В последнее время - одно разочарование. Сначала в бургер не доложили соуса, был сухой, невкусный. Потом в ролл нарубили огромными кусками лук, сидела выбирала. Последней каплей стало ожидание - не работали терминалы, хотела на кассе заказать кофе, но персонал игнорировал меня и очередь за мной. Стояли минут 7, так к нам никто и не подошел.
Впервые, после закрытия MD ,попробовал самый отвратительный молочный коктейль. Это просто молочная пена , которую невозможно пить и отвратительные ощущения, написал в поддержку, но ОС не последовало , так там и разливают эту бурду под видом коктейля
Заказали бургер за 500р! А получили в итоге качан капусты вместо бургера! Почему такой огромный кусок делает в бургере? Он еще и не прокусывается!!! Ужасное отношение к клиентам! Позор !
На мак авто не принимают заказы в течение нескольких часов из-за каких-то технических проблем, но как это узнать непонятно, все стоят в очереди на машинах просто так
Ставлю 3 и это честная оценка. Заказал молочный коктейль, принесли настолько густой, что не возможно через трубочку протянуть. Возвращая обратно, на кассе перевернул стакан с коктейлем и он даже не сдвинулся. На кассе сказали , что так и положено, все соответствует норме))), какой норме?
На авто. Заказал два чикенбургера две картошки. И 9 нагетсов. Приехал домой нагетсов нет. До этого визит не доложили один чикенбургер. А дети ждали(((((
Стандартный "вкусно и точка". Местами грязновато, ребята работяги в запаре. Приносится холодным то что должно быть горячим. Как и любой другой "вкусно и точка", не рекомендуется к посещению более одного раза за календарный год.
В час пик народу как в Анапе на центральном пляже..
Изменено:
За все время раз 5 наверное уже чек в автомате не выдовало! Сегодня посещал, уронили коктель, пришлось дольше ждать
2
Show business's response
Виталий Оневский
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Один из менеджеров, по моему Татьяна, ужасно грубо относится к сотрудникам. Как не зайду если она есть, то вечно повышает голос на кого-то и уже как-то хочется развернуться и уйти. Буквально сегодня наблюдал как на фритюре с картошкой обжегся мальчик и его другая менеджер послала отдыхать, тут же подлетает Татьяна и начинает "Ой бедный мальчик обжегся и убежал с фритюра, иди поплачь еще, поплачь" что парень, что я были в ауте с этого. Как думаете приятно после такого приходить в ваш ресторан?? я уже молчу о работе там.. сразу видно, что "дружного коллектива" о котором вы ну прям кричите в каждом объявлении на работу абсолютно нет. Жаль других сотрудников которые страдают от менеджеров((
Обычная вкусноточка. Даже в какихто моментах получше чем везде. Но есть но. На такое количество людей она не рассчитана. Приедешь сюда 80% попадешь в очередь
Второй раз за прошедший месяц сегодня 24.09.2023 посещаем данное заведение по адресу г. Брянск ул Бежицкая и в очередной раз закрыта касса, где можно расплатиться наличными деньгами, работают для заказа только киоски и то не все. Отношение персонала просто хамское. На вопрос когда будет работать касса а зале и можно будет сделать заказ, стоя спиной к клиентам отвечают, что персонала не хватает и кассу они не откроют, а работают сейчас только на доставку. Тоесть попросту отказываются обслуживать клиентов без банковской карты . При этом нигде ге указано, что кассы в зале не работают.При таком отношении не вижу смысла посещать данное заведение.
Заказывал два комбобеда через приложение, все очень чётко и оперативно. Заказ за 5 минут, пришёл в точку, без очереди получил и пообещали с сыном. Персонал сделал все чётко и вежливо. Через приложение без очереди. Бургеры вкусные и сытные. Правда, один косяк - через приложение поменяли соус и другие составляющие, но программа не поменяла ни соус, ни картошку. Пришли в кафе, сели за свободный столик, пришлось долго ждать заказ дополнительный. Очень много людей, все ждут. Очередь огромная. Персонал делает все, что можно. Думаю, что не хватает рук.
Картошка фри вообще отстой, полувареная, такое ощущение, берут обычную картоху, чистят и обжаривают, мелкая, кусковая, в бургеры добрвляют не соус, а обычный майонез, махеев, стало хуже, раньше чуть лучше было
Самый вкусный фастфуд из существующих. Быстрое обслуживание. Всегда по возможности заезжаем с ребёнком. Ребенку очень нравится. В Брянске наиболее по-душе , тот который на "Кургане". И ещё, у всех конечно вкусы разные, но капучино там отменный.
Стандартный фастфуд стандартной сети. В связи с расположением всегда много людей особенно в вечернее время.
Ну и к минусам:
- постоянно путают заказы
- часто не работают терминалы самообслуживания
- всегда максимально грязные столы особенно на улице
Долго ждали заказ,принесли всё в холодном виде,бургеры на 50%состояли из капусты, которая попросту выпадала. . . В сан. узле (туалете) не работает закрывание двери. На свободном столике полно крошек. Места грязные. Столик первый от входа напротив кассы справа
Хотел заказать одно мороженое, но сотрудник на кассе сказал, что все заказы отдают по порядку.Ожидание от 20 минут.Отвратительное обслуживание.Полное отсутствие логистики.
В Точке везде разные крылышки на вкус. Похоже технологии единой нет или не соблюдается. В этом месте самые вкусные.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
July 5, 2024
Еда вкусная, обслуживание отличное, время ожидания до 10 минут, персонал работает на высоте, кухня нормальная, как и во всех ресторанах быстрого питания
спасибооо Жаннее за такое прекрасное обслуживание !!!
не девушка ,а мечта 🔥🔥🔥🔥
побольше бы таких замечательных сотрудников 💔💔💔
она обязана получить премию 💪🏻💪🏻💪🏻
Хотелось подчеркнуть труд всего персонала точки .Слаженно, аккуратно с хорошим настроением. Не возможно оставить без внимания тот момент,чисто и аккуратно за столиками.
Вечером по выходным просто ggwp, постоянно забит, можно разворачиваться и идти в другое место. Я лично делал это раз 10, может больше. В другое время суток норм, но готовят не очень быстро, относительно других городов. В остальном, все ок.
Понравилось. Очень быстрое обслуживание. Мороженое 🍦 очень вкусное. Цезарь рол на уровне. Девочка в зале убирала очень быстро, поэтому было чисто и опрятно. Раньше такой скорости не было. Заполненность зала на 95%.
Чем дальше, тем хуже. По сравнению с той весной испортилось все, начиная от времени ожидания и заканчивая качеством еды и отношением персонала. Обидно, что цены на бургеры повышаются, а их вкусовые качества становятся хуже. Больше в этом заведении не появлюсь.
Очень вкусно все, правда часто бывает отсутствует что-то из меню,но чудесный персонал предлагает прекрасные альтернативы. Рекомендую! Я в мак то не так часто ходила, как теперь во вкусно и точка...
Вкус ужасный, собирают как попало, через раз ошибаются с заказами, дают не то что заказал, все бургеры развалены
Вы сразу в пакет все сваливайте а мы дома уже будем это «Лего» собирать