Vkusno — i tochka
1009 reviews
January 15, 2023
fast service, i like it
3
September 26
Не самое любимое место для перекуса. Так как рядом ст.м. Третьяковская, народу тут много, поэтому часто возникают очереди. Да и в целом тут как-то тесновато. С другой стороны, здесь удобно назначать место встречи: выходя из метро упираешься во "Вкусно - и точка". Еда, как и во всех "Точках", нормальная. Появились вкусные новинки. Больше всего понравился Биг Чикен Бургер с чесночно-сливочным соусом. Кстати, обратил внимание, что варианты "Комбо" по вполне приемлемой цене. Если сравнивать с другими подобными заведениями, то перекус получается ощутимо дешевле.
3
August 5
Часто посещают этот ресторан, рядом с работой, заказываю кофе Каппучино в кафе Сотрудники кафе Александр и ещё девушка, очень вежливые и внимательные, быстро обслуживают, всегда улыбаются. Очень приятно приходить в такое место, где всегда рады клиентам . Вы молодцы!!!, карьерного роста и успехов во всём))))
1
1
October 26
Очень хорошее заведение быстрого питания
Цена соответствует качеству
Все быстро вкусно и не очень дорого
Отечественный фаст-фуд лучше всего
Спасибо ребятам за слаженное приготовление
Рекомендую 👍
2
August 29
Очень нравится именно эта точка сети). Близко к метро, чисто, уютно, раньше любили посидеть там именно в Маккафе. Внимательный персонал. В последнее посещение за «долгое» ожидание презентовали пирожок). Рекомендую!
1
May 25
Это самый лучший вкусно и точка в России, персонал отзывчивый, приятный, общительный (дружный коллектив сразу видно💪🏽
Еда всегда исключительно свежеприготовленная, а если и возникают вопросы, они оперативно их решают, заведение чистое, убранное, НАХОДИТСЯ ПОД ОХРАНОЙ ЖЕЛЕЗНОГО ТАГИРА(БРО)✊
Так же хочу отметить лучших сотрудников АМИНА, АНЯ И АРСЭН, если вдруг что они всегда готовы помочь, очень приятные люди!!!
1
4
October 7
Еда вкусная, потому что далеко не во всех ресторанах этой сети так. Персонал добрый. В зале чисто, за людьми убирают быстро, не смотря на то, что ресторан очень большой. Заказы делают быстро, не смотря, на то, что народу обычно много, что очень радует,
1
July 3
Несмотря на большое количество заказов мой заказ был собран за 4-6 минут, но не больше.
Мой заказ не был слишком маленьким так что это очень даже не плохо.
Булки сделаны хорошо, но вот единственный минус это деревенская картошка.
Она была недо жарена и была очень солёной, что не свойственно этой картошке.
Само заведение имеет два этажа, не видел есть ли там лифт(но скорее всего нет), но подняться по лестнице людям с ограниченными возможностями будет сложно.
Всё хорошо, кроме картошечки... Эххх картошечка
3
May 11
Хорошее, чистое заведение, следят за обстановкой... Регулярно берём тут кофе по утрам, здорово что есть кафе, там выбор кофейных напитков поинтереснее...
Обожаю завтраки и конечно хочется что бы вернули картофельные оладушки по утрам...
3
October 25
Очень медленная выдача в последнее время, причём во всех Точках.
Как-то надо привлекать внимание к этой проблеме менеджерам сети.
Осмотрите все камеры, придите закажите кофе на завтрак и посмотрите что происходит.
Сотрудник на выдаче раскладывает 20 пакетов на столе выдачи и не считает необходимым ни нажать на клавишу номера заказа чтобы отобразить на экране, озвучивает номера себе под нос.
(при этом на экране всегда какие-то заказы которые ещё не готовы, подходят люди спрашивают эти заказы, а им говорят ждите... Номера пропадают и больше не появляются и так далее)
Видимо что скорость сборки страдает и ручное управление системой нумерации на табло отсутствует, либо выполняются планы по скорости выдачи, но при этом факт не соответствует системе которая регистрирует выдачу.
Проверяйте.
2
1
November 21
Всегда быстро можно покушать после работы, а тут вдруг задержался заказ, номер не сфоткал. Подошёл уточнить и милейшая девушка на кассе буквально за минуту собрала полностью по моим словам заказ) Проходит буквально 5 минут и приносят уже мой, предложил оплатить дубль - сказали в подарок)) Вот это называется клиентоориентированность, премию такому сотруднику ❤
September 6
Всегда многолюдно, не очень чисто, огромная проходимость, что неудивительно для мака возле метро в центре. Находится тут оооочень много лет.
August 22
Давно считаю, что фаст фуд с приходом санкций сильно изменился в худшую сторону… НО! 22.08.2024 в 12:09 заскочил взять ролл. Сотрудница «Алина» превзошла все ожидания ))) Приветливая, с легкой улыбкой и доброжелательным настроением показала что такое хорошее обслуживание. В итоге взял ролл, картошку, напиток и еще и стакан)
October 19
Народу море, т.к. это центр и метро в 1 минуте, сложно найти свободное место . Но залы на 2-ух этажах, много экранов для оформления заказа. Сделали большой заказ, ждали от силы 10 минут.
June 29
Охранник с важным лицом говорит о том чтобы я ушел потому что зал закрывается, сказал это в 23: 40 заведение работает до 12, при том это была не просьба а якобы приказ ссылаясь на то, что я сижу с коктейлем, а подруга с пирожком и мы можем доесть на улице , после такого мы пошли жаловаться мэнеджеру, который сказал что поговорит с ним, но я на 1000% уверен, что не поговорит потому, что его реакция была абсолютно безэмоциональной, без какого либо сожаления о том, что его сотрудник испортил гостям настроение.
Я понимаю что не стоит ожидать многого от такого заведения, но элементарно человеческого уважения к гостю
2
4
November 18
Лицо ресторана - его коллектив. Еду определяет франшиза. С едой - порядок. А вот с обслуживанием - плохо. На весь ресторан всего две розетки. И обе отключили. На просьбу включить, менеджер Аби (18.11.2024, вечер) сказал, что для посетителей они не предназначены. Ок. Это ваше отношение ко мне, а моё отношение к вам выражено оценкой. Хорошо, что в других ресторанах сети более клиентоориентированные руководители.
1
1
September 19
Безобразно относятся к гостям. Посещала заведение 18.09.24 , заказ из двух позиций, бургер и картофель без соли. За одно посещение: сначала не включили локатор и дали с другим номером по вине сотрудника, потом после получаса ожидания выяснилось, что его собрали " С собой" И ждут меня. Я сижу с локатором неподалёку. Пока выясняла, где же заказ - бабушка уборщик собрала мои личные вещи, пакет, салфетки, приборы и пр. И понесла их в неизвестном направлении. Тут, судя по отзывам, так делают постоянно зачем то. Администратор ОЛЬГА сказала - вас долго не было (3 минуты),всё правильно,вещи у нас сразу забирают. и ,наконец , принесла заказ. Выяснилось, что картофель с солью, хоть сто раз сказала и показала чек. "Нет, без соли", глядя мне в глаза орёт администратор, препирается, переглядывается с сотрудниками и призывает себе в союзники гостей , выглядит жутко и смешно. Такого нигде не видела шоу. И это солидный человек в возрасте! Молодые сотрудники всегда сглаживают конфликт и косяки, которые тут постоянно, может из за проходимости.
Демонстративно на публику Ольга провозгласила - " Последний раз меняю" И, наконец, вручила картошку без соли. Ещё я узнала, что всё время хожу и придираюсь, что сама виновата,в том, что сотрудник не указал локатор, что вещи правильно сразу хватать вкупе с грязной тряпкой и выбрасывать и ещё много такого, что вызывает оторопь. По отзывам вижу, что такое - обычное дело. То не тот напиток принесли, то не тот объем и т. П. Но как то решают другие сотрудники и не оскорбляют гостей, несмотря на то, что в разы моложе этого администратора. Страшно представить кем она работала до ошеломительной карьеры во вкусно и точка.
Испорчен вечер. И вообще - ужас такое наблюдать.
Отвратительно.
2
July 5
Отличный ресторан быстрого питания. Люди сюда возвращаются каждый день да и не по разу.
Персонал работает быстро, поесть можно за очень короткое время.
October 20
ПРОСТО ХУДШИЙ В СЕТИ, заказ в приложении через 15 минут исчез и не принесли, потом пожаловались, еще 15 минут ждали, чтоб получить, стояли около окошка ночью, а кассирша врет, что звала нас, хотя напитки были НЕ подготовлены и как она собиралась отдавать и звала, если заказ не был собран, ВОЗЬМИТЕ В НОЧНЫЕ СМЕНЫ ОСОБЕННО В ВЫХОДНЫЕ ДНИ ПЕРСОНАЛА ПОБОЛЬШЕ, МНОГО ЛЮДЕЙ ПРИХОДЯТ, ОЧЕРЕДИ НА ЗАКАЗ ПО 15 минут, персонал не успевает, видно, что они не стоят на месте, но невозможно нормально работать в таких условиях, как можно в ночные смены в центре Москвы ставить такую маленькую смену, 0 из 10, ужас 🗿
1
1
August 6, 2023
В данном филиале чисто, что удивительно при большом потоке людей. Прям очень большом… сотрудники молодцы, работают быстро, слаженно, приветливые. Время ожидания большого заказа составило 10 минут, это удивило, при таком количестве народа! Очень много автоматов для самостоятельного заказа. Кафе занимает два этажа, так же можно заказать на улице. Свободные столы так же есть, были в выходной день в обеденное время. Удобное расположение. Мы остались довольны сервисом, чистотой, едой, сразу видна грамотная работа руководства. Касательно еды, все стандартно, как во всей сети.
2
1
August 28
Впечатления от посещения остались плохими.
Был здесь 26.08.24. Чек 0108. Заказ 084. Время 14:35.
Заказ принимал какой-то молодой человек азиатской внешности . При приеме заказа он кривлялся и ухмылялся передо мной, человеком 72 лет от роду вместо того, чтобы спокойно и исполнять свои обязанности. ну это ещё было полбеды. Дальнейшие изложу по пунктам:
-1)- принимая заказ, он не уточнил у меня какую порцию зелёного холодного чая липтон я предпочитаю. И самостоятельно вбил мне в чек большую порцию, которую к моему удивлению мне на стол принесли, хотя как раз я обычно заказывал в Макдональсе маленький чай липтон.
-2)-вкус самого чая был ужасен. Это не чай был вовсе, а холодной вода со льдом. Чая там никакого не было.
-3)-Из шести креветок две явственно подванивали. Явно были несвежими. К тому же они были маленького размера. Я недавно был в Туле и там в Макдональсе ела обыкновенные креветки обыкновенного большого размера. И они были свежими.
Вывод: -в следующий раз, окажись я в этих местах, точно буду обходить это место стороной, благо рядом всяких фастфудов множество. Надеюсь там будет лучше.

1
September 21
Вместо трёх стрипсов принесли крылья, результат - сломан зуб, причём пытались замаскировать крылья под стрипсы и даже положили их в коробку с надписью «стрипсы», очень толстый кляр, в общем, сделано это было явно намеренно. Спустя 15 минут ожидания удосужилась подойти сотрудница, еле удалось объяснить ситуацию, русский язык у неё на низком уровне. Через 15 минут сотрудница принесла 2 холодных стрипса, хотя оплачено было за 3. Мест свободных в заведении всё время нет, работают очень медленно.
1
November 5
Спасибо большое за быструю доставку очень вкусно на улице очень холодно но еда не остыла ещё тёплая )))😋 рекомендую всем 👍 спасибо за заботу ❤️
1
July 9
Самый плохой филиал, к сожалению. Очень часто именно в этом предприятии нельзя заказать через приложение. Если Вам удалось это сделать, то с вероятностью 80% Ваш заказ потеряется и придётся несколько раз ходить и требовать свой заказ. В окне на улице заказывать тоже сомнительное удовольствие, поскольку ждать придётся дольше, чем где либо
3
1
November 15
Сегодня 15 ноября утром (в 10) ждали заказ минут 15. Руководители обратите внимание на парочку на раздаче . Как только эти двое ( девушка и парень) считай вовремя свой заказ не получишь. Научите их 1) пользоваться табло ( на валили кучу заказов на стойку а номера на выдачу « кот наплакал» , 2) научите тайм менеджменту ( вся толпа клиентов с утра это как правило работающие люди которым нужно быстро получить заказ и бежать на работу) 3) если они не умеют работать с табло пусть выкрикивают номера заказов а не под нос себе бурчат
July 14
Часто хожу сюда, все отлично, готовят быстро, только изредка забывают что-то положить. Большой зал, не приходится долго искать для себя место.
May 11
Я думал просто поменяли название и все будет нормально, но нет. Немного, но по всем вопросам стало хуже.
Заказал биг чикен бургер с собой.
Забрал, а там в коробке биг чикен бургера, другой бургер, вроде биг спешал Джуниор.
Заказывал в мб приложении с собой, т. е. обнаружил проблему уже пройдя расстояние от предприятия.
Меня расстраивает факт того что мне, чтобы решить проблему, надо возвращаться в предприятие. А это время, и и прогулка которую я не планировал. И в будущем мне вскрывать каждую коробку чтоб убедится все от правильно?
Бургер я этот съем, но настроение подпорчено. Кому-то достался мой бургер.
Я хотел написать это в приложении поддержку, но ошибку выдаёт, по этому здесь.
1
2
May 15
Еда вкусная, регулярно захожу перед учёбой или после неё. Быстрое обслуживание и комфортная обстановка. Персонал очень доброжелательный, приятный и заботливый
2
July 15, 2023
Очень красивое , уютное кафе рядом с моим любимым храмом ! Коллектив здесь дружный , добрый и отзывчивый , приятно увидеть в кафе по большей части приятные , красивые лица русской и Российской молодежи !!! Приятно попить здесь родниковой водички и сьесть морковку, на удобных красивых, кожаных креслах ))) ! Всем добра и радости в душе !!!
1
5
July 27
Похоже на то, что во всех маках/точках один и тот же поставщик картошки. Что в Москве, что в Красноярске, что в Хабаровске картошка фри тонкая как зубочистки только из за этого не хочется возвращаться в вашу сеть "ресторанов". Возьмите уже контакты поставщика у короля бургеров, у них картошка всегда стабильная в размере и больше вашей.
October 7
Посетил данное заведение 06.10.24в 23.43.
Преградил путь мужчина без формы с бородой рыжей и говорит.. У нас закрыто.
Пререкаться не хотел ответил посмотри на двери там время работы.
Он меня стучит по руке и говорит. Я тебе не ясно сказал. Мне 60 я совсем седой дядька. И такое хамство от горного..... С бородой.
Не знаю кто его родители.
Пробил заказ получил ушел в 23.53.
На обращение менеджер ни здравствуйте. Ни извините. Глупости бормотал какие то.
Видео есть. Посмотрите
1
November 27
Обслуживание, особенно по утрам, в большом минусе. 10-15 мин ожидания и это в кафешке быстрого питания. И заказ приносят холодным
Дополнение, через год.
Ничего не изменилось.
Потеряли заказ, при наличии локатора на столе, и чека на подносе, спрашивают, мой ли заказ.
Картошка и маффин ледяные...
May 23, 2023
Один из лучших ресторанов сети в котором удалось побывать. Изящный продуманный необычный интерьер, очень просторно, быстрое обслуживание. Близость кТретьяковской галереи это то же не сомненный плюс. Не смотря на обилие других кафе рядом, дети конечно выбрали Вкусно и точка,
Подкрепились и 1,5часовая экскурсия по галереи прошла бодро и весело))
2
3
October 22
Всегда нравилась эта точка, частенько туда заходили, когда рядом работала или просто гуляли...но в эту субботу (19.10.24)меня расстроили. Взяла чизбургер и пожалела... Траванулась жуть. 3 дня отвратительного состояния...
1
March 14
Хорошая сеть быстрого питания. Свежее, относительно вкусно. Не дорого. Есть разные линии скидок.
Вкусный чай. Особенно вкусное фруктовый чай коктейль
2
1
February 20
Находится ресторан прям у выхода из метро, что очень удобно. Приветливые сотрудники, вообщим всё хорошо, только туалет находится на втором этаже, очень крутые ступени, если есть проблемы с ножками, неудобно.
3
1
September 18
Самый наивкуснейший Чикен Премьер был приготовлен ночной сменой!!!)))
Ребята, спасибо вам огромное!!!)))
November 6
Позор! Безобразное отношение сотрудника в зале к своим обязанностям! Попросили вымыть стол после ушедших посетителей. Девушка неохотно повозила тряпкой по столу, заставив лужу от пролитого кофе стекать с края стола а крошки валятся у нас под ногами. Конечно мы вытерли сами стол салфетками, но прекрасное настроение после посещения Третьяковки было испорчено. Поставила бы одну звезду, но заказ был собран быстро, кухня отработала хорошо.
August 26
Сегодня с утра мне заботливо сложили заказ в пакет с ручками, молодой человек в рубашке белой. Не первый раз уже его вижу, всегда супер вежливый! Выпишите ему премию, пожалуйста. Лучший работник
December 1
Недавно купил здесь два Бин Хита ближе к 12часам дня. Обе бургеры было собрано задом наперед(на 2/5). Не было времени чтобы жаловаться. День за день обслуживание и сборка заказов хуже и хуже так как это не впервые 🥴
July 18
Картошка страшно не вкусная! Холодная, мягкая, несоленая. Принесли на подносе, где она рассыпалась, а сверху чек. Очень негигиенично) пирожок с манго жирный, гадкий... Творожник не хрустит. Ожидания не оправдались) а музыка... Ощущение, что специально для быстрого ухода гостей!
1
October 31
Неужели так сложно взять и поставить современные терминалы оплаты ? На старых с 10 раза получается оплатить плюс постоянно как не оплати то чек закручивает в аппарат. Как его доставать ? Деньги с людей такие берете за бургеры а сделать ничего нормально не можете !!!
1
July 24
Еда вкусная к ней вопросов нету, но вопрос в технике безопасности. На первом этаже уборщица мыла полы, и не поставила ни какой предупреждающий знак, в итоге я подскользнулась и упала. Уборщица была возмущена и я тоже.
2
1
August 5
Заказали большой заказ с другом, положили все кроме большой картошки, чек друг оставил на кассе, они его выкинули, когда попросили большую картошку которую не положили потребовали чек
Не доволен невнимательностью персонала
1
1
July 15
Отвратительно готовят. Заказала салат цезарь, а в итоге принесли отвратительный салатик, который по вкусу испортился неделю назад. Плюсом вместо нормальной сладкой газировки спрайт, принесли просто газированую воду , в которую налили лимонной кислоты.
November 17, 2023
Вкусная еда,Прекрасное обслуживание,Короткое время ожидания заказов,Дружнный персонал,Чистая кухня,Чистота в зале,Приятные напитки!Идеальное место для проведнния выходных!Не чуть не хуже бывшего бренда!Всем рекомендую!❤️❤️❤️
3
June 7
очень хорошее обслуживание, заказ принесли быстро. в заказе через приложение мы допустили ошибку (или это был какой то баг), бургер оказался без котлеты, но замечательный молодой человек (не посмотрели имя к сожалению) понял нашу ситуацию, не осудил и поменял на правильный (даже с юморинкой, за что отдельно шестую звезду добавить не грех)
1
1
July 14
Приятное здание, вкусная еда. Забыли положить мне соусы. Казалось бы мелочь, но какой смысл в картошке без соусов. Заказ 067 между 9 и 10 вечера 14 июля 2024.
June 25
25.06.24 взяла капучино 0.4 с собой, однако по фото видно, что это не 0.4 явно. Эта проблема уже очень давно, пожалуйста, настройте свои аппараты. Иначе несправедливо постоянно стоимость поднимается а фактический объем уменьшается.
3
May 19
Самое приятное предприятие вкусно и точек в Москве . Всегда чистенько , быстрое обслуживание и вкусная еда
2
1