В данном помещении была не раз и не два и ранее все было в порядке. Однако, вчера я совместно с коллегами заехала в данную организацию, где сотрудник "Вкусно и точка" нагло, очень нагло обманул меня почти на 550 рублей, а заказ был более 2000 рублей. Забирая свой заказ у меня и мыслей не было его проверять, так как ранее брала и все было хорошо, а стоило бы. Взяла своим детям 2 набора хеппи мил, так в одном не оказалось игрушки, а в чеке 2 раза по 156 рублей, а из основного заказа пропали 3 булки, походу их присвоил себе сотрудник, который выдавал мне заказ. Уважаемые сотрудники "Вкусно и точка" до данного момента думала, стоит ли обращаться в правоохранительные органы, однако выяснилось, что я не одна, именно по данному адресу Вы передаёте заказ клиенту не в полном объёме, который оплачен 100%, соответственно факт хищения имеется, к тому же в помещении имеются камеры видеонаблюдения. А если они вдруг стали неисправны, то вывод будет. Стыдно, ладно отсутствие игрушки могу понять, закружились, забыли положить, но отсутствие в заказе 3-х булок, это уже извините. Уважаемый Горьков Д. прошу связаться со мной
Всё замечательно ,персонал дружелюбный ,отзывчивый. Чистота и самое главное ,что в жару работает кондиционер.Еда очень вкусная ,а мороженное просто слов нет ,пальчики оближешь.Огромное спасибо.
25.07.2024 мной в 10:16 сделан заказ на сумму 1110 руб , потом в 10:18 я еще один заказ сделала на сумму 548 руб .Хотелось бы отметить ,что команда работает слажено , заказ готовится , собирается быстро !И Как всегда, все очень вкусно !!!Особая благодарность вышестоящему руководству, работа Ваша чувствуется !Осталась очень довольна ,спасибо Всей команде работающей 25.07.2024
Ну НЕ ВКУСНО и точка! Заказ был доставлен на дом, картошку фри привезли старую, холодную, повисшую. Я понимаю, что обычные чизбургеры и гамбургеры это самый бюджетный вариант. Но на столько его удешевить, что котлета прозрачная, реально прозрачная!!! Насмешили конечно, за это спасибо. Булки не вкусные вообще. Про котлету молчу, от нее там только запах)) Двойной чизбургер от обычного отличается только тем, что там две прозрачных котлеты, но цена на него более чем в два раза выше. Интересная конечно калькуляция блюда, всё как говорится не для людей, а чтобы по больше набить карман. Заказ был на 1600, красная цена за это всё 300 руб и то ещё и по акции должно быть, как за не первую свежесть. Кто нибудь вообще контролирует качество и свежесть продуктов? Это была последняя покупка в этой забегаловке
Супер место, хоть и большая нагрузка, всегда много народу. Но работники стараются и пытаются сделать всё возможное. Не понимаю таких людей, которые агрессируют на них, человеческих фактор тоже должен быть, их бывает там всего двое и при этом они всем улыбаются и делают всё возможное, чтобы было быстро. Вы молодцы❤✊
Вот не радуют провинциальные.
В зале откровенно грязные полы, хотя были в 9.15 по полудни, народу вроде бы не много, на улице чисто.....
Туалеты вообще ужас, на стенах отпечатки чьих-то рук.....,двери пыльно-грязные, в одной из кабиной не было бумаги, из переполнены карзин вываливается бумага.
На кассе ждали минут 7, чтобы подошёл кассир и принял заказ и то после просьбы подойти
В зале работал кондиционер и стоял дубак, хотя на улице был конец сентября и достаточно прохладно.
В общем не понравилось.
Управляющего нет или не хочет работать
Очень чистый, очень приятный ресторан! Парковка для ожидания большая и вообще парковка большая), персонал отзывчивый и долго ждать заказ не пришлось. Спасибо! Здорово!
Плюсы:
- готовят хорошо (лучше всех "точек" в городе), видимо контроль хороший;
- достаточно быстро приносят;
- есть места для парковки (на ОТ добираться не очень).
- кто то из поваров идеально готовит фри, не первый раз попадаю - пальчики оближешь!
Минусы:
- отвратительная уборка туалетов, воняет даже в зале. Когда убирали сами сотрудники и в зале и в санузлах было намного чище. Теперь, видимо, "наемный клининг", сотрудники которого размазывают тряпкой грязь по полу и все. Если уж "вера" (или что там, не знаю) не позволяет драить туалеты, так не беритесь за эту работу! (Это сарказм, если что).
- именно в этом периодически "глючит" приложение, хотя вроде чинят.
Прекрасное заведение, обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, если что всегда помогут, подскажут, если что не так то исправят. Еда вкусная, картошка всегда свежая, а бургеры идеально приготовлены. Заказы отдают быстро.
50 минут ожидания. К лимонаду ребенку дали трубочку которой надо размешивать сахар, так как другие трубочки уже закончились. Второй раз попадаем сюда и время ожидания от 30 и больше. Хотя не такой и большой заказ был. Спрашиваешь сколько ждать, а в ответ тишина.
Спасибо за ответ, но я отстоял очередь до своего заказа и человек 25 после меня уже получили заказы. О какой очереди вы говорите, видят долгий заказ, то сделайте его и затем другие продолжайте. Не поедем в данную точку уж точно. Все желание пропало туда появляться
Это просто какой-то ужас. С таким безалаберным отношением при доставке ни разу еще не сталкивалась, как мне помнится.
5.10.24 сделала заказ на завтрак в мобильном приложении. Доставка, к слову, 300 рэ.
И из комбо под названием Чикен Фреш Ролл большой комбо не положили что? Правильно, Чикен Ролл.
В прошлый раз, когда заказывала месяц назад, не положили пирожок, но там было не так обидно, здесь, по сути, просто забыли про основное блюдо.
Кофе - отврат. Такое ощущение, что 3 в 1 закинули, или просто в американо молока бахнули, а не капучино. Не видно, чтобы вообще что-то взбивалось, потому моя догадка, скорее всего, верна.
В общем и целом, доставка - днище.
Еда была вкусной. Был утром, народу мало, обслуживание быстрое. Правда чеков в аппарате не было, что вызывало заминки у клиентов. Но это мелочи. Персонал вежливый. Даже когда злая тетка посетитель начала матом орать на персонал, ей вежливо отвечали и не сорвались.
Про качество питания не скажу, т.к. бургеры, ролы и т.д. из общепита я не ем не нравятся (не только во Вкусно и Точка, а вообще). Если заезжаю, то себе покупаю только картофель по деревенски или фри. Дочке нравится многое. Да и вообще, как я понимаю качество питания то вообще то неплохое. 3 звёзды поставил за обслуживание... На прошлой неделе в пакете попались несколько штук картофеля фри (в заказе его просто не было..... Ломтики картошки просто валялись в пакете с бургерами...) Заметил это я, к сожалению, уже дома. Ну а два дня назад свой заказ я ждал 25 минут.....Как то так..
Отвратительное обслуживание, около часа ждали заказ. Персонал очень медленно работает. В заказе было пирожное тирамису- оказалось просрочено. Никому не советую посещать данное заведение- ждать заказ очень долго, а еще можно и отравится. Везде грязь (столы грязные, с остатками пищи, в санузле также грязь и нет бумаги).Впечатление от этого заведения осталось ужасное!!!
Не рекомендую заказывать здесь доставку. Я заказывал: наггетсы (2 упаковки), картошку, бургеры и напитки. Решил заказать еще много креветок, за которые я заплатил, но которые я не получил. Поддержка на связь не вышла, деньги просто выкинуты на ветер. Лучше прийти и заказать самостоятельно.
Самы худшее заведение быстрого питания в плане обслуживания, с двумя детьми заказ ждали 25 минут, так что рестораном быстрого питания его не назовешь, подошла менеджер и извинилась, поэтому ставлю 3
Удюбное расположение - чистота - надежная кухня. При дальних поездках заежаем чуток подкрепиться и отдохнуть. Кофе, картошка, соусы и прочее - чего ещё путешественнику надо?
Посещаю Макдоналдс(Вкусно и Точка) с 90-х годов, с каждым посещением все хуже и хуже. Если Макдоналдс ещё как то удерживая качество, то вкусно и точка оставляет желать лучшего. Просто ужас, ро другому никак!!!!
Это жесть! Ожидание заказа более 20 минут! Это больше не ресторан быстрого питания, т.е. заехать быстро взять кофе и булку больше не вариант. Сотрудники во главе с менеджером никуда не торопятся, лучше перекинуться парой шуток.
Бываю много раз в этом предприятии, всё нравится, персонал дружелюбный, отзывчивый,если что то не так всегда помогут. Всегда чисто бургеры вкусные, обслуживание быстрое.
Как то с мамой мы прогуливались по этому району и зашли перекусить ... Там мне показалось очень уютно и тепло .. И персонал дружелюбный.. Ставлю 10этому заведению .. Провела там очень хорошо время .. 👍🤗
ужас сервиз, столы до жути грязные, заказ ждали 40 минут и то, если бы не пошли разбираться, то неизвестно сколько бы еще прождали. прошу принять меры, потому что ждать небольшой заказ 40 минут это не в какие рамки. к посещению не рекомендую.
Хорошая точка, приветливый персонал, быстрая отдача заказа ( в отличии от точки на ул. Растопчина), вкусно, довольна каждый раз и сотрудниками данной точки и едой. Рекомендую )
Делали заказ через моб приложение с доставкой на парковке. Ждали заказ почти два часа, в итоге ни заказа ни денег. Поддержка не отвечает. Вот такой сервис. Не рекомендую обращаться в данное заведение.
Заказывали доставкой два бургера "биг спешал", 9 крыльев в панировке, картошку фри, наггетсы и с трипсы
Плюсы:
Быстрая доставка, вкусный бургер
Минусы:
Крылья в панировке отвратительные, панировку есть невозможно, вкус тухлой кукурузы, мясо как будто лежало в морозилке месяц после того как уже испрортилось, съел две штуке и выкинул все остальные.
Наггетсы по сравнению с крыльями не отвратительные но все равно привкус как будто их приготовили, они остыли и их еще раз в микроволновке погрели и привезли теплые.
В общем, фаст фудом питаюсь раза 3-5 в месяц но Вкусно и Точка это самое не вкусное место.
Я вообще не привередлив к еде но это…
Три раза пробовал у них есть и всё три раза был расстроен.
Был у них в Серпухове, Москве и вот Владимир.
Претензии именно к этой точки сети. Работники плохо закрывают напитки. Ребёнок 8 лет облилась кипятком потому что чьи то кудрявые руки не плотно закрыли крышку на стакане. Иногда в авто очереди приходится стоять долго. И в целом всё и какое то пластилиновое стало. Лимонад разбавлен водой.
Персонал вежливый,еда вкусная, быстрая время ожидания,в зале всегда чисто... Каждый раз хочется возвращаться снова и снова!!! Спасибо вам за хорошие имоции, когда ешь самый вкусный бургер!!!
Бургеры выдали чуть теплые, овощи в нем с запахом не первой свежести, картошка не соленая, кофе вообще не расслышали, естесттвенно в заказ не включили. Каждой впереди стоящей машине заказ выдавали в течении 3-5 мин
27.01.2024 г. в 21.00 сделали заказ в данном заведение(авто) на окне выдаче сотрудница Дарья, сказала, что, якобы заказ готовится,и минуты через 2,3 нам его вынесут. Разговоривала она с нами очень грубо, ни здравствуйте, ни досвидания. . Далее мы проехали на стоянку, ждали 30 мин., нам заказ так никто и не вынес. Поехали снова на окно выдачи, там выходит также самая Дарья, и грубо говорит:"че надо?" и бросает в нас холодную фри и чизбургер. Не извиняется даже. И имя сказала, что якобы она Наташа. Таким "работникам" в точке делать нечего!!! По итогу пришла старший менеджер и извинилась за свою нерадивую сотрудницу и даже дала ещё один чизбургер, как компенсацию.
Вкусные бургеры, достаточно демократичные цены и быстрое обслуживание это плюсы вкусно и точки. Однако из минусов можно отметить, что иногда время ожидания заказа сильно возрастает плюс постоянно что-то путают в заказе. В целом норм, но будьте бдительны.
Вялое обслуживание, простояли в очереди на автомобили около получаса, на стоянку ожидания никого не отправили, организовали натуральную пробку до дороги. Никаких объяснений от сотрудников не добились.
Бургеры отменные,я абажаю котлету в бургер булочку и овощи , всё вместе просто шедевр,персонал вежливый,шустрый и отзывчивый.Народу оооочень много и молодеж и детки и люди в возрасте -это место для всех.Все чистенько и со вкусом.По поводу ожидания,мы ждали мин.10 был час пик..и заказ у нас был не маленький .Во время ожидания аппетит нарастал в двойное☺️ Все очень вкусно,но не стрипсы- они вкусные но это не те стрипсы- что были раньше.Сегодня мы кушали в Воронеже.Напитки..мы колу заказали,нам она по вкусу. Всем рекомендую ВКУСНО И ТОЧКА👌👌👌
Печально, хотелось вусно поесть, не получилось. Картошка фри вообще не соленая, зато пережаренная, думал, зубы сломаю . Коктейль- просто мороженое с топиком, даже не расстаяло, как будто просто мороженое ем. Сомнительно очень
Всë быстро, очередей не застали. Упаковано все аккуратно, бургеры сложены тоже аккуратно. Упаковки не мятые и не измазаны в соусах или масле, как в некоторых точках.
В заказ не положили даже трубочки, вмсето Биг чикен бургера положили гамбергер. Заказывали 6 напитков получили 5. Я ЗВОНИЛА 16 РАЗ И НЕ РАЗУ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ
Бургеры не выдерживают никакой критики. Понятно, что есть какой - то стандарт для сети, но открываешь коробочку и кушать его не хочется-собран отвратительно. На "булочке с кунжутом" котлета, плевок соуса, и салат как для скота, просто накидан. Пока доносишь до рта, он на лету разваливается. Отвратительно. Часто дают заказ не по чеку, то соус забудут, то другой дадут.
Дополню через время, для тех, кто ставит дизлайки. НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ в плане подачи, по-прежнему бургеры компануют как попало, салат отдельно, соуса один плевок на самом креашке. Начинаешь есть, он разваливается в руках. Правда, надо отдать должное, стало вкуснее, чем во времена Мака. Заказы собирают через колено, то одного нет, то другого лишку.
Оччееееенннььь долго выдают заказы , одно мороженое ждали 40 минут, персонал еле двигается , администратору тоже по барабану ,не советую сюда заезжать , трата вашего времени
Всё по высоким стандартам — заказ ждали 20 минут в 7:40 утра в полупустом кафе, всё принесли холодное, кофе вообще не принесли и пришлось за ним ходить.
Вкусно, быстро, качественно. Помещение чистое, просторное. Удобная парковка. Наличие 6 касс самообслуживания.
Персонал вежливый, приветливый. Одна из лучших Точек в городе.
Внимательность и сосредоточенность - то, чего многим сотрудникам этого ресторана не хватает. Практически постоянно что-то не докладывают.
Заказали через авто, дождались, приехали - в заказе мало того, что не добавили биг спешиал ролл в чек, так ещё и в сам пакет не положили биг чикен бургер (минус 250 рублей)
Впредь ввиду потери к вам доверия придётся проверять за вами каждый заказ и ходить к вам с парковки в зал с жалобами, что вы снова что-то забыли положить.
Видимо, нынешним членам бригады бдительности не занимать, если для них положить недостающий бургер в заказ стало такой сложной задачей.
Мак он и в Африке Мак... Вопрос в другом: почему уже как пару лет приходится так долго ждать приготовления заказа? Даже когда народу мало! Причём в других точках с этим проблем нет, но проспект Ленина живёт по своим правилам. Надеюсь руководство примет меры
После этой точки долго ещё не пойду во Вкусно и точка.
Сделали заказ через окно-авто. Нам отдали напитки и попросили подождать на парковке. Прошло 20 минут, я зашла уточнить, что с заказом. Его даже не начинали готовить. Пока ждала, видела кухню - это просто жесть! В Макдональдсе такого не было никогда. Вместо описания я лучше приложу фото. Просто увеличьте и посмотрите что на плите
В итоге мне ещё через 5 минут отдали неправильно заказ. Хорошо, что я посмотрела сразу. Картошка плохая, перкжаркная сухая и безвкусная. Из упаковки с роддом текло на колени масло и соус.
Персонал потерянный, напуганный. Хотя людей немного