Vkusno — i tochka
447 reviews
January 8
The staff is young people atmosphere is bad because of ads and it’s better to order to go. Waiting times are normal. Food is inflammatory interior is OK. However, lighting is bad a lot of unhealthy foods and beverages. Healthy foods are all too overly expensive
1
August 20
Ждали более 30 минут наш заказ, 2 небольших комбо. В любом заведении (ресторан/кафе) все приносят гораздо быстрее. Здесь так всегда, кофе рекомендую заказывать отдельно от еды, так как ваша еда будет минут 30-40 лежать стынуть пока кто то додумается сделать кофе и отдать весь заказ.
Сотрудников много, не понимаю в чем проблема все отдавать быстро, ведь 7-10 человек это не запара..
4
July 30
Уютное место, на 2 этаже, всё очень понравилось, вежливый персонал, чисто, аккуратно, вкусно, как в старом добром Макдональдсе🍔🍟🍦. Буду в Ессентуках, обязательно зайду снова!!
1
November 9
Быстро приготовили, чисто, еда норм для предприятия быстрого питания, удобное расположение, есть рядом парковка.
Минус второй этаж, очень крутые ступеньки
July 26
Мы на отдыхе и зашли в Вкусно и Точка перекусить, картошка фри тут намного вкуснее, чем в г. Казань, удобно расположено кафе. Рядом с парком и напротив ж.д. вокзала.
2
August 28
Дирекция, объясните пожалуйста сотрудникам, что фишка ресторанов БЫСТРОГО питания в БЫСТРОМ питании! В данный вечер, 28 августа, мы решили быстро забежать за едой, в тот момент в заведении как раз было очень мало людей, значит по логике и заказ принесут быстро, но не тут то было. Заказ готовили 30 минут, когда я подошла узнать, как дела с заказом, мне ответили, что он уже 5 минут как готов. Нас "звали", но никто не пришëл (я всё это время просидела в зале со своей семьëй, и никто из нас не слышал иформацию о готовности нашего заказа). В общем при посещении будьте готовы к тому, что ждать заказ будете как в обычном ресторане.
3
August 25
Идеальное место , сотрудники молодцы, даже когда много людей. Стояла на прилавке много людей агрессивных было и не вежливых , строят из себя не понятно кого строят , но сотрудники всё равно вежливо отвечали клиентам .
Особое почтение одной сотруднице в серой рубашке , вежливая и красивая девушка , помогла мне разобраться с приложением . Сотрудники просто отличные , надеюсь вам будут попадаться хорошие гости !!!!
1
3
August 21
Самая худшая точка «Вкусно и точка» в Ессентуках. Ни в коем случае не рекомендую сюда приходить.
Заказала шримпрол, чай и картошку.
Вместо шримпрола мне просто накидали все ингредиенты в коробку, дальше - как хочешь. Картошка сырая абсолютно. Вместо того, чтобы аккуратно положить пакетик чая на бортик стакана, человек решил просто кинуть пакетик целиком в стакан, даже, видимо, не зная, что в пакетике есть отверстие, откуда высыпаются чаинки.
Кроме того, всё это «чудо» ещё каким-то образом готовили минут 15, хотя, по моим подсчетам, такой подход занимает 2 минуты.
Мешки с мусором в зале тоже никто не убирает. Выкидывать просто некуда.
Больше никогда сюда не вернусь и никому не советую даже заглядывать. Лучше сходить в другую ближайшую точку.
2
July 28, 2023
Расположение не очень удобное: второй этаж здания + само здание расположено хоть и у ЖД вокзала, но пешеходно-транспортная развязка не очень удобная (но это сугубо только из-за инфраструктуры города)
В помещении чисто, опрятно в целом, даже уютно, хороший вид из окна, цены как и везде в подобном заведении - доступные, еда как и везде в подобных точках (стандарты заведения в целом везде блюдутся одинаково строго)
Недостаток: конкретно в этой точке - медленный персонал (утром вообще будто никого нет), очень долго приходится ждать заказа (10 минут и более, даже по 20, что очень долго)*
* Может мне показалось, но в целом в Ессентуках (был в нескольких барах/ресторанах и кафе, может с десяток наберётся) в пунктах общественного питания весь персонал словно тормозной жидкости обпился: кто чуть-чуть, а кто и весьма-весьма
5
2
March 13
Клёвое место, где можно вкусно перекусить, посидеть с детьми и просто расслабиться после трудового дня. Приятная атмосфера, сладкие десерты и ароматный кофе и, конечно же, сытные гамбургеры) Приятный персонал. Всегда чистота и порядок!
1
October 12
Хорошее заведение. Вкусно и готовят очень быстро. Все продукты свежие и работники вежливые. Спасибо большое за еду! Ням!😋
1
October 25
Класс как и везде очень быстро принесли заказ и вкусно !!! Чисто аккуратно со столов все убирают сразу , общительный персонал
August 11
Я всегда отношусь к сотрудникам заведений с уважением, у них тяжёлая работа, но извините готовить три кофе, круассан и сендвич 55 минут — это перебор...что за блюда повышенной сложности, что их отдавали НАСТОЛЬКО долго? Для меня загадка.
Мы стали свидетелями того, как наш кофе поставили на поднос, выкинули, мы подошли спросить где заказ, а сотрудники с недовольным лицом ответили, что заказ уже "вапщета гатовили"
Ждали ещё полчаса в итоге...ужасно, уже предлагали сделать возврат, но и с этим оказались проблемы.
August 28
Ждали заказ 30 минут. И мало того, сотрудники сразу по появлению заказа зачем-то отмечают его готовым.
На 20-ой минуте я уже подумал, что проще было пойти в кафе, еда была бы вкуснее и не сильно дороже.
На получасе (дикое время для Мака, как житель столицы привык к 7-10 минутам максимум при большом заказе) подошел, оказалось - заказ стоит уже пять минут. Сидел рядом, сотрудники не удосужились позвать по номеру заказа. Супер, зачем вы тогда сразу отмечаете заказ готовым?
Обслуживание отвратительное, вечерняя смена 28.08.2024 это нечто. Не рекомендую, с таким временем ожидания проще немного доплатить и вкусно поесть в кафе или рестике - ЭТО ЯВНО НЕ ФАСТФУД
October 17
Хорошее расположение - недалеко от парка, но нужно подниматься на второй этаж. Внутии чисто, туалет удовлетворительный. Мест внутри не много.
September 10
Были проездом в Ессентуках, 28.07.2024 в этом заведении оформляли заказ через приложение, когда из-за сбоя произошёл двойной заказ с одинаковыми позициями. С моей карты были списаны деньги за одинаковые заказы №6349 и №6357. При этом в приложении "Вкусно - и точка" отображался только заказ 6357, который я и получил в зоне выдачи. Заказ 6349 я не получал, в приложении статус его готовности не отображался. Узнал я обо всём этом уже находясь далеко. Ни руководство именно этого заведения, ни федеральный контактный центр нам не помогли, просто переводили стрелки друга на друга. Проблему признавали, обещали перезвонить и на этом всё. Никаких промокодов, или компенсации. Совершенно очевидно, как вы держитесь за клиентов. Макдональдс себе такого не позволял.
September 19
Еда вкусная, персонал добрый и отзывчивый, столы всегда чистые, время ожидание минимально, и не успеваешь сесть за стол, как тебе уже несут поднос. Но все портит музыка, которая настолько громкая, что я лучше все же посижу на улице на лавочке, чем буду слушать этот громкий шум
July 28
Более медленного обслуживания чем здесь я ещё не видел в ресторанах сети. Особенно раздражает, что твой заказ отображается на дисплее, как готовый, а на деле хорошо если готова половина.
Ответ гениальный: а мы случайно нажали кнопку. Дважды был, и дважды ждал уже готовый (на экране) заказ.
Подумайте, какое впечатление вы оставляете у гостей города.
1
March 24
Заведение, благодаря которому бургеры составляют около 40% моего ежедневного рациона. Добрый персонал, но когда день очень плохой, то можно вполне ни с кем не общаться и расплатиться картой в терминале. Если бы добавили в таких терминалах и вариант наличной оплаты для совсем закрытышей, то было бы идеально.
Апдейт: 1 звезда за то что УБРАЛИ МОЛОЧНЫЙ КОКТЕЙЛЬ!!!! Это была моя жизнь, моя мечта, но его заменили каким-то пустым фраппе, которое стоит на 10 рублей дороже!!! А ещё в нём почти совершенно нет мороженного, его заменили льдом. Изменю рейтинг когда вернут молочный коктейль.
Апдейт 2: МОЛОЧНЫЙ КОКТЕЙЛЬ ВЕРНУЛИ!!
2
October 13
Ужас ужас ужас
И кошмар
Все грязно
Везде
Столы грязные
Полы грязные
Туалет вонючий и грязный
Мне страшно представить что на кухне
Заказ ждали очень долго, хотя помимо нас было 2 стола
Невкусно
Холодная и старая фри
Вернула чтобы заменили
Биг спешл ролл тоже самое, котлета лед
Выкинутые деньги и испорченное настроение
Сюда срочно нужно вызвать Роспотребнадзор
Как сделала замечание чудным образом появился парень и начал создавать видимость уборки по залу
November 11, 2023
Данное заведение имеет прекрасное месторасположение, зал с панорамным окнами даёт дополнительные положительные эмоции при коротком ожидании заказа, команда ребят работает очень слаженно, что приводит к быстрому обслуживанию👍. Если Вы гуляете по городу или посещаете кинотеатр Дружба, посетите, останетесь впечатлены видами и за одно вкусно перекусить.
August 10
Бургер был вкусным принесли быстро персонал вежливый чистота всегда напиток со льдом так что всем советую
1
August 28
Это трэш. Один балл только за новый, приятный зал. Люди, которые ставят 4 и 5 либо были здесь до 10 ч.утра, либо друзья работниуюков, которых тут явно не хватает. Ждать заказ нужно по 30'40 минут, а кому-то и дольше. Такого, чтобы принесли холодный пирожок, не было еще нигде.
October 23
Минус в том, что вечером нету ни одного места на стоянке. Рядом парк и чтобы припарковаться пришлось объехать через круг и встать на другой стороне. Место самое обычное, рядом пятёрочка и детский мир+ всякие разные точки. В принципе всё есть
September 3
Еда так себе, но детям нравится. Плюс можно самим формировать комбо заказ меняя соусы и напитки. Кофе ужасный, напитки самые дешёвые. Заказы делаются быстро, большая прохождаемость, а это значит свежие продукты.
August 27
Ждали картошку фри и сырный соус 40 минут. Как сказали на кассе, заказов много, работников на кухне мало, они уволились 🤣🤣🤣 да уж, как и предрекалось, вкусно и точка не смогут работать по регламентам оригинального ресторана, потому что это лишь жалкая копия)))
1
June 14
Картошка фри сырая; у девушки на кассе чек упал в аппарат, она спросила что ей делать а ей сказали мол «ну я не знаю что делать». Так она и осталась без заказа и без денег; мне при заказе не до дали одну порцию нагетсов; на кассе постоянно нет никого ждёшь чтоб к тебе подошли по 5 минут
November 11
Если вы решили по быстрому с утра прити купить по кушать и на работу то вы с сто процентной вероятностю опздаете 15мин ожидание заказа и это не в первой !!!стрипсы уменьшили 🤣 когда они успели
February 2
если бы можно было поставить меньше одного, я бы все минус 10 поставила бы!!!
ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
последние два дня, вечером прихожу в это заведение. в первый день, за 45 минут до фильма пришла взять покушать и пойти фильм смотреть, но в итоге, ждала 25 минут, не спорю, заказ был большой (спойлер: такой же заказ во второй день они сделали за 10 минут. сравните уровень)
подошла к стойке спросить про заказ, во первых, девушка светлая в очках и в шапке на пол головы игнорила меня по полной программе. я стою, два раза попросила подойти, меня игнорировали, зато с человеком по имени Руслан она разговоров не пожалела, а чел просто подносы принес. офигенно.
ладно, наконец она обратила на меня внимание, о боже, спасибо всевышняя дама, что обратила на меня взор🛐
я: простите, а что с нашим заказом, он 026 или 025 был, но вроде 026
сотрудница в очках и шапкой на пол головы: а что вы подгоняете, от вашего заказа прошло 57 секунд
я: ну как же, мы минут 10 тому назад заказали (спойлер: прошло 20 минут точно)
сотрудница в очках и в шапке на пол головы: ну а что вы хотите прошло 78 секунд. (сектор приз на барабане: 57 секунд, 78 секунд или же 20 минут. выбирайте сами)
я зашла в последнюю оплату и увидела точно, сказала им, и они через 3-5 минут принесли заказ. о чудо! ставлю лайк за опоздание на фильм🥹
а это только первый день.
во второй, мы зашли по лайту, заказали то же самое, но чуть меньше, как и говорила ранее принесли к локатору через минут 10.
но опять косяки. не донесли картошку в боксе, не положили салфеток...
подходишь к ним, и указываешь на ошибки, а они на тебя смотрят как на 💩
не ну это победа, я считаю.
я очень лояльно отношусь к сотрудникам, но учитывая тот факт, что они будто короли, а я челядь, дизлайк всем по полной.
спасибо всем за внимание.
4
1
August 10
Утром заказы делают два-три человека, на кассе никого нет, и людям приходится стоять по двадцать минут, чтоб расплатиться наличкой. Заказы отправляют в готовое, хотя по факту их ещё нет. Само место чистое, но за потраченное время огромный минус
1
July 7
Очень хорошее кафе. Чисто и уютно. Персонал во всем помогает. Спасибо.
October 2
Ресторан чистый, находится в тц в центре города. Приготовлено не очень: в бургерах было мало соуса, кофе разбавленный
August 16
Не знаю, что с внимательностью работников, в последнее время . Трубочки не положили, соуса не доложили(как обычно), напиток не полностью закрыли. Из-за этого весь салон в липтоне
1
February 25
Быстрое обслуживание. Места много. Пользуется популярностью среди молодёжи. Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Дорожат своей работой. Молодцы.
January 22
из плюсов : расположение очень удобное, готовят быстро. из минусов: помещение маленькое, столиков не хватает, подносы все деформированные и грязные, в туалете грязь, мусорный бак впритык к унитазу, на полу сыро , по поводу еды, заказала себе два одинаковых не помню как называется, раньше назывался биг маг( просто я очень редко бываю в таких заведениях, названия не запоминаю), так вот, они были абсолютно разные , в одном были огурцы, в другом не было, у одного была сухая булка, у другого свежая. молочных коктейлей нет, заказали что-то со взбитыми сливками , один с карамелью, другой розовый, наверно с клубникой, так они по густоте были разные, мой похож на холодный кофе, у мужа было что- то густое. На вид из окна нам полюбоваться не удалось, т.к. мы нашли малюсенький столик в углу.
1
September 8
обслуживание плохое, в напитки не добавили лед и не долили чай в стакан, работники одеты небрежно, туалет грязный и неубранный, так же там очень плохо пахнет
2 звезды, очень разочаровало заведение
1
February 10
Всё былоо очень вкусно, обслуживание и персонал идеальны , время ожидания несколько минут, всё очень очень понравилось, всем советую идеально рекомендую
1
September 16, 2023
Большая парковка около центра. Внутри кафе уютно, относительно чисто, хорошо посидели и покушали с детьми! Обычный фастфуд, ничего сверхъестественного!!!
1
June 30
Более медленного обслуживания мне не попадалось, в вечерние часы достаточно загруженно. Заказ ждали 40 мин. Очень не понравилось отношение старшего менеджера к персоналу
September 15
Качество просто ужас. Заказал латте, круассан, твороженник. Вместо латте какая то тепла водичка со вкусом слабого кофе, круассан и твороженник прям из морозилке.
February 17
Точка напротив железнодорожного вокзала, там бывали много раз. Всегда очень суетно и много народу! Персонал, как пчелки! Но все делают быстро!
August 25, 2023
Всегда много людей, но при этом почти всегда есть где приземлиться, вкусно и быстро, как и должно быть в фастфуд ресторанах.
Рядом находится курортный парк где можно перекусить в тишине и видом на лес.
July 21
Отвратительное место , заехали вечером перекусить грязно все блюда а это ролл и бургер были с холодным мясом и сыром, понятно что вечер и персонал устал но все же ! Больше ни ногой.
April 6, 2023
Всегда все вкусно! Зачетно! Готовят быстро, персонал вежлив. В помещении чисто уютно. Обожаю картошку фри и пирожок с вишней😋🫰 вот только название тупое. Как был он Мак так и остался.....
2
August 15
Зашли 15.08.2024 женский туалет был ужасно грязный, целый час там никто не убирался судя по росписи туалетов. С 16 до 17. Бочки все переполнены, вода на полу, мусор.
October 6
Так как перед уездом нам надо было позавтракать,а везде еще все закрыто,зашли сюда,в итоге вишневый пирожок был видимо вчерашний.абсолютно холодный,картошка фри тоже
October 17
Всегда вкусно и точка. Чисто, светло и быстрое обслуживание
September 11, 2023
С едой все нормально, но обслуживание… Я понимаю, что работа непростая, но все же. Я торопилась на электричку, подумала закажу кофе, но девушка делала кофе настолько медленно (болтая с другими работниками), что я опоздала на все возможные электрички. Мне дали мой заказ, но без ложки, пришлось ждать еще несколько минут, что бы попросить прибор. На мою просьбу ответили: «Вы ради ложки стояли?», нет что бы на тебя посмотеть, или мне самой заходить и брать ложку? Окей, без вопросов, в следущий раз так и сделаю. Не здравствуйте, не спасибо/пожалуйста. Молчу о том, что она игралась с музыкой в зале, делая её максимально громкой. Я думала такие люди в детском саду резвятся, а не работают в таких заведениях. Если вы делаете обычное эспрессо 10 минут, то лучше дома сидите, а не устраивайтесь на работу.
5
September 28
Менеджеры ошиблись в заказе, принесли не то, при возврате возмущались, знаю что при ошибке не изымают старый заказ. Еду ждали больше 20 минут. Так себе забегаловка.
July 29
Что-то странное произошло с картошкой фри. Это какое-то пюре в масле под видом картошки. Она мягкая и дохлая. Никогда ещё картошка меня так не расстраивала
2