Vkusno — i tochka
679 reviews
April 11
Сегодня утром посетила « Вкусно и точка» на улице Михалевича в городе Раменское. Уютное кафе, приветливый персонал, очень вкусное мороженое создали мне хороший настрой на весь день. Благодарю всех за отличную работу!
2
February 1
Заказали цезарь ролл, открыли , и там на лаваше волос.
Подошли к нашим знакомым , спросили что делать в этой ситуации, и пошли спрашивать у администратора.
На что администратор сказала что у них все повара в шапочках и это не возможно.
Мы сказали что мы сами не знаем.
Администратор выкинула ролл в мусорку и сказала что переделают, и даже не извинилась.
Мы ждали ролл 4-5 минут.
Потом к нам пошли администратор с какой то рабочей , и сказали что мы врем,
И рабочая утверждала что она слышала как мы говорили ,,прокатит или не прокатит?’’
На что мы ответили что такого не было
И нам не поверили, и рабочая сказала что проходила мимо нас и слышала что мы это говорили . Ну это не было .
Они нам не поверили. Когда мы сказали что этого не было, рабочая ушла,
администратор сказала до свидания.
Отдала новый ролл, и сказала так больше не делать.
Вопрос : почему не посмотрели по камерам?
Рабочие обвинили нас без доказательств,
И просто рабочей которая сама же и соврала.
Мы пришли без взрослых, и они не забоялись нам что то сказать, ну когда взрослой девушки что то не понравилось ей молча поменяли.
Больше не придем туда 😡
Обслуживание 🤮🤮🤮🤮
Персонал ужасный🤮🤮🤮
2
2
November 28, 2024
Очень комфортное расположение внутри,редко бывают очереди,ну либо я просто их не застаю,заказы готовятся быстро,но конечно если сделать огромный заказ то постоять придется,там всегда чисто,но конечно много мусора на уличной территории (это благодаря грязнулям посетителям уже)
3
April 30
Вкусно и точка по адресу: Островцы, ул.Подмосковная, 37/2
Отвратительно!!! Худшего места нет. Вчера брала бургер чикен фреш - этот чикен был сухой и тухлый внутри. Просто товар для списания мне положили в булку. Картофельный оладушек воняет старым маслом. Вечно работают медленно, не по таймингу, принимая заказ автомака не говорят сумму итого, после оплаты просят подъехать на последнее окно выдачи, и там можно бесконечно ожидать пока вынесут. Сонные мухи. Цены на бургеры на экранах одни, пробивает другую, пояснить не могут в чем причина разноценья. Худшего Вкусно и точка я не встречала. Наведите порядок, либо закройте эту локацию
3
December 24, 2024
1. Качество печенья:
Шоколадные овсяные печенья настолько твердые, что их можно использовать как инструмент. При обращении к сотрудникам о замене на другой продукт, часто слышишь ответ "извините, других нет".
2. Обслуживание в Мак-авто:
Ужасно медленная выдача заказов !!! Ожидание может превышать 10 минут.
Например, сегодня, 24 декабря 2024 года, в 10:24 я сделал заказ на пунш и чизбургер. Получив пунш, меня попросили проехать к последнему окну для ожидания чизбургера. Прождав более 5 минут, я зашел внутрь, чтобы выяснить, где мой заказ. Обратившись к менеджеру, узнал, что чизбургер даже не начали готовить. В итоге я уехал, не дождавшись своего заказа.
1
May 1, 2024
Мне понравилось. Удобное расположение.в зале, чисто и все аккуратно. Заказ принесли спустя 6 минут: свежайший шримп ролл, гамбургер и кофе. Персонал доброжелательный. Вкусно и точка здесь соответствует названию.рекомендую к посещению и ставлю отлично
3
November 7, 2024
Всё нормально. Обычный вкусно и точка. Заехали по дороге. Взяли кофе, наггетсы и сырные колечки. Всё как и везде. Поесть быстро по дороге удобно. Кофе вполне вкусный
December 9, 2024
Были 8 декабря 24 года днём в данном заведении, обслуживались на авто. Очень долго ждали, пока примут наш заказ. Не из-за очереди, а потому что ждали, пока примут. Потом долго ждали, пока примут оплату. Заказ выдали быстро. Картофель фри не первой свежести, в Биг хит не добавили соус, весь сьехавший. Худшее заведение данной сети, в котором я когда-либо бывал! Не рекомендую!
2
1
September 17, 2024
Удобный мак авто, обслуживают довольно быстро и вежливо.
Вот только облазив меню на сайте не нашла куриного маффина без салата и по гораздо более высокой цене, чем на сайте.
Возможно в 5 утра другое меню и цены.. или наоборот, на сайте устаревшая инфа. Подозреваю все таки первое.
1
March 21
Мега-плохое обслуживание..
Ждал минут 15! На авто.
Хамят,ощущение что ты им должен..
В конце концов на выдаче открылся стаканчик и все облито кофе..
Соответственно никто не извинился..
Хз какой тут контроль качества но само качество оставляет желать лучшего,мягко говоря(((
Проведите контрольную закупку или проверку,именно тут невозможно взаимодействовать..
К другим локациям претензий нет
1
February 28
Сомнительное заведение,заезжаю очень часто,и каждый раз возникает куча проблем,не отдают чек,не кладут некоторые позиции в заказ,медленно,очень медленно…
Сегодня утром,заехали за кофе,долго ждали пока у нас начнут принимать заказ,хотели взять раф(на авто),в чем нам отказали,потому что не выдают,хотя пару дней назад,никаких проблем с этим не было
Не советую!!!
Подумайте трижды,прежде чем заехать сюда!)
January 5
Такое красивое место, но второй этаж был закрыт, очень расстроило. В целом - вкусные завтраки, терминалы работают, обслуживают достаточно быстро.
November 24, 2024
Каждый раз,при заказе на авто,не дают чек,и не спрашивают нужен ли он мне,давали только один раз,на окне получения,после просьбы отдать мне его.
обращаюсь к руководству,напомнить всем сотрудникам,о том что налоговая может оштрафовать как юр. лицо так и физ.лицо
надеюсь,что пои следующем посещении,чек отдадут)
1
October 24, 2024
Лучший опыт заказа обедов! Всегда на высоте с качеством, порциями и вниманием к деталям. Очень доволен каждым заказом. Рекомендую как надежного партнера по питанию!
3
1
June 22, 2024
Все здорово вкусный кофе , приветливый , вежливый персонал , стараются держать марку , удобное расположение по пути , есть паркинг. Одним словом Вкусно и точка)
September 1, 2024
Отличное место приехали покушали всё свеженькое вкусное спасибо большое персоналу буду заезжать как ехать по делам есть где припарковаться и сходить покушать
2
July 12, 2024
Очень понравился ресторан в Островцах!! Доброжелательный и отзывчивый персонал. Заказ подали быстро, не смотря на то, что я сэндвичи всегда беру без лука. Все наисвежайшее, картошка только пожарилась, как я люблю. В общем, я осталась довольна и приятно удивлена, очень редко так попадает, что все просто идеально.. Спасибо!!!
3
1
February 7
в данном предприятии, после 21:00 закрывают второй этаж, выгоняя вежливо посетителей.
не могу понять, зачем строили вообще его. на первом этаже мест мало, приходится выходить из самого заведения.
одна половина персонала добрая, понимающая, другая хабалистая и невоспитанная.
2
1
February 4
Пришла утром на завтрак, простояла 10 минут, потом вежливо сообщили, что извините, кассы не работают. То есть, я не могу оплатить надичными, что это за обслуживание? Обязаны обслужить клиента, тем более, который ждал 10 минут пока вообще на него обратят внимание. Хамство и нарушение прав!
Вкусно и точка в Островцах
3
1
March 26
Теперь не ресторан а забигаловка,есть не возможно вкус притворный,когда открыл вообще офигел от увиденного,даже вида то что это еда нет,не вкусно,картошка сухая не вкусная не соленая,чабатта очень соленая.
2
December 17, 2024
Заезжал сюда раз 5 и постоянно у них что то происходит, то свет отключают, то не работает касса и всё время ооочень долго обслуживают.
Администратор или управляющий не справляется со своими обязанностями, рабочий процесс не налажен.
1
October 29, 2024
персонал неплохой, приготовили быстро и главное вкусно! Чистенько и красивенько, вообщем 8/10, мне понравилось 👍
February 7
Второй этаж закрывают раньше 21:30 на уборку, всех со второго выгоняют на первый этаж, а на первом этаже очень мало мест и некуда сесть приходится выходить на улицу и мерзнуть, спрашивается зачем нужен был второй этаж, если после 21:30 нельзя туда подниматся
3
1
September 16, 2024
Всегда долгое ожидание! Один раз делали мобильные заказ с функцией забрать через авто . Приехали и более 20 минут стояли ждали что бы продвинутся к кассе ,ибо машины долго принимали и отдавали им заказы . После 20 минут решили сходить на кассу забрать ,на что нам грубо сказали у вас же авто ,ждите там пока подъедете ,там отдадим ,после объяснения,что у нас маленький ребенок голодный ещё немного пофыркали и все таки решили НАЧАТЬ собирать наш заказ ,где было 2 рола,2 картошки.................... Отдали ! Спасибо рядом ещё стоял кто-то из начальства и дали небольшого пинка ! Без начальства наверно бы ещё пол часа ждали!!!! Недавно заходила с утреца позавтракать , было 2-3 заказа в очереди (один из них наш) в процессе 2 человека на терминалах делали заказы ... По итогу бургер,ролл,большую картошку и 6 нагетсов ждали 15-20 минут ... Так себе ФАСТ фуд. Сегодня проезжая магазин ДА сделали заказ 1-2 позиции . Приехали ,простояли небольшую очередь из машин в авто ,потом ещё ждали на парковке не меньше 10 минут ! Потому что они решили собрать 3 заказа и вынести ! А мы почему должны ждать ?? Цель была заехать перекус взять . Было бы время ждать ,заехали бы в ресторан покушать или до дома доехали бы уже . Специально заранее заказали имея горький опыт . И что ? Они решили собрать ещё и ещё заказы и отдать все вместе . Прекрасно,что вы заботитесь о ногах персонала ,который выносит на парковку , но что насчет клиентов ?? Посетители уже на три весёлые должны идти ?? Ставлю не 1 звезду ,а 2 за отдельного человека. Имени не знаю ,девушка админ молодая худенькая,всегда приветлива и в случае второго заказа решала вопрос !
P S вспомнили ещё случай почти 2 года назад,когда наш заказ тупо потеряли ,минут 5 утверждали "наверно не у нас заказывали" и по итогу убедились ,что все верно , просто у них кто то его сразу закрыл ... И собирали по телефону! Заказ тогда был 2 Рафа и пару чикенбургеров ...или чиз* Руководство пожалуйста контролируйте скорость отдачи! С таким таймингом , проще до Октябрьского доехать . (Например) А что касаемо "собирали несколько заказов " в 2021 году в местном БК в дождь девочка выбегала и по одному заказу отдавала в 5-7 припаркованных машин! Чем вкусно и точка хуже ?? В солнышко прогуляться молодняк не может
6
June 2, 2024
Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Вокруг всё чисто! Даже придраться не к чему. Всегда много людей). Удобное расположение. Рядом есть парковка.
3
April 25
Псещали макавто 25.04.25 В Островцах. Обслужили быстро. Заказ довольно большой. Распоковали дома и обнаружили, что не положили наггетсы. Настроение испорчено.
2
April 20, 2024
Молодцы работники этого заведения . Молодежь работает русская - быстро, чисто , аккуратно . Учитывая , какие крутые ступеньки на втором этаже -девочкам полагается бонус :) Еда вкусная - картошка отличная . Получили удовольствие .
December 3, 2024
Очень большое помещение, два этажа. В будни людей практически не было. По еде всё стандартно для данной сети фастфуда.
3
August 18, 2024
Отвратительное место 3 раз делаю заказ еду (приезжаю рядом живу ) и все время что то не докладывают и если бы сосус, то цезарь рол то чизберугеры.
Вы скажите так ты проверяй сам, но почему я должен проверять работу чью то, может тогда и самому готовить и платить еще за это ? Фото как подтверждения что пришлось вернуться . Научите сотрудников читать заказ, да и вообще чтение полезная вещь . Заказываю 6 нагетсов считаем да как можно положить 5 и стрипс ?! Да вы там вообще бездарные ?
4
1
September 14, 2024
Просто ужаснейшее обслуживание 14.09.2024 Заказал Гамбургер и коктейль молочный - Ждал реально минут 15 (люди впереди меня тоже говорили с менеджером - что ждут свой заказ уже 20 мин. (менеджер спросил у женщины какой у вас номер заказа, она ему сказала номер и он ответил его уже собирают. Она удивилась и спросила 20 мин? (заказов нв тот момент всего было на табло штук 8. И Персонал особо вообще не торопился и не парился, похоже это нормально у них. (первый раз такое вижу). В итоге мне дали коктейль как то мне показалось не долитый до конца и гамбургер, где булка была сухая, как у вчерашнего хлеба (не свежего). Был в этом месте 2 раза за последний месяц - и первый раз и второй раз - обслуживание полный отстой! Я уже не выдержал и решил написать данный отзыв.
Прошу направить в этот магазин - Тайного покупателя, что бы он сам все посмотрел и сделал выводы.
4
1
October 29, 2023
Чисто, аккуратно, быстро. Большой второй этаж.
Поддержка всех акций проводимых брендом.
Есть мак кафе, мак авто. Можно заказать кофе Раф, мне в этой сети он больше нравится.
Чистые туалеты. Рекомендую
1
1
April 30
Живу рядом и решил оставить отзыв очень долго стали обслуживать заказ авто ждешь стоишь по 20минут утром это просто ужасно на хочецца даже и заезжать
Надо уже как то решать эту проблему или менять персонал
August 5, 2023
Очень приличное заведение. Бывал здесь не очень часто и в основном незадолго до закрытия, предпочитал еду в помещении, что было очень удобно. Отличается от других заведений сети только размерами помещения, сами стандарты архитектуры сильно схожи. Булки, котлеты, картошка - по лучшим традиционным заветам заведения. Кофе, беру как правило двойной эспрессо (прессованный вдвойне, шучу), очень вкусно (или вкусный - кому как нравится) по сравнению с прежним брендом разницы не уловил. Туалет норм. Персонал адекватный совершенно. Обстановка спокойная. Заеду ли ещё? Легко!)
3
1
July 15, 2024
Обычное сетевое кафе,обслуживание не быстрое,в зале стараются убрать все хорошо.Персонал вежливый,приветливый,стараются. Очереди не часто,справляются.
1
February 16, 2024
Как и прежде обслуживание и еда на высшем уровне , вежливый и терпеливый персонал , и много чего вкусного периодически появляется , но кофе отметить отдельно , ЛАТТЕ, как и раньше , на высшем уровне!
1
August 7, 2024
Могут не доложить заказ.бургеры собирают отвратительно. ставишь в заказе кола без льда приносят со льдом и недовольно меняют.ну я же это прописываю не просто так.кухня открыта,все видно. набирают малолеток, которые скачут как козы друг за другом, а ты стоишь в ожидании заказа который "готов". Жаль не сохранила фотографии.заказывали чизбургер на фото одно, в коробке другое котлета две булки и один маленький кружочек огурца, бедненький заморыш видимо валялся под прилавком а тут созрел его час. Оо и моё любимое.когда сидишь ешь у тебя под ногами или вокруг тебя около столика начинают орудовать венником или шваброй.ммм как приятно чувствовать аромат картошки с хлоркой.это ж мечта.
4
1
June 11, 2024
Удобное место расположения. Чисто. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Мне очень понравилось. Рекомендую.
May 11, 2024
Очень чисто, приятно находиться, и внутри, и снаружи! Видно, что стараются, при нас человек мыл окна - оттирал каждое пятнышко)
И девочки на выдаче тоже классные, очень приветливые и отзывчивые - прям приятно удивлена, обычно в других точках все замученные и им быстрее бы отдать
3
August 29, 2024
Конкретно эта точка - самая плохая из всех Вкусно и точка. Что на авто-окне, что в зале, любой заказ обрабатывают не меньше 15 минут. Один раз было такое, что заказ просто не собирали, сотрудник объяснил это тем, что потерял чек с заказом!!! Вот это подход, всем на зависть!!!
3
February 18, 2024
Привет всем. Ехали в Рязань все проголодались. Я как водитель автобуса своим туристам предложил заехать в вкусно и точка. Когда я зашёл во внутрь кафе, попросил позвать старшего, она пришла и я сказал что это туристы с моего автобуса на что мне ответила хорошо 👍. И попросил её меня покормить на что был ответ у нас такого нет. Я езжу много где, когда мы завозим туристов нас водителей кормят везде. Это было первый случай. Водителям туристических автобусов там останавливаться НЕ РЕКОМЕНДУЮ. А администратор вы посчитайте свои затраты на водителя 1чел. А привёз вам 50чел.??????
2
12
March 7
Заказ ждали 30 минут. Те, кто пришёл позже уже поели. Спустилась вниз *ругаться* и выяснилось, что чек с нашим заказом выбросили (затерялся). Сразу после этого принесли заказ
March 30
Каждый раз как заезжаю перекусить в это заведение, хоть на авто, хоть внутри, ооооооочень долгое обслуживание 🙈🙈🙈
May 7, 2024
Быстрое обслуживание.
Вкусная еда - перекус по дороге и с собой в дорогу.
Удобный заезд. Мало машиномест для парковки.
2 этажа, на обеих есть туалеты.
July 10, 2024
Самый худший из всех в котором была. Заказ ждала 40 минут, решила сходить узнать сказали собирают, ждала ещё 20 минут, ещё раз пошла, по итогу забрали мой чек как оказалось своего у них нет, они не знают где он, как оказалось менеджер меня обманула заказ собирать не начали, ждала ещё пять минут пока соберут заказ, даже не извинились за час моего ожидание и испорченное настроение. Менеджер максимально не приятная и грубая дама, больше не пойдём .
5
September 8, 2024
Заехали перекусить после огромной пробки и очень пожалели. Началось с оформления заказа - в терминале оформили заказ, чек не вышел. С трудом выяснили номер заказа. На неоднократное замечание заменить кассовую ленту полный игнор. Заказ собирают какие-то сонные девочки. Заказали два Биг хита, в одном соус норм, а об другой, наверное только вытерли ложку. В зале грязно, не уютно. Объезжайте это кафе стороной.
4
1
January 8
Очень долго, постоянно что то забывают положить. В мак авто можно просто простоять у окна в ожидании чего то минут по 5 у каждого.
1
July 17, 2024
Руководство явно экономит на количестве сотрудников в ночную смену. Работает один сотрудник.. принимает заказ, оплату, и выдаёт. Заехали ночью, потерял 30 мин. Большая просьба, поставьте стенд на въезде, «в ночное время долгое ожидание» ! Люди поедут дальше. А так руководство издевательски экономит на клиентах и бедняг сотрудников, которые в большинстве случаев оказываются крайними.. а то как-то хитро получается, люди ждут - а заведение деньги получает! По меркам «ресторан» мясо готовят 25 мин, а тут фастфуд 30 мин…ужас.
3
1
April 13
блюда готовят долго при минимальном количестве поситителей, приносят еле тёплыми, и от газированных напитков несет спиртом
1
March 26
долго готовят заказ,готовят один бургер и маленькую картошку фри уже 10 минут,так же не дружный коллектив,поругались при нас😡😡
1
October 14, 2024
Прождав минут 5 у стойка заказа авто и несколько раз позвав сотрудника так и не удалось сделать заказ, удивительно, но у окна ситуация повторилась, за несколько минут ожидания так никто и не подошел. А время было 11:00. Во времена макдональдса такого не было, «ВКУСно и тОЧКА» пробил дно
2
1