто бывает большое количество заказов и кухня попросту не справляется. Приходилось ждать заказ по 30-40 минут. Сотрудники достаточно вежливые, хоть и не все приветливые. Картошка тут отвратительная, как фри, так и деревня, огромная, не как во вкусно и точка на Павелецкой например
Находится внутри тц ,можно заказать еду на улице , а можно зайти внутрь и поесть и погреться спокойно, хороший персонал, вкусная еда . Время ожидания зависит от того сколько людей всего если много людей то ждать придётся ну минут 7. А если мало народу то ждать 1 мин или 2. С детьми можно сходить но как скажу вкусно и точка вредно
Заказал картошку фри и биг тейсти. На дне картошка была странного вкуса, а в бигтейсти вообще оказался кусок материала, который похож на перчатки одноразовые.
26.04.2024. Зашла в данное заведение. Это кошмар. Как на свалке. Баки с мусором переполнены на столах грязные подносы с остатками еды, на полу тоже все разбросано. Как в свинарнике. Развернулась и ушла. Это как следят за уборкой? Это кошмар, раньше такого не было.
Ждали заказ целый час. Половина позиций была холодная. Из заказа отсутствовала кола, а Липтон принесли не в большом стакане, а в маленьком. Ложку для мороженого тоже не дали. Что это такое? Требую, что бы за колу вернули деньги! Не как за маленькую, а за большую! (Кола была для ребенка)
Все супер, постоянно там что-заказываем, не всегда есть доставка на дом. К качеству ни разу не было претензий, раньше иногда курьер проливал напитки, но давно такого больше не было
Show business's response
Мария Бойкова
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Полчаса собирали стрипсы, кофе холодный и мороженое. Заказ был на стол. Прошло более 30 минут пришлось идти и спрашивать в чем дело.
Мне сказали поймите правильно много гостей
Окей ребят, а как вы выдаете другие чеки? Которые позже моего были? Типа не приоритет заказ?
Почему мой который был ранее заказан стоял ждал видимо когда кто то про него вспомнит? Стрипсы еле теплые принесли, видимо, остальные 20 минут ждало мороженое. На кухне черт знает что. Два менеджера, не в состоянии сотрудничать, и видимо много новеньких которые сами не понимают как работать в таких условиях. У меня впервые такой опыт с вами. Так как ранее оперативно всегда делали в других точках.
Спасибо, что извинились, только за это 3 звезды.